门诊药房工作流程管理制度

门诊药房工作流程管理制度
1. 引言
本文档旨在规范门诊药房的工作流程，提高工作效率和服务质量。

所有门诊药房工作人员应严格遵守本制度的规定。

2. 工作时间安排
- 门诊药房的工作时间为每天上午8点至下午6点，中午12点至1点为休息时间。

- 工作人员需要按时上班，不得迟到或早退。

3. 接待患者
- 工作人员应友善、耐心地接待患者，并及时提供所需药品。

- 工作人员应核对患者的处方并确认身份，确保药品发放的准确性。

- 如遇到药品缺货或其他问题无法提供及时服务，应及时通知患者并协助其寻找适当的解决方案。

4. 药品管理
- 药品存放应按照分类、有效期等进行合理摆放。

- 药品购进和使用应符合医疗法规的规定，不得使用过期药品
或非法药品。

- 药品的发放应严格按照处方要求，并在患者签字确认后交付。

5. 处方记录
- 工作人员应妥善保存处方的副本，包括电子记录和纸质记录。

- 处方记录应准确、清晰地记载患者信息、药品种类和用量等
内容。

6. 工作协作
- 门诊药房工作人员应保持良好的团队合作精神，相互协作完
成工作任务。

- 如遇到紧急情况或突发事件，应及时通知上级并采取适当的
措施进行应对。

7. 工作纪律
- 工作人员应遵守工作纪律，不得私自调用、售卖或挪用药品。

- 工作人员应保守患者隐私，不得泄露患者信息。

8. 监督与评估
- 门诊药房工作流程将定期进行监督与评估，以确保工作的规范性和质量。

- 工作人员应积极配合监督与评估的工作，并提供必要的数据和报告。

9. 附则
本制度的修改和补充由管理部门负责，并及时通知门诊药房工作人员。

工作人员应及时了解并遵守制度的修订内容。

10. 生效日期
本制度自发布之日起生效。

以上为《门诊药房工作流程管理制度》的内容。

希望所有门诊药房工作人员认真遵守并执行，以确保门诊药房的工作正常运行和服务质量的提升。