电脑未正确配置影响上网的故障分析与排除

启 用 网卡 ： 左键 单 击 “ 开始 ” ， 单击“ 连 接 到” ， 单击 “ 显 示所 有 连 接 ” ， 右键 单 击 被禁 用 的“ 本 地 连接 ” ， 左
疑是 网卡坏 了 ， 右击 网卡 图标 ， 单击 “ 卸载 ” ， 拔 出网 卡， 更 换一 个新 的插槽 ， 重 新启 动 ， 如在“ 网络连 接 ” 中
还 不 能 出现本 地连 接 ， 就 是 网卡 坏 了 ， 需 更换 网卡 ， 安
装驱动。
键单击“ 启用 ” 。 网卡启用后 ， 远程查看 Ｅ ｏ Ｃ 终端 、 楼道
交 换机 端 口处 于 “ ｕ ｐ ” 状态 ， 现 场查 看 电脑 右 下角 本地
连 接小 电脑 图标有 黄 色 叹号 ， 电脑 网卡灯 一个 绿 灯常 亮 、一 个黄 灯 闪亮 ， Ｅ ｏ Ｃ终 端 的 Ｃ ａ ｂ ｌ ｅ 灯 闪亮 ， Ｅ ｏ Ｃ终 端 端 口灯 常亮 。网卡启 用后 ， 如 网线 未连 接 、 Ｅ ｏ Ｃ终端
错误 ７ ６ ９ （ 表示 无法 连 接到 指定 目标 ） 。
好 或 网卡 坏 了 ） ，重新 装 上 网卡并 将 网卡 驱 动安 装 上
即可 出现 本地 连 接 ； 如果 是有 带 问号 或 叹号 的网络 适
配器 ， 就是 网卡 驱 动未 安 装 或 遭 到破 坏 ， 根 据 网 卡 的 型号 安装 合适 的网卡 驱 动 即可 出现本 地 连接 ； 如 果 怀
连接 ） 。
（ ２ ） 有 本 地连 接 ， 网卡被 禁 用 。 远 程查 看 Ｅ ｏ Ｃ终 端
端 口、 楼 道交 换 机 端 口处 于 “ ｕ ｐ ” 状态 ； 现 场 查 看 电脑
右下 角无 本 地 连接小 电脑 图标 、 无 宽带 连接 小 电脑 图 标 ，电脑 网 口灯 不 亮 ， Ｅ ｏ Ｃ终端 的 Ｃ ａ ｂ ｌ ｅ 灯 闪亮 ， Ｅ ｏ Ｃ 终 端端 口灯 常亮 。左键 单 击 电脑桌 面 的 “ 开始” ， 单 击
（ ３ ） 应将 Ｉ Ｐ地址 设 定 为 自动 获得 、 Ｄ Ｎ Ｓ服 务 器地
驱动程序” ， 在“ 硬件更新 向导” 中选“ 是， 仅这一次” ， 依次左单击“ 下一步” 、 “ 自动安装软件” 、 “ 下一步” ， 系 统 即自动搜索并安装光盘中的网卡驱动程序。 删除已有的连接 ， 找不到本地连接 。 左键单击“ 开 始” ， 左键单击“ 运行 ” ， 输入 ｇ ｐ ｅ ｄ ｉ ｔ ． ｍ ｓ ｅ ， 左键单击“ 确
技术交流
有 线 电视 技 术
张元 爽 王 召 国 江苏省赣榆县文化广电体育局
用 户 不 能正 常 上 网 ， 接 到报 修 后 ， 可通 过 远 程 和 现 场查看 ， 将 Ｅ ｏ Ｃ终端 、 楼 道交换 机及 以上线 路 、 数 据 设备 配置及 工作 状 态处 理 正常 ， Ｅ ｏ Ｃ终 端 、楼 道交 换 定 ” ，依 次 展 开 “ 用 户配 置 ” 、 “ Ｗｉ ｎ ｄ ｏ ｗ ｓ设 置 ” 、
如 无 本 地 连接 ， 右 键 单击 桌 面上 “ 我 的 电脑 ” ， 左 键单击“ 属性 ” ， 在 系统 属 性 中左 键 单 击 “ 硬件” ， 左 键 单击“ 设备管理器” ， 展开“ 网络 适 配 器 ” ， 如 果是 空 的
（ 并 有 一个 黄 色 的 问 号 ） ， 就没有网卡（ 或 网卡 接触 不
可 能是 电脑 本身 问题 。 （ １ ） 无本 地连 接 。 右下 角无 小 电 置 ” ， 即可 出现本 地连 接 。
服务 进 程造 成 的 ， 不 小 心禁 用 了某些 服 务也 可 能
造成 本地 连接 丢失 。 其 他还 有 网卡接 口或 者 主板 的 网
展开 “ 网络 适 配器 ” 后， 右 键单 击 网卡 ， 左 键单 击 “ 更 新
色× 号， 拨 号显 示错 误 ６ ７ ８ （ 表 示远 程计 算机 没反 应 ） 。
有本地连接 、 网卡启用 ， 但 电脑右下角无本地连 接小 电脑图标 。右键单击 “ 网上邻居 ” ， 左键单击“ 属 性” ， 在“ 网络连接” 中右键单击“ 本地连接” ， 左键单击 “ 属性” ， 勾选“ 连接后在通知区域显示 图标” ， 即可出 现 小 电脑 。
交 换 机 未 开 ，电脑 右 下 角本 地 连 接 小 电脑 图标 打 红
网卡 驱动 安 装 。将 网卡 驱 动光 盘放 人光 驱 ， 右 键
单击 “ 我 的 电脑 ” ， 左键 单 击 “ 属性 ” ， 在 系统 属 性 中左
键单击“ 硬件” ， 左键单击“ 设备管理器” ， 左键单击“ ＋ ”
“ 连 接到 ” ， 单击“ 显示所有连接” ， 查看本地连接显示
网卡禁 用 ； 右 键 单击 桌 面上 “ 我 的 电脑 ” ， 左 键单 击 “ 属 性” ， 在 系统 属 性 中左 键 单 击 “ 硬件 ” ， 左 键单击“ 设 备 管 理器 ” ， 展开“ 网络适 配 器 ” ， 显 示红 色 × 号； 拨 号 显示
“ Ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｎ ｅ ｔ Ｅ ｘ ｐ ｌ ｏ ｒ ｅ ｒ 维护 ” 、 “ 连接” 、 在对 应 “ 连接 ” 文 件 夹 右边 的子 窗 口中 ， 双击 “ 连 接设 置 ” 选项 ， 不 要 勾选
机的端 口配置正常且宽带端 口与互动端 口正确连接 ，
保证 宽带 端 口与 电脑 网 口完好 连接 却还 不 能 上 网 ， 就
２ ０ １ ３年第 ５期（ 总第２ ８ １期 ）
卡 的芯 片等 问题 ， 最后 可考 虑重 做一 次系 统 。
“ 开始” ， 单击“ 连接到” ， 单击 “ 显示 所 有 连 接 ” ， 在“ 网 络连接 ” 中查 看 有 无 本 地 连 接 （ 或右键单击 “ 网上 邻 居” ， 左键 单 击 “ 属性 ” ， 在“ 网络 连 接 ” 中查 看有 无本 地