银行断电应急处置预案

一、预案背景
为保障银行运营安全，提高应对突发断电事件的能力，确保客户和员工的生命财产安全，维护银行正常业务秩序，特制定本预案。

二、预案目的
1. 及时、有效地应对银行断电事件，最大限度地减少损失。

2. 保障银行信息系统安全稳定运行。

3. 确保客户和员工的生命财产安全。

4. 维护银行正常业务秩序。

三、预案适用范围
本预案适用于银行各部门、各网点在断电事件发生时的应急处置工作。

四、预案组织架构
1. 成立银行断电应急处置领导小组，负责组织、协调、指挥断电应急处置工作。

2. 设立断电应急处置指挥部，负责具体指挥、协调各部门、各网点开展应急处置工作。

3. 设立断电应急处置办公室，负责收集、整理、上报断电事件相关信息，协调各部门、各网点开展应急处置工作。

五、应急处置流程
1. 信息报告
（1）发现断电事件后，立即向断电应急处置办公室报告，同时向断电应急处置领导小组报告。

（2）断电应急处置办公室接到报告后，立即向断电应急处置指挥部报告。

2. 初步判断
（1）断电应急处置指挥部接到报告后，立即组织相关部门进行初步判断，分析断电原因。

（2）根据初步判断，确定断电事件的等级。

3. 启动预案
（1）根据断电事件的等级，启动相应的应急处置预案。

（2）断电应急处置指挥部向各部门、各网点下达应急处置指令。

4. 应急处置
（1）各部门、各网点按照应急处置指令，迅速开展应急处置工作。

（2）确保客户和员工的生命财产安全，维持正常秩序。

5. 信息上报
（1）各部门、各网点将应急处置情况及时上报断电应急处置办公室。

（2）断电应急处置办公室将应急处置情况汇总后，上报断电应急处置领导小组。

6. 恢复供电
（1）待供电恢复后，各部门、各网点立即开展设备检查、系统恢复等工作。

（2）确保信息系统安全稳定运行。

7. 总结评估
（1）断电事件结束后，断电应急处置领导小组组织相关部门进行总结评估。

（2）分析断电原因，查找不足，完善应急预案。

六、应急处置措施
1. 人员疏散
（1）发现断电事件后，立即启动人员疏散程序，确保客户和员工的生命财产安全。

（2）疏散过程中，保持秩序，避免拥挤。

2. 信息通报
（1）通过广播、短信、电话等方式，及时向客户和员工通报断电事件及应急处置
情况。

（2）确保信息传递畅通，提高应急处置效率。

3. 设备检查
（1）断电事件结束后，各部门、各网点立即开展设备检查，确保设备安全。

（2）对损坏设备进行维修或更换，确保信息系统安全稳定运行。

4. 系统恢复
（1）根据实际情况，采取以下措施恢复信息系统：
（a）利用备用电源，确保关键业务系统正常运行；
（b）采取数据备份、恢复等措施，确保数据安全；
（c）对受损系统进行修复，确保系统正常运行。

（2）恢复过程中，确保客户业务不受影响。

七、预案演练
1. 定期组织应急预案演练，提高应急处置能力。

2. 演练内容应包括：人员疏散、信息通报、设备检查、系统恢复等方面。

3. 演练结束后，对演练情况进行总结评估，查找不足，完善应急预案。

八、附则
1. 本预案由银行断电应急处置领导小组负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施。

3. 各部门、各网点应根据本预案，结合实际情况，制定本部门、本网点的断电应急处置预案。

4. 本预案如有修改，由银行断电应急处置领导小组负责修订。