服务是银行的立行之本

作者： 徐晖
作者机构： 中国农业银行江西省分行营业部,江西南昌330000
出版物刊名： 金融与经济
页码： 98-100页
主题词： 银行服务;江西现状;存在问题;改革举措
摘要：随着银行经营转型的不断推进、同业竞争的不断加剧和客户金融需求的不断升级，服务工作的重要性日益凸显，服务已成为银行的立行之本。

近年来，江西各家银行都在推进“优质服务年”建设，要求像当年抓质量和效益那样抓服务，银行系统的整体服务能力有了一定提高，但提升服务水平仍然任重道远。

本文着重分析了银行服务工作中存在的问题，并就如何提升银行金融服务能力提出了几点措施建议。