床位分配与预约管理制度

床位调配与预约管理制度
第一章总则
第一条目的与依据
为了合理布置医院的床位调配和预约管理，提高床位利用率，优化
患者就医体验，依据《中华人民共和国医疗卫生法》等相关法律法规，订立本制度。

第二条适用范围
本制度适用于本医院各科室的床位调配和预约管理。

第三条原则
床位调配和预约管理应遵从公平、合理、高效和服务至上的原则。

第二章床位调配管理
第四条床位分类
依据患者病情的轻重缓急以及治疗需要，将床位分为以下几类：
1.一级抢救床位：用于抢救病情危重、有生命不安全的患者。

2.二级重症监护床位：用于监护病情较重但无生命不安全的
患者。

3.三级普通病房床位：用于一般病情、需要住院治疗的患者。

4.特需床位：用于特殊病例及特殊需求的患者，如孕妇、婴
幼儿等。

5.日间手术床位：用于日间手术患者。

第五条床位调配程序
1.患者就诊后，由医生依据患者病情和治疗需要，确定床位
分类。

2.床位管理员依据医生的要求，检查床位情况，确认可布置
床位。

3.床位管理员将床位信息录入系统，并通知护士站，布置护
士接诊患者。

4.护士接诊患者后，引导患者前往相应床位，并进行必需的
护理工作。

第六条床位占用期限
1.一级抢救床位和二级重症监护床位，患者病情稳定后，应
及时腾出床位供其他患者使用。

2.三级普通病房床位，患者住院时间不得超出医生确定的治
疗期限，如需要延长住院时间，应经过医生同意并及时与床位管理
员沟通。

3.特需床位和日间手术床位，患者住院期限依据具体情况而定，但不得超出合理需要的时间。

第三章预约管理
第七条预约类型
预约分为门诊预约和住院预约两种类型。

第八条门诊预约
1.患者可以通过医院预约平台、电话或现场预约窗口预约门诊。

2.医院预约平台供应24小时预约服务，预约方式敏捷多样。

3.预约时，患者应供应准确的个人信息和病情描述，以便医
生评估和布置合适的就诊时间。

4.医院应依据医疗资源和就诊需求，合理布置门诊预约时间，并通知患者。

第九条住院预约
1.患者需供应相关病历和医生诊断看法，经医生评估后，决
议是否需要住院治疗。

2.医生将患者需要住院治疗的信息录入系统，并告知患者需
要提前预约的住院时间。

3.患者依据医生布置的住院时间，提前到医院办理住院手续。

第十条预约取消和更改
1.患者如需取消或更改预约，应提前24小时通知医院，以便
医院布置其他患者就诊。

2.特殊情况下，如不行抗力因素导致患者无法按约就诊，患
者应在第一时间通知医院，并供应相关证明料子。

第四章备注与惩罚
第十一条备注
医院应建立健全床位调配与预约管理的信息化系统，记录相关数据，为统计分析和资源优化供应依据。

第十二条惩罚
1.对于滥用床位、违规占用床位或预约管理方面存在违规行
为的患者，医院有权采取相应的纪律处分措施。

2.床位管理员如因工作不力导致床位调配错误或预约管理失
误，医院将依据实际情况进行相应的处理。

第五章附则
第十三条本制度的解释权
本制度的解释权属于医院管理负责人。

第十四条本制度的实施与修改
本制度自颁布之日起实施，由医院管理部门负责监督执行。

如需修改，应依据实际情况及时进行调整，并按规定程序进行公示。