以图书馆文化提升馆员忠诚度的思考
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
馆员的一种开放式的管理方式。通过情感管理能够 以情感为纽带感染和联结馆员，增强图书馆的凝聚 力和向心力，有助于馆员忠诚度的培育。
4 以图书馆文化建设提升馆员忠诚度的建议
4.2 重视情感管理 首先，要洞察馆员的内心世界。 其次，要使馆员感受到图书馆对他（她）的重视。 第三，要真诚地关爱馆员。
2 图书馆文化与馆员忠诚度的关系
图书馆文化建设与馆员忠诚度的提升同属于馆 员意识形态方面的培养，两者是相互影响、相互促 进的。
3 馆员忠诚度的高低对图书馆发展的影响
馆员对图书馆的忠诚度是反映图书馆人力资源 管理水平的重要指标，也是制约图书馆发展的关键 要素之一。馆员忠诚度的高低对图书馆的影响主要 表现在两个方面。
就会使馆员产生亲切感、安全感和归属感，从而形 成强大的亲和力和凝聚力。
4 以图书馆文化建设提升馆员忠诚度的建议
4.1 营造和谐的人际关系 培育和谐的人际关系，关键在于管理层的理念
与行为。 首先，要充分信任馆员。 其次，注重倾听馆员的心声。
4 以图书馆文化建设提升馆员忠诚度的建议
4.2 重视情感管理 情感管理，就是以走动式管理为主的直接亲近
结束语
总之，作为图书馆的灵魂，图书馆文化在馆员 忠诚培育方面起着至关重要的作用，需要图书馆给 予足够的重视。无论何时何地，提升馆员忠诚度最 根本的还是要从图书馆文化建设抓起，只有通过文 化的传承性和延续性，才能使忠诚意识内化于心、 外化于行，固化于制，生生不息。
谢谢！
4 以图书馆文化建设提升馆员忠诚度的建议
图书馆文化建设要起到两个方面的作用： 要正确引导馆员全面成长。 要满足馆员在成长过程中的各种精神和物质需求，
也就是从馆员的角度开展图书馆文化，解决馆员工 作和生活中的各种困难，让馆员切实感受到实惠。
4 以图书馆文化建设提升馆员忠诚度的建议
4.1 营造和谐的人际关系 图书馆只要能在内部建立健康和谐的人际关系，
1 图书馆文化和馆员忠诚度的相关概念
馆员的忠诚有三个特征 忠实履行岗位职责 维护图书馆的利益 认同图书馆文化
1 图书馆文化和馆员忠诚度的相关概念
图书馆员忠诚度，简而言之就是馆员对图书馆 尽心竭力的奉献程度，它是馆员对组织承诺的具体 反映，是馆员对图书馆的态度忠诚与行为忠诚的有 机统一。
2 图书馆文化与馆员忠诚度的关系
馆员对图书馆是否忠诚,主要决定于两个因素。 感性因素，如果馆员认为图书馆的工作环境、文化
氛围等适合自己的发展，就会认定图书馆是有前途 的，从而对它忠诚。 理性因素，如果馆员能在图书馆得到自己想要的东 西，例如合理的薪酬、福利和培训、升职机会等， 也会对图书馆忠诚。
广义的图书馆文化是指图书馆所创造的、具有 该图书馆特色的精神财富和物质财富的总和；
狭义的图书馆文化是指以图书馆价值观为核心 的图书馆意识形态。
1 图书馆文化和馆员忠诚度的相关概念
图书馆员的忠诚是指馆员对图书馆的认同和竭 尽全力的态度与行为，具体表现为在思想意识上与 图书馆价值观和政策等保持一致；在行动上尽其所 能为图书馆作贡献；时刻维护图书馆集体的利益。
人力资源管理的成本。 留在图书馆的低忠诚度Байду номын сангаас员的负面示范效应，增加
了人力资源管理的道德风险。
4 以图书馆文化建设提升馆员忠诚度的建议
提升馆员忠诚度有很多途径，其中之一就是建 设优秀的图书馆文化，建设图书馆文化的目标就是 “让馆员感到幸福”，但这种幸福的解释权不在图 书馆管理者，而是馆员自己，一种来自馆员心灵的 评价。
3 馆员忠诚度的高低对图书馆发展的影响
3.1 馆员忠诚度的提升有利于图书馆的发展 馆员的忠诚度高就意味着他们热爱图书馆，愿
意在图书馆中努力工作，并为图书馆的发展献计献 策，因而在很大程度上会有力地促进图书馆的发展。
3 馆员忠诚度的高低对图书馆发展的影响
3.2 馆员忠诚度的下降对图书馆的危害 馆员非正常流动对图书馆造成的不良影响，增加了
2 图书馆文化与馆员忠诚度的关系
图书馆文化可以使馆员形成共同的目标和价值 观，从而产生强大的凝聚力、向心力和归属感，馆 员只有首先认同图书馆文化，才能从思想上形成对 图书馆忠诚的基础。
2 图书馆文化与馆员忠诚度的关系
图书馆文化能拓展馆员的个人能力，实现个人 价值，同时还具有将实现个人价值和实现图书馆价 值的活动协调一致的功能。
4 以图书馆文化建设提升馆员忠诚度的建议
4.3 尊重个体的差异性 对图书馆而言，如果要求所有馆员都用同样的
方式进行思考，用同样的方法来做事，图书馆就会 丧失创新能力，失去发展活力。
4 以图书馆文化建设提升馆员忠诚度的建议
4.3 尊重个体的差异性 对于管理者来说，最好的馆员不一定是最优秀
的，而是最合适的。尊重馆员的差异性就要合理利 用馆员的素质落差，针对每一个馆员的能力差异， 把他们放到最能发挥自身特长的位置上。
以图书馆文化提升馆员 忠诚度的思考
徐立纲（福州大学图书馆 ）
2012年10月10日
1 图书馆文化和馆员忠诚度的相关概念
图书馆文化是图书馆在长期发展过程中逐渐形 成的，为全体馆员共同遵守和奉行的价值观念和行 为准则的总和，具有丰富的内涵。
1 图书馆文化和馆员忠诚度的相关概念
学者普遍认为图书馆文化包括广义的和狭义的 两个层次。
4 以图书馆文化建设提升馆员忠诚度的建议
4.2 重视情感管理 首先，要洞察馆员的内心世界。 其次，要使馆员感受到图书馆对他（她）的重视。 第三，要真诚地关爱馆员。
2 图书馆文化与馆员忠诚度的关系
图书馆文化建设与馆员忠诚度的提升同属于馆 员意识形态方面的培养，两者是相互影响、相互促 进的。
3 馆员忠诚度的高低对图书馆发展的影响
馆员对图书馆的忠诚度是反映图书馆人力资源 管理水平的重要指标，也是制约图书馆发展的关键 要素之一。馆员忠诚度的高低对图书馆的影响主要 表现在两个方面。
就会使馆员产生亲切感、安全感和归属感，从而形 成强大的亲和力和凝聚力。
4 以图书馆文化建设提升馆员忠诚度的建议
4.1 营造和谐的人际关系 培育和谐的人际关系，关键在于管理层的理念
与行为。 首先，要充分信任馆员。 其次，注重倾听馆员的心声。
4 以图书馆文化建设提升馆员忠诚度的建议
4.2 重视情感管理 情感管理，就是以走动式管理为主的直接亲近
结束语
总之，作为图书馆的灵魂，图书馆文化在馆员 忠诚培育方面起着至关重要的作用，需要图书馆给 予足够的重视。无论何时何地，提升馆员忠诚度最 根本的还是要从图书馆文化建设抓起，只有通过文 化的传承性和延续性，才能使忠诚意识内化于心、 外化于行，固化于制，生生不息。
谢谢！
4 以图书馆文化建设提升馆员忠诚度的建议
图书馆文化建设要起到两个方面的作用： 要正确引导馆员全面成长。 要满足馆员在成长过程中的各种精神和物质需求，
也就是从馆员的角度开展图书馆文化，解决馆员工 作和生活中的各种困难，让馆员切实感受到实惠。
4 以图书馆文化建设提升馆员忠诚度的建议
4.1 营造和谐的人际关系 图书馆只要能在内部建立健康和谐的人际关系，
1 图书馆文化和馆员忠诚度的相关概念
馆员的忠诚有三个特征 忠实履行岗位职责 维护图书馆的利益 认同图书馆文化
1 图书馆文化和馆员忠诚度的相关概念
图书馆员忠诚度，简而言之就是馆员对图书馆 尽心竭力的奉献程度，它是馆员对组织承诺的具体 反映，是馆员对图书馆的态度忠诚与行为忠诚的有 机统一。
2 图书馆文化与馆员忠诚度的关系
馆员对图书馆是否忠诚,主要决定于两个因素。 感性因素，如果馆员认为图书馆的工作环境、文化
氛围等适合自己的发展，就会认定图书馆是有前途 的，从而对它忠诚。 理性因素，如果馆员能在图书馆得到自己想要的东 西，例如合理的薪酬、福利和培训、升职机会等， 也会对图书馆忠诚。
广义的图书馆文化是指图书馆所创造的、具有 该图书馆特色的精神财富和物质财富的总和；
狭义的图书馆文化是指以图书馆价值观为核心 的图书馆意识形态。
1 图书馆文化和馆员忠诚度的相关概念
图书馆员的忠诚是指馆员对图书馆的认同和竭 尽全力的态度与行为，具体表现为在思想意识上与 图书馆价值观和政策等保持一致；在行动上尽其所 能为图书馆作贡献；时刻维护图书馆集体的利益。
人力资源管理的成本。 留在图书馆的低忠诚度Байду номын сангаас员的负面示范效应，增加
了人力资源管理的道德风险。
4 以图书馆文化建设提升馆员忠诚度的建议
提升馆员忠诚度有很多途径，其中之一就是建 设优秀的图书馆文化，建设图书馆文化的目标就是 “让馆员感到幸福”，但这种幸福的解释权不在图 书馆管理者，而是馆员自己，一种来自馆员心灵的 评价。
3 馆员忠诚度的高低对图书馆发展的影响
3.1 馆员忠诚度的提升有利于图书馆的发展 馆员的忠诚度高就意味着他们热爱图书馆，愿
意在图书馆中努力工作，并为图书馆的发展献计献 策，因而在很大程度上会有力地促进图书馆的发展。
3 馆员忠诚度的高低对图书馆发展的影响
3.2 馆员忠诚度的下降对图书馆的危害 馆员非正常流动对图书馆造成的不良影响，增加了
2 图书馆文化与馆员忠诚度的关系
图书馆文化可以使馆员形成共同的目标和价值 观，从而产生强大的凝聚力、向心力和归属感，馆 员只有首先认同图书馆文化，才能从思想上形成对 图书馆忠诚的基础。
2 图书馆文化与馆员忠诚度的关系
图书馆文化能拓展馆员的个人能力，实现个人 价值，同时还具有将实现个人价值和实现图书馆价 值的活动协调一致的功能。
4 以图书馆文化建设提升馆员忠诚度的建议
4.3 尊重个体的差异性 对图书馆而言，如果要求所有馆员都用同样的
方式进行思考，用同样的方法来做事，图书馆就会 丧失创新能力，失去发展活力。
4 以图书馆文化建设提升馆员忠诚度的建议
4.3 尊重个体的差异性 对于管理者来说，最好的馆员不一定是最优秀
的，而是最合适的。尊重馆员的差异性就要合理利 用馆员的素质落差，针对每一个馆员的能力差异， 把他们放到最能发挥自身特长的位置上。
以图书馆文化提升馆员 忠诚度的思考
徐立纲（福州大学图书馆 ）
2012年10月10日
1 图书馆文化和馆员忠诚度的相关概念
图书馆文化是图书馆在长期发展过程中逐渐形 成的，为全体馆员共同遵守和奉行的价值观念和行 为准则的总和，具有丰富的内涵。
1 图书馆文化和馆员忠诚度的相关概念
学者普遍认为图书馆文化包括广义的和狭义的 两个层次。