大理地热国监审制度

大理地热国监审制
大理地热国监审制度
根据公司领导要求, 结合景区实际经营情况, 为使景区安全工作, 卫生管理, 对客服务质量, 采购数量, 采购质量等管理工作正常有序运行特制定本制度:
景区卫生管理方面
一、景区环境卫生
1、道路清洁无障碍无落叶、无果皮纸屑等杂物。

2、花台无白色垃圾, 无杂草、无枯死植物。

3、景区河道清洁无漂浮物。

4、景区指示牌完整无脱落。

5、公共场所清洁无各类垃圾。

6、景区垃圾桶清洁, 无臭味。

7、景区桥梁无断裂、无脱落。

8、景区公共卫生间
1) 洗手间的镜面及墙面: 整洁明亮, 无水迹, 无油渍, 无指纹, 无灰尘
2) 洗手间的地面: 无水迹, 无杂物, 并做好防滑提示
3) 洗手间的大小便池以及垃圾桶: 要求无异味, 无杂物, 无污垢并及时套好垃圾袋, 以及放好厕纸
4) 洗手间的顶棚: 无水迹, 无涂画, 干净明亮
5) 洗手间的门口: 防滑垫摆放整齐, 干净整洁
6) 洗手间物品的摆放: 指定区域摆放整齐, 如刷子、扫帚、拖布、洗手液等
7) 洗手间的设备设施: 如洗手液、排风扇等, 要求干净整洁, 无破损
8) 洗手间的门框: 无灰尘, 无污迹
二、客房卫生。

1 、检查门边缘是否有积尘;
2、门号牌是否松动, 字迹是否清晰, 正反面是否干净。

3、门锁开启是否正常, 锁舌是否失灵, 门面油漆是否脱落和破损, 门是否松动。

4、安全通道图、请勿打扰牌是否完好、齐全。

5、墙面和天花板无裂缝、漏水或小小泡现象, 无蜘蛛网、斑迹, 无油漆脱落和墙纸起翘等
6 、地脚线: 无灰尘、破裂现象。

7、壁柜: 衣架品种、数量摆放到位并干净。

门、柜底、柜壁和格架、衣杆清洁、完好。

内饰无卷边, 开胶和污迹。

6 、写字台、行李架、圆椅、圆桌、电视柜:
1) 干净明亮、无刮伤痕迹, 坚固不松动, 摆放位置正确。

2) 抽屉拉动是否顺畅, 里面是否有杂物或客人的遗留物品。

3) 购物袋、洗衣袋、洗衣单是否按要求整齐摆放。

4) 服务夹内的物品是否按要求摆放, 印刷品有无折皱或破损, 圆珠笔能否使用, 针线包内的物品是否齐全。

5) 烟灰缸内是否干净, 火柴是否有划痕。

6) 台灯灯罩是否有污迹, 开关是否正常, 灯泡有无
7) 电视机屏莫上是否有污迹, 开关、摇控器操作是否正常, 频道是
否清晰, 音量是否适中。

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8)茶杯、茶托盘是否干净无污迹、无裂痕, 红茶在左, 绿在右各两包,摆放整齐。

9)垃圾桶是否干净无破损
, 套有塑料垃圾袋。

7、壁画:是否牢固, 居中。

画表面的油漆是否有脱落、灰尘。

画
框是否有灰尘。

8、床部分
:
1)
床罩是否平整、清洁, 无污渍和异味。

2)床罩是否平
整,
无折皱, 无污渍, 两张床单的中线是否重叠。

3)
床包角处是否对称、整齐、紧绷。

4)枕头是否松软, 无污迹、异味, 高度是否适中。

5)
床上有无毛发等杂物。

6)
床下有无垃圾。

7)
床裙整洁, 平整, 无污渍。

9、床头板部分
:
1)
床头板是否稳固, 无破损。

2)
床头板是否整洁, 干净。

3) 床头板面无破损和无污迹1) 床头灯是否亮、灯杆是否稳固, 有
无积尘。

2) 灯罩、灯泡、灯杆是否干净, 无污迹。

灯罩接缝处是否放在后部
3) 床头柜控制板是否松脱, 无污迹; 各种电源开关是否安全有效。

4) 电话机是否操作正常
5) 电话线、电话机是否清洁卫生, 无异味10、空调是否有噪音。

滤网、百叶门是否有积尘。

摇控器是否操作正常
11、地毯: 有无折皱、破损。

清洁程度如何, 是否有污迹。

地毯边是否有积尘。

12、窗帘: 是否清洁和破损及悬挂美观。

遮光布是否漏光。

挂钩
是否有松脱,拉动自如。

、卫生间部分13
镜框是否有积尘和污迹。

1)
2)镜面是否有破裂或脱水银现象。

3) 天花板: 是否有霉点或蜘蛛网。

是否有松脱现象
4) 排风扇是否清洁和正常运转, 有无噪音
5) 马桶: 盖板和座板是否清洁, 接合处是否松动。

内壁是否有水垢内壁是否有污渍。

水箱盖有无灰尘, 马桶水挚按手太紧或太松及操作正常。

马桶底坐、后面及附近的墙壁是否有污
迹
6) 浴盆及面盆: 表面是否有水迹或污垢、毛发。

云石台档板是否松动及污迹, 云石台下面的墙壁是否有积尘。

墙壁是否有破损及污
7）五巾架: 是否松动, 光亮无污迹。

浴帘是否干净和折皱, 浴帘钩有无缺少。

8）五巾和一次性用品: 是否按要求折叠和摆放。

口杯套是否有破损污渍, 口杯是否有水迹及裂痕。

浴帽、牙刷、香皂、梳子是否被用过, 包装是否破损。

浴液、发液是否漏液或被使用过。

9）地面: 地漏是否积有杂物, 有无异味。

地板是否清洁无污迹, 无杂物（包括毛发等）
三、前厅卫生（适用于各部门前厅）
1、环境卫生地面无垃圾, 无污渍。

2、台阶卫生无水渍, 无垃圾, 无油渍, 清洁明亮。

3、外设施、设备卫生: 保持空调室外机无油渍, 无杂物（各房间空调、室外机、灯笼的破损）
4、前厅外的玻璃、大门玻璃及门帘: 要求明亮无水迹、
无油渍, 无指纹, 门帘无油迹, 无灰尘。

5、前厅广告宣传牌卫生: 要求保证无破损、破旧, 无灰尘, 字体清晰。

6、大厅屏风卫生干净整洁, 无灰尘, 无水迹, 油迹。

7、大厅地面卫生无油迹, 无水迹, 无垃圾, 无拖痕。

8、吧台内卫生无杂物, 无水迹, 无油渍, 物品摆放整齐。

9、吧台内酒水架以及酒水的卫生: 酒水台无破损, 无灰尘, 无杂物, 酒水无破损, 无灰尘, 酒水标价字体字迹工整, 整齐, 无破损。

10、吧台内物品的摆放: 按指定区域摆放, 干净、整洁、统一、整齐。

11、酒水保鲜柜卫生: 酒水摆放整齐, 不准有个人物品, 设备齐全, 严禁有过期酒水, 冰箱外保持干净整洁。

12、吧台内设备设施: 无水迹, 无油迹, 无灰尘, 保证正常使用。

13、空调: 空调外壳无灰尘, 无水迹, 使用正常。

14、垃圾筒, 清洁用具（盆, 桶） 1、干净, 无异味, 无水迹, 无垃圾, 套好垃圾袋。

2无杂物, 无油迹, 无污迹, 外表清洁。

15、沙发: 沙发无灰尘, 无污迹, 无油迹
16、茶几: 茶几面干净明亮, 无水迹, 无手印, 无油迹, 无灰尘。