参考范文--售后服务代理协议书1090字5篇

参考范文--售后服务代理协议书1090字5篇
篇1
售后服务代理协议书
协议编号：SHFW2023
甲方：（公司名称）
乙方：（代理商名称）
为了规范双方合作关系，共同维护消费者权益，现就甲方授权乙方代理公司售后服务的相关事宜达成如下协议：
一、协议目的
甲方授权乙方成为其售后服务的代理商，负责提供相应的售后服务，包括但不限于维修、退换货、投诉处理等工作。

双方应共同维护产品品牌形象，提高客户满意度，保障消费者权益。

二、乙方权利和义务
1.提供优质的售后服务，遵守甲方的相关服务标准和流程；
2.保证在甲方授权范围内提供售后服务，并提供真实有效的服务信息；
3.保护甲方的商业机密和知识产权，不得泄露或利用相关信息谋取私利；
4.在售后服务过程中，积极配合甲方的调查工作，保证调查结果的真实性；
5.定期提交售后服务报告，包括服务对象、服务内容、服务质量等方面的数据。

三、甲方权利和义务
1.向乙方提供必要的培训、技术支持及相关资料；
2.监督乙方的售后服务质量，对不符合要求的情况进行纠正；
3.及时支付乙方的售后服务费用，确保乙方的正常运营；
4.提供必要的法律支持，保护乙方的合法权益。

四、费用结算
1.乙方根据实际提供的售后服务项目向甲方结算相应费用；
2.费用结算周期为每个月的第一个工作日。

五、不可抗力
1.若因不可抗力因素导致无法履行协议的一方，应立即通知对方并提供有效证明；
2.在不可抗力的情况下，双方不承担任何责任。

六、保密条款
1.双方在履行本协议过程中所涉及的商业秘密、交易信息等应保密，不得向第三方泄露；
2.本协议终止后，保密义务仍然有效。

七、争议解决
1.双方因本协议引起的争议应友好协商解决，如无法达成一致意见，应提交至签署地有管辖权的人民法院解决。

八、协议终止
1.本协议自双方签署之日起生效，期限为三年；
2.协议期满前如需终止协议，应提前30天书面通知对方；
3.一方违反协议内容导致协议解除的，应承担相应责任。

以上为《售后服务代理协议书》的内容，若双方同意以上内容，请签字盖章。

祝双方合作愉快、共同发展！
篇2
售后服务代理协议书
协议书编号：SHFW/2023/001
甲方（提供售后服务）：_____________（以下简称“甲方”）
地址：___________________________________
电话：___________________________________
传真：___________________________________
联系人：_________________________________
乙方（接受售后服务）：_____________（以下简称“乙方”）
地址：___________________________________
电话：___________________________________
传真：___________________________________
联系人：_________________________________
鉴于甲方具有丰富的售后服务经验和技术实力，为进一步拓展售后服务市场，提高服务质量，满足客户需求，双方经友好协商，就甲方为乙方提供售后服务的事宜达成如下协议：
第一条服务内容
1.1 甲方将为乙方提供以下售后服务：
（1）产品维修服务；
（2）技术支持咨询；
（3）客户投诉处理；
（4）其他与产品相关的售后服务。

1.2 服务费用
乙方应按照甲方规定的收费标准支付相应的服务费用。

具体收费标准和支付方式另行协商确定。

第二条服务责任
2.1 甲方应及时响应乙方的售后服务需求，并保证服务质量达到行业标准。

2.2 乙方应提供真实、完整的产品信息，并配合甲方进行相关的售后服务工作。

第三条保密条款
3.1 双方同意在履行本协议过程中，保守对方的商业秘密和技术资料，不得泄露给第三方。

3.2 在协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息不再具有商业价值。

第四条违约责任
4.1 若一方违反本协议的任何条款，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

4.2 若一方严重违反本协议而致使协议无法继续履行，另一方有权解除本协议。

第五条协议变更
5.1 协议任何内容的修改或补充，需经双方书面确认后生效。

第六条协议期限
6.1 本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，届满后如无异议，可自动续签。

6.2 任何一方有权提前____个月通知对方终止本协议。

第七条争议解决
7.1 凡因本协议引起的一切争议，应通过友好协商解决；协商不成的，应提交____仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的。

第八条附则
8.1 本协议未尽事宜，双方另行补充协商确定。

8.2 本协议自双方签字盖章后生效。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：
签订日期：____年____月____日签订日期：____年
____月____日
以上为售后服务代理协议书范本，具体内容可根据实际情况进行修改和调整。

希望双方能够遵守协议，共同促进售后服务的发展，提升客户满意度，实现互利共赢。

篇3
售后服务代理协议书
甲方（委托方）：___________
乙方（代理方）：___________
鉴于甲方为提升售后服务质量，拓展市场，提高客户满意度，因此与乙方签订本合同，明确各方的权利和义务。

第一条任务及范围
1.1 乙方作为甲方的售后服务代理，负责处理包括但不限于产品维修、换货、退货等售后事宜。

1.2 乙方应按照甲方的相关规定和要求开展售后服务工作，保障客户权益，提高服务水平和品牌形象。

第二条服务内容
2.1 维修服务：乙方负责接收客户送修产品，提供专业维修服务并确保产品质量，同时对维修过程进行记录和跟踪。

2.2 退换货服务：乙方负责协助客户办理退换货手续，保证原有
产品的处理和客户权益的保障。

2.3 咨询服务：乙方应及时有效地回复客户的咨询和投诉，解决
客户问题，并将问题反馈给甲方，促进服务的持续改进。

第三条管理及报表
3.1 乙方应建立完善的售后服务管理制度，做好售后服务记录，
保证数据的准确性和及时性。

3.2 乙方应每月向甲方提交售后服务报表，包括处理的维修、退
换货的数量及原因，客户投诉的处理情况等。

第四条保密
4.1 乙方应严格保密甲方的商业信息和客户信息，未经甲方许可，不得向外泄漏。

4.2 乙方应指导员工遵守保密规定，确保信息安全，防止泄露。

第五条奖惩机制
5.1 对于乙方工作出色，客户评价好的员工，甲方将进行奖励，
鼓励提高服务质量。

5.2 对于乙方违反合同规定或服务不到位，甲方有权根据情况给
予处罚或解除合同。

第六条合同期限
本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。

双方如需续签合同，应在到期前提前一个月协商一致。

第七条解决纠纷
本合同发生争议的，应友好协商解决，如协商不成，可通过法律途径解决。

甲方（委托方）：___________
签字：___________
日期：___________
乙方（代理方）：___________
签字：___________
日期：___________
本合同一式两份，双方各执一份，具有同等的法律效力。

（以下为附表，详述具体的服务内容和要求）
售后服务代理协议书
附表
甲方要求乙方提供的售后服务内容和要求：
1. 维修服务
- 接收客户送修产品
- 提供专业维修服务并确保产品质量
- 维修记录的记录和跟踪
2. 退换货服务
- 协助客户办理退换货手续
- 保证原有产品的处理和客户权益的保障
3. 咨询服务
- 及时有效地回复客户的咨询和投诉
- 解决客户问题并将问题反馈给甲方
4. 售后服务报表
- 每月向甲方提交售后服务报表
- 包括处理的维修、退换货的数量及原因，客户投诉的处理情况等
5. 奖惩机制
- 对于工作出色，客户评价好的员工，甲方将进行奖励
- 对于违反合同规定或服务不到位，甲方有权给予处罚或解除合同
以上为甲方要求的售后服务内容和要求，乙方应按照要求开展工作，保障服务质量和客户满意度。

篇4
售后服务代理协议书
甲方（委托方）：
法定代表人：XXX
地址：XXX
电话：XXX
乙方（代理方）：
法定代表人：XXX
地址：XXX
电话：XXX
鉴于甲方为某产品的生产商，为提供更好的售后服务，在XX年XX月与乙方签订了本售后服务代理协议书。

双方经友好协商，达成以下协议：
一、委托内容
1. 甲方授权乙方作为其售后服务代理商，负责甲方产品的售后服务工作，包括但不限于产品的安装、维修、保养等工作。

2. 乙方应根据甲方的具体要求和标准，提供高品质的售后服务，并保证服务的及时性、专业性和安全性。

3. 甲方应向乙方提供必要的技术支持和培训，确保乙方有能力胜任售后服务工作。

二、权利义务
1. 甲方有权监督和检查乙方的售后服务工作，对于乙方不符合要求的行为，甲方有权要求乙方立即纠正并承担相应的责任。

2. 乙方应积极向甲方反馈市场信息和客户需求，为甲方的产品改进和优化提供建议和意见。

3. 双方应保护彼此的商业机密，不得泄露对方的商业资料和技术秘密。

4. 协议期满后，如双方愿意继续合作，可按照双方意愿进行协商签订新的协议。

三、保密条款
1. 甲方和乙方在履行本协议过程中所获得的有关方对方商业机密的信息，应当予以保密，不得向第三方透露。

2. 本协议所涉及的商业机密包括但不限于产品设计、生产工艺、销售策略等信息。

3. 该保密条款在本协议的有效期内以及协议终止后仍然有效。

四、违约责任
1. 一方违反本协议的约定，致使对方遭受经济损失的，应当承担违约责任，并赔偿对方的全部损失。

2. 一方违反本协议的约定且致使对方无法继续履行本协议的，对方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

五、争议解决方式
1. 本协议解释权和争议解决，应当适用中华人民共和国法律，协议双方一致同意提交XXXX仲裁。

2. 发生争议时，协议双方应积极协商解决，如无法协商一致，可向XXXX申请仲裁。

六、其他
1. 本协议自双方代表签字或盖章生效，协议期为XX年，协议期满后自动终止。

2. 本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：
日期：
乙方（盖章）：
日期：
以上是甲乙双方签订的售后服务代理协议书，双方应认真履行协议中的各项内容，共同维护市场秩序和消费者权益。

希望通过双方的合作共赢，为消费者提供更优质的售后服务。

篇5
参考范文--售后服务代理协议书
售后服务是企业为顾客提供产品使用过程中的服务支持与保障，是企业与顾客建立长期稳定关系的重要环节。

为了更好地提供售后服务，一些企业选择与代理商合作，由代理商负责本地区的售后服务工作。

为了明确双方的权利和义务，我们特制定了以下售后服务代理协议书：
一、代理商的权利和义务：
1. 代理商有权向客户推广公司的产品，并提供相关的售后服务支持；
2. 代理商应当培训好售后服务人员，确保其具备良好的服务意识和专业技能；
3. 代理商应当及时处理客户的投诉和售后问题，并保证客户满意；
4. 代理商应当保护公司的商业秘密和客户信息，不得擅自泄露给第三方；
5. 代理商应当按时向公司汇报售后服务工作进展和客户反馈情况。

二、公司的权利和义务：
1. 公司有权指导代理商的售后服务工作，并提供必要的技术支持和培训；
2. 公司应当向代理商提供真实有效的产品信息和技术资料，并确保产品的质量；
3. 公司应当及时支付代理商的售后服务费用，并协助解决售后服务过程中遇到的问题；
4. 公司有权对代理商的售后服务进行考核评估，对表现优秀的代理商给予奖励，并对表现不佳的代理商采取相应的处理措施。

三、合同期限和解除：
本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，到期后可根据实际情况继续延长或终止。

双方若有违约行为，应当协商解决；协商不成的，可向相关部门申请仲裁或诉讼解决。

四、其他条款：
1. 本协议未尽事宜，按照双方商定执行；
2. 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

以上是关于售后服务代理协议书的内容，希望双方能够遵守协议，共同努力，共同发展，为客户提供更好的售后服务。

愿我们的合作越
来越顺利，谢谢！。