公务员业务行为规范
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要主动寻求有效的支持 要帮助上级排忧解难
与 上 级 的 关 系
争取上 级领导 正确对待 上级的批评
挨批评时不要顶撞 挨批评后不消极怠工 引以为戒，不再重犯
要尊重上司 要努力克服困难，勇于 承担工作重任 要了解上司，适应上司 要与上司保持适度距离，并建立 正常的人际关系
注意处理 好与上司 的关系
尊重 下级 与 下 级 的 关 系 帮助下级 做好工作 提高对 下级的 影响力
公务员业务 行为规范
公务员业务行为规范是指国家公 务员任职期间,在从事国这行政事务 的管理活动中,在实施决策,执行公务, 处理事务,协调行政关系的各项业务 工作中必须遵循的基本原则和行为标 准,是对公务员的业务活动的要求。基 本ຫໍສະໝຸດ 特 征广泛性 针对性 强制性
作 用
业务行为规范是处理公务的依据 业务行为规范是考核公务员实绩的依据 业务行为规范是提高行政效能的保证
尊重下级的人格 尊重下级的意见 尊重下级的职权 尊重下级的才能和工作效果 妥善、合理安排下级的工作 体谅下级 双向沟通 要以身作则 要与人为善 要赏罚分明 要关心下级的利益 要注意工作方法和领导艺术
与同 事的 关系
友好相处 搞好协调配合 正确对待和处理同事之间的竞争 正确对待正、副职之间的关系 识大体、顾大局 各负其责，不越权 相互尊重，互相配合
我国公务员的业务行为基本规范
恪 尽 职 守 要切实履行职责 要遵守各项业务工作的 规则和规程 要遵守各项规章制度 管理上的专业化 业务上的专门化
胜 任 本 职
基 本 要
求
依法行政 勤政为民
公正文明 务实创新
团结协作
顾全大局
我国公务员处理业务关系的基本知识
服从 上级 服从领导，听从指挥 尊重、支持和维护上级
与友 邻的 关系
与民众的关系
与 上 级 的 关 系
争取上 级领导 正确对待 上级的批评
挨批评时不要顶撞 挨批评后不消极怠工 引以为戒，不再重犯
要尊重上司 要努力克服困难，勇于 承担工作重任 要了解上司，适应上司 要与上司保持适度距离，并建立 正常的人际关系
注意处理 好与上司 的关系
尊重 下级 与 下 级 的 关 系 帮助下级 做好工作 提高对 下级的 影响力
公务员业务 行为规范
公务员业务行为规范是指国家公 务员任职期间,在从事国这行政事务 的管理活动中,在实施决策,执行公务, 处理事务,协调行政关系的各项业务 工作中必须遵循的基本原则和行为标 准,是对公务员的业务活动的要求。基 本ຫໍສະໝຸດ 特 征广泛性 针对性 强制性
作 用
业务行为规范是处理公务的依据 业务行为规范是考核公务员实绩的依据 业务行为规范是提高行政效能的保证
尊重下级的人格 尊重下级的意见 尊重下级的职权 尊重下级的才能和工作效果 妥善、合理安排下级的工作 体谅下级 双向沟通 要以身作则 要与人为善 要赏罚分明 要关心下级的利益 要注意工作方法和领导艺术
与同 事的 关系
友好相处 搞好协调配合 正确对待和处理同事之间的竞争 正确对待正、副职之间的关系 识大体、顾大局 各负其责，不越权 相互尊重，互相配合
我国公务员的业务行为基本规范
恪 尽 职 守 要切实履行职责 要遵守各项业务工作的 规则和规程 要遵守各项规章制度 管理上的专业化 业务上的专门化
胜 任 本 职
基 本 要
求
依法行政 勤政为民
公正文明 务实创新
团结协作
顾全大局
我国公务员处理业务关系的基本知识
服从 上级 服从领导，听从指挥 尊重、支持和维护上级
与友 邻的 关系
与民众的关系