康定县液化气公司送气工工作手册

康定县液化气公司送气工工作手册
为了规范送气工作，杜绝安全隐患,为了更好地服务客户，特拟此工作手册：
1、安全操作
（1）送气工在工作时间严禁饮酒、赌博，严禁违规操作。

在换气工作中,严禁吸烟.
（2)在换气工作中，必须认真检查燃气所有接头，确认无燃气泄漏，方可打火,换气完毕后，务必关紧总阀,并提醒客户安全操作。

（3）有漏气的客户，必须要第一时间前往并妥善处理，并耐心解释操作规则，如有个人无法处理事宜，需上报公司值班经理,切勿与客户发生任何冲突。

2、工作时间
(1）因本行业特殊性，工作时间分为夏季时间与冬季时间。

夏季上班时间为(9：00—19：00）;冬季上班时间为（9：00—18：00）,具体操作由当地时间为准，听从值班经理安排。

（2）工作时间严禁赌博、饮酒，认真完成当日任务，方可下班。

3、薪金制度
送气工工资按件数计算，特大瓶15元/瓶，中瓶5元/瓶，小瓶2元/瓶。

车辆自带，加油、修车、生活、住宿等费用自理。

4、钢瓶管理
必须严格遵守库房管理条例,认真填写钢瓶出库、入库清单,有外借钢瓶需及时收回。

5、气款管理
认真保管好所收送气费用,当日气款当日缴清,严禁拖交、少交.认真辨别钞票真伪，若收有假币，自行负责。

6、客户服务
(1)切实维护公司利益，禁止向外透露公司商业信息。

（2）在工作中，态度和蔼,遇到问题耐心解释，切勿与客户发生任何冲突。

(3）严禁向客户额外收取任何安装费、小费等，一经发现处以200元以上/次罚款。

7、奖惩制度
(1)以一个月为一个自然单位，送气工每个月除正常轮休日外，其余时间都为正常上班时间。

（2）若一个月正常上班时间达到全勤天数，则从薪金制度中另作奖励，一个月送气量（按中瓶算）超过700瓶奖励100元，超过800瓶奖励200元，超过900瓶奖励300元，以此类推,上不封顶。

另补助50元话费.并外加按所送中瓶总数乘以1元，予以奖励。

（3）各人妥善安排送气时间，并及时将燃气送往客户，当日若有未完成之工作,加班加点务必完成,否则即按送气工
资双倍予以扣除(特大30元/瓶、中瓶10元/瓶、小瓶4元/瓶）.
（4)每月连续迟到、早退3次者,按100元/次予以惩罚，未超过三次者口头警告，不予处罚。

（5）有无故旷工者，按200元/天予以惩罚。

（6）有与客户发生冲突者，视情节轻重，予以口头警告，并予以200—1000元惩罚。

8、安全责任
上班时间严禁饮酒，遵守交通规则，在送气过程中若发生与其它车辆擦挂,与客户发生冲突，与他人打架等事故，自行解决，与本公司无关。

若因此原因延误工作,本公司有权视情节予以惩罚.。