推拿师绩效考核方案
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推拿师绩效考核方案
背景
推拿作为一种传统的中医疗法,已经被广泛应用于治疗各种身体不适。
推拿师
作为推拿疗法的专业人士,其服务质量对于顾客来说至关重要。
为了提高推拿服务的质量,同时也为了推拿师们能够更好的发挥自己的能力,推拿师绩效考核已经成为了一个非常重要的工作。
目的
推拿师绩效考核方案的目的是为了提高推拿服务的质量,保证顾客能够获得更
好的服务,同时也为了激励推拿师能够更好的发挥自己的能力,提高工作积极性。
方案
1. 服务质量考核
推拿师的服务质量是其绩效考核的重要指标之一。
服务质量主要包括以下内容:•技术水平:推拿师的手法、按摩部位、力度等是否合格。
•服务态度:推拿师是否热情、细心地为顾客服务。
•服务时间:推拿师是否按照规定服务时间为顾客提供服务。
通过对以上内容进行考核,评定推拿师的服务质量,从而为绩效考核打下基础。
2. 未完成订单考核
未完成订单是指未能完成推拿服务的订单。
这种情况通常是由于顾客和推拿师
之间存在沟通问题或是推拿师技术不足所造成的。
对于推拿师而言,不能让太多的订单处于未完成状态,否则将会影响公司的声誉。
3. 顾客评价考核
顾客评价是判断推拿服务质量的重要手段之一。
通过顾客的评价可以反馈推拿
服务的优缺点,为推拿师提供服务改进的方向,同时也激励推拿师为顾客提供高质量的服务。
总结
推拿师绩效考核方案不仅能够提高推拿服务的质量,也能够激励推拿师们发挥
自己的能力,提升工作积极性。
通过对服务质量、未完成订单以及顾客评价等方面进行考核,可以为企业提供更好的服务品质和更加优质的顾客服务体验。