继续教育试题及答案沟通与协调能力试卷B

继续教育试题及答案沟通与协调能力试卷B
《沟通与协调能力》试题B 11.0 分%（B）效应是指当下级之间出现利益冲突或机会冲突时，公众舆论往往使领导者偏离公正原则。

A.言论
B.舆论
C.议论
D.舆情
21.0 分%这样，上级领导较其下属就具有更（D）的人格。

A.高贵
B.显贵
C.高尚
D.尊贵
31.0 分%在这里特别要（C）权力效应，即认为真理须以权力做后盾，没有权力就没有真理。

A.机警
B.警备
C.警惕
D.小心
41.0 分%此法主要是向上级施加一定的精神压力，使其引起（C），在行动上给以真正的支持。

A.注重
B.珍视
C.重视
D.关心
51.0 分%总之，下级应从不同方面（A）与上级的关系，使其保持在一个符合原则，大体合理，上下级
都基本上能接受的范围之内，力争与上级有一个良好的、和谐的关系。

A.修正 B.修改 C.改进 D.更正
61.0 分%积极研究和把握新形势下群众工作的特点和规律，（D）新途径、新方法，不断提高新形势下
做好群众工作的本领。

A.研究 B.搜求 C.找寻 D.探索
71.0 分%坚持把最广大人民的根本（B）作为制定政策、开展工作的出发点和落脚点，正确反映和兼顾
不同方面群众的利益。

A.益处 B.利益 C.甜头 D.好处
81.0 分%我们党最大的政治优势是（A）联系群众，执政后的最大危险是脱离群众。

A.密切
B.亲密
C.亲近
D.亲切
91.0 分%“下级服从上级”，是通常（B）的组织原则。

A.履行
B.奉行
C.执行
D.实行
101.0 分%领导人应（C）责权统一的原则。

A.服从
B.听从
C.遵循
D.恪守
多选题共 20 题，共 20 分
111.0 分%领导协调能力内容的综合性，还表现在它总是（AB）的辩证统一。

A.智力因素
B.非智力因素
C.外境因素
D.个人因素
121.0 分%%所谓“快”就是要（CD）。

A.动作迅速
B.执行力
C.及早发现
D.及早介入
131.0 分%%施拉姆为代表。

他认为，沟通就是（BC）对信息的分享。

A.导师
B.传者
C.受者
D.学生
141.0 分%%无论在什么情况下，领导者的勇气和魄力，工作的热情，以及意志的（ABC）等，对完成
领导协调任务来说，都是不可缺少的。

A.自觉性 B.坚毅性 C.果断性 D.自信性
151.0 分%%（ABCD）等，也是完成协调任务所需要的能力。

A.分配性
B.注意的广阔性
C.记忆的精确性
D.思维的敏捷性
161.0 分%%合作原则，是指参与沟通活动的双方必须合作，并遵守（ABCD）的规则，以保证沟通活
动的和谐有序，取得预期的沟通效果。

A.信息适度 B.信息真实 C.内容贴切 D.方式简明
171.0 分%%对突发性群体矛盾的解决，既要有预防的措施，又必须讲究控制和处理突发性群体事件的
策略。

具体应把握“（BCD）”。

A. B.活 C.公 D.清
181.0 分%%动物的沟通模式是预先确定好的，而人类的沟通是（ABC）而变化的。

A.因人
B.因事
C.因势
D.因能
191.0 分%%在沟通过程中，信息的（AC）的地位不发生改变，即信息的发送者只发送信息，信息的接
收者只接收信息，不反馈信息。

A.视频沟通 B.文字沟通 C.非语言
沟通 D.语言沟通
201.0 分%%根据沟通是否具有反馈的情况，可以将沟通分为（BC）两种类型。

A.多向沟通
B.单向沟通
C.双向沟通
D.即时沟通
211.0 分%%非语言沟通，是以（BCD）等非语言符号所进行的信息传递和交流。

A.行为
B.服饰
C.表情
D.动作
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1.0 分%%沟通是建立在组织成员之间的（AC）程度基础之上，人们以个人身份所进行的沟通活动。

A.社交
B.人脉
C.感情
D.经济
231.0 分%%在正式沟通中，按照信息传递的方向，又可分为（BCD）。

A.即时沟通
B.平行沟通
C.下行沟通
D.上行沟通
241.0 分%%诱发突发性群体事件的原因是（BD）。

A.必然的
B.复杂的
C.有预谋的
D.多方面的
251.0 分%%方式简明，是指传递信息的表达方式要简明扼要，（ABCD），这样，才便于沟通。

A.不含糊
B.不啰唆
C.有条理
D.没有歧义
261.0 分%%决策是否科学、正确，决策的实施是否（BC），与信息情报的收集、了解等有着密切的关
系。

A.畅通 B.顺利 C.有效 D.落地
271.0 分%%要以（ABC）为基本方法，化解矛盾，统一意志。

A.教育
B.疏导
C.协调
D.培训
281.0 分%%在沟通过程中，信息的（AB）的地位不发生改变，即信息的发送者只发送信息，信息的接
收者只接收信息，不反馈信息。

A.发送者 B.接收者 C.发起者 D.响应者
291.0 分%%所谓“公”就是（BC）。

公生明，廉生威。

A.清正廉明
B.分清是非
C.秉公处理
D.大公无私
301.0 分%%贝雷尔森为代表。

他认为，沟通就是通过（AB）的主要媒介所进行的符号传送。

A.大众传播
B.人际沟通
C.事务沟通
D.电话沟通
不定项选择题共 20 题，共 20 分
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1.0 分%%领导者要想实施有效领导，必须要（AB）。

A.德威兼顾
B.宽严得宜
C.德才兼备
D.认真仔细
321.0 分%%根据沟通是否具有反馈的情况，可以将沟通分为(AB)类型。

A.单向沟通
B.双向沟通
C.逆向沟通
D.同向沟通
331.0 分%%在正常情况下，（AB）成正比的。

A.权威
B.地位
C.威望
D.身份
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1.0 分%%一般说来，群众都（CD）品德高尚的人。

A.恭敬
B.爱戴
C.敬重
D.拥戴
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1.0 分%%诱发突发性群体事件的原因是（BC）概括起来说，突发性群体事件的成因主要有以下几个方
面。

A.不明确的
B.复杂的
C.多方面的
D.突发性的
361.0 分%%所以，领导者必须善于站在较高的层次上规划全局，加强（A）思考，明确组织的目标和
方向，并且把它贯彻在具体的组织活动中。

A.战略 B.角度 C.策略D.贯通
371.0 分%%做工作必须坚持正确的（BD）的原则。

A.风格
B.脚踏实地
C.作风
D.实事求是
381.0 分%%表态，是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，（C）身份胡乱表态，
是不负责的表现，是无效的。

A.超出 B.现在 C.超越 D.领导
391.0 分%%在组织系统中，主管人员的（C）如何会决定组织目标的实现程度，主管人员的素质越高，
越能胜任自己的工作。

A.品质 B.达成 C.素质 D.实现
401.0 分%%只有有能力进行有效沟通的领导，才能真正激励员工，从而（AC）。

A.成就自己
B.成就家庭
C.成就事业
D.成就理想
411.0 分%%领导者在处理人与人之间的各种矛盾时(BCD)或是以一种“我是领导，我怕谁”的态度对待别
人，都会把事情搞糟。

A.指责 B.谴责 C.贬斥 D.误解
421.0 分%%在庞大的组织机构内（AB）联络员进行团体沟通。

A.指定
B.专门
C.认定
D.特意
431.0 分%%对于上级的命令，不能承担的时候要给予（B）。

A.理解
B.拒绝
C.支持
D.执行
441.0 分%%要多从正面去阐发自己的观点，也就是说，少从反面去（BD）上级的意见，甚至要通过迂
回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突。

A.认同B.否定 C.理解 D.批驳
451.0 分%%一个人做到沟通与协调能力都很（B）这一点并非易事。

A.努力
B.优秀
C.合格
D.并非
461.0 分%%要（C）上级的威信，在任何时间与场合下都不应对领导者的失误采取幸灾乐祸的态度，
更不应该抓住一点，不及其余，以致通过（D）上级来提高自己，
有意伤害上级领导的人格。

A.庇护 B.降低 C.维护 D.贬低
471.0 分%%既然领导者不可能事事都做到完美，那么就需要下级给予（ABC）批评。

A.坦白的
B.有用的
C.建设性
D.直率的
481.0 分%%作为领导者，不仅要对下属予以（A），还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的
过失。

A.认可 B.大度 C.承认 D.大方
491.0 分%%在日常生活中，上下级出现沟通问题（B）。

A.日常
B.屡见不鲜
C.一般
D.习以为常
501.0 分%%这里所说的距离，包括（AB）距离。

A.空间
B.时间
C.地方
D.岁月
判断题共 5 题，共 5 分
511.0 分%%个人因素是指包括个体价值系统的个性特征及个体差异，其中也不包括个体对他人接纳与
否的态度。

正确错误
521.0 分%%迁就又称顺应，是指一方将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益的方式来损毁对方
需要时的行为。

正确错误
531.0 分%%控制工作包括确立标准，衡量成效两个基本步骤。

正确错误
541.0 分%%在组织内部，除了正式沟通外，往往还会同时存在非正式沟通。

正确错误
551.0 分%%广义的考试，凡人类社会具有的测量考查、检验、评鉴和鉴别人的个别差异性质的活动，
都属于考试的范畴。

正确
错误。