常用研究模型

常用研究模型
定性研究模型
1.基于“需求—动机—行为的理论”行为学基础模式的市场行为模型
2.波特钻石模型
波特认为，决定一个国家的某种产业竞争
力的有四个因素：
(1)生产要素――包括人力资源、天然资
源、知识资源、资本资源、基础设施；
(2)需求条件――主要是本国市场的需
求。

(3)相关产业和支持产业的表现――这些
产业和相关上游产业是否有国际竞争力。

(4)企业的战略、结构、竞争对手的表现。

波特认为，这四个要素具有双向作用，形成钻石体系（如下图）。

在四大要素之外还存在两大变数：政府与
机会。

机会是无法控制的，政府政策的影响是不可漠视的。

3.SWOT分析模型
4.对标管理研究模型
5.KANO分析模型：这个模型由日本狩野教授和
他的同事们提出。

引用在汽车查询拜访中，能够测
量某些配置的需求性质，在不同的定位下是否
应当提供，以及是否应当作为独特卖点举行宣
传。

功能和配置，可以分成以下四类：
无差异属性（Indifferent quality）
魅力属性（Attractive quality）
一维属性（One-dimensional quality）
必要属性（Must-be quality）
（1）一维属性：与客户满意度线性相关的属性被称作“一维属性”，这类属性性能的改良将使客户的满意度线性增加。

（2）必备属性：这一类属性与客户的满意度之间不是线性关系。

“必备属性”是使客户满意所必须具备的。

在这类属性上表现较差，会使得客户不满成指数水平下降，但是在这类属性上表现较好，并不会带来满意水平的显著增加。

（3）魅力属性：这一类属性与客户满意度成指数关系。

缺乏这些属性时，客户不会不满意，但是具有这类属性，则会深受客户喜爱。

（4）无差别属性：指那些无论功能施展阐发如何，对满意度都不会有影响的属性。

6.MSR品牌全景研究模型
7.全过程竞争模型
8.品牌安康诊断模型
9.市场细分STP模型
定性研究方法
资料分析法
专家深度访谈
焦点组座谈会
德尔菲专家意见法
头脑风暴法
定量研讨方法
问卷定量调查
入户访问
拦访访问
电话访问
定量研讨模型
定量分析方法
➢聚类分析（Clusteranalysis）是一种高级
统计模型，用于数据压缩、市场细分定位。

通过聚类分析，分析职员能够鉴别哪类用户是客户细分市场，为客户定制个性化的产品解决方案提供依据。