客运管理制度考试试题营调类样本

客运管理制度考试试题
（营调类）
一、选取题
1、私拉乱运者应按规定补票，并予以当事人经济惩罚（）元。

( )
A、1000
B、
C、5000
2、无道路运送证或持无效、伪造道路运送证从事营运，处以（）元罚款。

( )
A、1000
B、
C、3000
3、承包人在站外私设站点或其她非法站点停车上客，予以经济惩罚（）元，责令及时改正，无效者解除承包合同。

( )
A、1000
B、
C、5000
4、越级报送客运班线允许材料，予以当事人经济罚款（）元。

未经批准越级办理关于客运手续，予以当事人经济惩罚（）元。

( )
A、1000 500
B、500 1000
C、500 500
5、如下说法对的是（）( )
A、车站可依照各自状况变化运营线路、发车时间
B、车辆可以依照需要在道路运送证范畴外经营
C、超越道路经营证允许范畴经营，予以责任客运（营调）科长经济惩罚500元，予以责任分管经理（站长）经济惩罚1000元。

6、客运班线办理延续经营每车交纳（）元保证金，新增班线
每车交纳（）元。

违背客运管理规定和其她因素视情交纳保证
金（）元。

( )
A、3000 5000 5000-10000
B、5000 3000 5000-1000
C、3000 5000 3000-5000
7、客运允许事项保证金自车辆投入运营之日起，没有发生各类
违纪违规行为，新增车辆保证金( )后退回，延续经营保证金( )
后退回，其她保证金自终结违规行为之日起( )后退回。

A、一年半年一年
B、一年三个月一年
C、一年
半年半年
8、私改运营线路、发车时间、超越道路经营允许范畴经营，每发生
一次给营调科长罚款（）分管站长（）罚款
A、500 1000
B、500 800
C、800 1000
9、经营班线停运时间超过（）个月，原发车时间即自动取消，
不再保存。

恢复班次时按新增办理，由客运处依照已有班次重新
安排。

A、6
B、8
C、12
10、新增班线距允许有效期局限性（）天时，如不能贯彻购车方
案，由客运处将新增班线收回重新分派。

A、30
B、20
C、40
11、集约化经营客车（配乘务员除外）驶离截检站后不准停车上
客，违者每班次惩罚负责人（）元。

A、500
B、300
C、200
12、跨区营运班线未经总公司批准不得停班。

因故停班原则上须提前（）天报客运处批准，每月合计停班不得超过（）天（客车发生行车事故、办理营运证签章除外）。

停班期间不减上交基数。

无端停班视为缺班，按车公里（）元进行惩罚，外公司转来缺班罚款单，由负责人承担。

A、1 5 2
B、2 6 3
C、1 3 3
13、营运期间擅自增减客车座位变化车内设施布局者，一经发现及时停运，予以负责人经济罚款（）元并责令及时改正。

A、500
B、1000
C、1500
14、旅游客车凭与旅行社订立合同，到所属公司办理运营手续。

否则，予以负责人（）元经济惩罚。

A、300
B、500
C、800
15、承包人要保证班车正班正点，凡执行筹划车辆，务必提前做好检修和各项准备工作，班车载客后，不准擅自返回分公司逗留。

否则予以（）元罚款。

A、300
B、500
C、1000
16、承包人不服从调度命令者，除按缺班进行惩罚外，予以负责人（）元罚款。

A、100-500
B、500-600
C、500-1000
17、工作人员运用职权想承包人索贿、受贿、故意刁难承包人，退回关于财物，予以经济惩罚（）元
A、500
B、1000
C、1500
18、管服人员应树立管理就是服务观念，切实为承包人服务好，发生下列哪几种行为，除按本规定惩罚外，对当事人及时调离岗位。

①派人情车，检售人情票。

②乱收费、乱罚款。

③倒买倒卖结算单、副券，涂改结算单。

④运用职权索贿、受贿、吃拿卡要、故意刁难。

⑤多填少开结算单。

A、①③⑤
B、②③④⑤
C、①②③④⑤
19、不准以权压人，打骂旅客和司乘人员，弄虚作假，歪曲事实，打击报复者；不准以权谋私，以职谋私，吃请受贿。

违背者，予以经济惩罚（）元，并撤销稽查员资格。

A、200
B、300
C、500
20、所有客车必要在分公司停车场（或其她规定地点）停放。

分公司应建立客车停放、看守、出入管理制度。

无端不按规定归队停放，每发现一次处以（）元罚款。

由于疏于管理导致客车队外停放，予以负责人（）元罚款。

A、600、400
B、500 200
C、300 100
21、擅自越权扣车导致损失有责任单位每日（）补偿
A、300
B、200
C、100
22、车站应在明显位置设立站点里程票价表，否则处以（）元罚款。

( )
A、5000
B、3000
C、1000
23、班车途中浮现故障或发生普通性交通事故不能行驶时，不采用办法，使旅客长时间滞留，导致旅客投诉，双倍退款，予以负责人经济惩罚（）元。

( )
A、1000
B、500
C、800
24、承包人无端在途中更换车辆、停止运营，途中甩客或将旅客移送她人运送，双倍退还旅客票款，处以（）元罚款，情节严重停业整顿。

(C)
A、1000
B、
C、3000
25、如下说法错误是（）。

( )
A、对不服从稽查管理或闯信号车辆，稽查人员可以视情追车
B、对不服从稽查管理或闯信号车辆稽查人员不准追车，只需记住车号，做好记录。

C、对不服从稽查管理或闯信号车辆回队后罚款不得少于元。

26、如下说法错误是（）。

( )
A、稽查人员必要按规定惩罚使用总公司统一票据或各单位印制票据。

B、不按规定惩罚，不使用统一票据，每次惩罚负责人500元罚款。

C、稽查违纪情节严重及时调离岗位，交纪检部门解决。

27、如下说法错误是（）。

( )
A、稽查人员在任何时候都可以扣留客车营运证件
B、擅自扣留客车证件，每次惩罚负责人300元
C、擅自扣留客车证件，导致车辆停驶，经济损失由责任者承担。

28、对不服从稽查、闯信号或无理取闹、煽动旅客围攻、刁难、打骂稽查人员营运客车驾乘人员，一次罚款（）元，情节严重予以停运（）天惩罚，导致人身伤害，要追究法律责任。

A、300 20
B、500 7
C、600 10
29、凡以停驶车辆为手段，对稽查人员进行威胁者，每小时惩罚责任者车辆延滞费（）元，局限性半小时按半小时计算，超过一小时拒不开车者，稽查人员有权安排就近派车派员顶班，顶班费按来回双程计算，由责任者所有承担。

A、600、
B、400
C、300
30、承运车辆按规定或快运部门对外承诺时间将货品运达目站，如因承运车辆自身因素导致不能及时运达，该车辆承担所有补偿责任，并且每件次罚款（）元（不可抗拒因素除外）。

A、200
B、300
C、400
二、判断题
1、客运管理制度是经十六届三次职工代表大会通过（）
2、班车没在规定到位时间进入发车场，不服从调度指挥，乱停乱放、争抢、争位，予以负责人经济惩罚50元。

（）
3、越权扣留车辆线路牌等营运手续，处以200元罚款。

（）
4、同一线路上长途班车，应在保证短途班车60%实载率前提下，方可向长途班车配短途客。

（）
5、为了保证班车运营时间，320公里以上长途班车原则上不配区内旅客，违背者按人情车人情票解决。

（）
6、证件不齐予以报班者，予以负责人经济罚款500元，发生行车事故者，追究单位领导责任。

（）
7、营运期间擅自增减客车座位，变化车内设施布局者，一经发现及时停运，予以负责人经济罚款500元，并责令及时改正。

（）
8、营调人员不作为或者乱作为者处以500-1000元惩罚。

（）
9、年单车综合亏损比率超过5%者，营调科长调离岗位，予以分管经理罚款1000元，予以党政正职罚款1000元。

（）
10、执行包车筹划时，经营人沿途招揽乘客，处以200元罚款。

（）
11、工作人员运用职权向承包人索贿、受贿、故意刁难承包人，退回关于财物，予以经济惩罚1000元。

( )
12、未经客运处批准擅自接纳客车（延续经营客车）进站经营者，有关收入总公司不予结算，并对责任单位处以1000元罚款。

（）
13、无端不按核定线路、区域从事经营活动，处以1000元罚款。

（）
14、超越道路经营允许证上核定经营范畴从事经营活动，处以
1000元罚款。

（）
15、增长、减少班次，可以不经客运处批准，擅自增、减班次，对责任单位处以1000元罚款。

（）
16、转让、出借营运手续者，负责人处以5000元经济罚款，并限令及时追回。

（）
17、营运手续、线路牌丢失，补办费用由负责人承担。

隐瞒证件被扣事实者，一经发现予以1000元经济惩罚。

（）
18、违背“先允许后购买”原则，擅自提前购车者，不按规定喷涂公司统一车身图装者，不予办理营运手续，导致后果自负，并予以负责人3000元经济惩罚。

19、高速（公营）客运可以引送和接纳无票乘车人员。

实行一票直达，途中上客按私收票款解决。

20、发车场应依照业务量大小，设立2到3名现场调度，负责调度车辆，维持秩序，、现场解决各类问题。

（）
21、按规定填制结算单，应如实填写当班车号、日期、注明班次或加班、顶班字样，发生车号不符，未如实注明日期和班车性质（加班、顶班）者，予以结算单金额10倍罚款。

（）
22、营调人员应在总公司客运处备案。

要保持营调人员稳定性，确须调换时，须报客运处批准。

（）
23、营调人员应做好客流调查，每人每月抽出三分之一时间跟车上路，掌握每条线路收入、成本费用、道路状况并做好有关记录，做为增减班次、调点、改线、拟定承包基数根据，提高营调工作
精确性、科学性。

（）
24、应加强对营运车辆动态管理，实行车辆点名制度，坚持每日核对暂时作业筹划和班车GPS运营轨迹并做好记录。

发现异常状况及时向运营经理报告，浮现失控失管车辆，予以负责人经济罚款500元。

（）
25、严格行车路单管理，实行交旧领新，一种筹划一交。

营调人员必要在路单上签明始发和返回时间，加班、包车、顶班必要注明。

（）
26、班车无端不在规定客运站停靠上下旅客、装卸行包，处以元罚款。

（）
27、采用欺骗手段招揽旅客，处以1000元罚款。

（）
28、营运客车级型、运营线路、班次、发车时间、始发终到车站等，因故确须变动时应向客运处写出申请，经批准后，自告知变更之日起执行。

（）
29、跨区营运班线未经总公司批准不得停班。

因故停班原则上须提前1天报客运处批准，每月合计停班不得超过5天（客车发生行车事故、办理营运证签章除外）。

（）
30、营运手续、线路牌丢失，补办费用由负责人承担。

隐瞒证件被扣事实者，一经发现予以1000元经济惩罚。

( )
三、简答题
1、派人情车、检人情票如何解决？
2、检票员检票程序是？
3、什么叫人情车、人情票？
4、什么叫班车压点？
5、营运客车级别和类型是怎么划分？
6、什么是同线同价？
7、班车报班需要哪些证件？
8、什么是异地经营？异地经营如何管理？
9、新增班线路办理程序有哪些？
10、营调人员拟定加班包车顺序有哪些？。