整合版
英语音标发音整合版
英语国际音标表（48个）一、元音（20个）：发音时气流在通路上不受发音器官的阻碍,元音: 发音响亮,是乐音,口腔中气流不受阻碍,是音节的主要组成部分.英语中有20个元音。
二、辅音（26个）发音时气流在通路上受到发音器官的阻碍，辅音: 发音不响亮,是噪音,口腔中气流受到阻碍,不是音节的重要组成部分,英语中有28个辅音。
轻辅音/p/ /t/ /k/ /f/ /θ/ /s/ /ʃ/ /ts/ /tʃ/ /tr/浊辅音/b/ /d/ /g/ /v/ /ð/ /z//ʒ/ /dz/ /dʒ/ /dr/鼻音/m/ /n/ /ŋ/边音/ h/ /r/ （ / j/ / w/）舌侧音 / ǀ/三、半元音（2个）既有元音的特点又有辅音的特点，发音时气流受到发音器官的阻碍没有辅音大半元音 /j/ /w/ 跟读：1、前元音 4个 /i:/ /ɪ/ /e/ /æ/2、爆破辅音6个 /p/ /b/ /t/ /d/ / k/ /g/3、中元音3个 / ɜ:/ /ə/ / ʌ/4、摩擦辅音4个 /f/ /v/ /s/ /z/5、后元音5个 /ɑ:/ /ɒ/ /ɔ:/ /ʊ/ /ʊ：/6、摩擦辅音4个 /θ/ /ð/ /ʃ/ /ʒ/7、合口双元音5个 /aɪ/ /ɔɪ/ /eɪ/ /aʊ/ /əʊ/8、鼻辅音3个 /m/ /n/ /ŋ/9、破擦音6个 /tʃ/ /tr/ /ts//dʒ/ /dr/ /dz/10、集中双元音3个 /ɪə/ /eə/ /ʊə/11、舌侧音1个 / ǀ/12、摩擦音2个 / r/ / h/13、半元音2个 /w/ /j/单元音12个 /ɪ / /ɔ / /ʊ/ /ə/ / ʌ/ /e//i:/ /ɔ:/ /U:/ / ɜ:/ /ɑ:/ /æ/双元音8个 /aɪ/ /eɪ/ /ɔɪ/ /ɪə//eə/ /ʊə/ /əʊ/ /aʊ/1/i:/ bee/bi:/ feet/fi:t/ keep/ki:p/ key/ki:/ team/ti:m/ meet/mi:t//i/it /it/ big/big/ city/siti/ give/giv/ sick/sik//e/ get/get/ best/best/ text/tekst/ help/help//æ/fat/fæt/ have/hæv/ cat/kæt/ back/bæk/ hat/hæt//a:/ laugh/la:f/ glass/gla:s/ half/ha:f/ farm/fa:m/ park/pa:k//ɔ:/ horse/hɔ: s/ saw/sɔ:/ corn/kɔ:n/ course/kɔ:s/ salt/sɔ:t//ɔ / dog/dɔg/ pot/pɔt/ cost/kɔst/ what/wɔt/ honest/′ɔnist//u:/ food/fu:d/ moon/mu:n/ rule/ru:l/ loose/lu:s/ noon/nu:n//u/ book/buk/ put/put/ good/gud/ would/wud/ could/kud//ʌ / must/mʌst/ does/dʌz/ money/′mʌni/ ugly/′ʌgli/ come/kʌm//ə:/ nurse/nə:s/ bird/bə:d/ burn/bə:n/ turn/tə:n/ girl/gə:l//ə / better/betə/ never/nevə/ worker/wə:kə/ welcome/welkəm//ei/ may/mei/ name/neim/ game/geim/ eight/eit/ age/ei dʒ//əu/no/nəu/ home/həum/ hope/həup/ wrote/rəut/ note/nəut/ pose/pəuz//ai/eye/ai/ time/taim/ buy/bai/ right/rait/ bike/baik/ kite/kait//au/ now/nau/ out/aut/ how/hau/ about/ ə′b au t/ south/s auθ/ house/h aus/ /ɔi/ boy/bɔi/ toy/tɔi/ noise/nɔiz/ voice/vɔis/ point/pɔint/ coin/kɔin//iə/ ear/iə/ near/niə/ idea/ai′diə/ hear/hiə/ mere/miə/ spear/spiə//εə/ air/εə/ tear/tεə/ care/kεə/ dare/dεə/ fair/fεə/ there/ðεə//uə/ tour/tuə/ poor/puə/ sure/ʃuə/ moor/muə/(停泊) your/juə//p/ pea/pi:/ pie/pai/ top/tɔp/ cap/kæp/ people/pi:pl/ pride/praid//b/bee/bi:/ by/bai/ buy/bai/ black/blæk/ bear/bεə//t/ let/let/ sat/sæt/ feet/fi:t/ team/ti:m/ tide/taid//d/ led/led/ sad/sæd/ feed/fi:d/ do/du:/ dear/diə//k/ lack/læk/ take/teik/ clock/klɔk/ class/kla:s/ weekend/′wi:kend//g/ big/big/ lag/læg/ glass/gla:s/ gum/gʌm/ good/gud/ guest/gest//f/face/feis/ fast/fa:st/ leaf/li:f/ surf/sə:f/ favorite/′feivərit//v/ very/′veri/ five/faiv/ fever/′fi:və/ serve/sə:v/ never/′nevə//θ/ bath/ba:θ/(v洗澡) thick/θik/ mouth/mauθ/ breath/breθ/(n呼吸) thought/θɔ:t/ author/´ɔθə/ truth/tru:θ//ð/the/ ðə/ they/ðei/ that/ðæt/ mother/′mʌðə/ thus/ ðʌs/ then/ðen//s/ face/feis/ mouse/maus/ cakes/keiks/ caps/kæps/ likes/laiks/ stops/stɔps//z/ close/kləuz/ keys/ki:z/ boys/bɔi z/ pens/penz/ halves/ha:vz//tʃ/ catch/kætʃ/ cheep/tʃi:p/ rich/ri tʃ/ watch/w tʃ/ child/tʃaild/ question/kwes tʃən/ teach/ti:tʃ/ challenge/tʃlin dʒ//dʒ/orange/′ɔri dʒ/ large/la:dʒ/ juice/dʒu:s/ job/dʒɔb//tr/tree/tri:/ try/trai/ true/tru:/ trouble/traubl/ track/træk//dr/ dry/drai/ dream/dri:m/ dress/dres/ drink/driŋk/ hundred/′hʌndrid//ʃ/ she/ʃi:/ sharp/ʃa:p/ fish/fiʃ/ shock/ʃɔk/ shoe/ʃu://ʒ/pleasure/′pleʒə/ measure/′meʒə/ television/′teliviʒən//ts/let′s/lets/ sports/spɔ:ts/ puts/puts/ writes/raits/ seats/si:ts//dz/ hands/hændz/ birds/bə:dz/ friends/freindz/ beds/bedz/ stands/stændz//h/ he/ hi:/ hard/ha:d/ him/him/ heard/hə:d/ half/ha:f//l/like/laik/ late/leit/ learn/lə:n/ lead/li:d/ light/lait//m/ my/mai/ more/mɔ:/ seem/si:m/ meat/mi:t/ mind/maind/ men/men//n/nice/nais/ wind/waind/ mind/maind/ rain/rein/ fine/fain//ŋ/ sing/siŋ/ wing/wiŋ/ ring/riŋ/ long/lɔŋ/ beautiful/bju:təfl//j/you/ju:/ few/fju:/ yard/ja:d/ music/′mju:zik/ student/′stju:dnt/ excuse/ik′skju:z//w/ work/wə:k/ way/wei/ well/wel/ what/wɔt/ twelve/twelv/ twin/twin//r/ red/red/ road/rəud/ write/rait/ wrong/rɔŋ/ problem/′prɔbləm/音标综合练习1./i:/ /i/ /e/ /æ//bit/ /wi:k/ /di:l/ /riəl/ /kid/ /dig/ /kwik/ /tip/ /zip/ /rid/ /wil/ /fil/bit week deal real kid dig quick tip zip rid will fill/pet/ /pæk/ /gæp/ /kæg/ /næg/ /ræm/ /bætl/ /sed/ /′hæpi/ /ten/ /red/pet pack gap cap nag ram battle said happy ten red/′setl/ /træʃ/ /di′pend/settle trash depend2./a:/ /ɔ:/ /ɔ / /u:/ /u//a:sk/ /ma:sk/ /pa:st/ /fra:ns/ /ɔd/ /lɔ:n/ /nɔ:t/ /pɔ:z/ /fɔks/ /sɔk/ask mask past France odd lawn naught pause fox sock/fa:/ /la:dʒ / /ma:k/ /lɔ:d/ /tɔ:/ /stɔ:m/ /pɔt/ /krɔp/ /θɔt/ /prɔmis/far large mark Lord torch storm pot crop thought promise/mʌnθ/ /θi:f/ /ðæt/ /ðæn/ /feiθ/ /tə′geðə/ /θæŋk/ /ðəm′selvz/month thief that than faith together thank themselvesThe sun Tongue Twister(绕口令)(1)There are thirty-three trees there. (θ, ð)(2)A big black bug bit the back of the big black bear. The big black bear beat back the big black bug. (/b/)(3)She sells seashells on the seashore,and the shells she sells are seashells. I′m sure because if she sells shells at the seashore,the shells she sells are seashells for sure.(/ θ/,/s/,/z/,/ʃ/)(4)There is a kitten in the kitchen.In the kitchen,I fly the chicken.A fly flies into the kitchen while I′m frying the chicken.( /tʃ/)(5)You are no need to light a night light on a lig ht night like tonight.For a night,light′s a slight light and tonight′s a night that′s light.When a night′s light like tonight′s light,it′s really not quit right to light night lights with their slight light′s on the light night li ke tonight.(/n/--/l/)(6)The sun shines on the small shop signs.(/s/--/ʃ/)(7)Why didn′t you do that what I told you to do? (/ /--/ /)(8)The doctor′s daughter knocked at the locked door. (/ /--/ /)(9)Mike likes to write by the nice bright light at night.(/ /--/ /)(10)Is this pair of scissors of his sister′s? Yes,this is the pair of scissors of his sister′s . (/s/--/z/)(11)Pete picked up a piece of paper and put it into the paper basket. (/p/)(12)William wants to know whether the weather will be wetter tomorrow. (/w/)（*表1—国际音标表）元音汉语注音（仅供参考） d 的i: 衣~ k 克i 衣g 各e 碍嘴张小点f 父亲æ哎嘴张大点v 豆腐（无）ʌ鸭丽丽（无）s 丝ə:鹅~ z 是不是（无）ə鹅ʃ西u: 唔~ ʒ移u 唔θ嘶舌抵上齿ɔ:哦~ ð嗞舌抵上齿ɔ哦h 喝水（无）a: 啊~ tʃ气ei 字母A的音dʒ奇怪（无）ai 字母I的音tr 缺少（无）ɔi单词boy的尾音dr 挖掘（无）əu字母O的音ts 次au 单词cow的尾音dz 字iə单词ear的音m 姆εə单词air的音n 鱼（无）uə单词sure的尾音ŋ嗯~ 类似牛叫辅音汉语注音（仅供参考）l 勒（元音前）；尔（词尾）p 活泼（无）r 略（元音前）b 搏斗（无）w 生活（无）t 特j 叶子（无）（*表2—国际音标汉语注音表）*“~”表长音；*“无”表无锡音；*“—”表要发音的字；注 1.清音（清辅音）与浊音（浊辅音和元音）的最大区别就是脖子发不发麻，发音的时候用手摸脖子，麻的就是浊音，不麻的就是清音。
毛概下学期(整合版)
单项选择题1.我国经济体制改革的核心问题是：如何正确认识和处理计划与市场的关系。
2.1992年，党的十四大确立了社会主义市场经济体制的改革目标。
3.2013年，十八届三中全会明确提出，要使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用。
4.生产力水平是实行按劳分配的物质前提。
5.民主是国体与政体的统一。
6.十七届六中全会上明确提出：坚持中国特色社会主义发展道路，努力建设社会主义文化强国。
7.十八大明确提出，加快建设社会主义法治国家，把全面推进依法治国作为政治改革和政治发展的重要目标和重要任务。
8.台湾问题实质是中国的内政问题。
9.当今时代的主题：和平与发展。
10.新型国际关系的核心是：合作共赢。
11.党的性质决定党的宗旨是全心全意为人民服务。
12.生态文明的核心是：正确处理人与自然的关系。
13.新的社会阶层是中国特色社会主义事业的建设者。
14.习近平新思想的要义：建设中国特色社会主义。
多项选择题1.坚持公有制的主体地位，主要体现在两个方面：一是公有资产在社会总资产中占优势，二是国有经济控制国民经济命脉，对经济发展起主导作用。
2.非公有制经济包括：个体经济，私营经济，外商独资经济，混合所有制经济中的非公有制经济成分。
3.生产要素归纳起来可以分为两类：各种物质生产条件，人的劳动。
4.按生产要素分配的形式：按劳动价值分配，按资本或资产等物质生产要素分配，按管理和知识类的生产要素。
5.四化同步发展是指：中国特色新型工业化，信息化，城镇化，农业现代化。
6.坚持走中国特色社会主义政治发展道路是指：党的领导，人民当家做主，依法治国。
7.中国共产党与各民主党派合作的基本方针是；长期共存，互相监督，肝胆相照，荣辱与共。
8.基层民主自治体系是：农村村民委员会，城市居民委员会，企业职工代表大会。
9.党的十八届三中全会提出了深化政治体制改革的主要任务：推动人民代表大会制度与时俱进，推动协商民主广泛多层制度化发展，发展基层民主。
西方文论整合版
西方文论整合版西方文论绪论一.西方文论1、定义“文论”主要指文学理论。
“文学理论”就是文学实践得概括、总结与对文学发展得希望与预言,反过来它又指导与影响着文学实践活动。
“西方文论”就是西方对文艺现象与规律得认识与瞧法。
文学理论涉及作品、宇宙、作家、读者等文学得四要素。
2、西方文论与哲学、美学得联系西方文论得主要来源:哲学家;作家;专门得文学批评家与哲学得联系:西方文艺理论著作大多出自哲学家得理论体系,依托一定得哲学思想。
与美学得联系:就是一般与特殊得关系。
二.西方对文学本质得瞧法模仿说模仿说就是西方文论中占主导地位得学说。
模仿就是指两项事物及其对应关系。
模仿:艺术模仿现实世界表现说文学艺术本质上就是艺术家内心世界得外化,就是她们得感受、思想、情感得共同体现,就是艺术家激情下得创造。
强调艺术家得主观能动性。
“诗只不过就是诗人思想情感得载体”——华兹华斯形式论形式论认为艺术得本质在于它得特殊得存在方式,在于它得审美特性。
康德“美在形式”瓦尔德俄国形式主义:“陌生化”三.西方文艺理论得发展概况古代:(分古希腊与古罗马两部分)古希腊:柏拉图与亚里士多德《文艺对话录》《诗学》古罗马:贺拉斯《诗艺》古典主义及“寓教于乐”;朗吉纳斯《论崇高》中世纪:文艺理论也成为神学得附庸。
奥古斯丁《忏悔录》文艺复兴:但丁;达芬奇;锡德尼《为诗一辩》古典主义:又称新古典主义。
布瓦洛《诗得艺术》就是古典主义得法典。
启蒙主义:启蒙主义文论得主要目得就是宣扬资产阶级思想。
功利性。
代表:狄德罗、莱辛、歌德德国古典美学与文艺理论:18世纪末19世纪初。
康德《判断力批判》黑格尔《美学》。
浪漫主义文论:主要就是一些浪漫主义作家诗人得宣言。
华兹华斯《抒情歌谣集》序;雨果《克伦威尔》序;史达尔夫人《论文学》。
现实主义文论:主要以批判现实主义作家为主。
巴尔扎克《人间喜剧》序;左拉;托尔斯泰《艺术论》;别林斯基;泰纳(种族、环境、时代) 现代主义文艺理论:形式主义;结构主义;阐释学;后结构主义;心理分析批评;新历史主义。
拼音练习整合版带汉字
拼音练习整合版带汉字拼音练1读熟单韵母的四声，包括ǎ、ò、ē、ǒ、é、ā、ó、ě、á、è、ō、à。
要求准确、熟练，至少读5遍。
我已经读了（）遍。
拼音练2熟读单韵母的四声，包括ǎ、ǖ、ò、ì、ē、ú、ǒ、ǜ、é、ī、ā、ó、ǐ、ǚ、ě、ù、è、í、ō、ū。
熟读下列汉字，包括人、口、手、足、舌、牙、耳、金、木、水、火、山、石、田。
可以按顺序读，也可以打乱顺序读。
拼音练3熟读下列音节，包括bǎ、pò、mì、fú、bǒ、mī、pó、bǐ、má、mù、bí、pō、fā、bō、pù、mǐ、fá、bù、mǎ、pí、bó、mǔ、mò、pī。
熟读下列音节词，包括ǔfā、XXX、ūfà、àfā、àpī、ǔfó、pífū、bóbo、XXX、bófù、pǐfū、bǔfó、mǔmā、pǎpō、mùmǎ、fǔmō、fámù、pápō、XXX、fǎmù、XXX、XXX、XXX、mófà、XXX、XXX、fámó、fǎmù、bù。
拼音练4熟读下列音节，包括dǎ、lì、XXX、nī、lā、nǐ、XXX、tí、dū、lù、dǐ、ná、XXX、lǎd、dínǔ、lǔ、XXX、dǔn。
熟读下列音节词，包括dìdi、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、dǎbǎ、dìtú、XXX、pítè、XXX、mùdà、XXX、nǔlǔ、XXX。
员工素质模型(整合版)
第一部分--核心才能1.团队精神一、定义：所谓团队精神.就是能够通过彼此之间的相互信任，在工作的执行过程中以及专业的成长上相互合作、依赖、支援、协调，以解决工作中所发生的问题及完成任务。
换而言之，团队中的成员拥有相同的目的,一起努力,以达到1+1＞2的效果。
2。
成就导向一、定义：所谓成就导向，就是指重视具体的工作成效与表现。
尽力设法将工作做好；能够设定更高的标准来挑战自我，从而追求更佳的表现。
这个标准可能是个人过去的表现,也可能是一项客观的指标和要求.可能是竞争对手的表现，也可能是前所未有的绩效目标。
3。
客户服务一、定义:所谓客户服务，是指能够建立并维持同客户的良好关系,获取客户的依赖；能够理解客户的感受与需求，并采取行动满足客户；能够创造客户需求，提升客户对产品或服务的信任与依赖.总之，组织成员只有倾听客户的意见，了解客户的需求,才能改善服务品质，创造高绩效.4。
专业精神一、定义：具备足够的工作相关专业知识及技能，包含专业的运作方法、程序及处理技巧,并能有效地转化、程序及处理技巧，并能有效地转化、使用和传递专业知识。
5.追求卓越一、定义：所谓追求卓越,就是能够持续关心工作成果与表现是否令人满意，并设定具有挑战性的目标及较高标准的要求，在个人能力及工作表现上力求全面的改善和提升。
6。
合作意识一、定义：能够超越本位主义和竞争的理念，通过与他人建立相互依赖、共担风险、共享回报、降低成本、共享资源为主的合作关系，并结合大家的力量来提升竞争力，创造多双赢的局面.7。
积极性一、定义：在未被要求的情况下,能够主动采取行动解决问题或寻求及创造机会，获取高于期望和要求的成果。
8。
创新性一、定义：能够以特殊的策略及方法来发展新的经营或管理模式,包括组织内部管理、产品特征及功能、制造生产流程及市场营销与服务。
9。
适应性一、定义：能够迅速觉察到组织内外环境的变化；能够改变原先的工作方式或态度，而采用新的态度、技术或方式来面对变革，并且维持组织有效动作。
（完整版）常见敬辞谦辞（整合版）
（完整版）常见敬辞谦辞（整合版）常见常⽤敬辞谦辞荟萃敬辞和谦辞，使⽤敬辞和谦辞还可体现⼀个⼈的⽂化修养。
谦敬词语可归纳为“家⼤，舍⼩，令外⼈”⼀句话，意思即对别⼈称⾃⼰的长辈和年长的平辈时冠以“家”，如家⽗（家严）、家母（家慈）、家叔、家兄等；对别⼈称⽐⾃⼰⼩的家⼈时则冠以“舍”，如舍弟、舍妹、舍侄等；称别⼈家中的⼈（外⼈），则冠以“令”表⽰敬重，如令堂、令尊、令郎、令爱等。
除“家”“舍”“令”外，谦词还有“⼩”（⼩⼥，称⾃⼰的⼥⼉）、“拙”（如拙见，称⾃⼰的见解）、“鄙”（鄙见，称⾃⼰的意见）、“寒（寒舍，称⾃⼰的家）等等。
常见的敬词还有“贵”（贵庚，称别⼈年龄）、“⼤”（⼤作，称对⽅的作品）、“⾼”（⾼见，称对⽅的见解）、“拜”（拜托，托⼈办事）等等。
敬辞⽤语，⽤于对⽅⼀、“令”：⽤在名词或形容词前表⽰对别⼈亲属的尊敬，有“美好”的意思。
令尊、令堂：对别⼈⽗母的尊称令兄、令妹：对别⼈兄妹的敬称令郎、令爱：对别⼈⼉⼥的敬称令阃：尊称别⼈的妻⼦令亲：尊称别⼈的亲⼈“令”字⼀族，⽤于称呼对⽅的亲属。
如令尊：称对⽅的⽗亲；令堂：称对⽅的母亲；令郎：称对⽅的⼉⼦；令爱、令媛：尊称对⽅的⼥⼉；令兄、令弟、令侄等。
⼆、“惠”：敬辞，⽤于对⽅对⾃⼰的⾏动。
惠临、惠顾：指对⽅到⾃⼰这⾥来惠存：请别⼈保存⾃⼰的赠品三、“垂”：敬辞，⽤于别⼈对⾃⼰的⾏动。
如：垂问、垂询：指对⽅询问⾃⼰垂念：指别⼈想念⾃⼰“垂”字⼀族，⽤于别⼈(多是长辈或上级)对⾃⼰的⾏动。
如垂爱(都⽤于书信)：称对⽅对⾃⼰的爱护；垂青：称别⼈对⾃⼰的重视；垂问、垂询：称别⼈对⾃⼰的询问；垂念：称别⼈对⾃⼰的思念。
四、“赐”：敬辞，指所受的礼物。
赐教：别⼈指教⾃⼰赐膳：别⼈⽤饭⾷招待⾃⼰赐复：请别⼈给⾃⼰回信“惠”字⼀族，⽤于对⽅对待⾃⼰的⾏为动作。
如惠存(多⽤于送⼈相⽚、书籍等纪念品时所题的上款)：请保存；惠临：指对⽅到⾃⼰这⾥来；惠顾(多⽤于商店对顾客)：来临；惠允：指对⽅允许⾃⼰(做某事)；惠赠：指请求对⽅赠送(财物等)。
报联商整合版
事后，车间主任批评了保全班班长，班长很委屈：“我都已经解 决完了呀！”
“解决完了为什么不给我汇报一下呢“！
报报·联告·商
案例结论：
上级认为理所当然应该报告，下级 却认为没有必要报告，二者存在认识上 的差距，这正是贯彻实现报•联•商的最 大理由。
请教
报·联·商
自1月21日以来，丰田在全球的召回数量已经超过了 800万辆，丰田有史以来的最大召回事件正在演变成一场 信任危机。
除了其自身的质量问题以外，就是因为企业内部沟 通不畅造成的。丰田的根本问题不在扩张，而是管理模 式没能与时俱进，这既体现在产业链中的设计、生产、 销售部门的沟通不畅，也反映在售后信息反馈的传递不 快，因此错失了查找问题根本源的最佳时机。
小鲍很委屈：“我去汇报了呀。您不是忙着呢么。 。。。。”
报报·联告·商
案例结论：
向领导汇报一定要看准时机！
报报·联告·商
◆上级发火
所负责的工作出 了严重错误
没准侥 幸过关
不报
怎么 办 出事
了
怕罚款； 怕领导批评； 怕承担责任；推诿
报
报报·联告·商
案例三:
一天，经理给小鲍布置了一项任务，让她去广州考察一 下公司产品的市场表现，之后，小鲍便进行了一系列准 备活动，先后了解了市场现状、考察了供求关系等等， 但是市场表现不看好，她便起草了考察报告。因害怕经 理发火。三个月过去了，小鲍才向经理汇报。 小鲍：经理，广州的市场我做了一下了解和考察，起草 一份考察书，您看一下。 经理：你怎么才来汇报啊，都三个月了，我以为你忙的 没工夫干这事呢，我叫小李去办了” 小鲍：这········
四川话整合版（更新中）
四川话整合版（更新中）本帖主要以四川话成渝片乐至地区方言为主，并收录较为通用的四川话俗语词汇。
有独特发音的词汇，将尽量找到对应的汉字。
如果找不到，就用能够表示其意义的汉字来代替。
汉字本来是表意文字，对不同的发音是可以宽容的。
注：拼音后的阿拉伯数字，表示的是其在四川话中的音调。
一、名词【粑粑】：ba1ba1，饼状食物。
【耙耙】：ba3ba3，粪便。
如，拉耙耙。
（卖萌造句：爸爸吃粑粑拉耙耙。
）【包包】：包。
【抱鸡婆】：拖拉机。
也许本意是指爆蛋（孵蛋）的母鸡。
楼主的记忆中这个词只出现在用来代指拖拉机的情境中。
【宝器】：傻瓜。
【杯杯】：杯子。
【播丝】：蜘蛛，这个写法是楼主YY的，用蜘蛛最通常的行为来代指它本身。
小时候经常把播丝跟波斯搞混有木有……【铲铲】：语气助词，大意是说一个人不够聪明，后点呆瓜的味道，是一种善意的骂人的话，也可以用做否定语后缀例句。
例如，甲说，不如我们去抢劫？乙说，锤子！那要得个铲铲！【锤子】：骂人的话。
男性生殖器官。
【刀刀客】：强盗。
【大猫】【花猫猫儿】：老虎。
【倒旱田】：本意指有的田会漏水，很难挖，田面无水。
爱显聪明而又不甚聪明者，川人称之为“倒憨货”或“倒旱田”。
“旱”字发四川话里的一声。
【丁丁猫儿】：“猫“发儿化音”mer“，蜻蜓。
【嘎嘎1】：ga2ga1，身上的污垢。
搓嘎嘎，即北京话里的“搓灰”。
【嘎嘎2】：ga3ga3，指肉。
通常也用作肉嘎嘎。
【瓜娃子】：傻瓜。
【龟儿子】：骂人的话。
形容人低劣。
【姑姑筵】：ga1ga1yo4，办姑姑筵，指小孩子过家家。
【光胴胴】：裸上身。
打光胴胴。
【活路】：劳动，维持生计的办法。
【路路】：纹路。
【鸡咯咯】：ji1go2go1，鸡。
【卡卡】：ka1ka1，角落。
【癞克宝】【癞克蟆】：蛤蟆。
【妹崽】：女孩。
【米汤】：做沥米干饭时被沥掉多余的汤水。
也可指稀饭里的汤水。
【名堂】：花样，名目。
搞空名堂，指做没用的事儿。
【么个】：mo3go4，哪个，啥子。
规划设计流程(整合版)
规划设计流程1.关键流程要素1.1概念设计阶段1.2方案设计阶段1.3施工图纸阶段1.4施工与评估阶段2.各关键要素说明及流程解释2.1概念设计阶段2.1.1 概念设计准备（项目基础资料）2.1.1.1以开发部提供的项目信息资料、营销部提供的《产品建议书》及投资分析阶段的项目的可行分析为指导，编制《概念设计任务书》2.1.1.2考察和选择设计单位，确定参加概念设计的设计单位、设计费用和设计进度，填写《设计供方审批表》报公司总经理批准。
2.1.2概念设计向设计单位发出《概念设计任务书》和相关项目资料。
与设计单位保持联系，掌握设计进度和设计方向；审核各设计单位送交的设计文件和方案，包括各项目规划指标是否符合设计任务书要求。
2.1.3概念设计评审并形成概念设计研究结论，公司组织评审，评审方案的项目开发模式的可行性、经济性、合理性。
2.1.4完成《项目设计任务书》2.1.4.1将概念设计阶段的设计成果及结论提交公司各相关部门，由公司各相关部门完成《项目设计任务书》各部分内容。
2.1.4.2完成《项目设计任务书》初稿，递交经营班子审核并报董事长审批，定稿后交与人事行政部存档。
2.2方案设计阶段2.2.1规划方案设计阶段2.2.1.1信息输入包括：开发部提交规划许可证、营销部提交产品建议书、工程部提供工程技术资料、结合物业要求、景观要求等；2.2.1.2设计部编制《规划方案设计任务书》、成采部编制《设计招标书》并完成招标工作；2.2.1.3组织外部评审，形成方案的处理意见，并报经营班子审批。
2.2.1.4确定设计单位，成采部组织完成合同签订事宜，签订合同并交与人事行政部存档。
2.2.2建筑单体方案设计阶段2.2.2.1收集、整理方案设计修改意见，并发给设计单位进行方案的调整完善，单体方案深入设计；2.2.2.2组织公司内部评审，形成对方案进一步修改的意见，并发给设计单位进行最后一轮修改，组织相关人员在修改意见表上签字确认。
运营管理(整合版)PPT课件
成本
质量
时间
CHENLI
17
3.2 何谓项目管理
项目管理就是通过团队及专业技能，在有限的 资源约束下，综合运用各种技术和方法对项目的实 施进行有效的管理，使项目能在一定的时间内，不 超过资源地达成预定的目标。
• 项目管理的重要性 • 项目管理可迅速、灵活的结合企业不同职能部门，
以满足竞争激烈的市场环境中，客户多样化的需要。 • 项目管理可增加团队凝聚力，使企业减少浪费，提
•道德
CHENLI
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职业机会
在运营管理领域有许多职业机会。具体的一些职 位包括：
运营部经理、生产分析师、生产部经理、 工业工程师、时间研究分析师、库存部经理、 采购部经理、规划统筹员、分销部经理、 供应链经理、质量分析师以及质量部经理。
CHENLI
11
1.4 运营管理的历史演变
产业革命
科学管理
系统运行包括人事管理、库存计划与控制、进度安 排、项目管理和质量保证。在许多情况下，运营部 经理侧重于进行日常运行决策而非系统设计决策。 然而，运营部经理对系统设计要起重大作用。
CHENLI
7
运营管理与决策
运营管理专业人士做出许多影响到整个组织的关键 决策。这些决策包括：
（1）什么：需要什么资源？需要多少？如何配置资源
高生产力，创造最佳业绩。 • 项目管理是职业经理人迅速提高管理水平及知名度
的重要因素。
CHENLI
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•项目管理可扩展团队成员的知识面，增加实际 操作经验，利于规划个人职业生涯。
一般事务 非专业
•没有明确的目标； •没有计划； •没有系统； •没有意识；
项目管理 专业
•有明确的目标； •有计划； •有系统； •有意识；
1_语言学纲要整合版
第一章语言的功能（一）语言的社会功能1.其中最基本的是信息传递功能。
这一功能体现在语言上就是内容的表达，信息的传递是社会中人与人交流的基本方式，通过信息的交流，人们才可以在社会中彼此分享各自的经验感知，更好的分工协作。
2.语言的人际互动功能。
即建立和保持某种社会关联的功能。
表现在：（1）说话者传达自己的主观情感,态度,意图。
（2）.受话者的信息反馈。
（二）语言的思维功能1.简单地说，思维就是动脑筋的过程。
分为两类：形象思维和抽象思维。
抽象思维离不开语言。
语言和思维二者形影相随，不可分离。
2.语言思维功能的生理基础。
（1）人类大脑相对明确的分工。
左半脑：语言与抽象推理。
右半脑：艺术与内在想象力（2）人类特有的语言功能区。
3.儿童语言习得与思维的发展。
（1）词汇的掌握既是语言掌握的重要方面，也是衡量儿童认知发展的重要指标。
（2）语法掌握的阶段（3）儿童习得语言的多种解释4、语言学习与人类大脑的敏感期。
4.聋哑人的语言与思维。
5.思维能力的普遍性与思维方式的特殊性。
（1）思维与语言的普遍性（2）思维方式的差异性：民族特性（3）对客观现实世界分类的差异性主要表现在词汇系统不同的分类及语法的差异性第二章（一）符号的定义：1.符号就是共同约定用来表示某种意义的记号或标记。
2.符号与其代表的事物之间没有任何必然的联系，是人们约定俗成的。
（任意性）3.符号要有一定的外在形式。
符号也要代表一定的意义。
(内容和含义)（二）语言符号的系统性（语言是音、义结合的符号系统）1.语言符号具有任意性和线条性的特点。
任意性：语言符号的能指（音）与所指（义）之间的关系是任意的，具有不可论证性，由社会约定俗成，因而这种音义之间的任意性关系又叫约定性。
在不同语言中，不同的音可以表达相同的意义，相同或相似的音在不同的语言中，也可以表达不同的意义。
线条性：指语言符号的能指（音）在时间上呈线性排列，顺着时间先后依次出现。
2.语言符号的层级体系。
英语六种基本句型整合版
英语中的六种基本句型结构句型一：主语+ 谓语（+状语）此句型的句子有一个共同特点，即句子的谓语动词都能表达完整的意思。
在这一句型中，动词为不及物动词或不及物的动词词组，后面不可以直接接宾语，可跟副词、介词短语、状语从句等。
在有的句子中，不及物动词可以有状语修饰。
常见的不及物动词如：work, sing, swim, fish, jump, arrive, come, die, disappear, cry, happen appear(出现), apologize(道歉), arrive, agree, arise(发生), belong(属于), come, die, disappear(消失), exist(存在), fall,go, happen, hurry, listen, look , occur(发生), rise(升起), sit, sail(航行), succeed词组有:take place, run out, break out等。
例句：1. Li Ming works very hard.李明学习很努力。
2. The accident happened yesterday afternoon.事故是昨天下午发生的。
3.The Sun rises in the east。
4. I will try。
5. Did you sleep well?6. Time flies.7. The moon rose.8. The man cooked.9. An accident happened.10. Everybody laughed.11. I woke.12. They talked for half an hour.13. He walked yesterday .14.They have gone.句型二：主语+ 系动词+ 表语此句型的句子有一个共同的特点：句子谓语动词都不能表达一个完整的意思，必须加上一个表明主语身份或状态的表语构成复合谓语，才能表达完整的意思。
常见敬辞谦辞(整合版)
罕有经常应用敬辞谦辞荟萃中国事汗青悠长的礼节之邦,汉语中有很多敬辞和谦辞.敬辞,即暗示对他人敬佩的词语;谦辞,则是用于自我暗示谦和的词语.千百年来,中国人在人际来往中应用了很多敬辞和谦辞,这充分表现了我们中华礼节之邦的特色,应用敬辞和谦辞还可表现一小我的文化教养.谦敬词语可归纳为“家大,舍小,令外人”一句话,意思即对他人称本身的长辈和年长的平辈时冠以“家”,如家父（家严）.家母（家慈）.家叔.家兄等;对他人称比本身小的家人时则冠以“舍”,如舍弟.舍妹.舍侄等;称他人家中的人（外人）,则冠以“令”暗示敬佩,如令堂.令尊.公子.令爱等.除“家”“舍”“令”外,谦词还有“小”（小女,称本身的女儿）.“拙”（如拙见,称本身的看法）.“鄙”（鄙见,称本身的看法）.“寒（寒舍,称本身的家）等等.罕有的敬词还有“贵”（贵庚,称他人年纪）.“大”（大作,称对方的作品）.“高”（高见,称对方的看法）.“拜”（奉求,托人处事）等等.敬辞用语,用于对方一.“令”：用在名词或形容词前暗示对他人亲属的尊重,有“美妙”的意思.令尊.令堂：对他人怙恃的尊称令兄.令妹：对他人兄妹的敬称公子.令爱：对他人儿女的敬称令正：尊称他人的老婆令亲：尊称他人的亲人“令”字一族,用于称呼对方的亲属.如令尊：称对方的父亲;令堂：称对方的母亲;公子：称对方的儿子;令爱.千金：尊称对方的女儿;令兄.介弟.令侄等.二、“惠”：敬辞,用于对方对本身的行动.惠临.光顾：指对方到本身这里来惠存：请他人保管本身的赠品三.“垂”：敬辞,用于他人对本身的行动.如：垂问.垂询：指对方讯问本身垂念：指他人惦念本身“垂”字一族,用于他人(多是长辈或上级)对本身的行动.如垂爱(都用于手札)：称对方对本身的爱护;垂青：称他人对本身的看重;垂问.垂询：称他人对本身的讯问;垂念：称他人对本身的怀念.四.“赐”：敬辞,指所受的礼品.赐教：他人指教本身赐膳：他人吃饭食接待本身赐复：请他人给本身回信“惠”字一族,用于对方看待本身的行动动作.如惠存(多用于送人相片.书本等纪念品时所题的上款)：请保管;惠临：指对方到本身这里来;光顾(多用于市肆对顾客)：光降;惠允：指对方许可本身(做某事);惠赠：指请求对方赠予(财物等).五.“请”：敬辞,用于愿望对方做什么事.请问：愿望他人答复就教：愿望他人指教六.“高”：敬辞,称他人的事物.高见：指他人的看法高论;他人看法高超的谈吐高足：尊称他人的学生高寿：用于问白叟的年事高龄：用于称白叟的年纪高就：指人分开本来的职位就任较高的职位七.“华”：敬辞,称跟对方有关的事物.华翰：称他人的手札华诞：他人的诞辰华厦：他人的衡宇八.“贤”：称呼对方,多用于平辈或晚辈.如：贤弟.贤侄等九.“奉”敬辞,用于本身的行动涉及对方.赠予：赠予奉还：清偿奉劝：奉劝奉陪：陪伴“奉”字一族,用于本身的动作涉及对方时.如告知：告知;奉还：清偿;奉陪：陪伴;奉劝：奉劝;赠予.奉赠：赠予.十.“恭”字一族,暗示恭顺地看待对方.如恭贺.恭候.恭请.恭迎.恭喜等.最罕有的如“恭喜发家”.“恭贺新禧”.十一.“拜”字一族,用于本身的行动动作涉及对方.如拜读：指浏览对方的文章;拜访：指拜访对方;信服：指信服对方;拜贺：指祝愿对方;奉求：指托对方处工作;拜见：指看望对方.十二.“贵”字一族,称与对方有关的事物.如贵干：问人要做什么;贵庚：问人年纪;贵姓：问人姓;贵恙：称对方的病;贵子：称对方的儿子(含祝福之意);贵国：称对方国度;贵校：称对方黉舍.其它敬辞旁边--- 一般的敬称.夫人---后来用“夫人”来尊称一般人的老婆,有举高对方身份之意.莅临——称高朋来到.惠临——称顾客来到.驾临——称对方到来.驾：指车辆,借用为敬辞,称对方.如：敬备薄酌,恭候驾临.雅教——称对方的指教.雅：用于称对方的情义.举措.雅意——称对方的情义或看法.雅正——指把本身的诗文书画等送给人时,暗示请对方指教.呈正——把本身的作品送请他人批驳纠正.也作呈政.贵庚——问他人的年纪.可用于中.青年人. 贵体——称他人身材.贵姓——问他人的姓氏.贵恙——讯问他人的疾病.贵干——讯问他人要做什么.府第——称对方之家.尊府——称对方的家或老家.借势——指借用其他的（力气）.如：敝公司今后借势您的地方还很多,还要常来麻烦您. 足下——尊称对方.敬请——请求他人做事. 享年——称逝世去的人活的岁数（多指白叟）.大作——称对方的著作.大驾——称对方. 仁兄——对同伙的敬称.高抬贵手：客套话,多用于请求对方饶恕或通融.不吝赐教：敬辞,用于本身向他人收罗看法或就教问题.鼎力互助：敬辞,大力互助（暗示请托或感激时用）.嘉宾满座：高尚的同伙坐满了席位.形容来宾很多.大材小用：把大的材料用在小处.比刚刚干很高的人屈就于低下职位,不克不及充分施展其才干. 率先垂范：带头给下级或晚辈作示范.虚怀若谷：谦虚的襟怀胸襟像山谷一样空旷深广.形容异常谦虚.敬辞还包含一些客套话：驾临——麻烦他人.高攀——愿望跟他人一块做事或攀亲. 包涵——请他人谅解.借光——用于请他人给本身便利或向人讯问.赐教.赐教——请他人指教.教正——请他人指教纠正.屈尊——下降身份俯就.屈就——用于请人担任职务..久仰——敬慕已久.叨（tāo）光——叨光（受到利益,暗示感激）. 叨教——领教（受到指教,暗示感激）.叨扰——打搅（受到接待,暗示感激）.托福——是依附他人的福泽,使本身荣幸（多用于答复他人的问候）.不情之请——不合情理的请求（向人乞助时称本身的请求）.不吝指教——不吝惜本身的经验来教导.缺少挂齿——说本身的事不值得提起.借花献佛——拿他人的器械做人恕不远送——暗示不再持续送.恕：请对方不要计较.倾耳细听——用心肠听（请人讲话时说的虚心话）谦辞是暗示谦虚的言辞,一般对己.“鄙”字一族,用于谦称本身或跟本身有关的事物.如不才：谦称本身;鄙意：谦称本身的看法;鄙见：谦称本身的看法;鄙薄：谦称本身的浅薄菲薄.“愚”字一族,用于自称的谦称.如愚兄：向比本身年青的人称本身;愚弟：向比本身年长的人称本身;鄙意：称本身的看法.也可单独用“愚”谦称本身.“敝”字一族,用于谦称本身或跟本身有关的事物.如敝人：谦称本身;敝姓：谦称本身的姓;敝处：谦称本身的衡宇.处所;敝校：谦称本身地点的黉舍.“拙”字一族,用于对他人称本身的器械.如拙笔：谦称本身的文字或书画;拙著.拙作：谦称本身的文章;拙见：谦称本身的看法.“家”字一族,用于对他人称本身的辈分高或年事大的亲戚.如家父.家尊.家严.家君：称父亲;家母.家慈：称母亲;家兄：称兄长;家姐：称姐姐;家叔：称叔叔.“舍”字一族,用于对他人称本身的家或本身的辈分低或年事小的亲戚.如舍间.寒舍：称本身的家;舍弟：称弟弟;舍妹：称妹妹;舍侄：称侄子;舍亲：称亲戚.“老”字一族,用于谦称本身或与本身有关的事物.如老粗：谦称本身没有文化;老拙：老年人谦称本身;老脸：年白叟指本身的体面;老身：老年妇女谦称本身.“老”字一族也有较多的敬辞.?“小”字一族,谦称本身或与本身有关的人或事物.如小弟：男性在同伙或熟人之间的谦称本身;小儿：谦称本身的儿子;小女：谦称本身的女儿;小人：地位低的人自称;小店：谦称本身的市肆.别的,“后”.“晚”与“小”相似,如落伍.后学.晚生.晚辈：对长辈称呼本身.?“薄”字一族,谦称与本身有关的人或事物.薄技：渺小的技能,经常应用来谦称本身的身手;薄酒：味淡的酒,经常应用在作待客时的谦辞;厚礼：不丰富的礼品,多用于谦称本身送的礼品;薄面：为人求情时谦称本身的人情.别的“绵”与“薄”相似,如：绵薄：谦辞,指本身单薄的才能.绵力薄材：菲薄的力气.“不”字一族,谦称本身或谦称与本身有关的人或事物.不才：没有才干,经常应用做“我”的谦称.不佞：没有才干;不敢当：谦辞,暗示承当不起（对方的接待称赞等）;缺少挂齿：不值得说出来的意思.谦称本身所作的事不值得他人称颂可用此语;不情之请：谦称本身对人提出的请求不尽合乎情理.别的“过”与“不”相似,如过奖.过誉：过火的表扬或称赞.“敢”字一族,暗示唐突地请求他人.如敢问：用于问对方问题;敢请：用于请求对方做某事;敢烦：用于麻烦对方做某事.别的“冒”与“敢”相似,如唐突：（言行）掉落臂地位.才能.场合是否合适（多用作谦辞）.“承”字一族,暗示对他人的感激.如承乏：暗示地点职位因没有恰当的人选,只好暂由本身充任;承让：谦称本身的先行或优势.承蒙：受到或人照料.“一”字一族,多为成语,谦称本身或谦称与本身有关的人或事物.如一知半解：常识浅薄,只知道一些外相的意思.可作自谦学识不渊博之用;一枝之栖：只求得到一个藏身地方的意思.自谦不存奢望的求职用语;一孔之见：对某项工作,有一些看法的意思.多用在提出看法方面,是开首或结尾时的自谦语. 其它谦辞涂鸦——说本身的字写得很坏.绵薄——谦称本身单薄的才能.见笑——被他人耻笑.落伍.后学.晚生.晚辈——对长者称本身.蓬荜生辉：用以称谢他人来到本身家里或称谢他人题赠的书画送到本身家里.蓬筚：即“蓬荜荜户”的简称,用蓬草.荆竹作门的草屋比方穷鬼家.抛砖引玉：抛出砖去,引回玉来.比方用粗浅的.不成熟的看法或文章,引出他人高超的.成熟的看法或作品.见笑于人：贻,留给;大方,指见识渊博或有特长的人.指让学者或内行笑话.无功受禄：没有功绩而得到酬报.才疏学浅：见识不广,学问不深.德薄才疏：薄：浅;疏：空虚.操行和才干都很差. 德薄能鲜：德行浅薄,才干低下.不情之请：客套话,不合情理的请求（向人乞助时称本身的请求）.姑妄言之：姑且说说（对于本身不克不及深信不疑的工作,说给他人时经常应用此语以示保存）.笨鸟先飞：暗示本身才能差,生怕落伍,比他人先行一步.恭顺不如从命：与其立场谦虚有礼,不如服从人家的看法.瞠乎其后：同对方比拟,差之甚远.一孔之见：一得,一点心得;愚,鄙意,谦辞.谦称本身的一点愚蠢的见识.缺少挂齿：足,值得;挂齿,放在嘴上说.工作稍微,不值得一提.虫篆之技：比方微缺少道的技能（多指文字技能）,还入不了您老的高眼戋戋此心：戋戋,渺小.菲薄.形容微缺少道的一点心意或设法主意.愚者千虑,必有一得:愚蠢的人多次思虑问题,也会有一次是准确的,得到必定的收成.也作“愚者一得”.班门弄斧：班,指古代的巧匠鲁班.在鲁班门前耍弄斧头.比方在内行面前虚伪本领.聊表寸心：聊,略微;寸心,菲薄的心意.略微暗示一下心意.回避贤路：交印辞职,给才德高的人让路.常作老年引退的自谦辞.填补：【谦敬辞实例】初次会晤说“久仰”很久不见说“久违”请人批驳说“指教” 求人谅解说“包涵”求人辅佐说“驾临”麻烦他人说“打搅”求给便利说“借光”托人处事说“奉求”看望他人说“拜访”请人勿送说“停步”未及远迎说“掉迎” 等候客人说“恭候”无暇陪客说“掉陪”陪伴同伙说“奉陪”问人干吗说“贵干” 问人姓氏说“贵姓”迎接购置说“光顾”高朋来到说“莅临”请人告知说“告知” 迎接讯问说“垂询”谢人爱护说“错爱”称人爱护说“垂爱”称人赠予说“惠赠” 请人保管题“惠存”请人收礼说“笑纳”清偿原物说“反璧” 称人之家说“贵府” 称己之家说“寒舍”赞人看法说“高见”称已看法说“拙见” 称人儿子说“公子” 称己儿子说“犬子”称人女儿说“令爱”称己女儿说“小女” 向人祝愿说“恭喜” 求人看稿说“示正”求人解答用“请问”请人指导用“赐教” 看望他人用“拜访” 来宾来到用“惠临”请人勿送用“停步”清偿原物叫“奉还” 对方来信叫“惠书” 白叟年纪叫“高寿”请人谅解说“包涵” 祝人健康说“珍爱” 求人辅佐说“驾临” 无暇陪伴说“掉陪”向人提问说“就教”赞人看法说（高见）看望他人说（拜访）来宾来到说（惠临）陪伴同伙说（奉陪）无暇陪客说（掉陪）等候客人说（恭候）请人勿送说（停步）迎接购置说（光顾）清偿原主说（奉还）与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“尊府”敬慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人辅佐说“驾临”向人讯问说“请问” 请人协助说“操心” 请人解答说“就教”求人处事说“奉求” 麻烦他人说“打搅” 求人便利说“借光”请改文章说“示正” 接收好意说“承情” 求人指导说“赐教”得人帮忙说“感谢” 祝人健康说“珍爱” 向人祝愿说“恭喜”白叟年纪说“高寿” 身材不适说“不佳” 看望他人说“拜访”请人接收说“笑纳” 送人照片说“惠存” 迎接购置说“光顾”愿望照料说“通知” 赞人看法说“高见” 清偿物品说“奉还”请人赴约说“赏脸” 对方来信说“惠书” 本身住家说“寒舍”须要推敲说“推敲” 无法知足说“抱愧” 请人谅讲解“包涵”言行不当“对不起” 慰劳他人说“辛劳” 迎接客人说“迎接”来宾来到说“惠临” 等候他人说“恭候” 没能迎接说“掉迎”客人入座说“请坐” 陪伴同伙说“奉陪” 临分离时说“再会” 半途先走说“掉陪” 请人勿送说“停步”送人远行说“安然”。
地铁礼仪培训整合版
应用和蔼、适度的语言进行沟通。
特殊乘客
情绪暴躁乘客乘客 ：
1.尽可能安抚该乘客的情绪。 2.进行服务作业时应保证2人作业，保证自身安全。 3.在提供帮助和服务时，尽量在监控器进行作业。 4.在条件允许情况下，尽量满足乘客要求，不要激怒乘客。 5.使用服务用语、手势时一定要规范，不要乘客感到对他的 怠慢或不尊重。
语言礼仪语言，传递的不单单只是来自息，更是说 话人的情绪与情感。
用词、用语，体现是一个人的素质。 从事服务行业的你我，通过掌握语言使用 技巧，提高客服质量。 用说话，赢得乘客的满意，也让我们自己 心情愉悦。
语言礼仪
1 礼仪语言的表现形 2 服务礼仪式语言技巧
3 服务礼仪语言技能
4
提升 服务语言场景练习
肢体语言
耸肩：表示不以为然或无可奈何。 双手举过头顶：表示暴怒。 双手往上伸直：表示激动。 双手枕在头下：表示舒展。 一只手托着下巴：表示疑惑。 耸肩、双手外摊：表示不感兴趣。 颔首、双手放在胸前：表示害羞。
肢体语言
拱手致谢 摆手拒绝
拍手称赞
手抚是爱
手捧是敬
手势的含 义，或是发出 信息，或是表 示喜恶表达感 情。
1、乘客出站时站务员发现车票超程，要求乘客补票，乘客 称车票并未超程，情绪较激动、态度较恶劣且十分急切。 站务员的语言练习：
2、道岔设备发生故障，延误列车运行，乘客要求站务员给 予合理解释。
3、乘客严重醉酒，已无购票能力，强行进站乘车。站务员 的语言练习：
4、安检期间乘客拒不配合行李检查，强行进站乘车，站务 员语言练习：
辐射4 整合版
辐射4 整合版
辐射4整合版是《辐射4》游戏的一个完整版，包含游戏的所有DLC和扩展内容。
整合版还可能包括一些其他的修复和改进，以提供更完整和稳定的游戏体验。
这个整合版通常会在原版游戏发布一段时间后推出，为玩家提供一个更便捷和经济的方式来获得辐射4的所有内容。
玩家不再需要单独购买和安装每个DLC和扩展包，而是可以一次购买整合版并将其安装到游戏中。
通过整合版，玩家可以享受到辐射4的完整游戏体验，包括主线剧情、任务、地图、武器、装备和角色等。
这个版本还可能修复一些游戏中的Bug和问题，并提供一些额外的功能和改进。
整合版通常会在原版游戏的游戏平台上发布，如Steam、PlayStation和Xbox。
玩家可以通过各自的平台商店购买和下载整合版。
总之，辐射4整合版是包含《辐射4》游戏的所有DLC和扩展内容的一个完整版本，提供一个更方便和经济的方式来获得辐射4的完整游戏体验。
辐射4mod整合版
辐射4mod整合版
辐射4的mod整合版是一个包含了多个mod的游戏版本，在原始游戏的基础上增加了各种额外的内容和功能。
这些mod 可以是对游戏图形、UI、任务、道具、角色等方面的改进，也可以是新增的剧情、地图、任务等。
整合版的好处是可以一次性安装多个mod，无需逐个安装，避免了麻烦的操作步骤，并且可以确保mod之间的兼容性。
此外，整合版通常还会进行一些整合和优化，使得整个游戏更加流畅和稳定。
由于每个mod都有不同的特点和功能，整合版的具体内容会根据不同的制作团队和玩家需求而有所不同。
玩家可以根据自己的喜好选择适合自己的整合版，以增强游戏体验。
涉众分析报告(整合版)
SH002
US003
图书管理员
图书馆里的图书收发业务员，系统预期使用者，对系统使用是可预知的
参与系统使用
SH003
US004
财务人员
财务人员是财务部门的内部岗位之一，负责收取用户办理的费用。提供各类报表，是计算机系统的使用者之一，要求具备相应的计算机操作水平，可培训，必须强制使用计算机办理业务
1、计算机自动统计各类财务报表
2、计算机自动统计滞还金
3、计算机管理快递公司费用
SH005
银行和第三方支付平台
为读者提供网上支付功能
1、支持联网实时收费
SH006
物流公司
一般为快递送件员，负责在图书馆和用户直接取书送书,同时提供快递号给读者查询
1、到图书馆取书，并领取签单
2、送书到读者手中，并让读者签单
涉众
SH001个人用户
涉众代表
任何社会需要借书服务的个人的期望
特点
系统预期使用者，不可预计计算机应用水平的使用者
职责
1、向网上图书馆提交借书服务
2、向图书馆交纳相应保证金
3、向图书馆提出图书查询与借阅服务要求
成功标准
1、按要求交纳所需保证金
2、正常通过网上系统借书与还书
参与
不参与系统建设
可交付工作
无
可交付工作
。。。。
意见/问题
略
涉众
SH005银行和第三方支付平台
涉众代表
支付宝代表小红
特点
系统的非使用者
职责
1、提供接口，方便用户转账
2、安全保障用户账号
成功标准
用户能通过网上银行或第三方支付平台方便支付费用
参与
史上最全最经典PPT教程整合版
学习（Leaning）
全日空支持员工的“学习”。
全日空形象
褒奖（Recognition）
全日空对工作出色的同事给予肯定
对话（Communication）
全日空重视同事之间的“对话”。
评价（Evaluation）
确认所获成果
实践（Empowerment）
采取具体行动。
思想和精神 21
好PPT的三大核心要点
30
二、同族原则
❖含义：颜色使用同一色族的颜色，例如：红、淡红、粉红、淡粉红 ❖技巧：PPT中的颜色根据你的PPT使用场合，选择合适的冷色调或暖色调来
设计PPT（冷色调比较适合商务风格PPT，广告类型PPT比较常用暖 色调） ❖色数：这种类型的整套PPT的色彩数量最好不要超过4个 ❖案例：全套PPT只使用了3-4种颜色，整合起来就是“渐变色”——黑色、 深灰、灰色、淡灰
+ Ctrl
【
快速缩小字体
+ Ctrl
】
快速放大字体
B
快速显示黑屏
W
快速显示白屏
+ Ctrl
鼠标左键
快速复制
80
3、快捷键操作
最常用的快捷键15个
+ Ctrl
Z
撤消
+ Ctrl
C
+ Ctrl
V
复制 粘贴
+ Ctrl
X
剪切
F4
重复最后一次操作
81
79个快捷键汇总
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解说版：
The Republic of Turkey was founded on October 29th, 1923.The national flag is composited with a white crescent moon and a five pointed star pattern.
Red symbolizes the blood and victory; the crescent and star sign to drive away the darkness and usher in a bright. It also marks the faith of Islam of Turks and a symbol of happiness and good fortune.
It is said that in the Macedonia Empire, Byzantium was surrounded by Macedonian for many times, but Macedonian failed. Then, Macedonian concentrated all forces, planning to sneak in the night. Suddenly, the sky appeared a curved crescent; the bright moonlight exposed the Macedonia troop deployment completely. Therefore, Byzantine beat the enemy and defended the castle. Since then, Byzantine put new moon as the City badge. In 1453, Sultan Mahmud II captured this city. Just at that night, he dreamt a new moon crossed the sky from east to west, indicating a great empire is ready to appear. So the crescent and star were set as the symbol of Ottoman Empire, and drew them in the red flag, setting them as the national flag. Kemal set this pattern as the national emblem
详细版：
The Republic of Turkey was founded on October 29th, 1923.
Turkey is an Islamic country. The national flag is composited with a white crescent① moon and a five pointed star pattern with Rich Islamic color. It is said that as early as in the Macedonia Empire②, Byzantium was surrounded by Macedonian for many times, but Macedonian failed. Then, Macedonian concentrated all forces, planning to sneak③in the night. Suddenly, the sky appeared a curved crescent; the bright moonlight exposed the Macedonia troop deployment completely. Therefore, Byzantine beat the enemy and defended the castle. Since then, Byzantine put new moon as the City badge. In 1453, Sultan Mahmud II captured this city. Just at that night, he dreamt a new moon crossed the sky from east to west, indicating a great empire is ready to appear. So the crescent and star were set as the symbol of Ottoman Empire, and drew them in the red flag, setting them as the national flag until Empire collapsed④.
When the Turkish republic was founded, Kemal, the father of the republic, continued to use this flag as the national flag. In addition, he set the curved white crescent moon and white five pointed star as the national emblem⑤. Red symbolizes the blood and victory; the crescent and star sign to drive away the darkness and usher in a bright. It also marks the faith of Islam of Turks and a symbol of happiness and good fortune.
new moon. 1)A crescent moon peeped out
Shelly (DC- )
one government. 1)The Thirty Year's
Shelly (DC- )
3)Sneak?A)To go stealthily or furtively. 1)I had to sneak around and hide
my smoking from my parents.-Shelly (DC- )
4) Collapsed? A)Fall apart. B) A mishap caused by something suddenly falling down or caving in. 1) The wall is going to collapse. 2) One ant-hole may cause the collapse of a thousand-li dyke.-Shelly (DC- )
5)Emblem? A) A visible symbol representing an abstract idea. 1)The eagle was an emblem of strength and courage.-Shelly (DC- )。