社区工作小区管理制度

社区工作小区管理制度
一、总则
为了规范小区管理工作，维护小区居民的合法权益，提升小区的居住环境和品质，特制定
本小区管理制度。

二、管理范围
本制度适用于小区内的居民、物业公司以及其他在小区内从事管理工作的人员和单位。

三、管理原则
1.公平、公正、公开：小区管理工作应当遵循公平、公正、公开的原则，依法依规开展管
理工作。

2.民主、协商、参与：小区居民应当依法享有参与小区管理的权利，物业公司应当积极协
商居民对小区管理的意见和建议。

3.规范、高效、便民：小区管理工作应当严格依照相关管理规定，高效地开展工作，方便
居民的生活。

四、居民权利与义务
1.居民权利：
（1）居民有权享受小区内的基础服务，包括绿化维护、保洁清洁、安全监控等服务。

（2）居民有权参与小区管理，提出意见和建议，共同维护小区的公共秩序和环境。

（3）居民有权知情权，有权了解小区管理相关信息和决策。

2.居民义务：
（1）居民应当遵守小区管理规章制度，不得在小区内破坏公共设施或者干扰他人生活。

（2）居民应当自觉维护小区的卫生环境，不乱扔垃圾，不随意污染小区环境。

（3）居民应当共同参与小区的安全维护工作，自觉配合物业公司和社区管理人员的工作。

五、小区物业管理
1.物业公司应当依法依规开展小区物业管理工作，包括小区环境卫生、绿化维护、安全巡
查等工作。

2.物业公司应当建立健全小区管理档案，进行定期巡查和维护，保障小区的公共设施和环
境的良好状态。

3.物业公司应当及时向居民公布小区管理相关信息和决策，积极协商和听取居民的意见和建议。

4.物业公司应当建立健全安全管理制度，保障小区居民的生命财产安全。

六、公共设施和环境维护
1.小区公共设施包括但不限于楼梯、电梯、通道、照明、消防设施等，物业公司应当定期维护和检查，确保其正常运行。

2.小区绿化维护应当保持绿地整洁、花草有序生长，物业公司应当定期修剪、浇水、施肥等工作。

3.小区环境卫生包括但不限于垃圾清理、道路清扫、降雪除冰等工作，物业公司应当定期组织清洁和维护。

七、安全管理
1.小区安全管理包括但不限于安全巡查、安全防范、安全隐患排查等工作，物业公司应当建立健全安全制度，定期组织安全演练和培训。

2.小区居民应当自觉遵守安全管理制度，不得在小区内私拉乱接电线，乱堆乱放危险物品等行为。

3.小区居民应当遇到安全隐患及时向物业公司和社区管理人员报告，积极配合处理。

八、经费管理
1.小区管理经费由小区居民共同承担，物业公司应当依法合规收取费用并定期公布使用情况。

2.小区管理经费用于小区公共设施、环境卫生和安全管理等方面，居民有权监督经费的使用情况。

3.物业公司应当建立健全经费管理制度，确保经费的合理使用和公开透明。

九、监督与投诉
1.小区居民有权通过书面或者口头形式向物业公司和社区管理人员投诉，物业公司应当依法依规处理投诉。

2.小区居民有权对物业公司和社区管理人员的工作进行监督，如发现违规行为，可以向有关部门进行举报。

3.小区居民还可以通过社区居民委员会、物业服务监督委员会等途径行使监督权利。

十、奖惩制度
对于在小区管理工作中表现出色的物业公司、社区管理人员和居民，可以给予表彰和奖励。

对于违规违法的物业公司、社区管理人员和居民，将依法依规给予处罚和处理。

小区管理制度由小区居民委员会与物业公司共同制定并执行，经过民主程序通过后生效。

居民应当遵守小区管理制度，自觉维护小区的和谐稳定和良好环境。

物业公司应当严格执
行小区管理制度，为小区居民提供优质的服务和管理。

希望通过本制度的贯彻执行，能够
进一步提升小区的管理水平，改善小区的居住环境，为居民提供更好的生活品质。