超市督导的岗位职责

超市督导的岗位职责
超市督导这个工作，听起来好像挺高大上，其实啊，事儿可多着呢！
超市督导，简单来说就是要保证超市能像一台精密的机器一样，每
个零件都正常运转，每个环节都不出差错。

首先，咱得说说商品管理这一块儿。

督导得时刻盯着货架，确保商
品摆放得整整齐齐、规规矩矩。

就像上次我在一家超市看到的，那饮
料区摆得那叫一个乱，顾客找个自己想喝的饮料，都得费半天劲。

这
时候要是有个负责的督导在，肯定得赶紧让员工重新整理，把不同品牌、不同口味的饮料分类放好，还得注意把快过期的商品放在前面，
优先销售出去。

再说人员管理，这也是督导的重要职责之一。

要确保每个员工都清
楚自己该干啥，服务态度还得好。

我就碰到过这么一件事，有个顾客
在收银台结账的时候，对商品价格有疑问，结果收银员一脸不耐烦，
差点就跟顾客吵起来了。

这要是被督导看到，那肯定得把收银员叫到
一边，好好教育一番，告诉她顾客就是上帝，服务态度不好可不行。

然后是促销活动的管理。

督导得保证促销活动能按计划顺利进行，
价格标签得标得清清楚楚，赠品得准备充足。

有一回，一家超市搞促销，说是买一送一，结果顾客买完了发现赠品没了，这不是忽悠人嘛。

这时候就需要督导赶紧协调，要么给顾客换成其他等价的赠品，要么
给顾客一定的补偿，可不能让顾客觉得自己被坑了。

另外，卫生和安全也不能忽视。

督导得经常在超市里转转，看看地面是不是干净，消防通道有没有被堵。

有一次我在一家超市，看到地上有一滩水渍，半天都没人来清理，万一有顾客不小心滑倒了，那可就麻烦了。

还有设备维护这方面，冷柜、货架、收银机这些设备，督导都得盯着点，有问题及时找人维修。

记得有一回，一个冷柜坏了，里面的冷冻食品都快化了，督导发现后，立刻联系维修人员，很快就把冷柜修好了，避免了商品的损失。

总之，超市督导就像是超市的大管家，事无巨细都得操心。

要想做好这份工作，就得有一双火眼金睛，能发现问题；还得有一张巧嘴，能跟员工和顾客好好沟通；更得有一颗责任心，把超市的事当成自己的事。

只有这样，才能让超市经营得越来越好，让顾客满意，让老板放心！。