电力设备技术及售后服务标准协议[修改版]

电力设备技术及售后服务协议[修改版]
1. 引言
本协议旨在确保供应商与客户之间对电力设备技术及售后服务的
相关事项达成一致，明确双方责任，并规定了合作期限、双方责任、
费用结算等具体事宜。

2. 合作期限
本协议自双方签署之日起生效，有效期为1年。

合作期满后，若
双方无异议，可协商续签。

3. 供应商责任
1.供应商应保证所提供的电力设备技术及售后服务符合相关
行业标准和规范。

2.供应商应及时向客户提供电力设备的技术参数、使用说明
以及相关认证证书。

3.供应商应为客户提供电力设备的安装、维修、保养等技术
支持，并为设备提供必要的备品备件。

4.供应商应协助客户建立设备维护计划，并提供必要的培训，确保客户能够正确操作和维护电力设备。

4. 客户责任
1.客户应按照供应商提供的技术参数和使用说明正确安装、使用和维护电力设备。

2.客户应及时向供应商反馈电力设备的使用情况和遇到的问题，并配合供应商进行故障排除和维修工作。

3.客户应定期进行电力设备的保养，并记录相关维护情况。

4.客户应保证设备安装位置的合理安排和环境的良好条件，确保设备正常运行和安全。

5. 售后服务
1.供应商将提供电力设备的售后技术支持，包括故障排除、维修、备品备件等。

2.客户可通过方式、邮件等方式向供应商申请售后服务，并提供详细的设备信息和故障描述。

3.供应商将在接到客户售后服务请求后24小时内进行响应，并在48小时内提供解决方案。

4.若需现场服务，供应商应在接到客户请求后24小时内派遣专业人员前往，并尽力在最短时间内解决问题。

6. 费用结算
1.客户应按照合同约定的付款方式和时间向供应商支付相关费用。

2.对于售后服务，若故障是由于供应商原因造成的，供应商应承担相应的维修费用。

3.若故障是由于客户不正确操作或维护导致的，客户应承担相应的维修费用。

4.若超出合同范围的维修费用，需由客户额外支付，并与供应商达成书面协议。

7. 保密条款
双方在协作过程中可能会接触到对方的商业机密和技术信息，双方应对此类信息予以保密，并不得向第三方披露或使用。

8. 其他条款
1.本协议的任何修改或补充应由双方书面达成协议。

2.本协议的解释和执行应遵守相关法律法规，并受到相关法律法规的约束。

3.双方如发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可提交至有管辖权的法院解决。

为电力设备技术及售后服务协议的内容。

如有任何疑问或需要进一步讨论的事项，请及时联系协议双方代表进行沟通和协商。