共享经济下旅游业发展面临的问题及对策研究

共享经济下旅游业发展面临的问题及对策研究
随着共享经济的迅速发展，旅游业也在不断地探索新的经营模式，其中共享经济已成为旅游企业的重要发展方向之一。

但是，在
共享经济下旅游业也面临着一些问题，本文将讨论这些问题并提出
相应的对策。

一、消费者信息不对称的问题
共享经济平台上的供求双方具有信息不对称的情况，消费者难
以真实了解分享服务的质量和信誉，导致消费体验不佳，信任度降低，从而影响行业长期发展。

为缓解这一问题，有以下对策：
1.加强共享平台的审核审批，提高服务者入驻门槛，严格筛选
优质服务者。

2.建立完善的服务评价体系，在服务结束后给予用户评价反馈，对于评价不良或有投诉的服务者要及时整改或下架。

3.加强广告、营销监督，防止虚假宣传误导消费者。

二、服务质量难以得到保障
在共享经济服务中，由于服务者的数量庞大、经验水平的参差
不齐等因素，服务质量无法被100%保障，容易给消费者带来不满意
的体验。

为改善这一状况，可采取以下对策：
1.共享平台加大对服务者的培训力度，提高其服务的专业性、
规范性和保障性。

2.共享平台与传统旅游企业合作，将优质服务者及优质供应商
纳入到产品服务端，以提供更有保障的服务质量。

3.加大对服务质量把控的力度，完善服务质量监督评价体系，
及时整改或下架服务质量不达标的服务者。

三、安全隐患难以避免
共享经济的服务涉及到安全和责任问题，服务者能否遵守规则，从而避免或最大限度减少安全隐患，是消费者最关心的问题之一。

为维护用户的安全，有以下对策：
1.共享平台建立完善的安全保障体系，制定严密的服务规则与
政策。

2.服务提供者、服务消费者签订保障性责任协议，合理分担责任，建立“服务商、共享平台、消费者”三方共赢的服务体系。

3. 共享平台严格审核商家的服务产品，并加强对消费者保护的
措施，及时妥善处置投诉，以保障消费者的合法权益。

综上所述，共享经济给旅游业带来了新的机遇与挑战，旅游企
业需要不断探索和改进，优化共享旅游服务，加强服务质量的控制
和管理，从而破解共享经济下旅游业发展面临的问题。