基于旅游者行为分析的内蒙古博物院旅游管理研究

基于旅游者行为分析的内蒙古博物院旅游管理研究随着城市旅游迅速发展,博物馆作为一个区域的文化的缩影,汇聚了城市历史、人文等相关信息,成为吸引旅游者的重要文化旅游资源,博物馆也成为旅游者在城市内首选的旅游目的地。

随着人们文化素质的提高,人们对博物馆旅游的需求日益增加,对于博物馆而言,针对满足旅游者需求的运营管理成为博物馆管理中一个重要方面。

本文沿用提出问题、分析问题、解决问题的思路,以内蒙古博物院为例,研究基于游客行为的博物馆旅游管理。

首先对参观过内蒙古博物院的旅游者进行问卷调查,并对内蒙古博物院的工作人员进行访谈,搜集旅游者行为及博物馆管理现状的相关资料。

其次对参观博物馆的游客进行行为特征进行分析,包括对游客的基本属性以及参观方式、参观频率、目的、停留时间等的分析。

得出内蒙古博物院的目标群体以高学历中青年女性为主,游览博物馆的主要目的为增长知识,了解历史,对游览过程中的参与性和互动性有较高的需求等结论。

结合目前内蒙古博物院管理存在的问题,基于游览博物院的游客的行为,内蒙古博物院的旅游管理应该从职能管理、市场管理、设施管理、人力管理、信息管理等五个方面进行优化改进,促进内蒙古博物院作为旅游目的地的发展。