网络工程师考试试题精选(含答案)aaq

网络工程师考试试题（含答案）
一、单项选择题
1．若文件系统容许不同用户的文件可以具有相同的文件名，则操作系统应采用来实现。

A．索引表B．索引文件C．指针D．多级目录
【解析】
索引表、索引文件和指针可以让不同用户访问相同的文件。

如果是不同用户的不同文件要使用相同的文件名，使用多级目录就可以简单实现了。

【正确答案】D
2．选择软件开发工具时，应考虑功能、、稳健性、硬件要求和性能、服务和支持。

A．易用性B．易维护性C．可移植性D．可扩充性
【解析】
易维护性、可移植性和可扩充性一般是指软件产品本身的特性。

易用性几可以用来描述软件产品本身的特性，也可以用来描述软件开发工具的特性。

【正确答案】A
3．无线局域网（）标准IEEE802.11g规定的最大数据速率是（）。

A．1Mb/sB．11Mb/s
C．5Mb/sD．54Mb/s
【正确答案】D
4．SNMP协议实体发送请求和应答报文的默认端口号是（），SNMP代理发送陷入报文（）的默认端口号是（）。

A．160B．161C．162D．163
A．160B．161C．162D．163
【解析】
在SNMP的管理操作中，Set和Get操作属于轮询方式，由管理者发出，使用端口为UDP161；Trap操作属于基于中断的方式，由被管代理发出，使用端口为UDP162。

【正确答案】B（）C
5．下面关于几个网络管理工具的描述中，错误的是（）。

A．netstat可用于显示IP、TCP、UDP、ICMP等协议的统计数据
B．sniffer能够使网络接口处于杂收模式，从而可截获网络上传输的分组
C．winipcfg采用MS-DOS工作方式显示网络适配器和主机的有关信息
D．tracert可以发现数据包到达目标主机所经过的路由器和到达时间
【解析】
winipcfg采用窗口显示网络适配器和主机的有关信息。

【正确答案】C
6．在HFC网络中，CableModem的作用是。

A．用于调制解调和拨号上网
B．用于调制解调以及作为以太网接口
C．用于连接电话线和用户终端计算机
D．连接ISDN接口和用户终端计算机
【解析】
CableModem既不用于拨号上网，也不用于连接电话线，更与ISDN没有什么关系。

【正确答案】B
7．路由汇聚（）是把小的子网汇聚成大的网络，下面4个子网：172.16.193.0/24、172.16.194.0/24、172.16.196.0/24和172.16.198.0/24，进行路由汇聚后的网络地址是（）。

A．172.16.192.0/21B．172.16.192.0/22
C．172.16.200.0/22D．172.16.224.0/20
【解析】
前两个字节和最后一个字节不做比较了，只比较第三个字节。

193→11000001
194→11000010
196→11000100
198→11000110
显然，这四个数字只有前五位是完全相同的，因此汇聚后的网络的第三个字节应该是11000000→192。

汇聚后的网络的掩码中1的数量应该有8+8+5=21。

因此答案是172.16.192.0/21。

【正确答案】A
8．FTP使用的传输层协议为（），FTP的默认的控制端口号为（）。

A．HTTPB．IPC．TCPD．UDP
A．80B．25C．20D．21
【正确答案】C（）D
9．以下关于DHCP服务的说法中正确的是（）。

A．在一个子网内只能设置一台DHCP服务器，以防止冲突
B．在默认情况下，客户机采用最先到达的DHCP服务器分配的IP地址
C．使用DHCP服务，无法保证某台计算机使用固定IP地址
D．客户端在配置时必须指明DHCP服务器IP地址，才能获得DHCP服务
【解析】
一个子网内可以设置多台DHCP服务器。

客户机采用广播方式发送地址请求，不需预先知道DHCP服务器的地址。

客户机采用最先到达的DHCP服务器分配的IP地址。

DHCP服务器可以采用MAC地址绑定的方式保证某台计算机使用固定IP地址。

【正确答案】B
10．常用对称加密算法不包括（）。

A．DESB．RC-5C．IDEAD．RSA
【解析】
RSA是非对称加密算法。

【正确答案】D
11．WindowsServer2003中的IIS为web服务提供了许多选项，利用这些选项可以更好第配置web服务的性能、行为和安全等。

如下图所示属性页中，“限制网络带宽”选项属于（）选项卡。

A．HTTP头B．性能C．主目录D．文档
【正确答案】B
12．在CPU中，③可用于传送和暂存用户数据，为ALU执行算术逻辑运算提供工作区。

③A．程序计数器B．累加寄存器C．程序状态寄存器D．地址寄存器
【解析】
为了保证程序(在操作系统中理解为进程)能够连续地执行下去，CPU必须具有某些手段来确定下一条指令的地址。

而程序计数器正是起到这种作用，所以通常又称为指令计数器。

在程序开始执行前，必须将它的起始地址，即程序的一条指令所在的内存单元地址送入PC，因此程序计数器（）的内容即是从内存提取的第一条指令的地址。

当执行指令时，CPU 将自动修改PC的内容，即每执行一条指令PC增加一个量，这个量等于指令所含的字节数，以便使其保持的总是将要执行的下一条指令的地址。

状态寄存器：用来标识协处理器中指令执行情况的，它相当于CPU中的标志位寄存器。

累加寄存器：主要用来保存操作数和运算结果等信息，从而节省读取操作数所需占用总线
和访问存储器的时间。

地址寄存器：可作为存储器指针。

【正确答案】B
13．采用②不能将多个处理机互连构成多处理机系统。

②A．STD总线B．交叉开关C．PCI总线D．Centronic总线
【解析】
Centronic总线是用于打印机等外设与计算机连接，不能将多个处理机互联构成多处理机系统。

【正确答案】D
14．匿名FTP访问通常使用（）作为用户名。

A．guestB．email地址C．anonymousD．主机id
【正确答案】C
15．布线实施后需要进行测试，在测试线路的主要指标中，（）是指一对相邻的另一对线通过电磁感应所产生的耦合信号。

（）是由于集肤效应、绝缘损耗、阻抗不匹配、连接电阻等因素，造成信号沿链路传输时的损失。

A．近端串绕B．衰减值C．回波损耗D．传输延迟
A．近端串绕B．衰减值C．回波损耗D．传输延迟
【解析】
此题主要考查了网络测试需要了解的一些参赛。

近端串扰（）：当电流在一条导线中流通时，会产生一定的电磁场，干扰相邻导线上的信号。

近端串扰是指在与发送端处于同一边的接收端处所感应到的从发送线对感应过来的串扰信号。

在串扰信号过大时，接收器将无法判别信号是远端传送来的微弱信号还是串扰杂讯。

衰减：指光在沿光纤传输过程中光功率的减少。

可能由于长度过长、温度过高、连线点不好等问题，也可能是线缆端接触质量问题。

回波损耗：反射损耗又称为回波损耗，它是指在光纤连接处，后向反射光相对输入光的比率的分贝数，回波损耗愈大愈好，以减少反射光对光源和系统的影响。

传输延迟：是信号在发送方和接收方之间的线路上的传输时间，以及信号在传输过程中被中间节点的处理时间的加和。

【正确答案】AB
16．帧中继网络没有采用流量控制机制，只有拥塞控制功能。

采用显式信令控制时，如果LAP-D帧中的FECN比特置1，则表示（）。

A．在帧的传送方向上出现了拥塞B．在与帧传送相反的方向上出现了拥塞
C．在两个传送方向上同时出现了拥塞D．没有出现拥塞
【解析】
FECN（）：当一台帧中继交换机意识到网络上发生拥塞的时候，会向目的设备发送FECN分组，此时FECN比特置为1，告知网络上发生了拥塞。

BECN（）：当一台帧中继交换机意识到网络上发生拥塞的时候，会向源路由器发送BECN分组，此时BECN比特置为1，指示路由器降低分组的发送速率。

如果路由器在当前的时间间隔内接收到任何BECN，它会按照25%的比例降低分组的发送速率。

所以A是正确的。

【正确答案】A
17．10个9．6Kb／s的信道按时分多路复用在一条线路上传输，如果忽略控制开销，在同步TDM情况下，复用线路的带宽应该是（）；在统计TDM情况下，假定每个子信道具有30％的时间忙，复用线路的控制开销为10％，那么复用线路的带宽应该是（）。

A．32Kb／sB．64Kb／sC．72Kb／sD．96Kb／s
A．32Kb／sB．64Kb／sC．72Kb／sD．96Kb／s
【解析】
时分多路复用将使用信道的时间分成一个个的时间片（），按一定规则将这些时间片分配给各路信号，每一路信号只能在自己的时间片内独占信道进行传输，不能占用别人的时间片。

即如果某个时间片的用户不使用该信道，也只能保持空闲。

10个9.6KB/s的信道，合并起来带宽就是96Kb/s。

统计TDM是一种改进的时分复用，其特征在于每一路信号不是固定分配时间片，而是根据用户的实际需要动态分配，也就是当用户有需要时才分配。

当用户暂停发送数据时，信道空闲，则分配给其他用户使用。

采用统计TDM可以提高信道的利用率，使得每个用户的数据传输速率可以高于平均速率，最高可达到线路总的传输速率。

题中传输数据需要带宽为
10×9.6kb/s×30%=28.8Kb/s。

10%的控制开销意味着只有90%的带宽用于传输数据，因此所需的线路带宽=28.8Kb/s/0.9=32Kb/s。

【正确答案】DA
18．某开发人员不顾企业有关保守商业秘密的要求，将其参与该企业开发设计的应用软件的核心程序设计技巧和算法通过论文向社会发表，那么该开发人员的行为（）。

A．属于开发人员权利不涉及企业权利B．侵犯了企业商业秘密权
C．违反了企业的规章制度但不侵权D．未侵犯权利人软件著作权
【解析】
侵犯（）商业秘密，是指未经商业秘密权利人允许，以不正当手段获取他人或者企业的商业秘密，披露、使用或允许他人使用该项商业秘密，给商业秘密权利人造成损失的行为。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十条第三项的规定，合法掌握商业秘密的人或商业秘密权利人单位的职员违反了权利人守密约定或违反了公司、企业的保密章程或违反劳动合同中的保密条款，而向外界泄露，自己使用或允许他人使用本单位的商业秘密，即构成商业秘密侵权。

【正确答案】B
19．某计算机的时钟频率为400MHz，测试该计算机程序使用4种类型的指令。

每种指令的数量及所需指令时钟数（）如下表所示，则该计算机的指令平均时钟数约为。

A．1.85B．1.93C．2.36D．3.75
【解析】
由图表可知：总指令数为160000+30000+24000+16000=230000；
总时钟数为160000+30000×2+24000×4+16000×8=444000；
所以指令平均时钟数为444000/230000=1.93。

【正确答案】B
20．设指令由取指、分析、执行3个子部件完成，每个子部件的工作周期均为△t，采用常规标量单流水线处理机。

若连续执行10条指令，则共需时间③△t。

③A．8B．10C．12D．14
【解析】
采用常规标量单流水线处理机，连续执行指令如下图所示。

执行n条指令所用的时间为：T=(2＋n)△t=(2＋10)△t=12△t。

【正确答案】C
21．802.11g工作在全球通用的（）ISM频段，最高数据速率可达（）。

A．1GHzB．2.4GHzC．5GHzD．10GHz
A．1MbpsB．11MbpsC．54MbpsD．100Mbps
【解析】
2003年7月IEEE802.11工作组批准了IEEE802.11g标准。

IEEE802.11g标准使用了IEEE802.11a的OFDM调制技术，而和IEEE802.11b一样运行在2.4GHz的ISM频段内，理论速度可达54Mbps。

【正确答案】BC
补充说明：
在印刷试卷中，询问的是“802.11a工作在……”。

如果按照印刷试卷的内容，62题答案应该是C。

但是这道题目隐含着一个失误：ISM频段在各国的规定并不统一。

只有2.4GHz为各国共同的ISM频段。

如果题目询问的是802.11a，则它并非工作在全球通用的ISM频段中。

但出题者实际上要考的是802.11g，因此在本文中也遵照出题者原意进行介绍。

22．下面列出了路由器的各种命令状态，可以配置路由器全局参数的是（）。

A．router﹥B．router#
C．router(config)#D．router(config-if)#
【解析】
要配置路由器的全局参数，只能在(config)#提示符下进行。

【正确答案】C
23．某公司用三台Web服务器维护相同的Web信息，并共享同一域名。

在Windows的DNS 服务器中通过（）操作，可以确保域名解析并实现负载均衡。

A．启用循环（），添加每个Web服务器的主机记录
B．禁止循环（），启动转发器指向每个Web服务器
C．启用循环（），启动转发器指向每个Web服务器
D．禁止循环（），添加每个Web服务器的主机记录
【解析】
显然，不可能是禁止循环。

其次，不存在什么转发器的概念。

DNS服务器是根据主机记录循环进行解析的。

【正确答案】A
24．下面关于ICMP协议的描述中，正确的是。

A．ICMP协议根据MAC地址查找对应的IP地址
B．ICMP协议把公网的IP地址转换为私网的IP地址
C．ICMP协议根据网络通信的情况把控制报文发送给发送方主机
D．ICMP协议集中管理网网络中的IP地址分配
【解析】
ICMP（）工作在TCP/IP协议族的网际层，用于传输在TCP/IP通讯中产生的错误报告、通讯控制信息和请求/应答信息。

【正确答案】C
25．ZXDSL831C中，在PVC端口绑定中，PVC的优先级级别为（）。

A1-4
B1-5
C0-4
D0-5
【答案】A
26．ADSL系统分离上下行信道，采用FDM方式相对于EC方式来说，减少了________干扰。

A、近端串扰
B、远端串扰
C、RFI
D、回波损耗
【答案】A
27．192.168.1.0/28的子网掩码是：
A255.255.255.0
B255.255.255.128
C255.255.255.192
D255.255.255.240
【答案】D
28．Tom家的ADSLMoDem可以同步，但用软件EnterNet300拨号始终不成功，以下检查环节中不需要考虑的是________。

A、与MoDem连接的ADSL线路
B、连接PC和MoDem的网线
C、MoDem中的PVC配置
D、拨号软件EnterNet300
【答案】A
29．默认情况下，Linux系统中用户登录密码信息存放在（）文件中。

A．/etc/groupB．/etc/userinfoC．/etc/shadowD．/etc/profie
【正确答案】C
30．DNS资源记录中记录类型（）为A，则记录的值为（）。

A．名字服务器B．主机描述
C．IP地址D．别名
【正确答案】B
31．由16个C类网络组成一个超网（），其网络掩码（）应为（）。

A．255.255.240.16B．255.255.16.0
C．255.255.255.248.0D．255.255.240.0
【正确答案】D
32．以太网中采用了二进制指数后退算法，这个算法的特点是（）。

A．网络负载越轻，可能后退的时间越长
B．网络负载越重，可能后退的时间越长
C．使用网络既可以适用于突发性业务，也可以适用于流式业务
D．可以动态地提高网络发送的优先级
【正确答案】B
33．以下xDSL技术中，关注于延伸覆盖距离的技术是________。

A、ADSL
B、SHDSL
C、ADSL2+
D、READSL2
【答案】D
34．ADSL上下行频率范围为（）
A上行1KHZ---30KHZ下行30KHZ---
B上行250KHZ---300KHZ下行300KHZ---
C上行30KHZ---120KHZ下行120KHZ---
D上行1KHZ---120KHZ下行120KHZ---
【答案】C
35．ATM信元最大的有效载荷是（）。

A、53字节；
B、49字节；
C、48字节；
D、45字节；
【答案】C
36．某局域网访问internet速度很慢，经检测发现局域网内有大量的广播包，采用（）方法不可能有效的解决该网络问题。

A．在局域网内查杀ARP病毒和蠕虫病毒
B．检查局域网内交换机端口和主机网卡是否有故障
C．检查局域网内是否有环路出现
D．提高出口带宽速度
【解析】
端口或网卡有故障是不会产生大量广播包的，但故障可能降低用户的网络传输速度。

局域网会通过生成树(STP)协议阻止环路产生，不至于出现广播风暴。

但如果网内没有使用支持STP交换机的话（），则可能会产生广播风暴。

提高出口带宽与消除大量广播包无关，但可以让用户访问Internet时速度快一些。

ARP欺骗程序会制造大量广播包，造成网速下降。

【正确答案】D
37．在Linux操作系统中，存放用户账号加密口令的文件是（）。

A．/etc/samB．/etc/shadowC．etc/groupD．etc/security
【正确答案】B
38．Linux操作系统中，网络管理员可以通过修改（）文件对web服务器端口进行配置。

A．inetd.confB．lilo.confC．httpd.confD．resolv.conf
【解析】
inetd.conf是系统超级服务进程inetd的配置文件。

lilo.conf是操作系统启动程序LILO的配置文件。

httpd.conf是web服务器Apache的配置文件。

resolv.conf是DNS解析的配置文件。

【正确答案】C
39．数字用户线（）是基于普通电话线的宽带接入技术，可以在铜质双绞线上同时传送数据和话音信号。

下列选项中，数据速率最高的DSL标准是。

A．ADSLB．VDSLC．HDSLD．RADSL
【解析】
RADSL（）是在ADSL基础上发展起来的新一代接入技术，这种技术允许服务提供者调整xDSL连接的带宽以适应实际需要并且解决线长和质量问题，为远程用户提供可靠的数据网络接入手段。

它的特点是：利用一对双绞线传输；支持同步和非同步传输方式；速率自适应，下行速率从1.5Mbps到8Mbps，上行速率从16Kbps到640Kbps；支持同时传数据和语音，特别适用于下雨，气温特别高的反常天气环境。

【正确答案】B
40．Telnet采用客户端/服务器工作方式，采用（）格式实现客户端和服务器的数据传输。

A．NTLB．NVTC．base—64D．RFC822
【解析】
Telnet（）是一种基于TCP23端口的虚拟终端通讯协议。

Telnet是标准的提供远程登录功能的应用，能够运行于不同操作系统的主机之间。

Telnet由运行在本地计算机上的Telnet客户进程和运行在远程计算机上的Telnet服务器进程所组成。

为了使异构计算机和操作系统间的Telnet交互操作成为可能，Telnet协议定义了一种通用字符终端作为数据和命令在Internet上的传输方式，即NVT（）。

【正确答案】B
41．软件产品的可靠度并不取决于。

A．潜在错误的数量B．潜在错误的位置
C．软件产品的使用方法D．软件产品的开发方式
【正确答案】C
42．模块A直接访问模块B的内部数据，则模块A和模块B的耦合类型为。

A．数据耦合B．标记耦合C．公共耦合D．内容耦合
【解析】
一般可将耦合度从弱到强分为以下七级：
非直接耦合：指两个模块中任一个都不依赖对方独立工作。

这类耦合度最低。

数据耦合：指两个模块间只是通过参数表传递简单数据。

特征耦合：指两个模块都与同一个数据结构有关。

控制耦合：指两个模块间传递的信息中含有控制信息。

外部耦合：指若干模块都与同一个外部环境关联，例如I/O处理使所有I/O模块与特定的设备、格式和通信协议相关联。

公共耦合：指两个或多个模块通过引用一个公共区的数据而发生相互作用。

内容耦合：最高耦合度的是内容耦合。

出现内容耦合的情形包括：当一个模块使用另一模块内部的控制和控制信息；一个模块直接转移到另一模块内部等等。

一般说来，尽量使用数据耦合，少用控制耦合，限制外部耦合，完全不用内容耦合。

【正确答案】D
43．编写汇编语言程序时，下列寄存器中，程序员可访问的是③。

③A．程序计数器（）B．指令寄存器（）
C．存储器数据寄存器（）D．存储器地址寄存器（）
【正确答案】③A
44．布放钉固式明线时，所布放线缆应横平竖直，钢钉间距（C ）。

A、10-20CM
B、20-30CM
C、30-40CM
D、40-50CM
45．ADSL系统中最严重的一种干扰是（A）。

A、自近端干扰
B、近端干扰
C、远端干扰
D、电磁干扰
46．使用光纤收发器上网的4M专线用户，分配2个IP地址给用户，以下哪个说法正确（C）
A、每个IP有2M速率
B、每个IP有4M速率
C、IP和速率无关
D、用2个IP比用1个IP快
47．ARP协议的主要功能是（A）。

A、将IP地址解析为物理地址
B、将物理地址解析为IP
C、将主机名解析为IP地址
D、将IP地址解析为主机名
48．到达客户端，如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，应（）
A、留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容
B、与客户经理联系，由客户经理继续联系客户，运维人员暂时离去
【答案】A
49．客户电路故障处理完毕后，维护人员应向（）反馈处理结果与情况
A、客户
B、派单部门
【答案】B
50．MoDem的指示灯可以方便我们定位产品故障，指示产品工作状态。

如果MT880ADSLlink 灯显示为闪烁的橙色，则表示目前（D）。

A、ADSL链路正在激活
B、ADSL链路已经激活
C、ADSL链路不能激活
D、内置PPP程序正在拨号
51．ATM信元最大的有效载荷是（C）。

A、53字节；
B、49字节；
C、48字节；
D、45字节；
52．以下配置默认路由的命令正确的是:A
A.iproute0.0.0.00.0.0.0172.16.2.1
B.iproute0.0.0.0255.255.255.255172.16.2.1
C.iprouter0.0.0.00.0.0.0172.16.2.1
D.iprouter0.0.0.00.0.0.0172.16.2.1
53．SYSLOG信息使用的是哪种传输协议和端口?A
A.UDP514
B.TCP520
C.UDP530
D.TCP540
E.UDP535
54．关于采用城域VLL方式接入长途路由型MPLSVPN，下面哪个描述是正确的:
A.VLL直接终结到城域网PE上面，通过二层（子）接口方式接入CN2PE
B.在城域网与CN2的接口上面，需要启MPLS功能
C.在城域网与CN2的对接上面，需要启启路由协议，三层路由可达
D.以上都不对
答案A
55．在PIM域A内的一个组播客户希望接收到一个在PIM域B内的组播源。

在每个域内的RP之间建立MSDP的session。

在SA发送前，哪一种转发树生成？
A.AnRPTfromtheDRtotheRPinDomAinA.
B.AnRPTfromtheDRtotheRPinDomAinB.
C.AnSPTfromtheRPinDomAinAtothefirst-hoprouter.
D.AnSPTfromtheRPinDomAinBtothefirst-hoprouter.
E.AnSPTfromtheDRtothefirst-hoprouter.
答案"B"
56．哪种组播的应用最常效仿传统的广播？
A、单对多的组播应用
B、多对多的组播应用
C、以上都不是
答案"C"
57．三层MPLSVPN网络中，P路由器中为什么会出现3个的MPLS标签的数据报文,最合理的解析为:
A.由于路由器控制平面错误，导致标签混乱导致
B.由于CE路由器的数据报文已经带有一个MPLS标签
C.由于做FRR，当主链路发生故障时候，切换到备份的LSP隧道，导致增加了一个MPLS标签；
D.以上情况都不是
答案C
58．LDP状态机,会话建立后达到的状态为:
A.FULL
B.Open
C.EstABlisheD
D.OPERATIONAL
答案A
59．配置ADSL线路参数集时，AtuC速率适配模式（AtuCConfRAteMoDe）一般选择（B）A固定模式FixeD
B启动时自适应模式
C实时自适应模式
D快速模式
60．中国电信路由型MPLSVPN标准产品，中国电信对哪个业务等级不提供时延指标的承诺:
A.钻石
B.白金
C.金
D.铜
答案A
61．关于路由型MPLSVPN路由，下面哪个描述是正确:
A.Next－Hop不同的两条等价的VPNv4的路由，经过VPN4路由反射器（VRR）反射后，会丢弃其中一条
B.Next－Hop不同的两条等价的VPNv4的路由，经过VPN4路由反射器（VRR）反射后，两条等价路由都会被反射
C.由于RD属性存在，不存在两条等价的VPNv4的路由
D.以上都不对
答案D
62．关于路由型MPLSVPN路由，下面哪个描述是正确:
A.在PE上，不同用户的VRF是隔离的
B.VRF注入路由是通过RD进行过滤，所以保证两个VPN用户路由是隔离的
C.VRF路由表属于IGP路由表的一部分
D.以上都不对
答案A
63．关于中国电信路由MPLSVPN产品接入方式，下面哪个描述正确:
A.产品中，ATM是主流接入方式
B.产品中，目前不支持xDSL接入方式
C.产品中，目前不支持VLL接入方式
D.产品中，目前不支持IPSeC和GRE接入方式
答案C
二、多项选择题
64．ADSL2+在技术上相比ADSL的优势有（）；
A更高的传输速率；
B更长的传输距离；
C更强的线路诊断能力；
D更低的功耗；
【答案】ABCD
65．下列哪些服务用于是属于故障原因对外统一规范用语（ABCD）。

A、当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈”。

B、当用户业务不能使用，且已确认是由我方故障造成，电信方正在处理时面对客户对故障原因的询问应使用“对不起，由于我方原因，使您的业务无法正常使用，我们深表歉意。

我们正在加紧抢修”。

C、询问客户设备运行情况时，应使用“您好，请问最近贵公司的**设备运行如何，能否达到要求?”。

D、客户抱怨有故障时，应使用“对不起/非常抱歉，我们正在全力处理，故障将很快解决”。

66．可以支持无线WIFI功能的ADSL终端是（）；
A、ZXDSL531B；
B、ZXDSL831B；
C、ZXDSL831C；
D、HG520
【答案】AD
67．针对不同的业务（基础数据业务，数字出租电路，XDSL/LAN宽带业务，新业务如新视通、全球眼），运维在客户端对客户进行的现场培训有不同的内容，但是每种业务的培训均应包含的基本内容有（）
A、配合电信端进行的简单环回方法
B、简单业务原理、业务特点、组网方式
C、使用设备名称及型号、声光指示的含义、注意事项
D、自身电脑故障与网络故障的简单判定
E、常见故障及一般现场处理判断方法、故障申告流程
【答案】BCE
68．设置MA5100带外网管需要__________步骤（ABCD）
A、设置MMX维护网口地址
B、设置带外路由管理
C、设置防火墙
D、增加网管工作站
69．IP提供的基本功能是（ABC）
A、基本数据单元的传送
B、IP软件执行路由功能
C、确定主机和路由器如何处理分组
D、实现内部和处部形式间的数据转换
70．802.11B定义了下列哪种为WLAN提供访问控制和私密性的机制（BD）
A、RADIUS
B、WEP
C、AES
D、SSID
71．关于机算机网络的分类，以下说法正确的是(AB)。

A、按网络拓扑结构划分：通常分为总线型、星型、环型、树型和网状网
B、按照地理范围划分：有局域网、广域网
C、按传送数据所用的结构和技术划分：有资源子网、通信子网
D、按交换方式划分：有低速网、中速网、高速网
72．关于WWW，以下说法正确的有(BCD)。

A、WWW是当今流行的因特网的前身网络
B、WWW使用URL来标识、定位各种文档
C、WWW使用HTTP协议来传送超文本内容
D、WWW可以使用HTML来编辑、排版超文本内容
73．关于域名，下列哪些说法是正确的是（ABC）。

A、域名主要是解决用户记忆IP地址的困难
B、计算机域名的格式是：计算机名．组织机构名．二级域名．顶级域名
C、顶级域名可以代表主机所在的国家
D、通用顶级域名中eDu通常表示教育机构，Com则表示政府机构
74．7750具有哪些先进的QoS支持特性？ABD
<Answer>A.强大的基于端口的QoS支持能力</Answer>
<Answer>B.灵活强大的QoS分类策略</Answer>
<Answer>C.每MDA所拥有单方向8K个队列</Answer>
<Answer>D.业界独有的层次化QoS调度技术</Answer>
75．下列NGN对承载网的QoS要求中，哪几项是正确的描述？BCD
<Answer>A.NGN通常能忍受0.25%的丢包率</Answer>
<Answer>B.对于语音而言，可忍受单项400ms的时延</Answer>
<Answer>C.如果延迟抖动超过30ms，语音质量将会下降</Answer>
<Answer>D.对于NGN视频业务而言，单项延迟应小于150ms</Answer>
76．AlCAtel7750SRs系列业务路由器在提供VPLS业务时，提供丰富的OAM工具对网络实现诊。