网上谈生意的客户应对法重点

网上谈生意的客户应对法
由于主要是做网上生意，看不见客户本人，每天总有人加我的联系方式咨询我，其中各种各样的类型的客户都有。

我下面分析了一下，研究一下网络的销售技巧
第一种：打死不说话行
有的人加了你，说了句你好之后。

就在也不说话了。

你也无法去更过的了解他的真实需要。

第二种：先行了解型
加你后，会问你很多对于你产品的知识，价格。

要你发各种样式他看。

到处查资料研究半天，然后告诉你，我先看看，做个了解。

这类型的，可以慢慢培养一下，多与他沟通，介绍产品，当然需要我们很大的耐心，到底购买与否，就看你的耐心程度了
第三种：目标明确，直奔主题
这种人，直接告诉你，他需要的是具体哪个型号，也不需要你多余的介绍什么。

省了很多事情，但是最头痛的是，他对于价格很苛刻，都是有备而来。

价格报的好，可能会立马成交，稍微报高有点，他可能就进了别家店铺，反复比价了。

所以遇到这种类型的时候，报价前一定要小心谨慎。

成也价格，败也价格
第三种：追求质量
对产品质量，追求到完美。

价格只要不是报的非常离谱。

一般都会接受。

但是收到货后，就会仔细打量，稍微有点瑕疵，就会退货。

哪怕一开始接受了你的产品。

后期只要出了一点质量问题，就会不厌其烦的找你理论。

这类客户一定要认真对待，买给他的东西，一定要先反复检测，将出问题的概率降到最低。

他只要用的好，后期一定会认定你。

用的不好，不仅不会在找你，可能还会到处宣传你的质量是多么差！
第四种：简单实在
价格，货品质量要求都不是很高。

只要说的过去，前期咨询也不会很多废话。

简单聊几句只要感觉还行，立即下单。

接到货后，达到要求就使用，觉得不行就直接退。

这类客户来也匆匆，去也匆匆。

我是最喜欢遇到这类人群的。

实在简单。

第5种：人品爆发
这种是难的一遇，事先如何联系方式都没有加，直接就下单了。

看到货后还比较满意。

几乎沟通都不要。

这种人我遇到过一两次，十分神秘。

完全的神龙见首不见尾，碰上了完全属于人品爆发
第六种
还有一种，是毫无耐性。

沟通中，总是显得很急似的，要求你绝对的回话速度，回话质量。

有时候组织了一下语言，就不耐烦了。

中途wc 去了一下，在回来，此人就已经不在了。

这种人，需要你对业务相当的熟，容不得你半点思考。

要快刀直入。

这几种就是比较常见的网络客户类型，不管是哪一种我们都要认真对待，拿出相应的技巧出来应对
本报转载自。