烟草行业卷烟营销在新零售模式下的改革创新探讨

烟草行业卷烟营销在新零售模式下的改
革创新探讨
摘要：在如今“互联网+”时代下，各行各业都步入了崭新的发展阶段，卷烟行业因其独特的市场属性，作为一种特殊的垄断性行业存在，其销售模式需尽快适应现代化市场的发展需求，与信息化技术接轨，形成新零售模式下改革创新的新途径。

本文主要分析烟草行业卷烟营销在新零售模式下的改革创新。

关键词：新零售模式；烟草行业；直营终端；现代终端
引言
目前，烟草行业作为国民经济不可替代的支柱型产业，有着完善的烟草专卖制度，未来发展前景在互联网技术的支撑下将越来越趋向于信息化和智能化。

然而，近年来，“新零售”的迅速发展，烟草零售渠道的竞争形式也将日趋激烈，很多电子商务的龙头企业快速向实体零售方向渗透，致使零售连锁企业的规模不断扩张，而其他快速消费品企业也在快速抢占终端资源，这将大大削弱烟草企业对优质终端资源的控制，这就要求烟草行业在新零售模式下不断改革和创新卷烟营销，以强化终端零售的营销能力。

1、营销的概念与应用价值
(1)营销的概念。

营销是基于互联网这一基础，通过信息技术开展的一种新型精准、精确营销，是在合理细分客户群的基础上对市场进行充分研究，采取一对一的客户管理，满足客户个性化需求。

这种营销方式被称为精准营销。

其包括六大特点:第一，能够准确获取客户与最新市场信息，而且速度要快;第二，利用网络信息技术;第三，关于营销的目标对象是可选择的;第四，营销行为带有经济性;第五，市场沟通具有有效性;第六，营销活动结果是能够测量的。

由此可见，通过营销理念、营销目标与营销方式来完成精准营销，不仅能实现客户关怀，而且也能大幅压缩营销成本，提高营销效率。

(2)大数据时代下精准营销的应用价
值。

第一，可以更好地满足客户的不同需求，提升客户满意度。

通过大数据与信
息技术开展精准营销可以更精准掌握客户的具体需求，将市场目标瞄得更准确，
从而更精准地满足客户的相关需求，使客户更满意，也更认可产品。

第二，有助
于增加投入产出效率。

为了从海量的消费者数据中筛选出有价值的信息必须依靠
大数据技术，从而为烟草行业的营销活动与日常管理工作提供更有效、更准确的
指导，避免卷烟营销活动以及管理决策的随意性，以提高决策的有效性与及时性。

这样就能为企业节省成本费用，让其更充分地利用有限资源，提升投入产出回报率。

第三，改善公司形象，增强公司实力。

在网络信息时代更要重视精准营销，
烟草行业应处理好单位与客户间的关系，加强客户关系管理工作，开展好营销工作。

不仅能增强公司的影响力，也能提升产品的市场占有率，提高卷烟公司的品
牌形象与竞争力。

2、烟草行业新零售发展趋势
随着科学技术的不断发展，我国已经步入“互联网+”时代，各类零售模式
在互联网技术的推动下逐步升级换代，呈现出不同的发展态势，这在一定程度上
就为烟草行业的新零售指明了方向，带来了全新的发展机遇。

然而，机遇与挑战
并存，尤其是新零售模式下区域分布和发展趋势需要特别关注烟草品牌销售两极
分化发展的趋势问题。

目前，由于零售终端的发展较为迅速，终端店铺所处的位置、规模、消费群体、产品成分、店面设施和营销模式，普遍利用互联网技术和
现代商业惯例，为自己打造现代终端形象，进一步提高消费者购买的便利性，使
营销手段现代化，并在优化消费体验的同时提高其业务能力。

这就侧面要求了烟
草零售终端应基于市场发展的趋势构建出科学合理的营销战略，合理配置有效的
资金来源，实现实际效益的最优化，以此提升零售终端的市场竞争力。

在互联网
的影响下，广大消费者在购物观念和购物方式上较传统直观购物模式有了很大的
改变，拥有了多维度、个性化的消费需求。

因此，从这个角度来看，卷烟新零售
的出现逐步转变了营销观念，构建出以消费者为中心的零售格局，为卷烟零售客
户搭建了最为方便快捷的移动订购平台。

在很大程度上提升融洽了工商互动关系，解决了一系列实际问题，进一步提升了消费者满意度。

因此，在“互联网+”时代，应该通过创新和思考，探索一种更有效的“互联网+营销”模式。

3、烟草行业卷烟营销改革创新路径
3.1创新智能零售系统管理体系
烟草行业零售客户业态转型需要用创新的方式来引导零售客户观念，在营销
工作中引导、工作重点转变，培养专业化人才，传统的卷烟营销已无法满足现实
中客户业态转型的需求，市场化环境之下，卷烟市场需要更加重视其对于客户的
服务水平，由“坐商”向“行商”、“服务商”转变；充分分析客户业态转型过
程中存在的优势、劣势、机会和威胁，零售户的营销方式转型应当更加重视市场
需求和消费者实际需求，科学合理地调整专销两线工作流程，在市场营销工作中
不断拓宽城乡市场需求，构建现代零售终端。

总之，烟草商业企业在新时代应该
积极应对市场环境的变化,在激烈竞争环境中找准自身的定位,卷烟零售户应当按
照市场需求来转变职能,提升自身的服务能力，不断创新销售和盈利的方式,在市
场化环境之中实现商业企业的可持续发展。

传统的营销模式关注以零售客户市场，而现阶段的营销工作中应将关注焦点放在消费者市场，充分关注卷烟营销信息采集，零售户也需要关注卷烟零售信息和消费信息，采集分析包括烟草零售价格、
渠道、状态等信息。

3.2引导零售终端向数据赋能转型是烟草数字化转型的趋势
数据赋能转型，就是利用数据驱动和数据分析赋能零售终端经营。

烟草商业
企业推进业务数据化向数据业务化转变，激活烟草平台数据资产，运用数据分析
技术，开发数据服务产品，为零售终端提供更有针对性的经营指导、更具个性化
的解决方案，以数据作为零售终端管理和服务的依据，以数据服务提升营销渠道
的控制力和竞争力。

数据赋能零售终端就是要提高数字信息技术应用水平，在数
据采集方面，统一数据类型、量化标准、衡量指标，提升数据采集质量;在数据
管理方面，建立终端经营数据分析体系，形成供应数据、零售数据、品牌数据全
类型，数据采集、数据分析、数据应用全流程管理，实现经验营销向数据营销转变;在数据应用方面，引导零售客户建立数据思维，提供店铺经营信息化支持，
真正实现数据赋能落地终端。

结束语
综上所述，我国的烟草行业发展速度较快，然而在卷烟销售的许多环节，包
括产品的运输、质量管理、销售、营销等方面的内容，都存在着很大程度的不足
和问题。

只有在市场经营中以消费者为出发点，根据其需求来安排销售活动，才
能获得长远的效益。

烟草行业传统的零售模式已经无法满足现阶段实际运营过程
中多需求，必须采取创新的手段来解决传统销售模式之中的诸多缺陷，卷烟零售
业必须转型运营模式，积极运用新零售模式，积极提升零售的有效性。

零售商需
要根据烟草行业内的实际情况提来转型升级卷烟零售运营模式，推动卷烟零售方
式的变更，适应整个卷烟市场的变化，进而提升卷烟零售水平，满足时代发展的
切实需求。

为了实现烟草行业发展的有效性，必须改变传统的卷烟零售运营模式
中的很多不足，解决零售点缺乏联系、零售过程混乱的问题，避免烟草行业的发
展陷入困境。

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