小微企业90后员工缘何非序流动

就业创业
文/高伟明
小微企业90后员工缘何非序流动
非序流动是指劳动力流动秩序混乱、不合理，与有序的劳动力社会性流动特征相悖，对企业特别是小微企业影响较大。

随着大众创业、万众创新的蓬勃发展，小微企业逐渐成为国家创新创造的重要推动力量。

然而小微企业受自身特点限制和外部经济环境影响，其生存发展正面临巨大挑战，特别是员工非序流动问题已经成为制约小微企业发展的“短板”。

一方面由于小微企业成立时间较短，相当一部分企业的人力资源管理制度并不完善；另一方面企业中的员工大多数为90后，他们工作经验少，薪酬水平较低，职业生涯发展规划不明确，导致职业满意度低，稳定性较差。

员工非序流动问题，不但影响了小微企业的正常运营，而且制约了小微企业的持续发展。

90后员工非序流动的影响因素
●受个体影响
从个体来说，自我工作价值评判、人际关系感知、工作韧性缺失都会影响90后员工的离职率，造成非序流动。

90后员工对工作价值有自我评判标准。

大多数90后员工认为工作就是凭借自己的本事和能力换取酬劳，这与他们的前辈有很大的不同，他们认为工作对个人的意义要大于对他人的意义，不会完全屈从于权威去工作。

90后员工关注自我，注重他人无论是领导还是同事与自己之间的人际平等关系，但这也造成一部分90后员工在工作中产生不守规矩、不懂分寸、不易服从的行为。

在工作中，如果出现对方稍微冒犯了自己的情况，90后员工首先想到的是离职而不是解决问题。

90后员工是在特定的中国社会背景下成长起来的，比起他们的父辈，他们基本没有吃过什么苦，即便很多90后家庭条件一般，父母也是竭尽所能让孩子成长在一个比较舒适的环境中，这样容易造成90后员工抗打击能力较弱，不能忍受领导的批评，稍微受点委屈就想退缩，缺乏坚韧性。

●受企业影响
从企业角度来说，受企业人力资源管理水平较低的影响，招聘培训、薪酬管理、职业生涯规划、企业氛围、工作环境等都会加重90后员工的离职问题，造成非序流动。

大多数小微企业，或者由于缺乏资金，员工招聘与培训流于形式，造成员工能力与岗位不匹配；或者采取激励性较强的薪酬模式，可变薪酬比重较大，这样虽然容易对员工起到较强的激励作用，但也会造成员工缺乏安全感和归属感；或者不重视员工职业生涯规划管理发展，员工归属感不强；或者把工作氛围搞得像军营、像赛场，使90后员工感到焦虑，产生压抑、羞愧等负面情绪。

在工作环境方面，一些小微企业管理者为了省钱，给员工用的电脑是从二手市场淘来的，或者是已经使用了很多年的旧电脑，办公室里空调、暖气、饮用水等基本设施不全，员工工作夏天热得大汗淋漓，冬天冷得瑟瑟发抖。

小微企业不能为了省一些办公设备、办公用品的钱，而把企业中最核心的竞争力——人力资本的价值给忽视了。

●受社会经济环境影响
从社会经济角度来说，就业政策、户籍制度、行业竞争激烈程度和社会传统观念等都会影响90后员工的非序流动。

从国家层面，目前就业政策鼓励劳动力和人才进行合理的社会性流动，除了北京、上海以外，大部分城市都有比较宽松的落户制度。

行业竞争激烈程度也会对企业的员工流失有很大影响，越是竞争激烈的行业，员工流失就越大，因为员工会愿意加入那些待遇更好，更有发展和成长空间的企业。

社会传统观念对90后员工的离职也有较大影响，老一辈员工往往是在一个企业干一辈子，他们追求平稳，习惯于这种安定的生活。

但随着经济的发展和社会的进步，90后员工更愿意遵循自己的心愿，不愿被传统束缚，不觉得离职、跳槽是一件丢脸的事情，反而觉得这是个人能力提升的体现，只有能力强的人才能频繁更换
文章探讨了小微企业90后员工非序流动的影响因素及影响后果，并提
出对策建议，为小微企业减少90后员工非序流动提供理论借鉴，促使小微
企业更加健康地发展和富有生命力。

小微企业；90后员工；非序流动
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作者单位 河南工业大学管理学院
参考资料：
[1]顾杰，姚流盛.我国现阶段小微企业人才流失问题及其对策[J].武汉理工大学学报（社会科学版），2014（1）：37-41.
[2]董正.我国小微企业人员流失管控策略研究[J].商业经济，2018（3）：97-98；162.
[3]李芸，胡可，董欣雨，袁淑俊.基于SVM 算法的企业员工离职预警研究[J].
中国商论，2020（6）：20-22.
工作单位。

由于社会经济环境的发展和人们思想的改变，很多90后员工在一个地方工作不满意了，就换另外一个地方，但很多人并没有进行合理的职业规划，导致出现非序流动。

90后员工非序流动的影响
小微企业90后员工的非序流动不仅会对社会造成不良的影响，使人才与资源没有达到最优配置，更会给小微企业带来巨大影响，具体有以下几个方面：
●企业人力管理成本的增加
一个员工的离职，会导致企业前期对该员工所有的投入化为乌有，企业前期所付出的招聘、培训成本都将付之东流。

小微企业为了招聘新的员工还要进行重复投入，如此，增加了小微企业的负担。

●企业实力的影响
技术和人才是企业的核心竞争力，而技术又需要有人力资源才能转化为产品和收入利润。

因此，人才是企业最核心的部分。

如果小微企业人才大量流失，将会影响小微企业的实力，而且也会使那些还留在企业中的员工无法安心工作，导致工作绩效的下降。

●泄露企业的核心资料
如果离职人员流入到竞争对手那里，可能对小微企业整个战略发展产生严重影响，而且存在企业的核心技术资料或商业机密被泄露的可能，给企业带来巨大的运营风险，使企业陷入困境，给企业带来较大的损失。

●企业客户的流失
一些员工离职后，将原本属于企业的客户带到了新公司，这会使企业在营销上遭受巨大的考验，企业前期付出的营销成本，构筑的营销网络可能都需要重建，这对企业的生产和库存的影响也十分巨大。

如何减少90后员工非序流动
●尊重并接纳90后员工的性格与处事风格
90后员工往往会被贴上标新立异、特立独行、享乐主义和自我意识过剩的标签，这也给小微企业管理者们敲响了警钟：用老一套的管理方法管理90后员工势必会造成负面结果。

首先，在对90后员工进行管理时，要依据其群体特征进行创新管理，如，更加尊重90后员工，引导员工树立正确价值观，提高员工的满意度，运用积极、鼓励的管理手段代替消极、惩罚式的管理手段。

其次，90后员工更重视企业文化氛围与个人特质的匹配程度，企业文化氛围的构建不能脱离员工的需求，要对90后员工的性格与处事风格有所包容。

最后，小微企业对待90后员工应以人为本，根据企业员工的特点、现实情况的变化而做出适时的方案，这样对90后员工的个性化管理才能够切实有效，才能真正提升员工的满意度。

●加强员工自我管理
首先，需要明确岗位责任。

小微企业需根据自身实际情况，制订岗位职责书，并实施岗位责任管理制度，使员工按照岗位需求自主完成工作任务以及承担相应责任，注重职务与责任的统一。

岗位责任制度的实施，可以使员工在工作中更加主动，有效防止因员工职责划分不清导致出现工作相互推诿现象，提高员工的工作参与性。

其次，建立有效的考核制度。

考核结果应该直接影响与员工切身利益相关的薪酬、奖金及职务晋升等。

在进行考核时，把关键绩效指标法、目标管理法、360度绩效
考评法等多种绩效考评方法结合起来，把月度考核、季度考核以及年度考核结合起来，把个人考核、小组考核和团队考核结合起来，把业绩考核、态度考核和行为考核结合起来，对员工工作绩效进行综合评价。

小微企业不仅要注重员工是否按时、按质、按量完成规定的任务，还要注重员工在执行岗位职责时所表现出来的工作行为和工作态度。

综合考核有利于真实反映员工日常工作绩效，使小微企业可以客观、全面地评价员工的工作业绩及其主动工作的持续性，加强员工的自我管理。

最后，建立完善的奖惩制度。

企业可根据积极组织行为理论的原则，设置以奖励为主、处罚为辅的奖惩制度，激励员工主动参与到工作中去。

●提供健康舒适的工作环境
小微企业要创建人性化的办公环境，这不仅有利于不同员工、部门间思维的碰撞，对于拓展社交圈和培养潜在客户群体也有很大帮助。

小微企业除了提供必要的办公设施、设备外，还可以根据部门与员工的工作性质，对办公区域进行重新规划和布局。

比如，研发团队需要有宽松的办公氛围支持产品技术创新，技术团队需要有安静的办公空间进行问题思考与技术改造，而营销团队需要有井然有序的会议室来展开头脑风暴。

健康舒适的工作环境可以提升员工工作效率，改善工作心情和工作体验，彰显企业文化和树立企业形象，拉近90后员工与企业的距离，使得彼此交流更加顺畅，降低90后员工由于工作环境原因而导致冲动离职的发生概率，减少小微企业90后员工非序流动行为的发生。

小微企业90后员工非序流动受个体、企业和社会经济环境的综合影响，给小微企业的发展带来不良后果。

小微企业需要充分认识90的工作环境，这对减少90【基金项目】河南省教育厅人文社会科学研究一般项目，编号：2019-ZZJH-036。