最新版人际交往与沟通力考试答案

考试标题：人际交往与沟通力（4期）建考试试卷：共80道题，满分100分
单选题（共20道，40.0分）
A. 找准时机
B. 赞赏开始
C. 真心诚意
D.喋喋不休/
正确答案：C
第4题.根据艾莫老师所讲，“演讲准备”不包括（）。

（ 2.0分）
A. 调整好心态
B. 分析听众
A.鞋子/
B.上衣
C.裤子
D.头饰
A.《论语》
B.《孟
子》
C.《中
庸》
D.《左传》/
A.真诚尊重
B.平等适度
C.自信自律
D.有错必纠/正确答案：C
A. 感恩
B. 欣赏
C. 包容
D. 批判/
正确答案：D
第11题.在社交场合中我们经常提到首因效应，也就是第一次见面的效应，首因效应的时间是：（
2.0分）
A. 3秒
B. 7秒
C. 5.8 秒
D. 3.8 秒"
A. 主动岀击
B. 主动关心
C. 真正关爱
D. 八面玲珑/
正确答案：D
第13题.在家庭待客时我们不应该（）。

（2.0分）
A. 做好准备
B.没有分寸“
C.礼仪待客
D.礼貌送客
A.纪念性
B.实用性
C.奢华型扌
D.习俗性
A. —种日常生活的行为
B. 一种待人处事的态度
C. 一种素质涵养的体现
D. —种可有可无的行为V
正确答案：C
第18题称呼在人际交往中起着非常重要的作用，下面哪个选项不属于称呼的使用原则？（ 2.0 分）
A. 符合身份
B. 国际通用
C. 入乡随俗
D. 随意称呼/
正确答案：D
第19题.根据周思敏老师所讲，一名普通员工在跟老板交流的时候，应该看老板的（）。

（2.0分）
A. 上三角区/
B. 中三角区
C. 下三角区
D. 无所谓
正确答案：A
第20题.当老板所做的一项决定受到了员工的反对，作为中层干部应该怎样做？（ 2.0分）
A. 行动迅速，一件事情不让老板问第二次
B. 迅速理解，准确把握领导意图
C. 坚决贯彻，灵活执行领导决定b
D. 做人忠诚，做事可靠
正确答案：C
判断题（共60道，60.0 分）
第1题.按照周思敏老师的观点，在社交礼品的选择中，应该尽量避免选择药品和保健品之类的物品分）
(1.0
A. 对孑
B. 错
正确答案：A
第2题.根据周思敏老师所讲，员工在离职时应该提前最少一个月递交辞呈。

（
A. 对』
B. 错
第8题.在乘坐电动扶梯时我们应当遵循右侧站立，左侧急行的原则。

（ 1.0分）
1.0 分）
A. 对
B. 错V
A. 对/
B. 错
正确答案：A
第5题.部门工作绩效的改进、提升和实现不属于部门经理的责任与使命。

（
1.0分） A. 对
B. 错“
A. 对
B. 错V
A.对/
B.错
A.对
B.错V
A.对/
B.错
正确答案：A
第13题.李强老师告诉我们，现代商务人士在职场中岀现的大部分错误（70% ）都是由于不善于沟通造成的。

（1.0分）
A. 对』
B. 错
正确答案：A
第14题.在艾莫老师做的示范演讲中，他讲到每个人都有一个生命之轮，它把我们的人生分为六个等份，代表我们人生的六个领域，当六个领域圆满后，你的人生就会开心快乐，就会感受到人的价值和意义。

分）
(1.0
A. 对/
B. 错
正确答案：A
第15题.人在社会交往中需要不断的转换商务、社交和自然这三种角色。

（ 1.0分）
A. 对"
B. 错
正确答案：A
第16题.人们在第一次见面时，应该尽量避免谈论政治和私人问题。

（ 1.0分）
A. 对孑
B. 错
正确答案：A
第17题.人们在参加婚礼时不可以穿太休闲的服装。

（ 1.0分）
A. 对』
B. 错
正确答案：A
第18题.根据周思敏老师所讲，在职场当中，当你接到别人递来的名片时，把名片放到自己的钱包里就可以了。

（ 1.0 分）
A. 对
B. 错#
正确答案：B
第19题.在艾莫老师做的示范演讲中，他讲到人生活三次，第一次活是靠愿望活一次，第二次活是靠想象
活一次，第三次活是靠回忆活一次。

（ 1.0分）
A.对
B.错V
A. 对/
B. 错
A. 对/
B. 错
正确答案：A
第22题.在社交礼仪当中，宴请方在安排座次时应该选择分排坐。

（ 1.0分）
A. 对
B. 错#
正确答案：B
第23题.员工在给上司汇报工作时需要注意禁用语言，一是禁用专业术语，二是禁用模糊性语言。

（ 1.0分）
A. 对/
B. 错
第25题.艾莫老师认为，员工互相聊天交流时，谈话内容应该涉及第三方。

（ 1.0 分）
B.错V
B.错
正确答案：A
第28题.李强老师认为，谋大事不拘小节，因此不需要在乎细节。

A.对
A.对/
B.错
A.对/
B.错V
A.对
B.错V
A.对
B.错'Z
（1.0 分）
B. 错
正确答案：A
第32题.员工请示工作需要两种以上的方案，且只能对一个上级。

（ 1.0分）
A. 对/
B. 错
正确答案：A
第33题.李强老师在讲座中所举的沃尔玛创始人的案例是要说明“吃亏是福”这个道理。

（
1.0 分）
A. 对sZ
B. 错
正确答案：A
第34题.根据周思敏老师所讲，古代中的“礼”和“仪”指的是同一个意思。

（ 1.0分）
A. 对
B. 错#
正确答案：B
第35题.根据韩赋老师所讲，人的素质包括知识，经验和技能三个方面。

（ 1.0分）
A. 对#
B. 错
正确答案：A
第36题.在宴会当中主人致词的时候其它人员要放下筷子。

（ 1.0分）
A. 对/
B. 错
正确答案：A
第37题男士在职场中选择眼镜时，尤其是高管，宜选择塑胶框眼镜。

（ 1.0分）
正确答案：B
第38题.周思敏老师本节所讲的主题是求职面试礼仪，她认为应聘者面试时的着装制作应该精良，且外观要
整洁。

（1.0分）
A. 对/
B. 错
正确答案：A
第39题.艾莫老师认为，演讲三要素包括文字语言，有声语言和体态语言。

（ 1.0分）
A. 对/
B. 错
正确答案：A
第40题.李强老师认为把人际关系发展成为家族式的交往，家人的支持与认同是拥有良好人际关系的润滑
剂。

（1.0分）
A. 对』
B. 错
正确答案：A
第41题.社交礼仪当中，馈赠礼品时应该尊重投其所好、以人为尊和尊重习俗三个原则。

（ 1.0
分）
A. 对/
B. 错
正确答案：A
第42题.社交礼仪当中讲到的居室拜访也叫登门拜访，周思敏老师认为居室拜访前不需要提前预约。

分）
(1.0
A. 对
B. 错"
正确答案：B
第43题古代的礼包括三层意思，分别是政治制度、礼貌礼节和礼物。

（ 1.0 分）
B. 错
A. 对
B. 错V
A. 对
B. 错V
正确答案：B
第46题.私家车的大位是司机后面的座位。

（1.0分）
A. 对
B. 错“
正确答案：B
第47题.美国前总统西奥多？罗斯福说成功的第一要素是要懂得如何搞好人际关系。

（1.0分）
A. 对/
B. 错
正确答案：A
第49题.李强老师告诉我们，得体的着装，和善的微笑，记住对方的姓名这些行为都可以给对方瞬间留下良好的第一印象。

（1.0分）
A. 对才
B. 错
正确答案：A
第50题根据李强老师的观点，与客随主便相比，主随客便才是最好的礼仪和最好的接待。

（ 1.0 分）
A. 对』
B. 错
正确答案：A
第51题古代的仪也包括三层意思，它们分别是容貌和外表；仪式和习俗；准则和法度。

（ 1.0 分）
A. 对V
B. 错
正确答案：A
MM JAM ■■ J&M KaHMl KaiMa N Z ■■■■ ■BUKiM MilWH ■MAH
第52题.按照周思敏老师所讲，最忌讳的握手姿势有两种分别是木乃伊式和蜻蜓点水式。

（ 1.0分）
A. 对
B. 错V
正确答案：B
^araHB BIBKM MM JKM ■■ J&M MMMH ■K^HU BMHiM ■ aKM ■ 9MHM MiMM Z ■■■■ 4 KBM&M BUKiM MilWH ■MiiMH MAH
第53题.人生成功三要素包括天才，勤奋和机遇。

（ 1.0分）
A. 对/
B. 错
正确答案：A
第54题一个会做事和会说话的员工在岀错时会首先找自身之外的原因。

（ 1.0 分）
A. 对
B. 错#
正确答案：B
第55题.在职场中，女生的发型可以披肩，不需要盘起来。

（ 1.0分）
A. 对
B. 错#
A. 对
B. 错V
正确答案：B
第57题社交场合中，人们在寒暄的时候不应该寻问对方的收入。

（ 1.0 分）
第58题.根据本课程所讲，在职场当中，男士如果选择了条纹的衬衫，那么宜选择条纹的领带和条纹的外套来搭配。

（1.0分）
A. 对
B. 错'Z
正确答案：B
第59题.根据韩赋老师所讲，领导亲自操刀更容易理解员工的想法，树立权威的专家形象，及时发现机会与危机。

（1.0分）
A. 对V
B. 错
正确答案：A。