志愿者的心理健康与调试好汇总

2、 PTSD 的主要症状
(1)反复重现创伤性体验, 至少1 项：



不由自主地回想受打击的经历; 反复出现有创伤性内容的恶梦; 反复发生错觉、幻觉; 反复发生触景生情的精神痛苦, 如目睹死者遗物、 旧地重游, 或周年日等情况下会感到异常痛苦,产 生明显的生理反应, 如心悸、出汗、面色苍白等。
(2) 持续警觉性增高, 至少有以下1 项： 入睡困难或睡眠不好； 容易激惹; 集中注意困难; 过分地担惊受怕。
(3) 对相似情境的回避, 至少有下列2 项:




极力不想有关创伤性经历的人与事; 避免引起痛苦回忆的活动, 或引起痛苦回忆的地方; 不愿与人交往、对亲人变得冷淡; 兴趣爱好范围变窄, 但对与创伤无关活动仍有兴趣; 选择性遗忘; 对未来失去希望和信心。 主要有焦虑、抑郁,情感稳定性差,可能出现激情状 态及自杀倾向等

心理健康的三个层次：


最低层次：没有心理疾病。即个体的心理活 动表现没有达到临床心理学对有关心理疾病 的诊断标准，没有表现出明显的疾病症状。 中间层次：心理功能健全，社会适应良好。 最高层次（理想状态）：自我实现。
二、志愿者常见的心理不适
志愿者常见的心理不适（问题）：



三、PTSD:创伤后应激综合症
1、何谓创伤后应激障碍（Post-traumatic Stress Disorder）

PTSD是一种由重大灾难引发的焦虑障碍。其特征是通过痛 苦的回忆、梦境、幻觉，或者闪现持续的重新体验到创伤 性事件，人们在生命受到威胁或者严重伤害、严重的自然 灾害时容易发生这种心理疾病。
工作热情难维持

担任志愿者通常开始的时候热情很高。 经常看到很多志愿者一开始斗志高昂地做 自己的工作，然而一段时间以后，会遇到 很多不如意，最初的激情被平凡的琐事所 磨耗殆尽，对志愿者工作开始心灰意冷， 压抑着情绪，被动地依着他人的步调而行 动。
人际关系困扰


志愿者来自五湖四海，是由许多不同生活 背景与个性特征的人所组成。每位成员都 是独立的个体，有着自己独特的思考模式 和处理事情的习惯，因此在合作中难免会 遇到各种分歧。 加之，很多志愿者年纪尚浅，涉世未深， 如运用，容易产生挫败感。
主 要 内 容
一、心理健康的重要性 二、志愿者常见的心理不适
三、志愿者心理问题的原因分析 四、志愿者维护和增进心理健康的方法
一、心理健康的重要性
一、心理健康的重要性
1 健康的意义


健康是人的第一权利，是一切人类生存的第一个 前提。（马克思） 健康的乞丐比有病的国王更幸福。（叔本华） 没有健康就不可能有什么幸福可言。（洛克） 健康并不代表一切，但失去健康便丧失了一切。 （世界卫生组织总干事：马勒） 健康是基本人权。（国际初级卫生保健大会《阿 拉木图宣言》）

•世博志愿者面临的困难： •时间长、天气热； •人流多、复杂； •语言障碍； •任务多、压力大； •角色转换大
对志愿者提供心理辅导不仅有利于舒缓个人的心 理压力，提升服务质量，也有利于营造世博园区和谐、 欢乐的氛围，对实现上海世博会“成功、精彩、难忘” 的目标至关重要。
下面图片与每个人的心理承受力有关，你的心 理承受力越强，图片转动越慢。
2.什么是健康

“
健康是身体的、心理的和社会的一种完全安
宁幸福的状态，而不仅仅是没有疾病和身体虚
弱。”（WHO宪章，1948）
生理、心理、社会（道德）。

健康就是能精力旺盛地、敏捷地、不过分疲劳 地从事日常活动，保持乐观向上及具备良好的应 激能力。 （WHO,1981）
3. 心理健康的一般标准
正确的自我意识和悦纳 人际关系良好； 行为与年龄一致； 情绪平衡与稳定； 能够适应周围环境； 生活态度积极。
无论是创伤的受害者，还是看到创伤情景的人都可能患上 PTSD，患上PTSD 的人也可能同时患上其他心理疾病，如 重度抑郁，物质滥用和性功能障碍等问题。 PTSD 发生率为1.5％-70.0％，一般范围是20.0 ％-30.0％. 唐山大地震PTSD 发生率为18.48％，延迟性PTSD 发生率 为22.17％，地震所致孤儿中PTSD 总发生率为23.0％.
志愿者的心理健康
华中师范大学 佐斌 2010年4月21日
上海世博会各国展馆
以色列 中国国家馆
印度
法 国
巴基斯坦 俄罗斯 日本
志愿者
志和愿两个字， 都有一颗心， 当心和心靠近， 城市的脉搏更强劲 人与人加人人， 变成了众人， 汇聚众人的力量 就能打开时代的大门
志愿者口号：“世界在你眼前，我们在你身边”。
心理落差大 工作热情难维持 人际关系困扰 角色冲突 不被理解的失落 过度志愿 自我压缩：人格抑制 自我效能感低 风险过度敏感 内群体偏好与外群体贬损
心理落差大

在真正做志愿者之前，有的志愿者怀着满腔热 血，对自己期望很高，希望自己能做出点成绩来， 得到组织和服务对象的认可。但在服务的过程中， 可能只是从事一些单调乏味的工作，可能工作压力 很大，可能要面对各种矛盾，甚至还会被服务对象 误解，这时就会产生理想和现实的心理冲突。
角色转换困难

世博会期间，由于受到重视、对工作 充满期待、社会地位提高等因素，志愿者 通常会表现出兴奋、激动的情绪，自信心 也会提高。世博会结束后，志愿者重新回 到原来的生活中扮演普通人，身份转换会 带来一定的心理落差。
角色转换案例

奥运会志愿者患“奥运后遗症” “奥运会开幕后，每天都很新鲜，但8月20 日后，突然就觉得每天都在重复同样的事， 开始有些忧郁了。”奥运期间在首都机场 担任志愿者的大学生姚斌说。
At Your Service at EXPO
志愿者的主题有汉字“心”，英文字 母“V”，嘴衔橄榄枝飞翔的和平鸽构 成
上海世博会对志愿者的基本要求

热爱世博事业，愿意为2010年上海世博会贡献自己 的聪明才智 强烈的责任心和荣誉感，对工作认真负责 有较强的学习能力，愿意学习新的知识 愿意接受世博志愿者管理机构的指导和工作分配 遵守世博志愿者的有关工作规定。