汝城农商银行绩效管理现状
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汝城农商银行绩效管理现状
摘要:随着社会的发展,绩效管理在银行行业中起着越来越重要的作用。
本文着重从汝城农商银行的绩效管理现状出发,介绍其结构特点,探讨其功能、职能及实施方式,并评价其可持续性,以期提出可行的改进措施。
一,绩效管理结构特点
汝城农商银行绩效管理结构以层次组织为主,在上层是总部,中间层和下层分别是分支机构和中小微企业。
其架构按照客户服务、资金管理、资源利用、绩效优化等四大块来划分。
其中,客户服务层包括客户管理、营销、培训和支持等;资金管理层包括资产管理、财务管理;资源利用层包括技术优势、人力资源、信息优势等;绩效优化层包括绩效考核、奖惩机制,绩效改进等。
二,功能、职能及实施方式
汝城农商银行绩效管理的主要功能是实现各部门和职能的有效
绩效,逐步实现银行的经营目标,提高服务质量和客户满意度。
绩效管理的职能是从客户需求和内部需要出发,建立稳定的绩效目标与指标,进行定期评估、检测、分析,并对改进措施采取实施。
绩效实施要素包括政策、目标、考核、奖惩、反馈等。
三、可持续性
汝城农商银行绩效管理的可持续性取决于管理团队对绩效管理
的信心和责任,以及绩效管理的一贯性和实用性。
首先,管理团队应建立信心,确定绩效改进的目标,并增强对绩效管理实施的责任感。
其次,绩效管理应能持续不断地改进,并保持高效性,具有责任感,在具体实施中可以充分发挥作用。
最后,绩效管理应根据内部管理,与企业的发展目标和客户需求之间的统一协调,以实现预期的最佳绩效。
四,改进措施
从上述分析中可以看出,汝城农商银行绩效管理存在着一定的问题,主要表现为缺少客户需求的考量,失败率偏高,绩效管理的实施程度低以及绩效考核机制不完备等。
因此,为了提高汝城农商银行绩效管理的效率,建议以下改进措施:建立客户需求的检查机制;改进绩效管理实施的指导机制;完善绩效考核机制;加大技术支持力度;改善信息系统,提高信息服务质量;建立绩效管理反馈机制等。
本文通过对汝城农商银行绩效管理现状的论述,以及改进措施的建议,希望能够对相关研究及管理提供参考,从而促进汝城农商银行的发展与壮大。