施工单位如何有效进行施工索赔-往这看-

施工单位如何有效进行施工索赔，往这看~
长期以来，施工单位由于受计划经济的影响，财务实行统收、统支，当事人索赔意识淡薄，失去了很多索赔的机会，致使企业付出了额外的费用。

随着建筑市场的日益完善，出现“僧多粥少”的竞争场面，各施工单位为了争揽工程，在投标竞争中以较低价格中标。

在合同履行过程中，施工条件不足、工程延误、加速施工、增加或减少工程量、修改设计和变更工程顺序等情况都会给施工方带来经济损失，严重的甚至收不抵支。

因此，承包商必须严格按照工程承包合同，争取自己应有的补偿，弥补工程损失，提高经济效益。

索赔的种类索赔条件是寻找由于对方的原因造成超越合同
范围以外的费用的增加或工期延长的事件，主要从以下几方面进行分析，《标准施工招标文件》中承包人的索赔事件及可补偿的内容如表所示。

索赔程序索赔依据施工索赔的具体依据主要有以下几点：①、合同约定或双方认可的施工总规划；②、合同双方认可的详细进度计划；③、合同双方认可的工期修改文件；④、施工日志和气象资料；⑤、业主或工程师的变更指令；⑥、影响工期的干扰事件；⑦、受干扰后的实际工程进度。

索赔证据索赔证据要具备以下几点：①真实性：索赔证据必须具有真实性，不可以夸大其辞，更不可
以弄虚作假；②全面性：承包商所提供的证据应能说明事件的全过程，不能零乱、支离破碎；③关联性：索赔的证据应能够互相说明，相互具有关联性，不能互相矛盾；④及时性：索赔证据的取得和索赔的提出应当及时；⑤具有法律证明效力：索赔依据必须是书面文件，有关记录、影像、图片、录音、协议、纪要等必须是双方签署的；工程中的重大事件、特殊情况的记录、统计必须由合同约定的监理人签证认可。

索赔技巧索赔技巧是取得索赔成功的关键因素。

常用的索赔技巧有以下几点。

（1）善于利用事故因素当碰到影响正常施工的客观情况时，不少承包商常常消极等待困难被解决，或者发牢骚、提抗议，于事无补。

积极的对策是将不利因素改变为不利环境，从被动位走向主动位，要求对方下达停工令，以此作为费用索赔及工期索赔工作的法律依据。

（2）及时提交索赔详细清单和依据坚持做好施工日志，随时提交，获工程师认可和签字。

每日发生的事件都要详细记录在案，每月整理并提交索赔报告，所列事件均有理有据，避免一次算总账给对方造成压力。

借助一些管理软件，比如工程宝等，可以更加便利地进行施工日志的记录和整理，方便留存。

（3）索赔计算方法和款额要适当索赔计算时采用“附加成本法”容易被对方接受，因为这种方法只计算索赔事件引起的额外开支，计价项目具体，使经济索赔能较快地解决。

另外，索赔计价不宜过高，要价过高容易让对方产生反感情绪，使索赔
报告被束之高阁，长期得不到解决。

（4）努力寻找索赔事项比如在投标时，应该认真进行现场踏勘，仔细研究合同条款、计量支付规则和图纸等，对日后可提出索赔或可能增加工程量的项目单价应尽可能定高些，以备以后获得较高的索赔价款。

（5）及时抓住索赔机会一旦发现可索赔的机会，应及时发出索赔意向通知书，不能等到工程竣工验收后再提出索赔要求。

翻老账找依据、补资料，会让索赔难度增大或者丧失索赔的权利。

（6）主动控制索赔发生承包人应认真地按设计、合同、施工规范和工程变更等进行施工，保证工程质量和工期，努力克服特殊风险或不可抗力引起的施工困难。

索赔事件发生后，要积极控制事态发展继续造成损失，减少不利的施工干扰给业主可能带来的损失，要营造和业主共同控制造价的氛围，这是索赔得以成功的基础条件。

（7）坚持友好协商解决在施工索赔谈判中，本着“好说好商量”的原则，友好协商往往比尖锐对抗更易解决争端。

在施工索赔中，施工方本身就处于被动局面，所以要头脑冷静，耐心说服对方。

如果在谈判中本着“得理不饶人”的姿态，结果常常会事与愿违，有可能导致业主拒绝谈判，索赔事宜持久得不到解决。

（8）灵活处理索赔对于索赔额度高、影响面广的事件，业主自己也很重视，对承包人为此类事件付出的代价也较为了解，因此，此类事件的索赔容易得到业主的理解和认可；对于小项索赔则可适当放弃，以表达友好合作的诚意，不要给对方留
下“斤斤计较”的坏印象，这样做不仅能维持与业主融洽的合作关系，也会使索赔的解决变得更容易。

尽管施工合同准备细致、条款内容严谨，业主和施工企业在合同履行过程中也非常守信誉，但由于工程项目施工的复杂性和人的预见能力有限，仍然会发生索赔事件。

施工索赔是一项复杂且系统性很强的工作，是涉及技术、经济、法律等为一体的边缘学科。

要想获得预期的索赔效果，施工企业必须增强索赔意识，强化索赔管理，掌握索赔的战略和技巧，重视索赔过程中证据的收集，并及时作出索赔报告，以确保索赔的成功，最大限度地维护企业的合法权益，甚至可能带来可观的利润。

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