银行系统招聘考试职业能力测验中国银行历年真题试卷汇编4_真题-无答案

银行系统招聘考试职业能力测验（中国银行）历年真题试卷
汇编4
(总分140,考试时间90分钟)
1. 言语理解与表达
1. 春秋、战国的确是中国历史上举足轻重的“盛世”，虽然政治上混乱不堪、军事上征战连绵，痛苦、泪水、鲜血始终纠缠着这一时期的人们，但对于思想、对于文化、对于科技等却是前所未有甚至空前绝后的“黄金时期”，甚至从无序的政治混沌角度着眼，旧有政治体系在激烈的社会变革中土崩瓦解，代之以更为先进、更加充满活力的新兴政治架构，亦不失为一种良性事实。

即使攻战杀伐不休的军事活动也催生出《孙子兵法》这样的“珍珠”，也用大国吞并小国的方式为中国大地注入了新鲜的血液。

如果乱世拥有的只是痛苦，那么璀璨的文明就无以诞生，也无以继复。

根据这段文字，可以推断出下列哪一选项为正确的?( )
A. 乱世有痛苦，但也可以产生灿烂的文明，东晋十六国及南北朝时期虽然战祸连绵，但是文化、科技繁盛，所以不能完全否认其历史意义
B. 弱肉强食的社会环境对中国的历史发展来说是正当的，因为它可以为中国不断注入新鲜的血液
C. 如果旧有政治体系在激烈的社会变革中土崩瓦解，国家将会变得更有活力、更加先进，所以动乱也有其合理的一面
D. 春秋、战国这样的“盛世”与唐朝盛世是完全不一致的。

前者主要体现在文化上、思想上、科技上。

后者则主要体现在平稳的政治上
2. 或许你曾经在科幻小说里看到过“硅基生命"这个词，硅在元素周期表中排在碳的下面，砷在硅的下面。

人们一直幻想地外生命可能是以硅为基石的，不过科学界首次发现的类似取代并没有发生在碳上，而发生在磷上——天体生物学家菲莉莎?沃尔夫?西蒙带领的研究小组发现了一种能够完全以砷替换磷的细菌，它甚至可以将砷结合到其DNA中去。

所以这种新的生命被称为“砷基生命”。

实际上这种说法是错误的，新发现的生命仍然是碳基的，并不能被称为砷基。

下列说法中与原文相符的是( )。

A. 在人类已知的范围内，所有生命都是碳基生命体
B. 最新的科学研究发现，砷有可能取代磷成为生命物质的基本元素
C. 就像砷可以取代磷一样，硅也可以取代碳作为生命基本物质
D. 最新发现的能够完全以砷替换磷的细菌证实了地外生命的存在
3. 尽管他后来步入了哲学上悲观主义的路途，但这和他的生活状况是不相干的，而在现实世界中，他可以算是个幸运儿了。

这段话的主要意思是说( )。

A. 他在现实世界中的幸运反而导致了他在哲学上的悲观主义
B. 他的生活境况虽然不佳，但在现实世界中依然是幸运的
C. 尽管他的生活很不幸，但他在哲学上始终是幸运的
D. 在现实世界中，他的命运还是不错的
4. “点击此处设为首页”这句提示在2000年的时候遍布各个网站。

不论中文网站还是英文网站，都会习惯地在右上角添加上这么一条，生怕电脑白丁们不知道如何设置首页。

可2005年之后，这种“善意”的提示仿佛一夜之间消失了，就如同一份报纸省略掉了自己的征订热线一样，大网站们不再过分热情地推荐首页设置。

这段文字接下来最可能谈论的是( )。

A. 首页设置的提醒并非善意
B. 网页形式变迁的原因
C. 如何避免网络陷阱
D. 网络行为更具跟风的特点
5. 下列各句中，意思明确、没有语病的一句是( )。

A. 全世界至少有五万人每天死于由水污染引起的各种疾病。

B. 那个叫刘能的人不只是我不认识他，就连我奶奶也不认识他。

C. 王教授仔细分析了那两套应急方案，反复斟酌后说：“要是如果让我选择的话，我选第一套方案。

”
D. 据说，秦始皇每天批阅写在竹简和木片上的文字，有600千克重。

6. 下列各句中，语义明确的一句为( )。

A. 既然他抱定了成见，大家跟他讲的他就都听不进去。

B. 通过检查，大家讨论、发现、解决了学习方法的问题。

C. 一千多万颗，你一口气数下去，不休息、不停歇，得数一千多年。

D. 他主动挑起了撰写最后总结报告的任务。

7. 下列语句中，有语病的一句是( )。

A. 实际上，含笑是一种相当平凡的花，她既非倾国倾城，也没有高雅脱俗的气质。

B. 小孩独自蹲在大人视线之内的地上，不声不响地拨弄着地上的小青蛙。

C. 工厂里的200台机器，395位工人放弃休假，提前完成了工作任务。

D. 蛇有生命，它神秘，甚至瑰丽，有那些连画笔都难描摹的色彩。

8. 下列选项中，没有语病的一项是( )。

A. 应用这种罗盘，无论在阴云密布以及黎明或傍晚看不到太阳的时候，也不会迷失方向。

B. 在我们中间，一个人发生困难，就有上百、上千、上万个素不相识的人热切地伸出手，不遗余力地帮助你。

C. 文章关于环境污染问题作了比较具体的分析，引起人们对环境科学的重视。

D. 荔枝是亚热带果树，现在科学发达，使荔枝北移，将来也许不是完全不可能的事。

9. ①他们扬起头，用崇拜的目光去欣赏欧洲宫殿中的艺术品②文化旅游给了每?个梦想成为旅行家的人一条捷径③但他们既不能理解这些珍品的美，也无法通过与民俗生活的接触获得真正的心灵悸动④他们低下头，用和蔼的微笑关切原住民⑤但大部分文化旅游者是在用眼而不是心去接触这些文化将以上5个句子重新排列，语序正确的是( )。

A. ②⑤①④③
B. ①④③②⑤
C. ④①⑤②③
D. ②③④①⑤
10. ①我的整个身心逐渐湿润了，清凉了②巨浪轰然打到堤壁上，又被撞成水花和白雾，飞飘到空中，飞溅到我的身上③郁积在心底的忧愁和烦恼在轰鸣的涛声中化成了轻烟④巨大的浪头互相推挤着，成群结队向我扑来⑤眼前是浩瀚无际的长江人海口，浑黄的江水在云天下起伏翻滚，发出低沉的咆哮⑥铅云开裂，一道阳光从缝隙中射进来，我在一片光明的包围之中了将以上6个句子重新排列，语序正确的是( )。

A. ⑤②④③①⑥
B. ⑥⑤④②③①
C. ⑥⑤②③④①
D. ⑤④②①③⑥
11. ①科学家为了迎接“挑战”，根据超导材料的“完全抗磁性”原理，让轮子和钢轨“分离”，发明了高速磁悬浮列车②磁悬浮列车在正式运行之前，还需要有一个依靠轮子行驶一段距离、时速达到100千米以产生足够大的磁场的启动阶段③磁悬浮列车由于不存在轨道对车轮
的摩擦阻力，因而可突破传统列车时速300千米的极限。

所以，这种新型列车有着广阔的发展前景④传统列车提速有一个极限——时速300千米，超过它，就会造成车轮和钢轨的剧烈摩擦，从而引发严重事故⑤它利用磁极相同产生的排斥力大于地球的引力使车辆向上悬浮，并利用磁极相异产生的吸引力驱动车辆高速前进将以上5个句子重新排列，语序正确的是( )。

A. ④②①③⑤
B. ①②④⑤③
C. ①④②③⑤
D. ④①⑤②③
12. ①正常的状况，诗人总是不直接向读者进行灌输②一般来说，优秀的诗篇总是避开直说
③这是诗的一般规律，也是欣赏诗歌所必不可少的一种思想准备，或者叫做训练④由于不直说，因而增加了欣赏的困难⑤言在此而意在彼，不是说明着什么，而是隐喻着什么⑥他们只是含蓄地点拨你，然后给你以天女散花般的想象的自由将以上6个句子重新排列，语序正确的是( )。

A. ①⑤⑥②③④
B. ①③②⑥⑤④
C. ②④①⑥⑤③
D. ②⑤④③①⑥
13. 有一种力量叫________，它让你在不知不觉中似乎是毫无理由地改变着自己。

像春风拂过一样：小草使大地渐渐地绿了，花开使空气缓缓地香了，绿柳使河堤慢慢地披上秀发。

鸟儿的莺转鹂回使人们的心情静静地舒畅。

假如你紧闭门窗数日，突然走进花开时分的百花园时，你才会发现，才能清清楚楚地明白春风的________所在。

填入划横线部分最恰当的一项是( )。

A. 情不自禁力量
B. 潜移默化魔力
C. 滴水穿石精神
D. 鬼使神差魅力
14. 针对世博会开园后出现的一些批评意见，赵启正觉得应该有________的心态：“中国走到世界舞台的中心，当然是会伴随着议论的，有议论是好事，人要学会________批评你的人，不要听到一点意见就抵触、反感。

所谓‘理直气壮在心，理直气和在表’。

也只有这样，才能真正达到交流的目的。

”填入划横线部分最恰当的一项是( )。

A. 虚怀若谷原谅
B. 从谏如流宽恕
C. 海纳百川尊重
D. 从善如流感谢
15. 20世纪80年代《茶馆》在欧洲上映，英国著名大师级导演彼得.布鲁克看了以后说：“中国20世纪50年代末就有如此________的表演艺术，真是令人惊叹。

”这样优秀的艺术传统中国不能断。

当世界需要中国亮相的时候，我们不能________、蓬头垢面、准备不足。

填入划横线部分最恰当的一项是( )。

A. 辉煌捉襟见肘
B. 优秀措手不及
C. 精湛顾此失彼
D. 璀璨身无长物
16. 由网络发起的反腐监督是一种自发性、随机性行为，往往很难做到连续性和制度性“排查”和“跟踪”，这很容易导致“________”。

也就是说，即便网络“抽样反腐”能________性成功，网民这边靠的纯粹是运气和手气。

填入划横线部分最恰当的一项是( )。

A. 坐井观天随机
B. 滴水不漏偶然
C. 挂一漏万偶发
D. 百密一疏阶段
17. 幽默诉求广告：指通过幽默情趣来淡化广告的直接功利性，减少人们对广告所持的逆反心理，使消费者在轻松快乐中接受某种商业或文化信息。

根据上述定义，下列选项中属于幽默诉求广告的是( )。

A. 某商场电子屏：您还在为手里的几张号码卡而烦恼吗?本商场隆重推出新款手机，一台手机同时装三张号码卡，手机还免费送，免去您携带多部手机的烦恼
B. 某电视汽车广告：0油耗也能时速200千米!以清洁能源，甩掉碳排放对世界的压力；凭
借超前科技激发电力能效，于风驰电掣中驾驭澎湃激情；通过感应地面电磁场无线充电，不受任何人牵制
C. 某杂志“幽默”栏目：一顾客对售货员大发雷霆：“自打我用了从你们这里买的生发水以后，我的头发就全脱掉了!”售货员：“一点儿不错，先生。

要想长出新头发，就必须先腾出地方。

”
D. 某山区公路电子屏：阁下驾驶汽车，时速不超过30千米，可以欣赏到本地的美丽景色；超过60千米，请到法庭做客；超过80千米，请光顾本地设备最新的医院；上了100千米，祝您安息吧
18. 非我所创综合征或NIH综合征，是社会、公司和组织中的一种文化现象，人们不愿意使用、购买或者接受某种产品、研究成果或者知识，不是出于技术或者法律等因素，而只是因为它源自其他地方。

根据上述定义，下列选项中涉及非我所创综合征的是( )。

A. 每年九一八纪念日时小李都会将自己的日系车标摘下
B. 甲国某公司经检验后退回一整批不合格的乙国进口光学器材
C. 某国宣布全面禁止进口日本福岛第一核电站周边8个县的水产品
D. 有强烈爱国情结的某国居民只购买本国生产的手机
19. 试误学习，又称选择学习或联结学习，它是指当人或动物面临一个新情境时，会进行各种尝试，以求得动机的满足。

根据上述定义，下列选项中不属于试误学习的是( )。

A. 应届毕业生进入职场后，为了达到工作岗位的要求，所做的各种努力
B. 乒乓球由38毫米增至40毫米后，乒乓球运动员为适应球的大小，所进行的反复训练
C. 不间断地对笼中鹦鹉进行训练，使其学会简单的人类语言
D. 雏鹰为了获得搏击长空的能力，所进行的成百上千次的飞翔训练
20. 知识获得有两种途径，自下而上是指个体在日常生活和交往中形成一些具体生动的经验，渐渐进行概括，形成概念；自上而下是指个体先接触到抽象概念，然后在生活中积累感性经验，使概念更生动更真切。

根据上述定义，下列哪项属于自上而下的知识获得?( )
A. 在上幼儿园后，三岁的小明听老师说楼下那些全身毛茸茸、会汪汪叫的是狗
B. 物理课上讲解钻木取火的基本原理后，几个同学课后在山上收集材料并做了尝试
C. 小学三年级的课本上用图片和连环画的形式生动展示了遇到火灾应该如何应对
D. 王教授发明的电子护眼灯经过检验和使用，确实能起到保护儿童视力的作用
2. 数学能力
数字推理
1. 根据以下数字的规律，空缺处应填入的是( )。

1，2，5，12，27，58，( )
A. 121
B. 57
C. 55
D. 49
2. 读者上网翻阅各类网络小说已成为阅读新时尚，“点击率小说”在网络小说的基础上脱颖而出，成为一种新的出版模式。

网络上的作品因为高点击率走红出版，网络写手可以获得版税，网站因为人气赚取高点击率；出版社因为高点击率和人气判断市场，赢得市场销售业绩。

为了获得更高的点击率，有的专业写手甚至根据出版商的需要来写书。

根据这段文字，无法推出的是( )。

A. 点击率小说受到网站和出版商的大力欢迎
B. 网络写手必须满足读者需求，作品才会有较高的点击率
C. 网络阅读将逐步取代传统的阅读模式
D. 点击率小说使网络写手、网站与出版社建立起“三赢”的出版模式
3. 甲、乙、丙、丁四人的血型各不相同，甲说：“我是A型。

”乙说：“我是O型。

”丙说：“我
是AB型。

”丁说：“我不是AB型。

”四个人中只有一个人的话是假的。

以下哪项成立?( )
A. 无论谁说假话，都能推出四个人的血型情况
B. 乙说假话，可推出四个人的血型
C. 丙说假话，可推出四个人的血型
D. 丁说假话，可推出四个人的血型
4. 根据以下图形的规律，问号处应填入的是( )。

A. B.
C. D.
数学运算
5. 某学校学生排成一个方阵，最外层的人数是60人，请问这个方阵共有学生多少人?( )
A. 225人
B. 250人
C. 196人
D. 256人
6. 有甲、乙两个项目组，乙组任务临时加重时，从甲组抽调了四分之一的组员。

此后甲组任务也有所加重，于是又从乙组调回了重组后乙组人数的十分之一。

此时，甲组与乙组人数相等。

由此可以得出结论( )。

A. 甲、乙两组原组员人数之比为11：16
B. 甲组原有11人，乙组原有16人
C. 甲、乙两组原组员人数之比为16：11
D. 甲组原有16人，乙组原有11人
7. 鸡、鸭、鹅三种禽类混杂在一起，已知三种动物的数目都是质数，且各不相等，鸡的数目乘上鸭和鸡的数目之和，等于鹅的数目加上120，请问鹅的数目是多少?( )
A. 23
B. 29
C. 19
D. 17
8. 师徒二人负责生产一批零件，师傅完成全部工作数量的一半还多30个，徒弟完成了师傅生产数量的一半，此时还有100个没有完成，请问师徒二人已经生产了多少个?( ) A. 480 B. 580
C. 160
D. 320
9. 有一池水，池底有泉水不断涌出，要想把水池抽干，10台抽水机需8个小时，8台抽水机需12个小时，如果用6台抽水机，则需抽( )小时。

A. 16
B. 30
C. 24
D. 28
10. 小王一月份买人某股票1000股，每股31元，在2-4月份该股票股价出现了波动，2月份在原价的基础上上涨10％，3月份在2月份的基础上下降了8％，4月份又在3月份的基础上上涨了12％，那么4月份在原价的基础上( )。

A. 上涨13．3％
B. 下降13．3元
C. 下降13．3％
D. 上涨13．3元
11. 有三箱苹果分别标记为A、B、C，若要平均分给3个人，则需从A中取出其中的放到B 中，然后从B中取出其中的放到c中，此时A、B、C个数相同均为20，则三箱苹果原来的个数比( )。

A. 25：19：16
B. 5：4：3
C. 4：3：2
D. 12：9：8
12. 公司领导从单位乘车出门开会，以60公里／小时的速度行驶了3小时候，才发现忘记带会议文件，随即通知秘书，自己在原处等待，秘书从单位出发以90千米／小时的速度给领导送文件，则经过( )个小时秘书将文件送至领导处?
A. 3
B. 3．5
C. 2．5
D. 2
13. 已知某商品的利润占商品原价的，商品成本上升50％后，售价也跟着上涨，若希望保持商品利润在售价中所占的比例不变，售价必须上涨( )个百分点?
A. 30
B. 40
C. 10
D. 50
14. 某部门有甲、乙、丙、丁四个团队，甲、乙两个团队共有78人，乙、丙两个团队共有86人，甲、丁两个团队共有80人，请问，丙、丁两团队共有( )人?
A. 98
B. 96
C. 88
D. 86
15. 用小数表示后，小数点后第2012位是( )。

A. 5
B. 9
C. 7
D. 0
16. 若将一个边长为4cm，的正方体切割成多个正方体，使得新得到的正方体表面积总和为原正方体表面积的两倍，则至少需要切割( )次。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
17. 以下数字中，哪一个是不同类的?( )237，257，537，722，457，752
A. 752
B. 457
C. 537
D. 237
18. +21．975-105．97=( )。

A. -58．97
B. -60．97
C. -58．87
D. -60．87
19. 2012×2012×2012+2013×2013×2013=( )。

A. XX
B. XX
C. XX
D. XX
20.
A. -2／101
B. 2／101
C. -1／101
D. 1／101
21. 某学校宿舍盥洗室有15个水龙头，编号从1-15，只存在开与关两种状态，每触摸一次，状态更换一次。

编号为1-15的学生，依次进入盥洗室，每人只许触摸自己编号倍数的水龙头1次，已知所有水龙头的初始状态为关，最后15人操作完毕后，( )个水龙头是开着的。

A. 7
B. 9
C. 5
D. 3
22. 482×522=( )。

A. 6240016
B. 6230016
C. 2940016
D. 2490016
23. 甲并非既通晓国学又通晓西学。

若此为真，则可推知( )。

A. 甲通晓国学但不通晓西学
B. 甲不通晓国学但通晓西学
C. 若甲不通晓国学，则他一定不通晓西学
D. 若甲通晓西学，则他一定不通晓国学
24. 根据以下数字的规律，问号处应填入的是( )。

A. 15
B. 7
C. 4
D. 3
3. 判断推理
图形推理
1. 根据以下图形的规律，问号处应填入的是( )。

A. B.
C. D.
2. 根据以下图形的规律，问号处应填入的是( )。

A. B.
C. D.
3. 根据以下数字的规律，空缺处应填入的是( )。

A. B.
C. D.
4. 将如下图所示图形折叠起来后，应该是四个选项中的( )。

A. B.
C. D.
5. 将如下所示图形折叠起来后，应该是四个选项中的( )。

A. B.
C. D.
6. 根据以下数字的规律，空缺处应填入的是( )。

1，3，5，11，21，( )
A. 23
B. 29
C. 43
D. 57
7. 根据以下数字的规律，空缺处应填入的是( )。

11，16，26，36，56，( )
A. 76
B. 71
C. 66
D. 61
逻辑判断
8. 将如下所示图形折叠起来后，应该是四个选项中的( )。

A. B.
C. D.
9. 吴旭、郑洁和沈瑶三人打算到南京故地重游，三人选择了飞机、火车、汽车和轮船之一出行，但各人出行方式均不相同。

如果郑洁选择汽车出行，则吴旭不选择轮船；如果吴旭选择火车出行，则沈瑶不选择飞机；沈瑶选择飞机、火车之一出行。

根据以上陈述可知，下列哪项必定是错误的?( )
A. 沈瑶选择飞机，而郑洁选择汽车
B. 沈瑶选择飞机，而郑洁选择轮船
C. 沈瑶选择火车，而郑洁选择汽车
D. 沈瑶选择火车，而郑洁选择飞机
10. 随意挑选一组人去听一位演讲者对一大群注意力高度集中的听众所做的行政伦理学讲演，再随意挑选另一组人去听这位演讲者对一小群注意力不太集中的听众所做的同样内容的演讲。

结果，前一组人认为，该讲演者思考深入、自信；后一组人却认为，他的表达模糊、冗长。

题干中的信息最能够反驳以下哪一项断言?( )
A. 人们对演讲者个人素质的判断主要取决于讲演者所做讲演的内容和方式
B. 如果第二组人听了该讲演者的第一次讲演，他们所作出的判断将会很不同
C. 同一个社会行为，当被置于不同的社会语境中评价时，不同的人会得出不同的判断
D. 一个人对某位讲演者的讲演质量的评判，会受到其他人对这次演讲的反应的影响
11. 根据以下图形的规律，问号处应填入的是( )。

A. B.
C. D.
5. 材料分析
根据以下资料，回答问题。

2009年度全国“农民工总量”为22978万人，比上年增加436万人。

其中“外出农民工” 14533万人，比上年增加492万人。

在外出农民工中，“住户中外出农民工”11567万人，比上年增加385万人；“举家外出农民工”2966万人，比上年增加107万人。

从输出地看，2009年东部地区农民工10017万人，同比增长3．1％，东部地区农民工占全国农民工总量的比重为43．6％；中部地区农民SE 7146万人，同比增长0．9％，中部地区农民工占全国农民工总量的31．1％；西部地区农民工5815万人，同比增长1．2％，西部地区农民工占全国农民工总量的25．3％，从输入地看，2009年在东部地区务工的外出农民工为9076万人，比上年减少888万人.下降8．9％，占全国外出农民工人数的62．5％，比上年降低8．5个百分点；在中部地区务工的外出农民工为2477万人，比上年增加618万人，增长33．2％，占全国外出农民工人数的17％.比上年提高3．8个百分点；在西部地区务工的外出农民工为2940万人，比上年增加775万人，增长35．8％，占全国外出农民工人数的20．2％，比上年提高4．8个百分点。

从性别看，男性外出农民工占65．1％，女性占34．9％。

从年龄看，外出农民工以青壮年为主。

其中，16-25岁占41．6％，26-30岁占20％，31-40岁占22．3％，41-50岁占11．9％，50岁以上的农民工占4．2％。

从婚姻状况看，已婚的外出农民工占56％，未婚的占41．5％，其他占215％。

在外出农民工中，文盲占1．1％，小学文化程度占10．6％，初中文化程度占64．8％，高中文化程度占13．1％，中专及以上文化程度占10．4％。

高中及以上文化程度比重比上年提高1．7个百分点，占23．5％。

分年龄组看，低年龄组中高学历比例要明显高于高年龄组。

30岁以下各年龄组中，接受过高中及以上教育的比例均在26％以上，其中，21-25岁年龄组中接受过高中及以上教育的比例达到31．1％。

2009年，外出农民工月平均收入为1417元，比上年增加77元，增长5．7％。

外出农民工月均收入在600元以下的占2．1％；600-800元的占5．2％；800-1200元的占31．5％；1200-1600元的占33．9％；1600-2400元的占19．7％；2400元以上的农民工占7．6％。

1. 与上年相比，2009年以下四项的增长率最低的是( )。

A. “农民工总量”
B. “外出农民工”
C. “住户中外出农民工”
D. “举家外出农民工”
2. 从输入地看，2008年在东部地区务工的外出农民工约是在西部地区务工的( )。

A. 3．4倍
B. 3．8倍
C. 4．2倍
D. 4．6倍
3. 2009年，全国“31-50岁”的外出农民工约为( )。

A. 8000万人
B. 5000万人
C. 3000万人
D. 1000万人
4. 2008年，高中及以上文化程度的外出农民工约为( )。

A. 5000万人
B. 4000万人
C. 3000万人
D. 2000万人
5. 以下说法中，不正确的一项是( )。

A. 从输出地看，2008年东部地区农民工不足l亿人
B. 2009年，全国男性外出农民工超过9000万人
C. 2009年，全国外出农民工中，已婚的与未婚的人数之差大于2000万人
D. 2009年，月工资在1200元以上的外出农民工不足8000万人
根据以下资料，回答问题。

所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制订、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

绩效计划制订是绩效管理的基础环节，不能制订合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响；绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键，如果对员工的激励与约束机制存在问题，绩效管理不可能取得成效。

绩效管理的概念告诉我们：它是一个管理者和员工保持双向沟通的过程，在过程之初，管理者和员工通过认真平等的沟通，对未来一段时间(通常是一年)的工作目标和任务达成一致，确立员工未来一年的工作目标，在更高层次的绩效管理里用关键绩效目标(KPI)和平衡记分卡表示。

绩效管理的过程通常被看做一个循环，这个循环分为四个环节，即：绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。

按管理主题来划分，绩效管理可分为两大类：一类是激励型绩效管理，侧重于激发员工的工作积极性，比较适用于成长期的企业；另一类是管控型绩效管理，侧重于规范员工的工作行为，比较适用于成熟期的企业。

但无论采用哪一种考核方式，其核心都应有利于提升企业的整体绩效，而不应在指标的得分上斤斤计较。

影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。

员工技能是指员工具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的；外部环境是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素，我们是完全不能控制的；内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源，也是客观因素，在一定程度上我们能改变内部条件的制约；激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性，激励效应是主观因素。

在影响绩效的四个因素中，只有激励效应是最具有主动性、能动性的因素。

人的主动性积极性提高了，组织和员工就会尽力争取内部资源的支持，同时组织和员工技能水平将会逐渐得到提高。

因此绩效管理就是通过适当的激励机制激发人的主动性、积极性，激发组织和员工争取内部条件的改善，提升技能水平进而提升个人和组织绩效。

绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性，强调组织和个人同步成长，形成“多赢”局面；绩效管理体现着“以人为本”的思想，在绩效管理的各个环节需要管理者和员工共同参与。

6. 影响绩效管理效果的关键环节是( )。

A. 绩效计划制订
B. 绩效辅导沟通
C. 绩效考核评价
D. 绩效结果应用
7. 以下( )要素不属于绩效管理定义范畴的。

A. 管理者
B. 员工
C. 个人目标
D. 组织目标
8. 下列不属于绩效管理过程环节的是( )。