服务协议书(标准版)

服务协议书
甲方（委托方）：____________
乙方（受托方）：____________
鉴于甲方愿意委托乙方提供特定的服务，经双方友好协商，特订立本服务协议书，以共同遵守。

第一条服务内容
1.1 乙方同意按照甲方的委托，提供以下服务：
（1）服务项目一：____________
（2）服务项目二：____________
（3）服务项目三：____________
1.2 乙方应按照甲方的要求，及时完成服务任务，并保证服务质量达到甲方的
要求。

第二条服务期限
2.1 本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.2 双方同意，在服务期限届满前__个月内，如双方未就续约事项达成一致，本协议自动终止。

第三条服务费用
3.1 乙方向甲方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。

3.2 甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

第四条保密条款
4.1 双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2 保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

第五条违约责任
5.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应
承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2 若乙方未能按照约定时间完成服务任务，甲方有权按照逾期天数向乙方追
讨违约金。

第六条争议解决
6.1 双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，
可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定
7.1 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

7.2 本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____________
乙方（盖章）：____________
甲方代表（签字）：____________
乙方代表（签字）：____________
签订日期：____年__月__日
请注意，以上合同文档仅供参考，具体条款应根据您的实际情况进行调整。

在
签订任何合同之前，请务必咨询专业律师意见。

### 特殊应用场合及增加条款
1.技术开发服务
–知识产权条款：明确技术成果的知识产权归属、使用权限和商业秘密的保护措施。

–技术成果验收标准：详细规定技术成果的验收标准和流程。

–研发进度报告：乙方应定期向甲方报告研发进度和遇到的问题。

2.市场营销服务
–市场推广策略：明确市场推广的具体策略和执行计划。

–营销费用分摊：详细说明营销费用的分担方式和责任界定。

–业绩评估标准：设定明确的业绩评估指标和达成目标的期限。

3.人力资源服务
–员工管理责任：明确乙方对甲方员工的管理责任和义务。

–培训内容和效果评估：规定培训的内容、频率和效果评估机制。

–保密协议：针对乙方接触到的甲方员工个人信息和商业秘密，增加保密协议条款。

4.物业管理服务
–物业维护标准：详细列出物业维护的具体标准和乙方应承担的责任。

–紧急维修响应：规定紧急维修的响应时间和处理流程。

–费用结算方式：明确物业费用的结算周期和方式。

5.IT系统维护服务
–系统安全标准：设定系统安全防护的标准和要求。

–数据备份和恢复：规定数据备份的频率、存储方式和数据恢复的流程。

–技术支持响应时间：明确技术支持响应的时间限制。

附件列表及要求
1.技术开发计划书：详细描述项目的技术开发计划，包括时间表、里
程碑和关键任务。

2.市场推广方案：具体的市场推广方案，包括广告投放、促销活动和
公关策略。

3.培训课程大纲：针对人力资源服务的培训课程大纲，包括课程内容、目标和参与者。

4.物业管理规定：物业管理的具体规定，包括使用规则、维修流程和
费用结构。

5.IT系统维护手册：IT系统维护的详细手册，包括维护流程、常见问
题解答和紧急联系方式。

实际操作问题和解决办法
1.服务进度延误
–解决办法：设立里程碑检查点，定期评估服务进度，如有延误，双方协商确定解决方案。

2.服务质量不符
–解决办法：明确服务质量标准和评估机制，如服务质量不符，乙方应在规定时间内进行改进。

3.信息泄露风险
–解决办法：加强数据安全措施，对涉及敏感信息的员工进行保密培训，签订保密协议。

4.费用争议
–解决办法：明确费用结算条款，保留支付凭证，出现争议时依据凭证和条款解决。

5.服务范围变更
–解决办法：任何服务范围的变更都需双方协商一致，并签订书面变更协议。

### 特殊应用场合及增加条款（续）
6.物流配送服务
–货物损坏或丢失处理：详细说明货物在运输过程中损坏或丢失的处理流程和责任分配。

–配送时效承诺：规定配送的时间窗口和超时违约的赔偿标准。

–运输保险覆盖：明确是否购买运输保险以及保险理赔的程序。

7.软件许可和实施服务
–软件许可范围：具体界定软件许可的使用范围和限制。

–软件升级和维护：规定软件升级的频率和维护服务的提供。

–数据迁移和兼容性：详细说明数据迁移的流程和确保系统兼容性的措施。

8.咨询服务
–咨询意见格式：规定咨询意见的提交格式和内容要求。

–定期沟通会议：设立定期的沟通会议，以监控咨询服务的进展和效果。

–成果交付和验收：明确咨询成果的交付方式和验收标准。

9.广告制作和发布服务
–创意设计标准：设定创意设计和广告内容的审批流程。

–广告投放监控：规定广告投放的监控方法和效果评估。

–紧急撤稿流程：在广告内容出现问题时，明确紧急撤稿的流程和责任方。

10.健康和安全服务
–应急预案：制定针对健康和安全事故的应急预案。

–定期安全培训：规定定期进行安全培训的要求和内容。

–事故报告和调查：明确事故报告的时间和内容，以及事故调查的流程。

附件列表及要求（续）
6.物流服务协议：
–配送路线图
–运输工具和人员资质证明
–货物装卸操作规程
7.软件许可协议：
–软件用户手册
–许可证书或授权书
–软件升级和维护服务计划
8.咨询服务协议：
–咨询服务工作计划
–咨询团队人员名单和资质
–咨询成果交付时间表
9.广告服务协议：
–广告创意设计稿
–广告投放计划和预算
–广告效果评估报告模板
10.健康和安全服务协议：
–应急预案样本
–安全培训材料和记录
–事故报告和调查流程图
实际操作问题和解决办法（续）
6.物流服务问题
–解决办法：建立实时物流跟踪系统，定期与物流公司沟通，确保服务时效和货物安全。

7.软件实施问题
–解决办法：在实施前进行详细的需求分析和测试，确保软件与现有系统兼容，并备份数据以防万一。

8.咨询服务问题
–解决办法：定期检查咨询进度和质量，必要时调整咨询服务计划，确保咨询成果符合预期。

9.广告制作问题
–解决办法：设立广告内容审查机制，确保广告内容符合法律法规和客户要求，及时处理反馈。

10.健康和安全服务问题
–解决办法：定期进行安全检查和培训，建立事故报告和调查机制，及时采取措施防范风险。