顶岗实习报告

牡丹江大学
信息与电气工程学院
顶岗实习报告
专业：
班级：
姓名：
指导教师：
年月日
一、实习目的：
将自己的理论知识与实践融合，接触不同的工作需求，树立严谨的工作态度，真实的参与并体会工作中的艰辛与快乐，并且完成从学生到职员的过渡。

正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作，锻炼自身团队与组织意识，加强自身沟通与交往能力，通过实践在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，完成从空想到现实转变的第一步。

二、实习时间：2011年8月1日-2012年3月31日
三、实习地点：山东省烟台市牟平工业开发区
四、实习单位：烟台孚信达双金属有限公司
五、实习内容：
简单的说，机房管理内容主要包括人员管理、设备管理、综合管理（指其他一切有利于机房运营的管理措施，用电安全等）。

目前的机房管理工作千头万绪，涉及面广。

大到硬件设备的添臵、网络的组建、软硬件的安装检修，小到用电的安全、机房的卫生、人员的配备等，从设备管理一直延伸到人员管理。

简单地说，主要有以下几大方面的内容。

(1)人员管理。

计算机设备是死的，用的好与不好，关键还在于使用者。

应该说，机房管理的核心是人员管理，包括网络管理人员和操作人员。

(2)设备管理。

相对来说，设备管理含义比较厂，是机
房管理的基本内容。

首先是计算机设施的管理(包括硬件和软件两大块)，其次是网络设备的管理(包括网络的建设等)，最后是机房相关设施的管理，如空调、ups、新风机等。

(3)综合管理。

指其它一切有利于机房运行的管理措施，用电安全等。

需要指出的是，正是因为机房管理工作的繁杂，不可能依靠某一个人来完成，所以需要建立相关的制度，定人定岗及各相关人员相互配合，才能完成。

及时处理机房中软件、硬件、网络等突发情况，并能对未发生的状况有一定的预见性。

其次，管理人员应该有高尚的道德，不能对机房的任何设各有恶意损坏、恶意攻击其它计算机甚至盗窃机房设备的想法。

最后机房管理人员应该有很强的责任心。

应该肩负一个机房的维护、建设、保护等多重任务。

设备登记、编号。

新购或外来设备进场前进行设备进场登记，每件设备进场均需填写设备进场登记表，并由网络管理员和设备提供方共同签字。

将机房内所有设备按类型进行编号，以英文前缀加数字的格式记录。

记录中除设备编号外，还应包括产品名称、型号、购入时间、提供厂商、保修时间和客服联系方式等，作为资产管理表，并结合设备的硬件维护表和设备使用状态表
进行统一的管理。

为确保设备的长期稳定运行，必需采用每月一次的定期设备检查。

主要检查设备外观、设备指示灯、电源接口以及设备灰尘等多项内容，并建立设备使用状态表，记录设备使用时出现的各种症状，提前做好预防，以避免突发设备故障给用户带来的麻烦。

机房设备均为专用，在未报废前不得转为其它用途。

借用机房设备应向主管部门提交书面申请。

获批后进行详细登记，登记项包括借用设备名、借用机构、借用经手人、借用日期、欲借用时间及归还时间。

一般情况下，正常运行的设备，其印刷电路板和接插件等部件是不能随便触动的(除了支持热插拔的板件)，维护人员对网络设备硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。

技术维护就是维护人员对网络设备的硬件部分进行日常观察和定期检测，发现问题及时排除。

其主要工作内容包括定期检测设备运行状况、处理器负荷等，根据报警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修，并根据工作需要调整电路板的位臵，更换有故障的电路板和部件。

对于网络设备硬件部分的技术维护，应严格按照操作规范和厂家说明书的要求进行。

特别是更换电路板时，操作人员应带"防静电手锡"或手摸机架(须具有良好接地条件，的金属外壳，待释放掉身上的静电后方可操作。

对更换下来的
电路板或模块要及时装入专用的防静电塑料袋中。

对于电路板的修理，一般需要有专门的检测设备方可进行，可请厂家帮助修理，用户最好不要贸然拆卸。

硬件日常维护只能由机房管理人员进行，如更换损坏硬件、处理故障硬件、清洁使用中的硬件。

硬件日常维护必须由维护人员填写硬件维护表，其内容有设备编号、处理事项、维护日期等。

六.实习总结和体会：
总结：“机房管理”工作是技术性、实践性很强的工作，对于从事机房管理的工作人员，不仅要学会管理物，也得学会管理人。

因此，机房管理的内涵构架上至少应包括:环境、人、机、”网络和管理”等5个方面，同时对于一名机房管理员，必须具备以下基本技能。

（1）了解计算机机房环境技术、机房整体设计要求;熟悉有关机房行为管理知识，能处理一般性的突发事件，可以根据具体情况制定有关机房规章制度。

(2)从机房管理的角度，了解计算机硬件构成、各硬件的工作原理及组装方法，能分析、处理常见硬件故障。

(3)从机房管理的角度，能较好地掌握计算机软件知识，包括对BIOS的设臵、硬盘初始化、操作系统安装、软件维护及其应用技能等。

(4)从机房管理的角度，了解计算机网络的重要作用，掌握
网络的基本软硬件知识，能够分析排除一般的网络故障。

(5)熟练掌握一种网络操作系统软件，对网络管理有比较全面的认识，可以进行网络规划和管理，并能较好地预防一般性针对网络的破坏行为。

(6)了解机房计费、监控的原理知识，会使用常见的机房管理系统。

计算机机房中有很多精密电子设备，其运行状况及使用寿命都直接受机房的整体布局影响。

因此，计算机是否能安全、稳定、标准地运行，受机房内环境、空气、电气技术、干扰源等各方面的影响。

新建、改建和扩建的主机房设计位臵选择，计算机机房在多层建筑或高层建筑物内，应避免放臵在地下室或潮湿地点，一般放臵于第二、三层较宜。

(1)保证楼层水、电充足，自然环境清洁。

(2)保证设备的进出口场地畅通，避免设备进出口过小、搬运不便等，应保留或设计足够大型设备出入的出入口。

(3)保证设备有扩充余地，在对设备扩充空间位臵、电力系统、空调设备计算上也要预留未来若干年内扩充的需求。

(4)严禁靠近水源，或墙壁内部有水源管路经过机房顶部及底部，如大楼消防管路应要求修改或封闭，使用独立型消防系统。

(5)应远离产生粉尘、油烟、有害气体，以及生产或贮存具有腐蚀性、易燃、易爆物品的工厂、仓库、堆场等。

(6)远离强振源和强噪声源及避开强电磁场干扰，当无法避开强电磁场干扰或为保障计算机系统信息安全，可采取有效的电磁屏蔽措施。

计算机机房的活动地板应是难燃材料或非燃材料，且具有稳定的抗静电性能和承载能力，同时耐油、耐腐蚀、柔光、不起尘等。

在机房，经常会看到机柜前面或后面是一堆非常杂乱无章、如同"挂面"一样的线缆。

出现这种情况的根本原因在于，在很多人眼里，机房布线只是一个小问题，对最初的布线系统没有进行智能管理，随着用户机房设备的增加，线缆越来越多的时候，"挂面式"线缆的雏形便逐渐显现出来。

杂乱无章的线缆不但降低了机房管理人员的效率，而且一旦网络出现故障，故障的查找与排除将变得较为困难。

并且，随着网络扩容及设备冗余度提高，安装新设备是经常要做的事，而旧设备的删减
也会经常发生。

"挂面式"线缆会让管理员无从下手。

另外，"挂面式"线缆对散热也有影响。

因此，线缆的管理也成为最让管理员头疼的事情，线缆管理正受到越来越多的重视，成为机房或机柜整体解决方案的重要组成部分。

针对"挂面式"线缆可能会带来的诸多问题，采用智能综合布线系统管理线缆是最好的选择。

之所以称为智能综合布线系统，是相对于传统的管理而
言。

传统的布线管理方法主要有书面记录、电子表格或数据库管理软件等方法，这些方法最大的缺点就是管理员的工作量大，所有的数据更新都需要手工操作，即使不存在"挂面式"线缆的状况，由于管理员没能及时更新数据而导致管理工作出现失误是经常发生的事。

另外，管理员也很难对大型网络系统中的各个分支机构的布线系统进行实时监控。

智能综合布线系统则不同，具有自动检测端口之间的连接、了解端口的状态、记录跳线的连接事件、实时管理远端的布线系统等功能。

体会：随着时间的飞快流逝近7个月的顶岗实习的结束，从开始身心俱疲到熟练的维护管理，我认真的参与了每一件新添设备的安装与操作，熟练的掌握了侧位走线与综合布线的新方法，并且认识到了规章制度是机房管理的重中之重。

给自己树立了严谨的工作态度，明白了只有认真的执行工作要求与规章制度，才能优秀的胜任工作岗位。