企业员工管理方案与企业形象包装方案

员工管理五原则
1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量
人岗匹配是配置员工追求的目标，为了实现人适其岗，需要对员工和岗位进行分析。

每个人的能力和性格不同，每个岗位的要求和环境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分发挥人才的作用，才能保证工作顺利完成。

通过四种方法来促进人岗匹配：第一，多名高级经理人同时会见一名新员工，多方面了解他的兴趣、工作能力、工作潜能；第二，公司除定期评价工作表现外，还有相应的工作说明和要求规范；第三，用电子数据库贮存有关工作要求和员工能力的信息，及时更新；第四，通过“委任状”，由高级经理人向董事会推荐到重要岗位的候选人。

2、论功行赏
员工对公司的贡献受到诸多因素的影响，如工作态度、工作经验、教育水平、外部环境等，虽然有些因素不可控，但最主要的因素是员工的个人表现，这是可以控制和评价的因素。

其中一个原则是——员工的收入必须根据他的工作表现确定。

员工过去的表现是否得到认可，直接影响到未来的工作结果。

论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免，还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。

因此，在工作表现的基础上体现工资差异，是建立高激励机制的重要内容。

此外，巴斯夫还根据员工的表现提供不同膳食补助金、住房、公司股票等福利。

3、通过基本和高级的培训计划，提高员工的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。

为员工提供广泛的培训计划，由专门的部门负责规划和组织。

培训计划包括一些基本的技能培训，也涉及到高层的管理培训，还有根据公司实际情况开发的培训课程，以帮助员工成长为最终目标。

组织结构的明确，每个员工都知道自己岗位在公司中的位置和作用，还可方便地了解到有哪些升迁途径，并可获取相关的资料。

巴斯夫在晋升方面有明显的内部导向特征，更趋向于从内部提拔管理人员，这为那些有志于发展的人才提供了升职机会。

4、不断改善工作环境和安全条件
适宜的工作环境，不但可以提高工作效率，还能调节员工心理。

根据生理需要设计工作环境，可以加快速度、节省体力、缓解疲劳；根据心理需要设计工作环境，可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。

对工作环境进行人性化的改造，在工厂附近设立各种专用汽车设施，在公司内开设多家食堂和饭店，为体
力劳动者增设盥洗室，保持工作地点整洁干净……
安全是对工作条件最基本的要求，但却是很多企业难以实现的隐痛。

建立了一大批保证安全的标准设施，由专门的部门负责，如医务部、消防队、工厂高级警卫等，负责各自工作范围内的安全问题。

向所有的工人提供定期的安全指导和防护设施。

还可以建立各种安全制度，如大楼每一层都必须有一名经过专门安全训练的员工轮流值班。

除设施和制度的保障外，还以奖励的方式鼓励安全生产，那些意外事故发生率最低的车间可以得到安全奖。

5、实行抱合作态度的领导方法
在领导与被领导的关系中，强调抱合作态度。

领导者在领导的过程中，就如同自己被领导一样，在相互尊重的氛围中坦诚合作。

巴斯夫的领导者的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平。

其中，最主要的任务是评价下属，根据工作任务、工作能力和工作表现给予公正评价，让下属感受到自己对企业的贡献、认识到在工作中的得失。

评价的原则是“多赞扬、少责备”，尊重员工，用合作的方式帮助其完成任务。

任务被委派后，领导必须亲自检查，员工也自行检验中期工作和最终工作结果，共同促进工作顺利完成
如何提高员工士气
影响员工士气的因素至少包括三个层面：公司层面、管理者层面、员工个人层面。

要提高员工士气应该从这三个方面着手：
1、公司层面
公司层面的影响因素很多，薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环境等，这些因素都会影响到员工的士气，因此公司必须结合企业的实际情况，采取相应的措施进行变革，适应公司发展要求。

比如：薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查，综合考虑同行业的薪酬水平，也要考虑当地的薪酬水平，保证薪酬的外部公平；另一个方面要进行岗位评价，保证薪酬的内部公平，不同岗位之间根据岗位的贡献价值，设定不同的薪酬水平，避免大锅饭同时又要适当拉开距离。

2、管理者层面
除了公司层面进行改进之外，更重要的是作为公司的中层、基层管理者要掌握提高员工士气的一些技能。

建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作：
1）深入了解员工的需求
了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。

只有深入了解下属的需求，我们才能有效地激励他们，充分调动他们的工作积极性。

2）创造良好的工作氛围
谁都不愿意在这样的工作氛围下工作：干活就出错，一出错就被指责；大事小事都要请示；办公/现场环境乱七八糟；周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活；团队成员相互拆台、不负责任；人际关系复杂；上司总是板着脸。

都愿意在这样的工作氛围下工作：宽松，和谐自由的气氛；办公/现场整洁温馨；团队成员相互帮助，精诚合作；人际关系简单明了；敢于尝试，不会受到指责；微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。

因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要
工作之一。

3）认可与赞美
人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美，员工的微小进步，我们应该及时给予真诚的认可与赞美。

在批评员工时也要适当注意技巧，不能伤害到员工的自尊，一般状况下批评尽可能在私下进行。

4）促进员工成长
在工作中不断得到成长，是绝大部分员工的期望，作为主管，帮助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。

3、员工个人层面
员工士气的高低最终决定因素是员工自己，只有自己才能对自己的士气做主。

士气决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。

所以我们自己的命运决定于我们自己的士气。

只有我们每一位员工始终保持着积极的心态，做自己积极心态的主人，我们公司的员工士气才能更高，自己的人生才能更辉煌。

以上三个方面提升员工士气的建议还需要针对公司的具体情况分重点进行，最好是公司进行一次调查，了解员工的真正需求，然后根据需求采取针对性的措
施。

提升员工士气是一个长期努力的过程，期望立竿见影的效果是不现实的，最重要的是一点一滴不断持续行动。

企业形象
策
划
书
20**.3
目录
企业形象包装方案
一、策划目的............................................. 错误!未定义书签。

二、目标受众............................................. 错误!未定义书签。

三、形象分类............................................. 错误!未定义书签。

四、包装内容............................................. 错误!未定义书签。

（一）企业理念包装................................... 错误!未定义书签。

（二）企业行为包装................................... 错误!未定义书签。

（三）企业视觉包装 (3)
五、传播推广............................................. 错误!未定义书签。

（一）公关文字传播................................... 错误!未定义书签。

（二）大众传播....................................... 错误!未定义书签。

（三）社会化媒体运营传播 (4)
（四）移动媒体传播 (4)
六、执行初案............................................. 错误!未定义书签。

阶段任务............................................. 错误!未定义书签。

公众号建设推广（情怀营销、内容营销）
一、公众号名称........................................... 错误!未定义书签。

二、公众号VI ............................................ 错误!未定义书签。

三、平台构建............................................. 错误!未定义书签。

（一）微信认证....................................... 错误!未定义书签。

（二）功能介绍....................................... 错误!未定义书签。

（三）菜单构建....................................... 错误!未定义书签。

四、内容设置............................................. 错误!未定义书签。

（一）运营发布内容................................... 错误!未定义书签。

（二）内容风格....................................... 错误!未定义书签。

五、推广设置............................................. 错误!未定义书签。

推广方式............................................. 错误!未定义书签。

六、运营策划............................................. 错误!未定义书签。

（一）导航设置....................................... 错误!未定义书签。

（二）内容设置....................................... 错误!未定义书签。

（三）活动设置....................................... 错误!未定义书签。

（四）行业大号....................................... 错误!未定义书签。

七、粉丝关系维护......................................... 错误!未定义书签。

企业形象包装方案
一、策划目的
此次形象包装的目的主要是为了更好的提升企业知名度，塑造公司时尚、专业、高效的形象，培养员工务实向上的精神，实现企业利益的最大化。

二、目标受众
此次形象包装主要针对的对象包括消费者、社会公众、企业内部员工以及企业合作的相关部门。

三、形象分类
1、企业技术形象：技术优良、产品质量高
2、企业市场形象：广告宣传、消费者服务、市场竞争力
3、公司内部形象：内部环境、内部人员
4、企业未来形象：未来发展性、未来发展规划
5、企业外部形象：目前发展规模、形象口碑
6、经营者形象：经营能力、经营理念、公众形象
7、企业的综合形象：企业定位、一流企业、行业领跑者
四、包装内容
（一）企业理念包装
1、经营理念
专业精选，足够喜欢
2、企业目标
成为中国最专业、最高效、最具亲切便捷服务体验的运动鞋服网络销售机构
3、企业价值观
以客为尊、快速响应、开放心态、团队协作高效执行、共同目标一起成长 4、企业精神
诚信务实进取
（二）企业行为包装
1、内部行为识别
（1）内训
基本工作内容培训：岗前培训、职业技能培训
职业发展方向培训：管理者培训、晋升培训
（2）生产福利
薪资：有竞争力的薪资
福利：软性福利
员工活动：丰富的员工日常活动以及特殊节日活动
特殊关怀：感情上的关怀支持
（3）工作环境
办公环境：明亮开放自由的办公风格
人员环境：企业员工的相处氛围，上下级相处方式
办公用具：统一有代表性辨识度的办公用品
（4）企业未来发展规划
2、企业外部识别
（1）企业产品
有形产品：销售的产品、公司建筑形象
无形服务：售前售后服务
企业人员：企业员工的行为外部形象
（2）公共关系
机构合作：行业机构以及相关行业合作
名人效应：名人介绍推荐评价
社区关系：所在社区的社区形象
（3）公益性活动
社会公益：积极参加社会公益事业，打造企业正向上面形象
学校公益合作（讲座、实践基地、专家评委、嘉宾）（4）企业未来发展规划
（三）企业视觉包装
1、基本设计
（1）企业名称：
（2）品牌标志
（3）象征图案：更具辨识度和传播度的VI
（4）企业标语：专业务实自由开放
2、关系应用：办公用具、建筑外观、广告传播
五、传播推广
（一）公关文字传播
1、新闻稿：内外部活动新闻稿撰写、投稿
2、广告文案设计：对外所有视觉公关形象
3、宣传资料制作：宣传册宣传单页等
4、内部刊物：发行内部及刊物，员工培育
5、公共关系常用文书
（二）大众传播
1、广告运动：投放渠道广告宣传
2、媒介事件：事件、内容营销
3、社会公益事业赞助：赞助社区及教育公益事业
4、主题营销活动：针对性策划公关推广活动
（三）社会化媒体运营传播
1、门户网站
2、搜索引擎
3、社区网站
4、电商网站
（四）移动媒体传播
1、手机客户端：微博、微信、贴吧、论坛
2、移动车载广告
六、执行初案
阶段任务概述
前期：企业分析（企业实力、企业文化品牌、员工分析）
中期：形象定位、方案实施
第一阶段：企业定位，初期粉丝集聚
通过微信微博两大线上平台以及线下运营，塑造企业形象，培养忠实粉丝受众，进行前期市场培育以及产品理念的初步渗透。

第二阶段：炒作期
通过事件以及内容营销进行宣传预热炒作，进一步提升品牌知名度，圈定目标受众，与用户实现交互，全网络覆盖传播，建立初步影响力。

第三阶段：成长期
增强目标受众对企业的认知度，增强品牌认知度，加强重点区域的宣传推广，形成立体化宣传。

第四阶段：稳定期
强化企业影响力，进行口碑营销和差异化传播
后期：情况反馈收集，方案改进
公众号建设推广（情怀营销、内容营销）
一、公众号名称
HRA
二、公众号VI
辨识度强，传播性高
三、平台构建
（一）微信认证
微信认证，可取得加V 显示，是取得粉丝信任的重要参考因素 周期：15天
认证资料：企业相关资质，包含营业执照、组织机构代码证等。

（二）功能介绍
功能介绍决定了粉丝认识 官微的第一印象
（一个有情怀有温度的公众号，欢迎来到 HRA ）
（三）菜单构建
1、求勾搭 （1）品牌文化：对企业品牌文化、信条精神、工作环境进行介绍
（2）员工活动：员工活动展示，包括日常的一些活动以及节日活动和等
（3）联系我们：联系方式
2、自我增值
求勾搭 自我增值 求职约会 品牌文化 员工活动 联系我们
线上培训 线下培训 招聘信息 二级菜单
一级菜单
（1）线上培训课程：线上自制视频培训课程或者购买培训课程（2）线下培训信息：线下培训课程
3、求职约会：招聘信息
四、内容设置
（一）运营发布内容
1、品牌宣传
2、新产品传播
3、创意文章
4、固定话题
5、热点转发
6、日常更新
（二）内容风格
1、视觉化、场景化、故事化
2、借势，利用时事热点
3、增加冲突对比、悬疑期待
五、推广设置
推广方式
1、转发点赞吸粉
2、互动游戏
3、实用生活服务
4、借用数据库
5、大V互推
6、第三方管理建设
六、运营策划
(一)导航设置
系统设置自动感谢关注回复
回复相应序号了解相关讯息，进入官网，行业资讯，生活常识分享等(二)内容设置
行业类资讯和话题
社会热点类资讯和话题
消费者类话题
产品类话题传播
社会公益类话题
(三)活动设置
结合重点节日主题策划活动，聚焦微信粉丝群体参与活动互动，针对既有粉丝的互动，调动非粉丝群体的关注及参与度，强有力的活动奖品利益刺激。

主要形式如下：
常规活动
话题互动活动
行业社会热点话题活动
节日活动
特色定制活动
晒单，转盘、抢购等
行业大号（行业大号定期段子传播、社会行业热点段子传播、结合节日策划行业营销创意段子）
七、粉丝关系维护
（一）定期优化关键管理，设置优质回复互动内容
（二）提供人工服务，拉近粉丝距离
（三）生态圈内论坛互动。