建材行业售后服务部安装组辅安装岗位说明书

经验
1年木工经验或装修经验
知识
技能技巧
木工基础
其它：
使用工具设备
手提刨、电钻、电锯、一般木工工具
工作环境
施工工地
工作时间特征
按铺装任务要求安排工作时间
所需记录文档
派工单、购货凭证、出工安装领料单、剩余地板退回证明、客户铺装登记、质量跟踪卡、维修单
备注
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尽量按照客户的要求铺装地板，遇到客户要求可能会引起铺装质量问题的，要耐心地给客户讲解原因，如客户一再要求，报告组长处理
安装完毕，清理施工现场
职
责
二
职责表述：服从组长的安排，完成地板的维修任务
工作
任务
接到组长安排任务，负责到仓库去领取维修所需材料
耐心地给客户讲解质量问题出现的原因，在不违反公司维修制度的前提下尽量按照客户的要求维修地板
售后服务部安装组辅安装岗位说明书
岗位名称
安装组辅安装
岗位编号
QK-03-07
所在部门
售后服务部
岗位定员
1
直接上级
安装组长
工资等级
直接下级
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
2002年7月
本职：
完成组长安排的地板铺装和维修任务
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：服从组长的安排，完成地板的铺装任务
工作
任务
协助客户把地板搬到施工现场
维修结束后清理好施工现场
维修结束请客户在维修单上签字并带回交部门主管
职责三
职责表述：完成售后服务部安排的其他任务
权力：
对安装问题的建议权
工作协作关系：
内部协调关系
销售部、工程业务部、生产部、仓储部、质量管理部
外部协调关系
客户
任职资格：
教育水平
初中以上
专业
培训经历
一般木工培训、公司制度及售后服务规章制度培训、地板安装培训