现代科技馆体系科普志愿队伍建设实践与启示——以福建省为例

现代科技馆体系科普志愿队伍建设实践与启示
以福建省为例
黄卉晴
(福建省科技馆,福建福州350005)
摘要:文章从梳理福建省科技馆体系科普志愿队伍建设的现状出发,分析了科普志愿队伍建设现存的问题,并从建立机制㊁人才提升㊁品牌打造等方面提出了对策,助力加强科技馆体系科普力量㊂关键词:科技馆体系;志愿者;队伍建设;福建
中图分类号:G315(257)文献标识码:A 文章编号:1007 6921(2023)22 0053 03
现代科技馆体系(简称 科技馆体系 )以实体科技馆为依托,统筹流动科技馆㊁科普大篷车㊁农村中学科技馆㊁数字科技馆等协同发展,发挥着服务全民科学文化素质提升的重要作用㊂随着科技馆体系的高速发展,逐渐表现出公众科普需求与科技馆科普服务力量不匹配㊁专兼职人才队伍建设能力不足的问题,探索形成规范化㊁专业化㊁社会化的科技馆志愿服务工作体系,建设一支总量充足㊁素质优良的科普志愿队伍成为科技馆体系发展不可或缺的重要部分㊂
1科技馆科普志愿队伍建设的必要性
随着我国科教兴国㊁人才强国和创新驱动发展战略的实施,科学普及的作用越趋重要,各部门相继出台了一系列政策制度来支持科普志愿服务工作开展,如科技部在2023年4月发布的‘中华人民共和国科学技术普及法(修改草案)“,新增 科普人员 一章,进一步强调建设科普人员队伍,完善科普志愿服务制度和工作体系,鼓励和支持科技领军人才㊁科学技术人员和教师,发挥自身优势和专长,参与和支持科普活动㊂科技馆体系作为科学普及的重要设施力量,如何落实好这些政策制度,有效吸收社会各行业人员参与科普工作,营造 社会大科普 成为一项长期任务㊂
志愿服务是指不以获取物质报酬为目的,自愿以体力㊁智力㊁技能等为他人和社会提供服务和帮助的公益性活动㊂它具有自愿㊁无偿㊁公益和慈善等显著特征[1]㊂科普场馆志愿者泛指自愿为科技馆服务的个人和群体㊂这些个人或群体不以物质追求为目的,根据场馆的岗位需求参与志愿服务工作,从而实现自我价值[2]㊂科普志愿队伍遵循 奉献㊁友爱㊁互助㊁进步 的志愿者精神,在科技馆参与运营管理㊁科学教育活动㊁展览展品研发等工作,有效补充科普服务力量不足的问题㊂
1.1科普志愿者是提升全民科学素质的重要力量
国务院印发的‘全民科学素质行动规划纲要(2021 2035年)“提出实施针对青少年㊁农民㊁产业工人㊁老年人㊁领导干部和公务员等人群的5项科学素质提升行动㊂到2025年,我国公民具备科学素质的比例要超过15%;到2035年,我国公民具备科学素质的比例要达到25%㊂随着我国政治㊁经济㊁文化等的高速发展,科技馆作为提升全民科学素质的重要阵地,肩负着提高国民整体科学素质的重要使命㊂目前,全国大多数科技馆都可以看到科普志愿者的身影,对提高公众认识科学㊁了解科技㊁热爱科研发挥着重要作用㊂
1.2队伍建设有助于科普志愿者自身成长发展
建设一支规范化㊁专业化的科普志愿队伍,开展有组织㊁有规划的科普志愿服务有助于促进科普志愿者成长发展,科普志愿者的成长又能反哺科技馆体系科普服务㊂通过志愿服务活动为志愿者提供实践机会,接触和了解社会,掌握社会需求,并到实践中检验真理,提升志愿者的学习㊁实践和创新能力;另一方面,科技工作者在志愿活动中可以充分展现自己的奉献精神,促进自我完善,有利于科技工作者自身的成长进步和全面发展[3]㊂
1.3科普志愿队伍持续供应科普力量
随着科普服务的不断深化,须不断强大科普服务力量,保障科普服务的持续稳定输出㊂随着科普志愿队伍持续壮大,志愿者来源更加广泛㊁多元,根据专业水平㊁志愿服务表现㊁注册时长㊁服务时长等综合考量,对志愿者进行分类定级,建立总量充足的志愿者库,持续供应有生科普力量㊂
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2023年11月内蒙古科技与经济N o v e m b e r2023 22536I n n e r M o n g o l i a S c i e n c e T e c h n o l o g y&E c o n o m y N o.22T o t a l N o.536
收稿日期:2023-06-27
2科普志愿队伍建设现状及成效
近年来,科普志愿者以科普场馆为主要志愿服务场所,将科普教育主责主业与新时代文明实践有机结合,拓展社区㊁学校㊁乡村等服务阵地,让科技馆的科普资源惠及基层㊁惠及更多的群众㊂
2.1组建科普志愿队伍
各级科技馆根据自身情况组建科普志愿队伍,注重吸收各行各业具有志愿服务精神㊁热衷科普事业的志愿者参与各类科普志愿服务活动㊂如福建省科技馆利用省科学技术协会省级学会优势,组建专家志愿者队伍,主要参与科普讲座㊁科普研究咨询等工作;龙岩科技馆挖掘高校人才优势,打造流动科普志愿团队;漳州科技馆与漳州市军队离休退休干部休养所携手共筑 军地科技共建 基地,同时成立科技志愿服务队㊂
2.2夯实场馆运维
科技馆作为科学普及的重要阵地,场馆的高效运维能够促进来馆公众有效吸收 眼㊁手㊁耳 所感知到的科学知识㊂面对繁重的场馆运维工作,科普志愿队伍能缓解各科普场馆科普服务力量不足的问题㊂如福建省科技馆每年组织志愿者1000多人次为科普展教活动提供志愿服务,年服务观众30万人次,年平均为公众提供包括展品讲解演示㊁科学教育活动㊁科普宣传等多形式的志愿服务活动180场;宁德市科技馆设立志愿服务站,选拔志愿者参与服务站轮班,直接参与场馆的运营管理,缓解市级科技馆人员不足的问题㊂
2.3 巡展+ 激发新活力
面对科普资源分布不均衡的问题,福建省积极探索发挥自身区位优势,利用流动科技馆㊁科普大篷车等流动科普设施,多举措组织科普志愿队将科技馆体系优质科普资源送到基层,送进老区人民心田㊂如福建省科技馆 蒲公英科普先锋队 开展 科学家来啦 八闽行,面向学生和 老㊁幼㊁残㊁困㊁特 等群体,以科普报告㊁科学表演㊁科学工坊等多种形式,分赴全省各地轮番开讲,开展科普活动㊁文明实践和反邪教宣传,一定程度上缓解了老区科普教育资源匮乏的状况,助力 双减 提质增效;福州举办巡展知识竞赛和亲子讲解比赛,龙岩开展 科学家故事宣讲 活动,三明组织学校师生开展参观巡展后的体会㊁收获文章的征集工作,助力推进 双减 工作㊂
2.4打造特色品牌
如福建省科技馆打造 蒲公英科普志愿服务 项目,实施以来吸引千余名志愿者加入服务队伍,扎根基层㊁立足社区,获得了 福建省直机关最佳志愿服务组织 等荣誉称号,案例‘ 蒲公英科普志愿服务 播撒科技知识的种子“荣获2018 2020年福建省直机关精神文明建设工作优秀案例一等奖㊂三明市科技馆科普志愿队常年联合文化㊁卫生㊁公安㊁教育等部门,积极组织流动科普资源走向田间地头,围绕
精准扶贫乡村行 苏区老区科普行 等专题,先后走进86个乡镇,深入贫困地区㊁基础薄弱地区开展科普活动,实现志愿队伍 常下乡㊁常在乡 ,荣获中国科协科普部授予的 明星车队 表扬㊂
2.5进校园助力 双减
如莆田市科技馆科普志愿队与多所学校签订协议,近年来持续开展科学D I Y㊁科学秀㊁科普讲座等活动150余场次,开展禁毒㊁反邪教㊁食品安全㊁科学家精神等主题宣传进校园40余次,受益学生近10万人,丰富了校园科学教育内容,助力 双减 活动在基层开花结果;泉州市科技馆 启梦者 基层科普志愿服务聚焦山区㊁偏远村镇青少年,走进1000多个偏远学校,通过机器人表演㊁无人机飞行演示㊁科学实验表演等活动带领学生走进科学世界;大田城关农村中学科技馆组织学生成立 小小讲解员 志愿服务团队,面向周边中小学年均开展30余场科普活动,营造崇尚科学的氛围㊂
3科普志愿者队伍建设存在的问题
近年来,各级科技馆科普志愿队伍迅速壮大,为科普事业及精神文明建设起到积极的促进作用,但也存在机制不完善㊁组织管理不规范㊁品牌打造有欠缺等诸多问题㊂
3.1志愿服务机制不完善
目前大多数各级科技馆主要根据岗位具体需求招募科普志愿者,没有从组建志愿者库㊁招募管理㊁服务标准等长远角度深入考虑㊂导致科技馆体系志愿服务缺乏统一㊁系统的发展规划,无论是科普志愿者的动员㊁培训㊁服务㊁协调和激励,还是科普志愿服务项目的经费㊁运作和管理等机制建设,都未能在顶层设计上给予政策上的指导,导致科普志愿队伍建设发展不均衡㊂
3.2组织管理不规范
大多数科技馆体系单位在组建科普志愿队伍时还未能较好地统筹招募与培训㊁角色定位与沟通协调㊁管理支持与激励㊁评估与改进等协调发展㊂在项目岗位设置㊁服务需求㊁运作规范㊁激励机制㊁培训等方面不规范,导致难以吸引到足够的志愿者或无法找到具备所需技能或经验的志愿者㊁志愿服务过程任务执行的混乱和重叠㊁沟通交流信息传递不畅或任务理解不清等,尚处在简单㊁粗暴㊁随意㊁尝试性的运作阶段,最终造成科普志愿队伍松散㊁部分志愿者积极性不高㊁服务内容单一㊁服务技能缺乏㊁职责不明确㊁人员流失严重等问题㊂
3.3品牌打造有欠缺
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总第536期内蒙古科技与经济
品牌的拥有者可以通过设计生产与经营优秀的
产品,来实现创建品牌的目的㊂一个优秀的品牌能够
获得消费者的信任,这主要是在于使用者对其产品或
服务的认可,同时这种认可也会为品牌带来品牌效
应,产生一种无形的增值[4]㊂大多数科技馆在建设科普志愿队伍时没有长远规划,没有在队伍建设发展过
程中形成独有的队伍文化,在志愿服务宣传上存在 东打一枪西打一炮 的现象,导致志愿服务临时性㊁短期化和形式化,难以在社会产生影响力㊂
4科普志愿队伍发展的对策及启示
为更好吸引源源不断的志愿者参与科普事业,
发挥全民科普作用,在科普志愿队伍未来发展上要
从机制㊁组织管理㊁品牌打造上,深入实践探索㊂4.1探索构建志愿服务机制
2019年中国科协组建中国科技志愿者总队,探索构建科技志愿服务体系,各级有关单位纷纷根据自身实际情况,尝试在招募策略㊁系统化的培训计划㊁清晰的角色分工㊁适当的管理支持和激励机制㊁定期的评估和改进等方面探索构建志愿服务机制㊂如中国科协㊁教育部㊁共青团中央㊁中央文明办联合开展 高校大学生科技志愿服务工作 ,主要依托科技馆体系㊁科普教育基地㊁新时代文明实践中心等开展工作㊂福建省科技馆以正向激励的原则,围绕沟通㊁反馈㊁奖惩等方面,不断健全科普志愿者工作运行机制,出台‘福建省科技馆科普志愿者管理办法(试行)“和‘福建省科技馆科普志愿者服务工作实施办法(试行)“,以 事前计划㊁事中管理㊁事后总结 为原则,根据活动内容㊁参加人数,制定详细的志愿服务岗位排班表,保证每位志愿者明确服务岗位及服务时间;志愿者提供志愿服务期间科技辅导员全程负责培训㊁指导和监督,督促每位志愿者严格按照规范开展工作;志愿服务结束后,科技辅导员对所负责的志愿者进行点评和总结,肯定成效㊁分析不足,不断改进志愿者的服务质量和水平;每年对表现优秀的志愿者团队和志愿者进行年度表扬,通过对他们价值的认可,提高他们的荣誉感㊂
4.2交流培训提升服务水平
随着科普志愿队伍不断发展壮大,人员水平参
差不齐现象日趋严重,要持续做好队伍 充电 工作,
保障队伍保持较强战斗力㊂志愿服务队伍在岗前培
训㊁岗中实践观察㊁岗后复盘等日常管理中,重点是
提升科普志愿队伍服务规范化的水平㊂但在志愿服
务过程中,面对不同群体,显然基础的科普服务已难
以满足社会公众日益旺盛的科普需求,故需要在提
升科普志愿者专业化水平上下功夫,重点依托专业
赛事㊁行业培训等学习交流活动,持续提升科技馆科普志愿者专业化能力水平㊂如福建省科技馆2022年举办的第二届科技馆辅导员大赛首次开设志愿者赛道,吸引来自全省各地科技馆体系科普志愿者同台竞技,通过以赛代练的形式,促进提升专业水平;中国科协农村专业技术服务中心和各省科协主办的 科技志愿工作骨干能力提升活动 ,通过专题授课㊁集中研讨㊁视频观摩㊁线下交流等活动,加强各地科技志愿服务经验交流,提高科技志愿服务效能㊂4.3打造品牌强大队伍
加强志愿服务品牌建设,能更好地引导志愿者发挥自身的特长和专业提供志愿服务,塑造和完善志愿者成长过程中的世界观㊁人生观和价值观㊂①完善规范,树立意识㊂明确服务宗旨㊁形成统一口号和着装㊁规范志愿服务要求等,持续打造品牌价值,加强志愿者品牌意识,通过学习培训了解品牌历史及社会使命,巩固队伍凝聚力㊂②选树榜样,宣传典型㊂利用自身阵地,发挥新媒体作用,大力加强品牌宣传,扩大影响力,如2022年中国科技馆通过面向科技馆体系公开征集志愿服务案例,遴选优秀案例,进行集中宣传,增强科普志愿者的荣誉感㊂③资源共享,彰显特色㊂各地科技馆体系单位与学会组织㊁社会组织积极协作,共同推进志愿服务资源的共建共享,创新活动形式,丰富活动内容,培育打造一批具有本地区特色的品牌㊂④活动联办,扩大影响㊂如2023年全国科技馆体系以传承雷锋精神为契机,各级科技馆举办 传承雷锋精神科技志愿在行动 科技志愿服务周主题系列活动,让科技志愿理念深入人心,带动更多人群加入科普志愿服务队伍中㊂5结束语
科技馆体系科普志愿队伍建设是一个重要而复杂的过程,是不断探索融合社会力量参与科普服务的重要实践之一,离不开每个志愿者的奉献和热情,同时也需要组织和管理者的支持和引导㊂通过共同努力,科普志愿者队伍可以成为社会大科普的强大力量,为提高全民科学素质做出不可替代的贡献㊂
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[4]张名书,冯一钒.素质教育需求下科普品牌建设
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黄卉晴㊃现代科技馆体系科普志愿队伍建设实践与启示 以福建省为例2023年第22期。