2015年淘宝京东商城年度运营计划 天猫店电子商务项目年度经营计划

2015年淘宝京东商城年度运营计划天猫店电子商务项目年度经营计划
2015年淘宝京东商城全年运营方案
一、概述
推动力家居生活馆，实现家居用品一站式购齐。

通过商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。

二、店铺目标成交额
2015年1月至12月，新入驻商城，预计营销推广费用为110万元，第一年销售额为430万元。

对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。

第一年新入驻商城目标成交额如下：
月份。

目标成交额（元）。

营销推广预算（元）2015.1.15万。

4.5万
2015.2.15万。

4.5万
2015.3.20万。

6万
2015.4.20万。

5万
2015.5.25万。

6.25万
2015.6.30万。

7.5万
2015.7.30万。

7.5万
2015.8.35万。

8.75万
2015.9.40万。

10万
2015.10.40万。

8万
2015.11.100万。

30万
2015.12.60万。

12万
合计。

430万。

110万
三、店铺建设实施计划
2015年2月至2016年7月店铺总目标成交额为430万元，广告费用预算为110万元。

商城发展周期可以划分为四个阶段，分别为建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。

1.建设期（第3个月）
沟通并确认店面的风格和产品定位，以专业角度提出店铺风格方案；进行产品上架和优化；进入店铺初期运作及装修。

2.发展期（第6个月）
确定产品风格，进行店铺的传播和整合；进行店铺活动的策划；设定特惠套餐及促销产品，进一步吸引流量，引起客户的关注，提升销量。

3.完善期
挖掘店铺使命，提升商品影响力及店铺的知名度；提高转化率，总结经营经验，进一步提升销售额。

以上是2015年淘宝京东商城全年运营方案。

2015年淘宝京东商城全年运营方案
第一阶段（第1-3个月）店铺的基础建设工作
1.整理客户资料，强化会员关系管理，提升口碑。

2.提升店面品牌知名度，增配客服人员，强化团队战斗力。

3.制定经营计划，更新产品线主打产品，选择10款产品
做不同时段促销活动，做好货物的库存准备及发货响应，做好售后服务工作，争取各项资源，促进店铺成长。

4.建立会员制度，开展会员营销和会员互动，提升店铺口
碑传播。

第二阶段（第4-6个月）店面的传播
1.加强店铺的优化方案，刺激客户再次访问，通过各种方
式提高商品爆光率，促进成交。

2.店面装修完成，店面产品上架完成，开展初期推广，培
养新客户黏度和忠诚度。

3.与规划商品定位，选择10款产品做促销活动。

第三阶段（第7-9个月）店面的成长
1.流量提升，转化率促进，争取利润最大化。

2.整合企业资源力，投入市场推广经费，进行市场推广。

3.加强店铺的优化方案，提高商品爆光率，促进成交。

第四阶段（长期）店面的成熟
1.店铺基础工作建设贯穿店铺运营的整体过程中，根据实际运营情况不断加以整改。

2.产品的搜索引擎优化工作，包括关键词设置在内的标题优化，选择重点优化的产品，提升产品的销售量与销售额，带动店铺流量提升和产品销售。

3.对主推或热卖的产品进行深度包装，提升产品的用户购买转化率。

4.店铺保真与品质保障建设，让用户相信店铺内所销售的产品均为正品质量优越，可放心购买。

5.利用淘宝推出的分销系统，结合店铺既有的产品优势，
做好网络分销渠道的建设，提升店铺品牌在淘宝类目下的市场占有率。

2015年淘宝京东商城全年运营方案第一阶段为建设期，
时间是2015年1月至2015年3月。

在这个阶段，店铺需要完
善基础建设，包括提升用户体验、发布产品信息、筛选明星产品、提高店铺信用度和构建产品信任度等，为下一阶段的快速发展打下坚实基础。

针对每个月的投放和推广计划如下：
1）2015年1、2月店铺推广计划：投放内容包括5款产
品交易记录达到百件以上，确保其中3件产品在淘宝搜索排名靠前；店铺基础工作，包括5款产品交易记录炒作和5款热销品直通车投放。

2）2015年3月店铺推广计划：投放内容包括完成本季度
销售额指标20万，店铺产品描述精品工程基本覆盖主推产品；店铺基础工作，包括产品交易记录炒作、直通车广告和购买资源位；5款热销品直通车投放在站内站外购买相适应资源位。

3）2015年4-6月店铺推广计划：投放内容包括店铺目标
季度成交额75万，店铺基础工作，包括产品交易记录炒作、
购买资源位、购买小礼物、直通车广告、促销活动投放（含站外）；送给客户，稳定客源；热销品直通车投放。

第二阶段为发展期，时间是2012年7月至2012年9月。

在这个阶段，店铺通过一系列淘宝平台广告投放和店铺活动推广品牌和店铺，包括淘宝硬广推广、淘宝活动参与、直通车推广、社区论坛推广等网络营销方式，增加流量、提高成交、稳定流量和成交，增强店铺功能、客户服务以及配送体系。

同时，通过一些营销工具积累客户信息，分析客户行为，不断提升店铺服务。

1）2015年7-9月店铺推广计划：投放内容包括热销品直
通车投放、参加1期淘宝硬广、店铺促销活动投放、站内站外购买资源；费用预算为5万、10万、5万和6.25万；店铺目
标成交额为105万。

第三阶段为完善期，时间是2015年10月至12月。

在这
个阶段，店铺的主要工作是通过间歇性的推广稳定店铺的流量
和成交，同时不断增强客户回访以及客户服务，做好会员营销；做好数据的分析与营销，通过店铺数据积累以及分析，引导设计以及生产环节，增强产品品质提升客户体验。

1）2015年10-12月店铺推广计划：投放内容包括淘宝硬广、购物资源位、钻石广告和直通车广告。

参加第一期淘宝硬广，我们需要购买站内和站外的资源，以推广店铺促销活动和热销产品。

我们将使用10万、20万和10万的预算分别投放到不同的推广渠道上。

我们的目标是通过淘宝硬广推广我们的店铺促销活动和热销产品。

我们将购买站内和站外的资源，以确保我们的推广能够覆盖更广泛的受众群体。

我们将使用10万、20万和10万
的预算分别投放到不同的推广渠道上，以确保我们的推广效果最大化。

我们将投放直通车推广来推广我们的热销产品。

我们将使用10万的预算来投放直通车，以确保我们的热销产品能够得
到更多的曝光和销售量。

总的来说，我们将使用40万的预算来推广我们的店铺促销活动和热销产品。

我们将购买站内和站外的资源，并投放直通车推广，以确保我们的推广效果最大化。