酒店人员规章管理制度范本

一、总则
为加强酒店管理，提高服务质量，确保酒店正常运营，特制定本制度。

本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、工程等部门。

二、员工职责与行为规范
1. 员工应遵守国家法律法规、酒店规章制度及行业规范，维护酒店形象。

2. 员工应具有高度的责任心，热爱本职工作，服从领导，团结同事。

3. 员工应具备良好的职业道德，诚实守信，公平公正，不贪污受贿。

4. 员工应保持良好的仪容仪表，着装整齐，站立端正，言行文明。

5. 员工应熟练掌握业务知识，提高服务质量，主动为客人提供帮助。

6. 员工应积极参加酒店组织的各项培训，提高自身综合素质。

三、考勤制度
1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

2. 员工请假应提前向部门负责人提出申请，并经酒店领导批准。

3. 员工病假、事假、年假等假期，按国家规定执行。

4. 员工加班应按国家规定支付加班费。

四、劳动纪律
1. 员工应遵守劳动纪律，不得在工作时间从事与工作无关的活动。

2. 员工不得在酒店内吸烟、饮酒、赌博、打架斗殴等。

3. 员工不得在工作区域私拉乱接电线，不得随意使用酒店设备。

4. 员工不得在工作时间私自离岗、串岗、闲聊。

五、安全防范
1. 员工应加强安全意识，遵守安全操作规程。

2. 员工应积极配合酒店开展安全检查，发现问题及时报告。

3. 员工应遵守消防安全规定，不得在酒店内违规使用电器。

4. 员工应遵守治安管理法规，不得参与违法活动。

六、奖惩制度
1. 员工表现优异，对酒店有突出贡献的，给予奖励。

2. 员工违反规章制度，造成不良影响的，给予处罚。

3. 奖励和处罚由酒店领导根据实际情况决定。

七、附则
1. 本制度由酒店人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

3. 本制度如与国家法律法规、行业规范相冲突，以国家法律法规、行业规范为准。