如何做好质量管理

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如何做好质量管理工作

如何做好质量管理工作

如何提高质量管理水平?1、树立动态质量管理理念动态质量管理是指计划、实施、检查和处置的一个不断循环的管理过程。

这是一个比较成熟的质量管理手段,又称质量管理的PDCA循环。

我公司项目上的质量管理往往还不能够形成一种动态的循环的管理模式。

比如在上一施工阶段发生的质量问题到下一施工阶段还会出现,这主要是在“处置”的环节上出了问题,我们往往在处置时还只停留在把具体问题解决掉的表层,却没有深入分析产生质量问题的原因,及采取相应的措施避免以后再发生类似的问题,这就是动态的质量管理理念没有形成。

2、树立全面质量管理的思想全面质量管理是一种全方位、全过程、全员参与的质量管理。

处理质量问题除了技术措施还有组织措施、管理措施、经济措施和合同措施等一系列措施。

我公司是专业的钢结构公司,项目上对质量控制方面往往集中在焊缝检查这一块,而对其它方面重视程度不够,没有做到真正的全方位、全过程质量控制,这也与公司相关专业人才不足有关。

例如我们的质检员学工民建专业的很少,与水电专业相关的质检人员更是寥寥无几,而非专业人员就很难全面掌握相关的质量控制措施。

3、建立目标管理,明确质量、工期、安全、成本四者的关系按照项目管理学的基本理论,没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象。

在工程实践意义上,如果一个建设项目没有明确的质量、工期、安全目标,那么它所做的一切工作都不能称为管理。

作为一个项目的总组织者,应该组织技术、调度、安质、成本核算部门拿出各自的质量、工期、安全和成本目标。

不同的部门由于工作性质的不同,都想让自己的目标最大化得以实现,这个时候项目总组织者就要权衡四者之间的关系,订立一个合适的综合目标。

根据项目的特点,如果确实需要加快进度,那就要求在质量和安全控制方面加强管理人员的投入,实现各方面的协调、平衡,这样才能使工程沿着一个可控的方向发展。

4、针对现场复杂多变的环境制订相应措施前面已经提到,施工现场的水文、地质和气象等自然环境,通风、照明、安全、卫生防护设施等劳动作业环境,以及由多单位、多专业交叉协同施工的管理环境都会对工程的质量产生影响。

企业如何做好质量管理工作

企业如何做好质量管理工作

企业如何做好质量管理工作质量管理是企业发展的重要环节,直接关系到产品质量和企业形象。

企业要想取得长久的成功,必须重视质量管理工作。

下面将从不同角度分析企业如何做好质量管理工作。

1. 引领者示范企业要做好质量管理工作,首先需要有领头人示范。

领导者要树立起对质量管理的重视和要求,亲自参与质量管理过程,以身作则,倡导全员参与,形成良好的质量管理氛围。

2. 制定明确的质量管理标准企业要做好质量管理工作,必须制定明确的质量管理标准和流程,确保每个环节都符合质量要求,达到产品质量的可控和可追溯。

3. 强调员工培训企业员工是质量管理的主体,要做好质量管理工作,必须重视员工的培训和教育,提高员工的质量意识和专业技能,使员工能够全面理解和执行质量管理标准。

4. 建立完善的质量管理体系企业要做好质量管理工作,需要建立完善的质量管理体系,包括质量检测、品质监控、质量改进等环节,确保产品质量稳定和可靠。

5. 强化供应链管理企业的产品质量不仅取决于自身生产过程,还与供应链环节息息相关。

企业要做好质量管理工作,需要加强对供应商的管理,建立稳定的供应链体系,确保原材料和零部件的质量。

6. 注重持续改进企业要做好质量管理工作,需要注重持续改进,不断优化质量管理流程,根据实际情况调整和改进质量管理措施,不断提升产品质量和企业竞争力。

7. 加强内部沟通企业内部各部门之间的沟通协作是保证质量管理有效运作的关键。

企业要做好质量管理工作,需要加强内部沟通,建立信息畅通的内部管理机制,保证质量管理信息的及时传递。

8. 重视客户需求企业的产品质量直接关系到客户的满意度。

企业要做好质量管理工作,需要充分了解客户需求,根据客户的反馈进行及时调整,提供更加符合客户期望的产品和服务。

9. 完善质量管理体系企业要做好质量管理工作,要建立完善的质量管理体系,包括质量目标设定、质量风险评估、质量绩效评估等环节,形成闭环式的质量管理体系。

10. 推行全员参与企业要做好质量管理工作,需要让全员参与质量管理,建立全员质量意识,让每个员工都成为质量管理的执行者和监督者,共同维护产品质量。

如何进行有效的质量管理和控制

如何进行有效的质量管理和控制

如何进行有效的质量管理和控制如何进行有效的质量管理和控制是每一个企业必须解决的问题。

在现代市场经济下,企业竞争异常激烈,如果没有良好的质量管理和控制,将会淘汰于激烈的市场竞争之中。

所以说,每个企业必须认识到质量管理和控制的重要性,进而制定出相应的措施,进行有效的质量管理和控制。

一、制定严格的质量控制标准制定具有实际意义的质量控制标准,是进行有效的质量管理和控制的前提。

通过制定严格的质量控制标准,可以确保产品的质量达到企业所要求的水平。

只有在确保产品质量的前提下,企业才有可能获得更多客户的认可和信任。

二、建立科学的质量管理流程建立科学的质量管理流步骤细致清晰,涵盖了企业生产流程的各个环节,并且每个环节都必须严格按照流程进行,确保每一步骤都能得到充分的控制和监督。

通过建立有效的质量管理流程,可以避免由于流程不严谨带来的质量损失,从而保证产品的质量。

三、注重质量培训和质量宣传工作注重质量培训和质量宣传工作,对于有效的质量管理和控制也是非常重要的。

质量培训可以让员工们深刻认识到质量的意义,并且掌握更多的质量管理技巧和方法。

而质量宣传则可以让客户更加了解企业产品的质量,增加他们对企业产品的信任度。

四、建立完善的质检机构建立完善的质检机构也是进行有效的质量管理和控制的必要步骤。

质检机构需要具备先进的技术和设备,并且还需要具备专业的质检人员,才可以实现对产品的全面检测,确保产品质量。

五、按时开展质量分析和评估按时开展质量分析和评估,也是进行有效的质量管理和控制的必要步骤。

通过对产品质量进行分析和评估,可以发现质量问题,并通过改进措施来解决这些问题。

从而进一步提高产品的质量和满意度。

六、质量管理的持续改进持续改进是进行有效的质量管理和控制的重要环节。

企业需要在不断地发展过程中,持续改进自己的质量管理和控制体系,不断加强质量管理能力。

只有不断提高质量管理水平,才能更好地满足客户的需求,适应市场的变化。

总之,进行有效的质量管理和控制,需要企业在多个方面进行有力的措施。

总监怎样做好工程质量管理

总监怎样做好工程质量管理

总监怎样做好工程质量管理只有把监理工作做到位、做规范了,树立了榜样,才干得到建设单位的大力支持,更好要求施工单位把工作做到位、做细。

那么总监怎样做好工程质量管理呢?现在,我就整理出管理工程的相关信息。

监理怎样做好工程管理工作(1)树立优良的工作态度。

要求全体监理人员以对自己负责、力争减少住户投诉率为己任,重点部位关键部位要有针对性的检查,严格控制,细节上多从使用者的角度,人性化上合计,力求将细节做完美。

抱着对建设单位负责、对上级负责、对公司负责、对工程负责、对住户负责的态度去从事工作,做一个项目树立自己的招牌、树立公司的招牌。

(2)营造轻松的环境。

注意监理内部沟通,和施工单位、建设单位现场代表、村民监督小组等方面的沟通,使内外部工作环境轻松愉快。

在施工过程中起到润滑剂作用,协助施工单位把质量和进度抓上去,将安全隐患消除掉。

(3)形成严格的纪律。

监理部人员要严格按照作息时间,按时上下班;不得无故迟到、早退,有事请假,以捉高监理形象。

对迟到早退超过3次的扣除当月奖金。

施工过程中,按规定必须要旁站的,要求监理人员必须旁站,不得脱岗。

(4)进行合理的分工。

依据工作能力和责任心进行明确分工,能力强、责任心强的多管几栋,能力差、责任心差的少管几栋,奖金与其挂钩。

单体具体分工,验收与旁站统一安排协作。

把每个人的积极性都调动起来,发挥每个人的优势,将每个人的优势转化为团队优势,将个人的劣势在团队中分解、弥补。

由于对监理部的人员做了恰当的分工,调动了监理人员的积极性,大家都比较负责,工作尽心尽力。

如何达到工程质量的完美控制1,开好第一次工地会议,第一次工地会议是检查各参建单位、承包商、监理准备工作.确定工作程序:A、说明工程质量验收程序,有关表样,明确报表时间;B、明确现场工程例会、专题会议等召开时间、地点、出席人员;C、明确各单位各个人员使命分工.2,搞好制定交底(图纸会审),由项目总监协助建设单位,组织施工单位、制定单位、进行图纸会审.先由制定单位介绍制定意图,结构特点,施工要求、技术措施和有关注意事项,然后由施工单位提出图纸中存在的问题和必须要,使参加施工的各单位人员思路一致,最大限度的避免施工中出现失误.3,施工组织制定未通过监理总监审批,不准开工.并要求总监理工程师对施工组织制定进行审核,总监理工程师对施工组织制定的审核的重点是:A、总体布置是否合理;B、技术措施是否得当;C、施工程序安排是否合理;D、主要项目的施工方法是否可行;4,严格执行进场材料报验制,原材料、成品、半成品、构件、配件进场验收合格,保温隔热材料和粘结等材料进场复验符合验收规定,不合格材料不准采纳,必须退场;5,未通过批准的新工艺,不准采纳;6,前道工序未通过监理验收,后道工序不准施工;前道工序经监理验收,就是对后道工序的事先控制,一个工程的多道工序就是这样一步一步,在有序,可控中传递到完工;做好建筑工程质量监督管理工作质量监控事前预防,施工操作事先指导监理工程师在开工前,向承包人提出一套对所有工程项目进行质量控制的程序及说明,以供所有驻地监理人员、承包人的自检人员和施工人员共同遵循,使质量控制工作程序化。

如何做好质量管控

如何做好质量管控

如何做好质量管控(1)以客户需求为中心。

只有了解市场上用户的需求,你才有指望提供高质量的产品及服务。

将以客户为中心、改善质量变为一种常态、一种经营方式。

(2)打破部门本位主义。

打破部门之间的障碍,各部门需要建立有利于各方的内部供货商/顾客关系。

每个部门、每项任务、每个工序都必须考虑内部交接部门的需求,像对待外部客户一样去对待内部客户。

鼓励双向、多向交流,共同解决问题,确保全过程每个环节保证高质量。

(3)定期调查客户意见以提高满意度。

用户对产品性能的意见是衡量改善程度的标准,检查用户满意度的同时,务必要收集用户不满意的具体事情,把这些问题暴露出来,深入分析造成客户不满的根本原因,从流程和组织层面下手根除原因。

要告诉所有相关人员,把问题掩盖起来的后果只会加大成本和降低生产率。

(4)实行标准化以保持成果。

当一个工序发生了变化时,应当对有关流程、衡量标准和人员培训做出相应的调整,确保所做的改进能够巩固下去。

不断地对员工进行教育、培训,以便发挥并保持员工的最大潜力。

企业依靠知识才能在竞争中立于不败之地。

一、基于顾客满意度的质量过程控制ISO9004-4标准的引言中明确指出:“在实施质量体系时组织的管理者应确保其体系能促进持续的质量改进。

争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是组织各级管理层所追求的永恒目标。

”这句话为企业面对日益激烈的市场竞争如何行动指明了一条方向。

企业要在市场竞争中站稳脚跟,必须不断地深化质量管理,实现基于顾客满意的产品(或服务)持续质量改进,才能获得持续的竞争优势,永远立于不败之地。

二、强化员工的质量改进意识企业由管理、设计、供应、生产、营销等多部门组成,任一部门的差错、疏忽或缺陷,都有可能给质量带来直接或间接的影响,因此,质量改进是整体性的改进,整体性的优化,质量改进离不开全员参与,全体员工是完成质量改进的主体,这一点须在企业内形成共识。

三、质量成本管理是质量成本控制的核心传统的质量成本观点认为,开展质量成本管理就是要为产品确定一个最低质量成本点,在这一点上,成本与质量保证值之间达到最佳平衡。

如何做好产品质量管理

如何做好产品质量管理

如何做好产品质量管理产品质量管理是企业生产经营中不可或缺的一个环节,直接关系到产品的市场竞争力和消费者满意度。

因此,如何做好产品质量管理,提高产品质量,成为每个企业都必须面对的重要课题。

下面将从不同的角度来探讨如何做好产品质量管理。

1. 设定明确的质量标准质量标准是产品质量管理的基础,企业应该在产品设计和生产的初期阶段就明确制定出产品的质量标准,包括技术要求、工艺标准、性能要求等。

只有明确了产品质量标准,企业才能有的放矢地进行质量管理,确保产品的质量稳定可靠。

2. 强化过程控制在生产过程中,加强过程控制是保证产品质量的关键。

企业应该建立健全的生产过程管理体系,监控关键工艺环节,加强原材料、半成品和成品的检验和控制,确保每个生产环节都符合标准要求,防止不良品流入市场,保证产品质量的稳定性。

3. 建立健全的质量体系建立健全的质量管理体系是提高产品质量的长久之计。

企业可以借鉴ISO9001质量管理体系标准,建立质量手册、作业指导书等文件,形成一套完善的质量管理体系,确保每个员工都能按照标准程序操作,做到质量可控、质量可靠。

4. 加强员工培训员工是产品质量管理的重要因素,企业应该加强员工培训,提高员工的技术水平和质量意识。

通过定期的技术培训、质量管理知识学习等方式,激发员工的工作积极性和责任感,提高员工对产品质量管理的重视程度,从而保证产品质量的稳定性和提升。

5. 建立供应链管理体系产品的质量不仅仅取决于企业自身的生产水平,还与供应链上下游的合作伙伴密切相关。

企业应该建立健全的供应链管理体系,加强与供应商的沟通和合作,确保原材料的质量可控,避免因为原材料问题导致产品质量问题,保证产品的整体质量稳定可靠。

6. 引入先进的制造技术和设备随着科技的发展,很多新的制造技术和设备已经得到了广泛应用。

企业应该积极引进先进的制造技术和设备,提高生产效率和产品质量。

通过自动化、智能化的生产方式,减少人为因素对产品质量的影响,降低质量风险,提高产品的稳定性和可靠性。

怎样做好质量管理工作

怎样做好质量管理工作

怎样做好质量管理工作怎样做好质量管理工作?作为一名质量管理人员如何发挥潜能、如何优质、高效地去完成更多工程任务、如何快速成熟的基本思路,但会因各人的素质,文化基础,性格不同而不同,所走的路不必相同。

质量管理人员有较高的学历可以为更好地完成质量管理工作多一些解决问题的思维方式和运用手段。

怎样做好质量管理工作品质工作的重点:一、明确品质规划:充分了解市场、比较竞争对手,加强品质标准的研究,向优秀厂家学习1、提升产品的可靠性:通过对市场反馈的问题分析,重点完善实验工作,提升按键、听筒、电池连接、SIM卡连接、壳体按键耐磨等可靠性,加强软件测试,控制软件缺陷;2、提升通话效果:明确听筒声音、MIC、MP3播放、蓝牙等标准,改善通话质量;3、提升显示效果:明确显示屏、拍照摄像效果、MP4等标准,改善显示质量;4、提升工艺标准:对产品外观工艺、制程工艺进行标准优化。

二、品质队伍建设08上半年品管部的人员流动比较大,尤其是主管人员变动较频繁。

加强培养品管部人员积极向上的工作心态,减少人才的流失,打造一个优秀的品质管理队伍。

三、加强供应商品质管理,提升来料质量水平1、充分关注市场质量问题,及时分析故障原因所在,以便后续控制材料的质量;2、对各重点供应商进行金立金品质的推广和影响:把我们的金品质文化灌输给供应商,要供应商也引起重视和理解,在供应商当中形成一种金品质的氛围;3、进一步推进材料标准化的执行。

四、加强成品品质控制1、积极深入了解全国各地市场反馈的品质问题,及时分析解决并加强预防措施;2、完善新机型评审流程,提升软件测试能力,确保新产品上市的品质稳定性;3、加强制程控制力度,提高生产人员的品质意识,提升成品合格率;4、提升成品检验水平,确保出货产品品质;5、加强返修车间的品质控制,减少市场投诉。

怎样做好质量管理工作熟悉产品的质量标准和实物标准,了解熟悉并掌握产品的实际指标与产品标准之间的差异,找出重点指标项和一般指标项。

做好工程质量管理

做好工程质量管理

做好工程质量管理摘要:一、工程质量管理的重要性二、做好工程质量管理的措施1.建立健全质量管理体系2.严格把控设计阶段3.加强施工过程中的质量监控4.落实质量责任,强化管理团队5.注重工程材料的选购6.不断提高质量管理水平正文:一、工程质量管理的重要性工程质量管理是确保工程项目建设过程中质量合格、满足使用要求的关键环节。

一个优质的工程项目不仅能够为国家和人民带来实际的效益,还能够提升国家的整体形象。

因此,做好工程质量管理对于实现工程项目的经济效益和社会效益具有重要意义。

二、做好工程质量管理的措施1.建立健全质量管理体系建立健全质量管理体系是做好工程质量管理的基础。

项目单位应制定完善的质量管理制度,明确各部门和人员的职责,确保质量管理工作的有序进行。

同时,要不断优化质量管理工作流程,提高工作效率。

2.严格把控设计阶段设计阶段是工程质量管理的源头。

项目单位应组织专家对设计文件进行严格审查,确保设计符合国家规范和标准,避免先天性质量问题。

此外,要积极引入先进的设计理念和技术,提高设计质量。

3.加强施工过程中的质量监控施工过程中,项目单位应设立质量监督机构,对施工质量进行全面监控。

监督机构要加强对施工现场的巡查,对施工过程中的质量问题及时发现并整改。

同时,要加强与施工单位的沟通与协作,确保施工质量。

4.落实质量责任,强化管理团队项目单位要明确质量责任人,对工程质量负总责。

质量管理团队要加强自身建设,不断提高业务水平。

同时,要加强对施工现场的巡查和督导,确保工程质量始终处于受控状态。

5.注重工程材料的选购工程材料是工程质量的基础。

项目单位要严格遵循国家有关法律法规,选择具有生产许可证、质量保证书的合格供应商。

在材料选购过程中,要注重对供应商的考察,确保选购的工程材料质量可靠。

6.不断提高质量管理水平项目单位应不断学习先进的质量管理理念和方法,提高质量管理水平。

可以通过内部培训、外部交流等多种途径,提升质量管理团队的专业素养。

关于如何做好质量工作总结

关于如何做好质量工作总结

关于如何做好质量工作总结
如何做好质量工作。

质量工作是企业发展的基石,也是产品和服务的保证。

做好质量工作不仅能够
提升企业的竞争力,还能够赢得客户的信任和口碑。

那么,如何做好质量工作呢?以下是一些总结:
1. 确立质量标准,首先,企业需要明确产品或服务的质量标准,这包括产品的
外观、功能、性能等方面的要求。

只有明确了标准,才能有针对性地进行质量控制。

2. 强化质量意识,企业的每个员工都应该具备质量意识,明白自己的工作与产
品质量的关系。

只有每个员工都把质量放在首位,才能够做好质量工作。

3. 完善质量管理体系,建立完善的质量管理体系是保障产品质量的重要手段。

包括质量检测、质量监控、质量改进等环节,都需要有明确的规范和流程。

4. 投入质量人才,企业需要投入足够的质量人才,他们将是企业质量工作的中
坚力量。

只有有经验、专业的质量人才,才能够保证质量工作的高效进行。

5. 加强供应商管理,对于生产原料或提供服务的供应商,企业需要加强对其的
管理和监督,确保他们提供的产品或服务符合质量标准。

6. 不断改进,质量工作是一个不断改进的过程,企业需要不断总结经验,发现
问题,及时改进,以提升产品或服务的质量水平。

总之,做好质量工作需要全员参与,需要完善的管理体系,需要专业的人才和
不断的改进。

只有这样,企业才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

做好质量体系管理工作的建议

做好质量体系管理工作的建议

做好质量体系管理工作的建议做好质量体系管理工作是企业持续发展的重要保障。

建立和完善质量体系管理,可以提高产品和服务的质量,降低成本,提高竞争力,增强企业信誉。

以下是关于做好质量体系管理工作的建议,希望对您有所帮助。

一、树立全员质量意识企业要做好质量体系管理工作,首先要树立全员质量意识。

全员质量意识是指所有员工都要认识到质量管理是企业生产经营过程中必须重视的一个环节,从各自的岗位出发,努力提高工作质量,做到不放过任何一个质量问题。

企业可以通过开展质量教育培训、激励奖惩等方式,逐步培养和强化员工的质量意识,让员工把质量管理融入到日常工作中。

二、建立质量管理制度建立完善的质量管理制度是做好质量体系管理的基础。

企业应当在质量目标、质量责任、质量程序、质量控制等方面建立一套科学合理的质量管理制度,明确各级管理人员和员工的质量职责和权限,规范企业的质量管理流程。

要注重制度的执行和监督,确保质量管理制度得到有效执行。

三、注重产品设计与开发产品设计与开发是决定产品质量的关键环节。

企业在做好质量体系管理工作时,要注重产品设计与开发的质量管理,加强对产品设计过程的控制,确保产品符合客户需求和国家标准,提高产品的稳定性和可靠性。

企业可以引进先进的设计技术和管理方法,建立科学的产品设计体系,加强对设计人员的培训和管理,提高产品的设计水平和竞争力。

四、加强供应商管理供应商的质量状况直接影响到企业自身产品的质量。

企业在做好质量体系管理工作时,需要加强对供应商的质量管理。

企业应当建立供应商评价体系,对供应商的质量管理能力进行全面评估,并与之签订质量管理协议,约定双方的质量要求、责任和义务。

企业还应当加强对供应商的质量监督和检验,确保供应的原材料和零部件符合质量要求。

五、推行质量管理工具在质量体系管理工作中,企业可以推行各种质量管理工具,如6σ管理、精益生产、质量功能展开等,为企业的质量管理提供科学的方法和工具支持。

企业可以根据自身的实际情况选择适合的质量管理工具,并加强对员工的培训和应用,提高质量管理的水平和效果。

做好质量体系管理的措施

做好质量体系管理的措施

做好质量体系管理的措施质量体系管理是企业发展的核心之一,从产品研发到生产制造以及销售服务的全过程,都离不开对质量的把控。

一个完善的质量体系可以帮助企业提高产品品质、降低成本并提升顾客满意度。

本文将探讨一些做好质量体系管理的措施。

第一,建立科学合理的质量体系架构。

一个高效的质量体系应该包含产品质量管理、流程质量管理以及环境质量管理等方面。

通过针对性的设计,可以确保各个环节的顺利衔接,从而提升整体质量绩效。

第二,制定明确的质量目标和指标。

确定质量目标是质量管理的首要任务,有明确的目标才能有明确的执行措施。

质量指标应该量化、可衡量、可评价,这样才能更好地监控和掌握质量绩效,及时调整管理措施。

第三,构建强化质量文化的企业氛围。

质量意识的培养和强化对于质量体系管理至关重要。

企业要注重员工培训,提高员工的质量素养和技能水平。

同时,要营造开放、透明的工作氛围,鼓励员工积极参与和反馈质量管理的问题和建议。

第四,采用先进的质量管理工具和技术。

随着科技的发展,质量管理工具和技术也在不断改进和更新。

企业应积极引入先进的质量管理方法,如六西格玛、PDCA循环等,以提高质量管理的精确度和效率。

第五,建立健全的供应链合作机制。

供应链管理对于质量体系的完善至关重要。

企业应与供应商保持密切的合作关系,共同制定并落实质量标准,确保供应链中每个环节的质量可控。

同时,要及时沟通和反馈质量问题,共同解决和改进。

第六,建立完善的质量管理体系文件和记录档案。

质量管理需要依赖文件和记录的标准化和系统化。

企业应制定质量管理文件和记录档案管理规定,确保文件和记录的适时更新和保存,以备查证和分析。

第七,实施全员参与的质量管理。

质量管理不能仅仅依赖专业人员,每个员工都应有参与和责任感。

企业要加强质量管理的教育宣传,提高员工的责任意识和自我管理能力,激发员工对质量的关注和积极性。

第八,持续改进和创新。

质量体系管理是一个动态的过程,不断改进和创新是保持竞争力的关键。

如何做好工程项目质量管理工作

如何做好工程项目质量管理工作

如何做好工程项目质量管理工作工程项目质量管理是一个系统工程,其目的是确保工程项目在质量、进度和成本方面达到预期目标。

在实施工程项目质量管理时,需要遵循一些基本原则和方法。

以下是如何做好工程项目质量管理的一些建议。

一、建立质量管理体系建立一套完整的质量管理体系是做好工程项目质量管理的基础。

质量管理体系应包括质量方针、质量目标、质量计划、质量标准和质量管理规程等。

质量方针和质量目标应明确,能够激励相关人员积极参与质量管理工作。

质量计划是组织和管理质量活动的依据,质量标准和质量管理规程是执行质量管理工作的参考依据。

二、制定质量计划质量计划是指明质量目标和质量管理措施的计划文件。

制定质量计划应根据项目的特点和需求,明确质量目标和要求,制定合理的质量管理措施和方法,并有效组织实施。

质量计划的制定应包括质量目标和指标的设定、质量验收方案的制定、质量监督和质量检查的安排等。

三、加强项目质量控制项目质量控制是确保工程项目达到质量要求的关键环节,需要通过制定标准、制度和规范等手段,加强对项目全过程的质量控制。

项目质量控制应包括质量监督、质量评估和质量检查等环节,并及时发现和纠正质量问题。

四、提高项目质量管理水平提高项目质量管理水平是保证工程项目质量的重要保障。

可以通过建立质量文化、定期培训和提升工作人员的质量管理能力,建立有效的质量管理制度和方法等方式来提高项目质量管理水平。

五、加强与相关方的沟通与合作工程项目涉及多个相关方,包括业主、设计单位、施工单位、监理单位等。

为了保证项目质量,需要与相关方的沟通与合作。

应通过建立有效的沟通渠道、协调合作关系、及时解决问题等方式,加强与相关方的沟通与合作,实现顺利推进项目的质量管理工作。

六、质量风险管理质量风险管理是实施项目质量管理的重要环节。

在项目实施过程中,可能会面临各种质量风险,如工艺技术问题、材料质量问题、人力资源问题等。

需要通过认真分析和评估,制定相应的应对策略,减少质量风险的发生。

如何管理好工程质量

如何管理好工程质量

如何管理好工程质量工程质量管理是在工程建设的过程中,通过规范化、系统化的管理手段和方法,以达到工程质量指标要求的一系列管理活动。

一个好的工程质量管理能够保障工程的安全、质量和进度,提高工程的竞争力和可持续发展能力。

下面将从四个方面介绍如何管理好工程质量。

一、明确质量目标明确质量目标是工程质量管理的首要任务。

在项目启动之初,需明确项目的质量目标,并制定相应的计划和措施。

质量目标应该具体、明确,可以分解为可量化的指标。

例如,在住宅工程中,可以明确目标为“保证房屋结构安全,符合相关法规和标准”;在工业生产线建设中,可以明确目标为“提高生产线的稳定性,降低故障率,提高生产效率”。

通过明确质量目标,能够为工程质量管理提供明确的方向和依据。

二、建立完善的质量管理体系建立和完善质量管理体系是提高工程质量管理水平的关键。

质量管理体系包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件和记录等。

在建设工程项目中,应建立符合要求的ISO9001:2024质量管理体系,确保各项工作按照规定进行,在整个工程过程中,可以通盘控制,及时发现和纠正问题,不断提高工程质量。

同时,质量管理体系需要根据具体项目进行调整和优化,确保适应不同工程类型的特点和需求。

三、加强质量监督与控制质量监督与控制是工程质量管理中的重要环节。

通过加强施工现场的巡查、抽查和监测,可以确保施工作业符合施工图纸和规范要求,并且及时发现并整改问题。

在工程施工过程中,应对各项工序进行严格把控,对材料和设备进行检验和验证,确保符合工程质量要求。

同时,要强化施工组织管理,建立施工记录和报表,对施工人员进行培训和考核,提高施工过程的规范性和质量管控水平。

四、加强质量文化建设质量文化建设是提高工程质量管理效果的重要手段。

通过加强对员工的技能培训,提高员工的质量意识和责任意识,使其能够自觉地按照质量管理体系要求进行工作。

在施工现场,要加强安全教育和技术培训,确保员工具备必要的技术和安全操作知识。

企业如何做好质量管理文件管理

企业如何做好质量管理文件管理

企业如何做好质量管理文件管理企业如何做好质量管理文件管理?这是每一个重视质量管理的企业都需要思考和解决的问题。

合理的质量管理文件管理是企业持续改进、提高产品质量和服务水平的重要保障。

下面将从不同方面进行探讨。

1. 建立完善的质量管理体系建立完善的质量管理体系是做好质量管理文件管理的基础。

企业应当根据ISO9001等相关标准要求,建立起适合自身实际情况的质量管理体系,确保文件管理流程规范、有序。

2. 设立专门的文件管理部门企业可以设立专门的文件管理部门,负责文件的收集、整理、归档和更新等工作。

这样可以确保文件管理工作的专业性和高效性。

3. 制定明确的质量管理文件管理制度企业应当制定明确的质量管理文件管理制度,规范文件的编写、审批、发布、变更和废止等流程,确保每一份文件的有效性和及时性。

4. 统一管理质量管理文件企业可以利用电子文档管理系统,统一管理质量管理文件,方便查阅和使用。

在系统中可以设置不同权限,确保文件的保密性和安全性。

5. 定期审核和更新质量管理文件企业应当定期对质量管理文件进行审核和更新,根据实际需要及时调整和完善文件内容,确保文件始终与实际操作相一致。

6. 做好培训和宣传工作企业可以通过培训和宣传,让员工了解质量管理文件的重要性和使用方法,提高员工的质量意识和文件管理能力。

7. 强化监督和检查企业应当建立监督和检查机制,对质量管理文件的执行情况进行定期检查和评估,及时发现问题并进行整改。

8. 总结经验和做好借鉴企业可以定期总结经验,找出质量管理文件管理工作中存在的问题和不足,及时调整和改进管理方式。

9. 加强与供应商的协作企业应当与供应商建立良好的合作关系,加强对供应商的质量管理文件管理,以确保供应产品和服务的质量。

10. 落实质量管理文件管理责任企业领导应当充分认识质量管理文件管理的重要性,切实履行质量管理文件管理的责任,为全体员工树立榜样。

11. 不断优化质量管理文件管理流程企业可以根据实际工作需要,不断优化质量管理文件管理流程,提高工作效率和管理水平。

如何提高质量管理

如何提高质量管理

如何提高质量管理提高质量管理的方法质量管理是一个组织达到高质量产品和服务的重要手段,对企业的发展至关重要。

以下是一些提高质量管理的方法:1.制定和遵守质量管理体系:制定质量管理体系,如ISO9001,确保企业所有的流程都在一个良好的质量管理框架下进行。

遵守这个体系,并通过不断地改进来提高质量管理水平。

2.建立良好的质量控制体系:建立一套适应企业实际情况的质量控制体系,包括设立标准化的检验流程和方法,确保产品和服务符合质量要求。

建立质量控制人员的责任制,确保质量问题能够及时被发现和解决。

3.注重质量培训:提供必要的质量培训,提高员工对质量管理的认识和理解。

确保每个员工都清楚他们在质量管理中的角色和职责,增强他们的质量意识。

同时,为员工提供必要的技能培训,确保他们能够胜任质量管理工作。

4.引入质量改进工具和技术:引入质量改进工具和技术,如六西格玛和PDCA循环,帮助企业识别和解决质量问题,并不断改进质量管理水平。

这些工具和技术可以帮助企业识别问题的根本原因,并采取相应的措施来解决问题。

5.加强供应商管理:建立完善的供应商评估和管理体系,确保供应商的产品和服务符合质量要求。

与供应商建立良好的合作关系,加强对供应商的质量管理,以确保整个供应链的质量管理体系无缝对接。

6.建立质量管理绩效评估机制:建立质量管理绩效评估机制,对质量管理的各个方面进行评估和监控。

通过定期的绩效评估,发现和解决质量管理中存在的问题,并及时进行改进。

7.加强顾客反馈和投诉管理:建立良好的顾客反馈和投诉管理机制,及时收集和分析顾客的意见和建议。

通过顾客反馈和投诉,及时发现和解决质量问题,改进产品和服务的质量。

8.建立质量文化:建立积极的质量文化,促进全员参与质量管理。

营造一个注重质量的工作氛围,激励员工主动参与质量管理,促进质量管理的深入开展。

总之,提高质量管理需要制定和遵守质量管理体系,建立良好的质量控制体系,注重质量培训,引入质量改进工具和技术,加强供应商管理,建立质量管理绩效评估机制,加强顾客反馈和投诉管理,以及建立质量文化。

如何做好工程项目质量管理工作

如何做好工程项目质量管理工作

如何做好工程项目质量管理工作工程项目质量管理是指在施工过程中,通过采取科学、规范的管理手段,控制和提高项目的质量水平,确保工程符合设计要求、客户要求和标准规范的一系列工作。

以下是一些做好工程项目质量管理工作的关键措施:1.制定详细的质量管理计划:根据项目的特点和要求,制定质量管理计划。

包括明确质量目标、质量控制措施和方法、质量检查和监督的频率、各层级的责任和权限等内容。

2.严格按照设计要求执行:在施工过程中,严格按照设计文件执行,确保施工的质量符合设计要求。

对于不合格的部位,要及时进行整改,确保整个项目的质量水平。

3.确保材料质量:建立完善的材料采购管理制度,加强对供应商的质量监督和审核,确保材料的质量符合要求。

在施工现场进行材料验收,并对材料进行标识和保管,防止出现混乱和混拆现象。

4.加强施工现场管理:施工现场是工程质量管理的关键环节,要加强现场管理,确保施工过程中的各种操作符合规范和标准。

对不符合要求的操作进行纠正和整改,并通报相关责任人。

5.进行质量检查和监督:定期进行质量检查和监督,发现问题及时进行整改。

对关键节点和关键工序进行重点监督,确保施工的关键部位符合要求。

6.加强质量文化建设:培养和加强项目参与人员的质量意识,鼓励员工主动参与质量管理工作,并建立奖惩机制。

定期组织质量培训,提高员工的技能和质量意识。

7.进行技术交流和经验总结:定期组织技术交流会议,分享项目经验和教训。

总结项目中的成功经验和失败教训,为以后的工程项目提供参考。

8.与业主和监理单位建立良好的合作关系:与业主和监理单位保持良好的沟通和合作关系,及时解决问题和处理纠纷。

及时响应和处理业主和监理单位的质量意见和要求,确保工程项目顺利进行。

综上所述,做好工程项目质量管理工作需要制定详细的质量管理计划,严格按照设计要求执行,确保材料质量,加强施工现场管理,进行质量检查和监督,加强质量文化建设,进行技术交流和经验总结,与业主和监理单位建立良好的合作关系。

如何做好产品质量管理

如何做好产品质量管理

如何做好产品质量管理产品质量是企业发展的核心之一。

在市场竞争日益激烈的背景下,如何做好产品质量管理成为企业迈向成功的关键。

本文将从以下几个方面探讨如何做好产品质量管理。

一、建立完善的质量管理体系建立完善的质量管理体系是做好产品质量管理的基础。

企业应该根据自身的经营特点和要求建立符合国家和行业标准的质量管理体系,将质量管理体系贯穿于整个产品研发、生产、销售和服务的全过程,强调质量管理贯穿全流程并不断完善和提升。

二、加强质量控制质量控制是确保产品质量稳定的关键环节。

企业应该在生产过程中加强质量控制,保证产品质量符合企业要求和市场要求。

具体措施包括:建立质量检测中心,采取检测设备精确度和灵敏度高、自动化程度高的检测手段;实施全方位的生产过程控制,通过控制好原材料、生产工艺、产品设计等环节,确保产品在生产中每个环节的质量达到标准要求。

三、实施全员质量管理全员质量管理是通过全员参与、使全体员工的素质和职业素养得到提高,达到全员参与质量管理,真正做到品质责任人人有责的一种质量管理方式。

企业应该通过培训和考核机制进一步提高员工的质量意识,使员工正确认识到质量和客户满意度的重要性,使全员参与质量管理流程,以保证企业整体质量的提高。

四、加强对供应商的管理供应商作为产品质量的重要来源,其质量的稳定性直接影响着企业产品的质量。

企业应该建立供应商审核、选择、评估、培训和指导的体系,根据供应商的稳定性和质量表现对其进行分类管理,确保企业所采购的原材料和配件具有足够的质量保障,以确保企业产品质量的稳定性。

五、把握市场需求,不断提升产品质量市场需求是产品质量提升的重要推动力。

企业应该从市场角度出发,对产品进行持续改进和升级,并通过客户反馈、客户调查等方式,及时掌握市场反馈,对产品品质不断提升,以满足不断提升的市场需求。

综上,产品质量管理是企业成功的关键之一。

企业应该通过建立完善的质量管理体系,加强质量控制,实施全员质量管理,加强对供应商的管理,以及把握市场需求,不断提升产品质量,共同打造优质产品,赢得市场竞争的优势。

如何做好质量管理体系的运行与维护

如何做好质量管理体系的运行与维护

如何做好质量管理体系的运行与维护在当今激烈竞争的市场环境下,企业想要立足市场并获得长足发展,关键在于建立并不断完善质量管理体系。

一个稳定、高效的质量管理体系可以帮助企业提高产品质量、降低成本、提升客户满意度,从而在竞争中脱颖而出。

那么,如何做好质量管理体系的运行与维护呢?1. 设立质量政策和目标企业要首先确立明确的质量政策和目标,这是质量管理体系的基础。

质量政策应该由企业领导层制定,并确保被全员理解和遵守。

质量目标应该具体、可衡量,能够引导全体员工朝着共同的方向努力。

2. 制定质量手册和程序文件建立完善的质量手册和程序文件,明确规定各项质量管理工作的流程和要求。

质量手册是企业质量管理体系的核心文件,应包含管理体系的结构、职责分工、流程控制等内容。

3. 组建质量管理团队设立专门的质量管理团队,负责质量管理体系的运行和维护工作。

团队成员应具备相关专业知识和经验,能够有效地协调各部门间的沟通和协作。

4. 进行员工培训定期开展质量管理相关的培训,帮助员工提升质量意识和专业技能。

通过培训,员工能够更好地理解和遵守企业的质量政策和程序要求,提高工作质量和效率。

5. 进行内部审核和管理评审定期进行内部审核和管理评审,发现和解决质量管理体系中存在的问题和不足。

通过内部审核,可以及时发现潜在的质量风险,保障质量管理体系的稳定和持续改进。

6. 实施持续改进质量管理体系是一个持续改进的过程,企业应不断寻求提升质量的机会和方法。

可以通过开展质量管理工具如PDCA(Plan-Do-Check-Act)循环、推行6σ、Kaizen等方法,提高产品质量和服务水平。

7. 加强供应链管理建立健全的供应链管理体系,确保供应商提供的原材料和服务符合质量要求。

与供应商建立长期稳定的合作关系,共同致力于提升整个供应链的质量水平。

8. 强化客户关系管理客户是企业的生命线,建立良好的客户关系对于企业至关重要。

定期与客户沟通,了解客户需求和反馈,及时处理投诉和意见,确保客户满意度和忠诚度。

质量管理怎么做好产品质量控制6点关键点值得关注

质量管理怎么做好产品质量控制6点关键点值得关注

质量管理怎么做好产品质量控制6点关键点值得关注在当今竞争激烈的市场环境中,产品质量是企业持续发展的核心竞争力之一。

为了确保产品质量,企业需要建立有效的质量管理体系,加强产品质量控制。

下面将重点探讨质量管理怎么做好产品质量控制的六个关键点,以帮助企业提升产品质量和市场竞争力。

1. 设立明确的质量目标在质量管理过程中,明确的质量目标是关键的起点。

企业需根据产品属性和市场需求,制定具体的质量目标。

例如,一个制造企业可以设定降低产品次品率和客户投诉率的目标。

一个服务企业可以将客户满意度作为质量目标。

质量目标的设定要具有可量化性和可实现性,以便企业能够及时评估和调整控制措施。

2. 建立完善的质量管理体系企业应建立完善的质量管理体系,以确保质量控制的可持续性。

质量管理体系包括质量政策、质量手册、程序文件和相应的流程。

其中,质量手册是质量管理体系的核心文件,可以包括组织结构、质量职责和程序文件的概述。

程序文件规定了实施质量管理的具体工作流程和方法,确保质量管理的标准化和规范化。

3. 加强供应商管理产品质量受到供应商质量的直接影响。

企业应与供应商建立稳定的合作关系,并建立供应商评价和管理体系。

通过评价供应商的质量管理能力和交付能力,企业可以确保供应链上的质量控制。

此外,需要与供应商进行有效的沟通和协调,确保信息和要求的准确传递。

4. 建立科学的质量检测方法质量检测是产品质量控制的关键环节。

企业应根据产品特性和市场需求,建立科学的质量检测方法。

质量检测方法包括进货检验、过程控制和出货检验等环节。

进货检验用于确保原材料和零部件的质量符合要求,过程控制用于监控生产过程各环节的质量状态,出货检验用于确认产品的质量是否合格。

同时,应采用合理的抽样方案和检测设备,确保检测结果的准确性和可靠性。

5. 强化员工培训与参与员工是企业质量管理的主体,他们的理解和参与对质量控制至关重要。

企业应加强员工培训,包括技术培训、质量意识培养和操作规程培训等。

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如何做好质量管理自20世纪60年代开始,品质由“品检、品保”转变成“品管”,以及后来的“全面品质经营”。

质量管理的概念被多数企业接受并应用。

然而,在现今质量管理实施过程中仍然存在着诸多制约因素,其中包括质量管理意识层面,技能层面,以及创新发展层面,这些制约因素与公司产品定位、市场需求、公司发展的愿望、产品技术和管理水平等有着直接的关系。

现在很多公司的质量从事者,特别是一些外聘的空降兵,他们不缺乏先进的质量管理技术,不缺乏质量管理的成功经验,不缺乏应有的沟通能力和职业道德,但为什么在新的公司里不能如愿地完成公司和自己制定的工作设想呢?问其原因,无非是公司领导的支持力度不够,员工意识的再教育效果不好,产品技术和生产工艺不过硬等等。

其实,我认为是没有坚持实事求是的思想,一些管理者寄希望于某个部门或某个制度去完成质量管理水平的蜕变,而没有从系统化的角度有计划的推进,“拔苗助长式”的成长和“放任自流式”的管理只会失败,只有与公司发展阶段相适应的质量管理水平才是有效的。

注重质量管理中的方针、目标管理,完善并推进质量管理过程策划,持续做好质量管理总结与改进,严格执行质量责任考核体制是保证质量管理工作健康有序开展的前提。

在此前提上,同时需要客观的、持续的检视自已存在的不足,将问题准确的描述出来,只要这样才能有针对性的解决问题,做到与公司发展、顾客需求相适应的持续改善。

现结合质量管理中常见的“八宗罪”将我个人所理解的质量管理中常见的一些问题进行总结,和大家参考共勉。

1、只打棒子,不给甜枣:在质量控制和管理提升的过程中,从事质量的人如果只看到事情或产品的不良方面,带着批判的眼光去审视造成不良的责任部门和个人,而看不到或轻视别人在改进方面做出的努力,那么质量人员和相关部门人员的矛盾特别容易激化,一旦双方出现抵触情绪,谁的工作都做不好,这是在日常管理工作中很忌讳的。

当然,为了与生产者或其他责任部门保持和气而放弃原则,去损害公司利益和牺牲顾客满意更是质量人员的大忌。

质量从事者不但要指出缺点还要夸奖别人的改进,不然只打棒子,不给甜枣,他们也会寻找机会打你棒子的,最终双方头破血流。

2、只重检验,忘记纠正:通过检验发现问题是质量管理的基础性工作,如果只注重事后把关检验,质量工作会越抓越累,工作越做越忙,直到一头雾水,还不知道个所以然,最后还不知道为什么,为什么我做了那么多的工作,产品质量还是没有抓好?是不是检验力度不够?是不是应当扩大检验范围?是不是......?最后没辙了。

此类问题可以称为“破窗效应”---一个房子窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙的被人打破。

任何坏事,如果在开始时没有阻拦掉,形成风气,改也改不掉,就好象河堤,一个小缺口没有及时修补,可以崩坝,造成千百万倍的损失。

不合格品的重复产生、现场5S管理消极被动、公司制度得不到持续有效的实施,归根结底是纠错的态度发生了变化,管理会上和总结报告上,问题描述总是比纠正措施写的更详细,势必营造了“破窗效应”滋生的环境,给大家一种“虱子多了不痒,死猪不怕开水烫”的认识。

当问题发生而没有第一时间进行纠正而再发生,即使有“亡羊补牢,为时不晚”的自我安慰,也只能是在消耗了较大成本的基础上完成的。

3、只重纠正,忘记预防:20世纪70年代就已经提出,质量是要从源头开始抓起的,检验发现问题并纠正不良固然重要,但对于产品质量控制的实效性上,事前的预防性控制则更重要。

预防是针对潜在问题进行的控制,预防工作取得的重要成果往往会因为问题没有发生前就已消除而不被大家重视,就如治病救人的医生总是比保健预防的工作人员受人尊重。

预防工作属于主动性行为,如果没有明确的质量责任考核体制;不遵循“三不放过原则:原因不清不放过,不纠正不放过,责任不究不放过”;只看重当前改进成果而不重视长期改善效果,就会使质量责任不落实或发生分散,从而难以有效管理,这就需要问题发生的主要部门和相关部门的必须有责任担当。

关于责任分散问题,有这么一个故事:1964年3月13日夜3时20分,在美国纽约郊外某公寓前,一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒吧间工作回家的路上遇刺。

当她绝望地喊叫:“有人要杀人啦!救命!救命!”,听到喊叫声,附近住户亮起了灯,打开了窗户,凶手吓跑了。

当一切恢复平静后,凶手又返回作案。

当她又叫喊时,附近的住户又打开了电灯,凶手又逃跑了。

就在她认为已经无事,回到自己家上楼时,凶手又一次出现在她面前,将她杀死在楼梯上。

在这个过程中,尽管她大声呼救,她的邻居中至少有38位到窗前观看,但无一人来救她,甚至无一人打电话报警。

这件事引起纽约社会的轰动,也引起了社会心理学工作者的重视和思考。

人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。

这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情,或道德日益沦丧的表现。

因为在不同的场合,人们的援助行为确实是不同的。

当一个人遇到紧急情境时,如果只有他一个人能提供帮助,他会清醒地意识到自己的责任,对受难者给予帮助,如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感,这需要付出很高的心理代价。

而如果有许多人在场的话,帮助求助者的责任就由大家来分担,造成责任分散,每个人分担的责任很少,旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到,从而产生一种“我不去救,由别人去救”的心理,造成“集体冷漠”的局面。

公司随着业务的拓展,各部门工作会逐渐细化,更需要我们集中公司整体优势,发挥团队力量,如果出现因责任不明而造成责任分散,就会扼杀人员在预防改进方面的主动性,成为企业发展中的短板或黑洞。

4、只重工具,忘记思想:质量管理有很多先进的控制、分析、改善的技巧和工具,它有助于质量管理更加科学、合理,是质量从事者从事质量活动必不可少的手段,但并非是无所不能的。

一些质量从事者很熟悉SPC控制工具,QC七大手法,精通6sigma,会使用多种先进的测量工具,无所不知,却往往在一个公司内无法得到应用,有时反而会变得更糟。

脱离实际只为形式化的管理是巨大的浪费,甚至会带来灾难。

无所不知不可怕,可怕的是无所不用,无所不用不可怕,可怕的是胡用。

在公司发展的现阶段,一些管理工具是不是有必要就拿出来运用?会不会使简单的事情复杂化,明白的事情糊涂化?这需要经过各方面调研和策划。

其实,先进的质量工具不仅给了我们实施的方法,我想更重要的是其中的管理思想。

只有了解质量工具使用的真正意义,明白使用这些工具、方法的目的,寻找或建立对自己质量管理适用的工具才是最重要的。

5、只重理论,忘记实际:理论知识有助于指导实际工作,可以促使工作的效率和准确性,是指导实际工作的武器,但是如果理论知识脱离实际情况,那么理论就只是停留在头脑中的理论。

有些刚毕业或从大公司来的人论起理论,比谁都牛,可总是不能在实际中得到体现,然后就开始傻眼了,开始指责、抱怨。

大脑塞的满满的同大脑空空同样可怕。

理论分析是学者的专长,但实际工作者的专长更应该是怎样把这些理论分析很好的与自己公司的具体情况相结合,解决自身问题,而不是为学习而学习,你的理论再高,但不起作用,对企业来说比什么理论都没有还可怕,至少不会出现太多的瞎胡乱指挥。

现在一些公司为了与先进的公司管理水平接轨,引进了很多管理理论,并花很多时间和精力在公司内开展学习培训。

当效果不满意时,会出现了三种倾向,一是否定该理论的功效,还坚持自己的方式;二是有选择的学习借鉴,结合公司实际去改良;三是不惜代价加大培训和推行的力度。

我认为第三种倾向除非是公司处在被动变革的大形势下进行,否则会给公司带来不稳定和管理成本极大损失。

6、只重形式,忘记根本:很多从事质量管理的人知道,国内一些企业为了通过ISO9000, QS等诸多认证,有的聘请外部辅导老师,有的招聘一个体系专员,由他们全权负责,而作为公司的管理者和工作实施者却不愿参与,说明公司要的只是证书,而不是体系本身,这一点很是让人悲哀。

另外,为了迎合顾客要求而不加思索的使用他们提供的各类文件和表单形式,有时会改变公司现有的控制系统,加大了控制成本和管理难度,而在根本上并没有得到改善和提高。

所以,我认为应该就管理方式、方法的问题和顾客交流,从质量控制的根本作用和效果出发,最低成本和最适用性方面去使用相适应的管理形式,而不能一味的去照搬顾客要求。

7、只重过程,忘记结果:很多获得质量奖,具有先进质量管理过程的企业,运营的并不怎么样,有的甚至倒闭。

为什么质量好的公司会倒闭呢?企业不是福利院,老板不是救世主,一个公司最终是要结果的,那就是利润,他不会不顾企业的长期利润而去只抓质量。

质量的目的不仅是提高产品质量,而且还要降低成本,增加利润。

那些说老板不重视质量的人,其实如果能把成本降下来,把质量提上去,老板是最乐意的。

可是如果为了把产品质量抓上去,需要付出巨大的成本,从而利润最小化甚至为负,哪个老板也不会同意。

所以质量从事者,要考虑大质量的概念,而不能局限在小质量。

我们之所以重视诸多的过程控制,无非就是想在产生结果的过程中减少质量损失。

结果的好坏取决于过程,也是考验过程的,良好的过程如果无法带来期望的结果,此过程就是无效的。

质量分析和改善工作亦是如此,如果不明确分析改善的目的和想要达到的结果,就无法制定完整有效的方案,较多的工作就会滞留在过程当中,其最终成效就无法保证。

8、只重自己,忘记他人:质量管理其实最终就是落到管理“人”身上,所有的一切都和人有关。

现在很多质量从事者处在一个尴尬的境地,我有权利管这个产品,但我没权利管生产这个产品的人或者部门,即使有考核建议权,当不能形成制度时其作用也是极小的,特别是高层领导不重视的时候,这就使很多工作难以开展。

生产部常会说的“什么生产有问题?这个没有办法?有本事你来干啊!......”我想不少质量人员遇到过这种情况。

出现这种问题的原因一方面是生产者质量意识淡薄、责任不担当,另一方面则是很多质量人觉得自己是管质量的,既然有权管你的东西你就得按我说的做,完全充当铁面的裁判角色,说这个不好,那个也不好,无法给出改进和处理意见,最后,反正我不管你怎么样,给我控制好质量就行了,质量可是你们生产出来的,不是我们检验出来的,解决生产中的问题是你们生产的事。

这样的质量人本位主义过于严重,有时候看起来很有责任心,工作很努力,但视野太小,不利于问题的解决和质量水平的提高,会更加的被孤立。

质量管理是全员参与的活动,它不限于产品,我想这个观点现在应该不会有很多人当面反对,可我们思想意识上是否真正改变了?这个需要深思!以上是我对质量从事者以及质量管理活动中常见的八项问题的理解,我们公司是否也存在以上现象?我认为或多或少是有的。

作为质量从事者和公司质量管理活动的主管部门,不断检视问题是“8D”流程中的第一项,也是至关重要的一项。

只有认识到了问题,才能结合问题进行纠正并做到持续改善。

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