网络营销题库

网络营销题库

1．分析网络营销的特点。

（1）跨时空

（2）多媒体

（3）成长性

（4）交互式

（5）人性化

（6）经济性

（7）技术性

（8）高效性

（9）整合性

（10）超前性

2．网络营销对传统营销的冲击有哪些？

（1）对营销战略的冲击

消弱规模经济和市场细分精细化

（2）对营销组合策略的冲击

A对标准化产品——个性化

B对定价策略——标准化或价格差缩小

c对广告策略——多样化

d对营销渠道——“一对一”

3．简述传统营销与网络营销的整合。

（1）实际上就是利用整合营销的策略来实现以消费者为中心的传播统一性和双向沟通，用目标营销的方法来开展企业的营销活动。

（2）顾客角度

（3）产品角度

（4）营销组合角度

4．如何理解关系营销理论？

关系营销理论是指把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。关系营销理论核心是保持顾客的忠诚，进而使企业拥有稳定的客户资源。

5．简述互联网的发展和演变过程及其影响。

互联网的发展与演变经历了一个漫长的过程，大致可分为四个阶段，即萌芽阶段、雏形形成阶段、成长阶段和成熟阶段。

互联网已成为当今社会最有用的工具之一，影响和改变着人们生活的各个方面，包括政治、经济、文化、科技、体育、社会以及人们的日常生活等。

6．简述互联网环境的特点。

(1)逼真性。互联网第一次真正意义上实现了“地球村”的梦想，同时也创造了一个最庞大的人工网络环境，这个人工网络是由“比特”组成的数字化的虚拟环境，“虚拟实在”技术使得网络环境与现实环境极为相似，具有极强的逼真性。

(2)开放性。开放性是互联网最根本的特性，也是其独特魅力之所在。它抛开现实环境的“疆域”、“界限”的特点，能突破由于“疆域”、“界限”引起的人际交往障碍。开放性还意味着任何人都能够在网络上发表任何事物，意味着任何个人、任何组织包括国家和政府，都不能完全控制互联网。

(3)自治性。在互联网中，只有HTTP协议、TCP/IP协议等，没有一个真正的中枢管理机构，依靠某种“共同的精神”（如娱乐等），管理和运作着自己的非正式的网络组织，是一个典型的自治协作网络环境。

7．网络技术的作用有哪些？

网络技术的发展对信息的汇聚与收集起到了不可替代的作用，实现了世界范围内的信息共享与信息交流，但也给人们带来了一些负面影响。

(1)积极作用

(2)消极作用

8．简述网络沟通技术的内容。

(1)电子邮件沟通

(2)网页沟通

(3)传真沟通

(4)视频电话沟通

(5)多媒体信息、储存信息的数据库

9．网页制作技术的内容有哪些？

(1)静态网页制作技术

(2)动态网页制作技术。

10．网络营销支持技术包括哪些内容？

(1)信息处理技术

(2)信息传输技术

(3)信息交换技术

(4)互联网链接技术

11．简述网络营销环境的概念。

网络营销环境是指影响企业的生存和发展的、与企业网络营销活动有关联因素的各种内部和外部条件的集合。

12．网络营销的网络环境包括哪些内容？

（1）提供信息资源

（2）全面影响力

（3）动态变化

（4）多因素相互作用

（5）反应机制

13. 网络营销的宏观环境包括哪些内容？

（1）社会人口环境

（2）社会经济环境

（3）政治法律环境

（4）社会文化环境

（5）自然物质环境

（6）科学技术环境

14. 简述网络营销的微观环境的内容。

（1）企业内部环境

（2）企业的外部环境

15. 网络营销技术的基础设施环境制约因素包括哪些内容？

（1）网络基础设施的不完备性问题

（2）电子支付体系的滞后问题

（3）物流配送的能力问题

（4）企业信息化管理水平的制约问题

16．简述网络营销的社会文化环境制约因素有哪些内容。

（1）企业对网络营销的认知问题

（2）消费者对网络营销的认知问题

（3）网络诚信问题

（4）网络营销的人才制约问题

17．简述网络市场调查的概念与基本特征。

网络市场调查是指以网络技术为基础，针对特定营销环境而言，有系统、有计划、有组织地收集、整理、分析有关产品与劳务等市场数据信息，客观地测定、

评价及发现各种事实，获得市场经营资料。

网络市场调查的特征：

（1）及时性和共享性

（2）便捷性和节俭性

（3）交互性和充分性

（4）可靠性和客观性

（5）可检验性和可控制性

（6）无时空、地域限制

18．网络市场调查的内容有哪些？

（1）市场需求调查

（2）消费者购买行为研究

（3）竞争对手调查

（4）营销因素研究

19．简述网络市场调查的一般步骤。

（1）明确问题与确定调查目标

（2）确定调查对象

（3）制订调查计划

（4）信息收集

（5）信息处理

（6）撰写调查报告

（7）答谢被调查者

20．网上直接市场调查的方法有哪些？

根据调查的方法进行分类

（1）网络问卷调查法

（2）网络观察法

（3）专题讨论法