实验五 网络系统故障分析和排除(1)
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实验五：网络系统故障分析和排除（1）
━━━━PING命令的操作
一、实验目的
1、了解和熟悉网络中的常见故障
2、熟悉用于网络测试的常用工具和命令
3、掌握基本网络分析和排除方法
二、实验设备和环境
1、10/100M以太网
2、装有Windows9X/2000操作系统的PC机，要求安装好NetBEUI协议和TCP/IP协议
3、PC机能通过以太网接入Internet
三、实验内容和步骤
1、网络系统故障
现实使用过程中，计算机网络系统出现问题的情况并不少见，这些问题有的是用户使用不当造成的，也有的是网络系统出现了各种故障，为此我们必须掌握网络系统故障分析和排除的基本方法。
计算机网络系统出现的故障主要分以下几类：
（1）网卡故障；
（2）计算机网络软件和协议配置问题；
（3）LAN网络连线故障；
（4）网关故障；
（5）DNS故障；
（6）骨干网故障；
（7）网络服务器故障
（8）网络病毒等。
2、网络测试的常用工具和命令之一
2.1 ping 测试网络的格式和功能
使用格式：ping [x] [-t] [-a] [-n count] [-l size]
参数介绍：
-t 让用户所在的主机不断向目标主机发送数据
-a 以IP地址格式来显示目标主机的网络地址
-n count 指定要Ping多少次，具体次数由后面的count来指定
-l size 指定发送到目标主机的数据包的大小
主要功能：用来测试一帧数据从一台主机传输到另一台主机所需的时间，从而判断主响应时间。
详细介绍：该命令主要是用来检查路由是否能够到达某站点。由于该命令的包长常小，所以在网上传递的速度非常快，可以快速检测您要去的站点是否可达。如果执行Ping不成功，则可以预测故障出现在以下几个方面：网线是否连通，网络适配器配置是否正确，IP地址是否可用等。如果执行Ping 成功而网络仍无法使用，那么问题很可能出在网络系统的软件配置方面，Ping 成功只能保证当前主机与目的主机间存在一条连通的物理路径。它的使用格式是在命令提示符下键入：Ping IP地址或主机名，执行结果显示响应时间。
重复执行这个命令，你可以发现Ping报告的响应时间是不同的。具体的ping 命令后还可跟好多参数，你可以键入ping后回车，以得到详细说明。
举例说明：当我们ping一个站点时，得到的回答是Request time out信息，意味着网址没有在1秒内响应，这表明服务器没有对Ping做出响应的配置或者网址反应极慢。如果你看到4个“请求暂停”信息，说明网址拒绝Ping 请求。因为过多的Ping测试本身会产生瓶颈，因此，许多Web管理员不让服务器接受此测试。如果网址很忙或者出于其他原因运行速度很慢，如硬件动力不足，数据信道比较狭窄，可以过一段时间再试一次，以确定网址是不是真的有故障。如果多次测试都存在问题，则可以认为是用户的主机和该站点没有联接上，用户应该及时与因特网服务商或网络管理员联系。
2.2 ping [x] [-t]使用
-t——有这个参数时，当你ping一个主机时系统就不停的运行ping这个命令，直到结束或按下Control-C。
例如：点击“开始”菜单，再点击“运行”在其窗口中，
1）输入IP地址X=202.103.24.68
ping 202.103.24.68 -t
打入以后会在接下来弹出的窗口中显示如下信息：
Pinging 202.103.24.68 with 32 bytes of data:
Reply from 202.103.24.68 :bytes=32 tim e=10ms TTL=50
Reply from 202.103 24.68 : bytes=32 time=10ms TTL=50
Reply from 202.103.24.68 : bytes=32 time=12ms TTL=50
Reply from 202.103.24.68 : bytes=32 time=12ms TTL=50
Reply from 202.103.24.68 : bytes=32 time=12ms TTL=50
Reply from 202.103.24.68 : bytes=32 time=13ms TTL=50
Reply from 202.103.24.68 : bytes=32 time=11ms TTL=50
Reply from 202.103.24.68 : bytes=32 time=11ms TTL=50
Ping statistics for 202.103.24.68:
Packets: Sent = 10, Received = 8, Lost = 2 (20% loss),Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 10ms, Maximum = 13ms, Average = 11ms
如果显示上面的信息，说明你到202.103.24.68 的电脑的线路是通畅的，可以通信。也证明了你线路没有问题！
Pinging 202.103.24.68 with 32 bytes of data: 表示
“到201.103.24.68地址携带的数据包长度是32个字节（缺省值）”。
Ping statistics for 202.103.24.68:表示
“到201.103.24.68地址的统计结果是……”
从以上可以知道在给202.103.24.68发送10个数据包的过程当中，返回了8个，其中有2个由于未知原因丢失，这8个数据包当中返回速度最快为10ms，最慢为13ms，平均速度为11ms。
对于Reply from 202.103.24.68 : bytes=32 time=10ms TTL=50 信息的解释如下： Reply from 202.103.24.68 表示收到来自目标电脑的包信息
bytes=32 表示包大小为32bits，time=10ms 表示延迟时间等于10ms，TTL=50 表示你的电脑到目标电脑中间通过的路由器/交换机数目。一般初始值为64、128和254,每经过一个路由器/交换机就减1。本次显示TTL=50，表示中间通过的路由器/交换机数目为14。
如果打完ping IP地址命令，显示的如下信息，那说明线路不通：
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Ping statistics for 202.103.24.68:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss)
此时，就需要检查一下网线，路由器或者交换机的工作状况了！
2）输入域名地址X=
ping -t
打入以后会在接下来弹出的窗口中显示如下信息：
Pinging [211.150.74.99] with 32 bytes of data:
Reply from 211.150.74.99: bytes=32 tim e=46ms TTL=55
Reply from 211.150.74.99: bytes=32 time=47ms TTL=55
Reply from 211.150.74.99: bytes=32 time=47ms TTL=55
Reply from 211.150.74.99: bytes=32 time=47ms TTL=55
Reply from 211.150.74.99: bytes=32 time=47ms TTL=55
Reply from 211.150.74.99: bytes=32 time=46ms TTL=55