旅游目的地营销中存在的问题和对策

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旅游市场营销存在的缺陷与应对方案

旅游市场营销存在的缺陷与应对方案

旅游市场营销存在的缺陷与应对方案缺陷1:信息不对称在旅游市场上,游客和旅游提供者之间存在信息不对称的问题。

游客往往无法准确了解旅游目的地的真实情况,只能通过各种渠道获取相关信息。

而旅游提供者则可以通过市场营销手段渲染旅游目的地的各种好处,使游客对目的地产生误解。

应对方案:-政府部门可以推出相关政策,规定旅游提供者需提供真实的旅游信息,减少虚假宣传。

-创建一个独立的旅游评价机构,为游客提供真实的旅游评价和经验分享。

缺陷2:目标市场不准确应对方案:-进行市场调研,了解目标市场的需求和偏好,有针对性地制定市场营销策略。

-利用大数据分析技术,对游客的行为和偏好进行跟踪和分析,从而更好地确定目标市场。

缺陷3:竞争激烈旅游市场竞争激烈,各家旅游提供者为了吸引更多游客,往往采取低价竞争或者过度宣传的方式,导致市场价格下降,利润空间减小。

应对方案:-提高服务质量,通过高品质的服务吸引游客,建立良好的口碑和品牌形象。

-创新旅游产品,开发具有独特性和吸引力的旅游线路和体验,从而在竞争中脱颖而出。

缺陷4:传统渠道有限传统的市场营销渠道如报纸、电视广告等受众范围有限,不适应互联网时代的市场需求,影响了市场推广的效果。

应对方案:-利用互联网技术,开发旅游在线平台和移动应用,提供各种旅游信息和服务,吸引更多的游客。

-与旅游博主、社交媒体上的旅游达人等合作,借助其影响力扩大市场影响力。

总结起来,旅游市场营销存在的缺陷主要包括信息不对称、目标市场不准确、竞争激烈和传统渠道有限等问题。

要解决这些问题,可以采取政策和机构监管、市场调研和大数据分析、提高服务质量和创新旅游产品、利用互联网技术和与旅游达人合作等策略。

只有全面应对这些问题,才能更好地推动旅游市场的发展。

旅游行业发展存在的问题及对策建议

旅游行业发展存在的问题及对策建议

旅游行业发展存在的问题及对策建议旅游行业是一个多元化和综合性的产业,它在促进经济发展、文化交流和社会就业方面发挥着重要作用。

然而,旅游行业也面临着许多挑战和问题。

以下是一些常见的问题及相应的对策建议:旅游行业发展存在的问题及对策建议存在的问题1. 环境压力与生态破坏:旅游业的快速发展对自然环境和文化遗产构成了压力,如过度开发、环境污染和生态系统破坏,导致生态平衡失调和文化遗产受损。

2. 服务质量不均:旅游行业在住宿、餐饮、导游服务等方面的水平参差不齐,影响了游客的体验感和满意度。

3. 市场饱和与恶性竞争:热门旅游目的地的市场饱和,引发价格战和服务质量下滑,不利于行业的健康持续发展。

4. 安全问题频发:交通事故、自然灾害和犯罪活动等安全事件时有发生,给游客的生命财产安全带来威胁。

5. 文化冲突与不理解:不同文化背景下的游客与当地居民可能产生文化差异和冲突,影响旅游体验和地方文化传承。

6. 季节性波动明显:旅游业受季节性影响大,导致资源配置和就业机会不稳定,影响行业和相关从业者的可持续发展。

7. 技术应用落后:部分地区旅游业对新技术的采纳和应用不足,影响了服务效率和游客体验,未能充分利用数字技术的优势。

对策建议1. 推动可持续旅游:倡导绿色旅游理念,重视生态保护和文化遗产保护,实现旅游业与自然环境和谐共生。

2. 提升服务质量:通过培训和认证体系提高从业人员的专业素质,确保高标准的服务质量,提升游客体验。

3. 市场多元化:开发新的旅游产品和目的地,避免过度依赖热门景点,分散游客流量,促进均衡发展。

4. 加强安全管理:建立健全的安全管理体系,提高应急处理能力,确保游客安全,增强行业信誉。

5. 促进文化交流与教育:增强跨文化交流和教育,促进游客与当地居民之间的相互理解与尊重,减少文化冲突。

6. 平衡季节性波动:通过营销策略和产品创新,平衡旅游淡旺季,创造全年稳定的旅游收入和就业机会。

7. 加速技术应用:积极采用新技术,如在线预订、智能导览、数据分析等,提高服务效率,优化游客体验。

旅游产品开发存在的问题及建议

旅游产品开发存在的问题及建议

旅游产品开发存在的问题及建议在当今社会,旅游业蓬勃发展,成为了推动经济增长和丰富人们生活的重要力量。

然而,在旅游产品开发的过程中,却存在着一系列的问题,这些问题在一定程度上影响了旅游业的可持续发展和游客的体验。

一、旅游产品开发存在的问题1、产品同质化严重许多旅游目的地在开发产品时,缺乏创新和特色,盲目跟风模仿。

比如,看到某个地区的古镇旅游火爆,便纷纷开发类似的古镇项目,导致产品千篇一律。

游客在不同的地方感受到的却是相似的风景、相似的活动和相似的商业氛围,这使得旅游失去了新鲜感和吸引力。

2、忽视游客需求一些旅游产品开发者没有充分了解游客的需求和期望,只是凭借自己的主观想法进行开发。

例如,有些景区在规划时,没有考虑到游客的休息设施、餐饮选择和交通便利性等实际需求,导致游客在游玩过程中感到疲惫和不便。

3、文化内涵挖掘不足旅游不仅仅是观赏风景,更是对当地文化的体验和了解。

但很多旅游产品在开发过程中,对当地的文化内涵挖掘不够深入,只是表面地展示一些文化符号,没有将文化与旅游产品有机融合,让游客无法真正感受到当地文化的魅力。

4、缺乏可持续性部分旅游产品的开发只注重眼前利益,过度开发资源,对环境造成了破坏。

比如,一些山区为了建设旅游设施,大量砍伐树木,破坏了生态平衡;一些海滨景区由于游客过多,产生了大量垃圾,污染了海洋环境。

这种短视的开发方式,不仅损害了旅游目的地的生态环境,也影响了旅游业的长期发展。

5、营销推广不到位即使开发出了优质的旅游产品,如果营销推广工作做得不好,也难以吸引游客。

一些旅游目的地在宣传时,没有找准目标市场,宣传手段单一,缺乏吸引力。

同时,与旅行社、在线旅游平台等合作不够紧密,导致产品信息无法及时准确地传递给潜在游客。

6、服务质量参差不齐旅游产品的服务质量直接影响游客的满意度。

但在实际中,一些旅游从业人员服务意识淡薄,专业素质不高,导致游客在住宿、餐饮、导游等方面遇到各种问题。

例如,酒店卫生条件差、餐饮服务不周到、导游讲解不专业等,这些都给游客留下了不好的印象。

旅游市场存在的主要问题及对策建议

旅游市场存在的主要问题及对策建议

旅游市场存在的主要问题及对策建议旅游市场存在的主要问题及对策建议随着经济的发展和人们生活水平的提高,旅游业逐渐成为世界各国发展的重要支柱产业。

然而,市场竞争激烈和旅游资源有限等问题导致旅游市场存在一些主要问题。

本文将探讨这些问题,并提出一些建议以应对这些问题。

首先,旅游市场存在着景区票价过高的问题。

由于旅游资源有限,部分热门景区存在一票难求的情况。

为了保证可持续发展和提高景区质量,景区管理方常常会定高票价。

然而,过高的门票价格使得一些游客望而却步,无法享受到旅游的乐趣。

此外,高票价也增加了黑导游、假门票等非法营销活动的可能性。

针对这个问题,我建议可以通过以下途径进行调解。

首先,景区管理方可以与旅行社或者在线平台合作制定特惠门票,吸引更多的游客。

其次,政府可以通过减少税收或者提供补贴来降低景区的经营成本,从而降低门票价格。

最后,建立更加严格的监管制度,打击非法营销行为,保证游客的合法权益。

其次,旅游市场还存在着旅游设施不完善的问题。

一些目的地地区旅游设施不足,导致游客体验不佳。

例如,公共厕所不够,交通出行不便等问题常常困扰着游客。

为了解决这个问题,需要政府和业内各方共同努力。

首先,政府应加大对旅游设施的投资,改善交通出行条件,增加公共厕所等基础设施。

其次,企业应增加投资,提升服务质量,提供更好的旅游设施。

最后,加强公共设施的维护与管理,确保设施得到有效利用。

此外,旅游市场还存在着环境污染和资源浪费的问题。

随着旅游业的快速发展,旅游景区的环境问题日益凸显。

过度开发和过度开放导致自然景观的受损,垃圾处理和水资源管理等方面也面临着挑战。

为应对这个问题,建议可从以下方面着手。

首先,加强对旅游景区的环境保护和可持续发展的监管。

要求景区管理方合理利用资源,采取有效的环保措施,以减少对环境的损害。

其次,加强游客的环境教育,宣传保护环境的重要性,倡导绿色旅游,提倡减少浪费。

最后,推动旅游业的转型升级,鼓励发展生态旅游,提高旅游业的可持续发展能力。

旅游业推广存在的问题与对策研究

旅游业推广存在的问题与对策研究

旅游业推广存在的问题与对策研究引言旅游业是许多国家的重要经济支柱之一,对于国家的经济发展具有重要意义。

然而,当前旅游业推广过程中存在一些问题,需要通过制定有效的对策来解决。

本文将分析旅游业推广存在的问题,并提出相应的对策研究。

问题分析1. 竞争激烈:旅游业是一个竞争激烈的行业,不同目的地之间为吸引游客而展开激烈的竞争。

这导致一些目的地难以突出自身的特色和优势,影响了推广效果。

2. 缺乏统一标准:当前旅游业推广缺乏统一的标准和规范,导致信息传达不准确、不准确,给游客带来困扰,影响了目的地的形象和知名度。

3. 营销手段单一:大多数旅游目的地在推广过程中依赖传统的营销手段,如广告、宣传册等。

这种单一的营销手段已经无法适应新的市场需求,需要更多创新的方式来吸引游客。

对策研究1. 差异化竞争:目的地应该通过打造独特的旅游产品和体验,寻找自身独特特色,在竞争中脱颖而出。

例如,通过开展特色主题活动、推出定制化旅游服务等方式来吸引游客。

2. 建立统一标准:旅游业推广需要建立统一的标准和规范,确保信息准确传达。

相关机构可以制定推广规范和指南,提高推广信息的可信度和准确性。

3. 创新营销手段:旅游目的地应该积极采用新型的营销手段,例如社交媒体推广、虚拟现实技术等,吸引年轻一代游客的关注。

同时,也需要加强与旅游机构和媒体的合作,扩大推广渠道。

结论旅游业推广存在的问题需要通过有效的对策来解决。

差异化竞争、建立统一标准和创新营销手段是解决这些问题的关键。

只有通过不断创新和改进,才能够实现旅游业的可持续发展和推广效果的提升。

*注意:以上分析和对策仅供参考,实际应根据具体情况制定。

*。

旅游市场存在的主要问题及对策分析

旅游市场存在的主要问题及对策分析

旅游市场存在的主要问题及对策分析一、引言随着人们生活水平的提高和休闲需求的增加,旅游业成为全球经济发展的重要支柱产业。

然而,旅游市场也存在一些挑战和问题。

本文将从供需不平衡、服务质量不稳定以及环境压力增大三个方面分析旅游市场存在的主要问题,并提出相应对策,以促进旅游市场的可持续发展。

二、供需不平衡1. 问题描述旅游市场普遍存在供需不平衡的现象。

一方面,旅游目的地资源有限,尤其是少数热门景点常年供不应求;另一方面,部分景区资源利用率低下,许多景区在淡季依然闲置。

2. 分析原因首先,景点规划和开发缺乏整体协调,往往导致某些区域过度集中资源。

其次,在宣传与推广上存在失衡现象,热门景点被过度营销,造成人流无法合理分散。

3. 对策建议a) 加强规划与管理:政府部门需要建立一个科学合理的旅游规划体系,避免景区资源集中化。

同时,加强对景区的监管和管理,确保资源的合理利用。

b) 多样化宣传渠道:加大对非热门景点的推广力度,通过电商平台、社交媒体等新兴渠道将资源合理分散至更多地区。

三、服务质量不稳定1. 问题描述旅游市场在服务质量方面存在明显的不稳定性。

一些好评如潮的景区可能因为管理混乱或缺乏维护而导致游客体验下降,甚至出现安全事故。

2. 分析原因一方面,旅游业发展快速,在人员培训与管理上存在困难;另一方面,存在资金流向问题,部分景区投入不足导致了设施和服务质量下降。

3. 对策建议a) 加强人员培训:提高从业人员素质,并严格规范服务行为。

建立职业培训机构与旅游企业合作,在岗位素质培训和岗前实习不断完善。

b) 加大资金投入:增加政府对旅游业的扶持力度,引导企业增加投入,提高景区的维护和服务质量。

四、环境压力增大1. 问题描述旅游市场的快速发展对环境造成了巨大压力。

部分热门目的地因为游客数量过多而导致环境污染、资源枯竭等问题。

2. 分析原因一方面,旅游业带来的经济效益吸引了大量投资,但环境保护意识相对较弱;另一方面,部分旅行社为追求眼前利益,忽视了可持续发展的理念。

旅游业的发展难题与解决方案

旅游业的发展难题与解决方案

旅游业的发展难题与解决方案一、旅游业面临的发展难题1.人文资源短缺旅游业的核心是体验目的地所提供的独特文化和历史,然而许多地区存在人文资源短缺的问题。

传统手工艺技能、民俗风情、当地特色美食等市场需求紧缺,难以满足游客对深度体验和文化交流的期待。

2.交通不便某些潜力巨大但偏远地区由于交通不便,无法吸引更多游客前往。

公共交通基础设施不完善、道路质量低劣或者航班数量有限等问题限制了这些目的地可持续发展。

3.环境污染大规模旅游活动给目的地带来了环境压力。

过度开发和误导性营销可能导致自然景观受到损害,水源被污染,生态系统失衡,并可能加剧气候变化。

4.安全与治安问题部分国家或地区存在治安问题,如恐怖主义活动、社会动荡和盗窃等。

这些因素降低了游客对目的地的信任度,影响了旅游业的发展。

二、解决方案1. 加强人文资源开发通过政府支持和民间投资,应该加强对人文资源的保护和开发。

培养传统手工艺技能者并提供相关培训,促进当地特色美食、民俗风情等产品的研发与销售。

同时鼓励旅游从业者与当地居民进行积极互动,为旅客提供更真实、丰富的体验。

2. 改善交通基础设施政府需要加大在偏远地区交通建设上的投入力度。

改善道路质量、增加公共交通线路,并逐步扩大运输网络以提供更多出行选择。

此外,利用先进科技推动可持续交通方式(如轨道交通系统)建设也是一个重要方向。

3. 推行可持续旅游模式为了减少环境污染带来的负面影响,各国应该制定并执行相关法规和政策来约束和规范旅游行业的发展方向。

例如限制新建酒店数量、推广节能减排措施以及引导旅客使用环保型交通工具等。

此外,提倡游客在旅行中遵守当地的环保法规和文化习俗。

4. 加强安全管理加强与相关国家及机构的合作,分享情报信息,共同应对恐怖主义等安全威胁。

目标是通过国际间的紧密协作,实现更快、更准确、更有效率的风险评估和预警,并增加应急救援能力。

5. 创新营销策略为了提高目的地在旅游市场上的竞争力,各国可从传统媒体宣传转向互联网推广和社交媒体运营,并开展精准定位和个性化产品设计以满足不同消费需求。

乡村旅游商品销售中存在的主要问题及改进措施

乡村旅游商品销售中存在的主要问题及改进措施

乡村旅游商品销售中存在的主要问题及改进措施
乡村旅游商品销售是乡村旅游业的重要组成部分,也是农民增收的重要途径。

在乡村旅游商品销售中存在着一些问题,影响了乡村旅游业的发展和乡村经济的增长。

本文将分析乡村旅游商品销售中存在的主要问题,并提出相关的改进措施。

一、存在的主要问题
1. 商品种类单一
在一些乡村旅游目的地,由于缺乏市场调研和产品开发能力,乡村旅游商品的种类单一,以传统手工艺品和土特产品为主,缺乏差异化和个性化的产品。

2. 缺乏品牌意识
由于缺乏品牌意识,乡村旅游商品的包装和设计较为简单,缺乏吸引消费者的亮点和创意,难以吸引更多的游客购买。

3. 销售渠道有限
目前,很多乡村旅游商品的销售主要通过当地的小卖部、村级集市等传统渠道,缺乏线上销售和农村电商的渠道。

4. 营销缺乏专业化
很多乡村旅游商品的营销宣传由于缺乏专业化的人员和渠道,导致宣传不到位,影响了商品的销售。

二、改进措施
1. 多元化产品开发
针对乡村旅游商品单一的情况,可以加强产品研发和设计,推出更加多元化和个性化的乡村旅游商品,满足不同游客的需求。

加强对乡村旅游商品的品牌建设,优化商品的包装和设计,打造具有地方特色和文化内涵的乡村旅游商品品牌,提高商品的辨识度和知名度。

在乡村旅游商品销售中,应推动农村电商的发展,利用互联网平台拓展销售渠道,吸引更多的消费者进行线上购物,提高乡村旅游商品的销售量和知名度。

建立专业的乡村旅游商品营销团队,加强对乡村旅游商品的营销宣传工作,通过各种方式进行推广,提高乡村旅游商品的知名度和美誉度。

目前我国旅游营销现状及对策

目前我国旅游营销现状及对策

目前我国旅游营销现状及对策
随着我国旅游业的快速发展,旅游营销也变得越来越重要。

目前我国旅游营销存在以下问题:
1. 市场竞争激烈:各地旅游目的地和景区数量众多,市场竞争激烈。

2. 营销手段单一:大多数旅游企业仍然只使用传统的宣传手段,如广告、推介会等,缺少创新营销手段。

3. 目标市场不明确:很多旅游企业并不清楚自己的目标市场是谁,导致营销效果不佳。

对于以上问题,旅游企业可以采取以下对策:
1. 创新营销手段:旅游企业可以尝试采用更多的新媒体平台,如微信、微博、抖音等,进行更加精准的推广。

2. 确定目标市场:企业应该对不同的目标市场进行细分,制定专门的营销方案,提高推广效果。

3. 加强品牌建设:通过品牌建设,提高企业知名度和美誉度,增加消费者的信任感,提高市场竞争力。

总的来说,旅游企业需要加强营销创新,确定目标市场,加强品牌建设,才能在激烈的市场竞争中取得更好的营销效果。

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旅游存在的主要问题及对策建议

旅游存在的主要问题及对策建议

旅游存在的主要问题及对策建议旅游业作为一种重要的经济活动,对于各国而言都具有巨大的经济和社会效益。

然而,随着人们越来越迷恋旅游,并且旅游目的地也变得更加多样化,一些问题开始出现在旅游行业中。

本文将探讨旅游业存在的主要问题,并提出对策建议,以促进可持续发展。

一、过度开发与环境破坏1.1 过度开发问题随着世界人口增长和技术进步,越来越多的地方被开发成旅游目的地。

然而,过度开发可能导致原有生态环境受到破坏、物种灭绝等问题。

1.2 对策建议:可持续规划与管理政府应制定可持续规划来平衡保护自然环境与满足人们的需求。

这包括合理控制资源利用、限制建设规模以及鼓励使用清洁能源等策略。

同时,开展监测评估工作并加强执法力度是确保规划有效实施的关键。

二、文化冲击和社区福利受损2.1 文化冲击问题随着旅游的发展,一些受欢迎的目的地可能面临文化冲击。

过多的游客和商业化旅游行为可能导致原有文化遭到扭曲或消失。

2.2 对策建议:加强文化保护与传承保护和传承历史悠久、独具特色的文化遗产是重要任务。

政府可以制定相应法律来限制开发活动,同时鼓励学校加大对本土文化教育力度。

此外,通过安排当地居民参与旅游业以及为其提供经济利益等手段,可以使社区从旅游中获益并促进社会和谐。

三、不合理竞争与恶性价格战3.1 不合理竞争问题在某些情况下,一些目的地之间存在激烈的竞争,并推动了恶性价格战。

这种竞争对于长期可持续发展是不利的。

3.2 对策建议:建立合作机制与共享资源各个目的地应该寻求合作而不是单纯进行恶性竞争。

例如,进行联合市场营销活动、共同开发新产品以吸引更多游客,同时共享资源和经验。

此外,建立行业规范和协调机构可以帮助解决竞争问题。

四、旅游安全与服务质量不足4.1 旅游安全问题随着旅游目的地的增加和人流量的增长,保障游客人身安全成为一个重要议题。

事故、突发事件以及恶意犯罪对于旅游业都可能造成不可逆转的损害。

4.2 对策建议:加强监管与培训政府应该制定旅游安全管理标准,并进行有效实施。

旅游市场营销的存在问题和对策

旅游市场营销的存在问题和对策

旅游市场营销的存在问题和对策旅游事业在发展过程中存在一定的问题,具体包括哪些?应该怎么解决呢?下面一起和来看看吧!一、我国旅游市场营销存在的主要问题(一)盲目降价竞争。

许多旅行社把降价作为主要的竞争手段。

从表面上看,通过套汇赚取差额后,旅行社还是有利可某某某。

但从营销战略的长期性看,这种做法只会影响旅游企业的产品形象,损坏旅游企业自身利益。

此外,外团降价一定程度上还影响了国内旅游收入,近几年来由于东南亚团队价格偏低,导致该区潜在游客减少,旅游业收入也相应减少,从而使旅游业发展缓慢。

(二)忽视售后服务,导致游客流失。

现代旅游市场营销中,旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。

它不仅要给予游客生理上、物质上的满足,而且要让游客在心理上、精神上得到满足。

这就要求旅游企业要把游客视作“上帝”并为之服务,否则必将被市场所淘汰。

而现实生活中,大部分的旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系,甚至认为这根本就没有必要。

(三)法制意识淡薄。

在我们身边有的旅游企业为游客提供虚假的旅游服务信息,以贿赂手段拉拢顾客,诋毁其他旅游企业的声誉,有的甚至冒用其他旅游企业的名牌等。

这些做法严重扰乱了旅游市场秩序,损坏了旅游企业形象,破坏了国家法制,从而使旅游市场的供需双方都受到了损害。

为了眼前利益而置国家的法律法规于不顾,最终只会使双方受损,并且也破坏了旅游企业的对外形象,严重阻碍了我国旅游业的健康发展。

(五)目光短浅,只追求短期销售目标。

我国的很多旅游业追求的.只是短期销售目标,而不是长期营销目标。

在旅游企业中有几个是在年初制定完整的《年度营销计划书》的,更别谈近、中、长期旅游营销计划了。

他们不熟悉旅游产品策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策略之间微妙而又复杂的关系,不能根据消费者的需求心理去选择合适的推广对策、促销载体。

旅游市场营销策略和营销计划还停留在初级阶段,谈不上什么旅游市场营销计划控制、旅游市场营销成本利润控制、旅游市场营销信誉控制和战略控制。

我国旅游市场营销存在的问题及对策

我国旅游市场营销存在的问题及对策

我国旅游市场营销存在的问题及对策【摘要】我国旅游市场潜力巨大,但也面临着激烈的市场竞争。

在市场营销方面存在着宣传推广不足、产品同质化严重、服务质量不尽如人意、缺乏定制化服务以及目标市场不够精准等问题。

为解决这些问题,需要加大市场推广力度、提升产品差异化竞争力、完善旅游服务体系、提供个性化定制服务以及精准把握目标市场。

这些对策可以帮助我国旅游市场更好地满足消费者需求,提升竞争力,实现可持续发展。

【关键词】旅游市场营销, 问题和对策, 宣传推广, 产品同质化, 服务质量, 定制化服务, 目标市场, 市场推广力度, 产品差异化竞争力, 旅游服务体系, 个性化定制服务, 目标市场精准。

1. 引言1.1 我国旅游市场潜力巨大我国旅游市场潜力巨大,是因为我国拥有丰富的旅游资源,包括自然景观、历史文化遗迹、民俗风情等。

中国拥有五千年的悠久文明历史,各地传统文化源远流长,这些文化遗产吸引了大量游客的目光。

中国的自然景观也是多种多样,有高山流水、奇峰异石、绿草如茵等美景,吸引了众多户外爱好者和自然风光迷。

中国的民俗风情也具有独特的吸引力,各地的传统节日、民俗活动都是游客喜欢的旅游项目。

我国拥有得天独厚的旅游资源优势,这为我国旅游市场的发展提供了坚实的基础。

除了丰富的旅游资源,我国还有庞大的旅游市场需求。

随着人民生活水平的提高,越来越多的人愿意花钱享受旅游带来的快乐和放松。

随着旅游市场不断扩大,各种旅游产品和服务也得到了广泛的需求,这为旅游市场的发展创造了更多的机遇。

我国旅游市场潜力巨大,具有广阔的发展前景和巨大的市场空间。

这一事实,也吸引了越来越多的旅游企业和投资者的关注和参与。

1.2 市场竞争激烈市场竞争激烈是当前我国旅游行业面临的一大挑战。

随着旅游市场的快速发展,各区域之间的竞争日益激烈,吸引力越来越强。

各地区纷纷加大对旅游业的投入和推广力度,通过打造特色旅游产品、举办活动等手段来吸引游客。

由于市场竞争激烈,许多旅游企业不得不采取价格战等方式来吸引客户,降低了整个行业的盈利水平。

旅游业存在的问题及解决办法

旅游业存在的问题及解决办法

旅游业存在的问题及解决办法一、问题描述旅游业作为一个重要的经济增长点,对于地区经济的发展和就业的增加都起着重要作用。

然而,目前旅游业存在一些问题,这些问题不仅限制了旅游业的发展,也影响了旅游者的体验。

以下将对旅游业存在的问题进行描述。

1.1 目的地环境破坏在一些热门旅游地,由于过度开发和旅游者的不当行为,导致了目的地环境的破坏。

比如,一些自然保护区因为过度的人流和游客不负责任的行为,导致了生态环境的破坏和动植物种群的减少。

1.2 旅游资源浪费在旅游业发展过程中,由于缺乏规划和管理,导致了旅游资源的浪费。

许多地方的旅游资源没有得到充分利用,或者因为不合理的开发方式而无法再生利用。

这不仅浪费了宝贵的资源,也限制了旅游业的可持续发展。

1.3 旅游安全问题旅游安全问题一直是旅游业面临的一个重要挑战。

道路交通的不安全、不负责任的游客行为以及不良的安全措施等问题,给旅游者的人身安全和财产安全带来了威胁。

这不仅影响了旅游者的信心,也影响了旅游业的发展。

二、解决办法为了解决旅游业存在的问题,需要全社会的共同努力,包括政府、旅游从业者和旅游者。

以下将提出一些解决旅游业问题的办法和建议。

2.1 加强目的地管理和规划为了解决目的地环境破坏的问题,需要加强对目的地的管理和规划。

政府可以制定相关的政策,限制人流量,加强环境保护,保护自然资源。

旅游从业者和旅游者也应该承担起责任,采取可持续的旅游方式,保护目的地的环境和生态。

2.2 提倡文明旅游行为为了减少旅游资源的浪费和保护旅游区的环境,需要提倡文明旅游行为。

政府可以加大宣传力度,提高公众的环保意识和文明素质。

旅游从业者可以通过宣传和教育,引导游客尊重当地的文化和风俗习惯,严格遵守旅游规定。

2.3 加强旅游安全管理为了保障旅游者的安全,政府和旅游从业者需要加强旅游安全管理。

政府可以加大对旅游行业的监管力度,制定相关法规和标准,并加强对旅游从业者的培训和监督。

旅游从业者应该建立健全的安全管理体系,提高服务质量和安全水平。

旅游业发展中的弱点与改善建议

旅游业发展中的弱点与改善建议

旅游业发展中的弱点与改善建议一、旅游业发展中的弱点分析1. 旅游资源开发不平衡在旅游资源的开发和利用过程中,存在着区域之间的不平衡现象。

一些地区拥有丰富的自然景观和文化遗产,吸引了大量游客前往游览。

而其他地区由于资源匮乏或者开发不足,无法满足游客的需求,导致旅游市场呈现集中和分散并存的局面。

这种不平衡导致了旅游资源无法充分利用,也限制了整个行业的可持续发展。

2. 服务质量亟待提高在旅游服务环节中,仍然存在着服务质量低下、态度差等问题。

一些旅游从业人员缺乏专业知识和技能,在应对突发事件和问题时表现不佳,给游客带来困扰。

此外,在一些景区或酒店中,服务态度冷漠、环境脏乱差等问题仍然普遍存在。

这种服务水平的不达标直接影响到游客对于旅游目的地和企业的评价,并且导致部分消费者失去了信心。

3. 基础设施建设滞后一些旅游目的地的基础设施建设滞后,无法适应游客不断增加的需求。

交通、餐饮、住宿等基础设施的不完善,会影响到游客在目的地的体验。

过度拥挤的交通、高价和低质量的餐饮服务、供不应求的住宿场所等问题让游客感到疲惫和失望。

这也限制了旅游业可持续发展和提升行业形象。

二、改善旅游业中弱点的建议1. 加大旅游资源开发力度为了解决旅游资源开发不平衡问题,需要通过加大对资源贫乏地区的投入和支持,以及优化利用现有资源。

政府可以提供更多的资金扶持,吸引企业参与资源开发,并促进公私合作模式下的创新合作。

同时,加强地方之间的信息共享与合作,实现旅游资源整合和联动发展。

2. 提高服务水平与素质重视从业人员培训与素质提升是改善服务质量问题的关键。

政府可以加大对从业人员培训的支持力度,提高他们的专业知识和服务技能。

在旅游企业中,也需要注重建立健全激励机制,通过奖惩措施激励从业人员提供优质的服务。

此外,加强监管与执法力度,加大对违规行为的处罚力度,以维护消费者合法权益。

3. 推进基础设施建设基础设施建设是支撑旅游业可持续发展的重要保障。

政府应该制定相关规划并提高资金投入,加快餐饮、住宿、交通等基础设施建设速度。

旅游发展中存在的问题和困难

旅游发展中存在的问题和困难

旅游发展中存在的问题和困难一、旅游发展中的问题1. 旅游资源过度开发旅游业的快速发展导致了对自然和人文资源的过度开发,破坏了生态环境,以及历史文化建筑等非可再生资源。

一些景区或城市过度依赖旅游业,无法持续地保护和利用自身资源。

对于长期成为旅游目的地的国家或城市来说,需要找到平衡保护与开发资源的方法。

2. 低品质、不合理的发展某些地方或企业在追求数量增长和眼前利益时,忽视了提高服务质量以及优化旅游产品结构。

这会导致景区过于拥挤、公共设施不足、服务水平下降等问题,影响游客体验和形象。

3. 安全与管理问题随着旅游业规模扩大,安全问题愈加突出。

例如交通运输事故、食品安全问题等给客户带来巨大伤害。

此外,部分地区缺乏有效管理手段和措施,在价格、卫生、秩序等方面没有明确规定和监管。

二、旅游发展中的困难1. 高成本与高竞争旅游业的发展需要大量的资金投入,包括基础设施建设、推广宣传等方面。

同时,旅游市场竞争激烈,企业需要不断提高服务质量、创新产品和营销手段以获得竞争优势。

2. 人力资源短缺随着旅游业的迅速发展,对人力资源的需求也越来越高。

然而,由于行业特殊性和劳动力流动性强等原因,很多地区都存在着人力资源短缺的问题。

工作压力大、待遇低等因素导致了从业者数量不足和员工流失率高。

3. 公共服务和基础设施滞后旅游发展需要健全完善的公共服务体系以及良好的基础设施支持。

然而,在一些地区这些条件相对滞后,公共交通不便、餐饮住宿条件差等问题存在较为普遍。

4. 乱象与不规范经营旅游业中存在一些乱象现象,例如无证经营、强制消费等行为。

这种情况严重影响了消费者权益保护和整个行业的形象。

因此,需要加强监管和执法力度,加强经营者诚信意识的培养。

三、解决旅游发展中的问题和困难1. 加强规划与管理政府应制定科学合理的旅游发展规划,同时加强对景区、酒店等旅游企业的管理。

建立健全法律法规和相关政策,明确市场准入门槛和行为规范,从根本上遏制乱象现象。

旅游产品开发存在的主要问题及改进

旅游产品开发存在的主要问题及改进

旅游产品开发存在的主要问题及改进一、旅游产品开发存在的主要问题1. 缺乏创新性:旅游市场竞争激烈,但许多旅游产品缺乏创新性。

很多企业仍然依赖传统的观光景点、标志性建筑和美食等资源开发产品,而忽视了区域独特的文化、历史和自然资源。

这使得消费者对于旅游目的地的选择变得缺乏吸引力。

2. 倡导低质量:一些旅游企业追求短期利益,低质量、低价位的产品趋于泛滥。

这种现象让很多消费者对于旅游行业产生了不信任感,并且减少了他们对于旅游产品购买的兴趣。

3. 定位不明确:在市场调查不充分或缺乏市场定位策略情况下,企业常常无法明确自己想要吸引的目标客户群体。

因此他们开发的旅游产品可能无法满足消费者需求,导致销售不理想。

4. 营销手段简单单一:很多企业只依靠传统渠道如广告宣传和推销员进行推广,而忽视了互联网和社交媒体等新兴渠道的潜力。

这使得他们无法更好地与现代消费者群体互动,并且错失了许多潜在客户。

5. 服务水平不高:旅游产品中的服务是获取顾客满意度和口碑的关键要素,然而一些企业对于服务质量缺乏重视。

无效沟通、超售、随意变更行程等问题导致顾客满意度下降,进而影响产品开发企业的声誉和销售。

二、改进旅游产品开发的措施1. 强化创新意识:为了吸引并保留顾客,旅游产品需要注入创新元素。

企业应该积极探索文化资源和自然景观等方面的独特性,并将其融入到产品设计中。

同时,采用新技术、数字化手段和智能设备来提升用户体验也是必要的。

2. 提高品质保证:众所周知,“品质为王”。

旅游企业应该努力提供优质的旅游产品,确保游客享受到愉快舒适的出行体验。

通过培训员工、优化行程安排和加强服务监督,企业可以提高产品的品质保证。

3. 精细定位:了解目标顾客的需求和喜好对于旅游产品开发至关重要。

通过市场调研,企业可以确定自己的目标顾客,并针对其需求开发相应的旅游产品。

这样可以更好地吸引目标客户群体并提升销售。

4. 多渠道营销:企业应该扩大营销手段,利用互联网和社交媒体等新兴渠道与消费者互动。

旅游营销存在的问题及策略.docx

旅游营销存在的问题及策略.docx

旅游营销存在的问题及策略XXX旅游业起步比较早,经过改革开放三十多年的发展,XXX旅游业取得了巨大的进步,已经实现从旅游资源大省向中国旅游大省的历史性跨越,并开始进入旅游强省的建设时期。

要建设旅游强省,旅游营销水平的提高是其中非常重要的一个环节。

目前XXX旅游营销存在诸多问题,针对这些问题进行分析,并提出相应的营销策略,对XXX旅游营销水平的提高乃至对XXX旅游强省的建设都有着非常重要的意义。

一、XXX旅游营销现状及存在的问题(一)旅游增长方式粗放,旅游营销理念滞后XXX是我国旅游资源大省,旅游业发展至今取得了不菲的成绩。

但一直以来,XXX旅游业的发展都是建立在粗放的旅游增长模式之上,旅游增长背后是旅游景点的盲目扩张。

目前,XXX仍以观光型旅游产品为主,与度假型、体验性旅游产品需求日益增长的市场环境不相适应。

另外,XXX旅游营销理念远远滞后于旅游业的发展速度,营销理念仍旧比较落后,旅游营销机制创新不够,缺乏新型的旅游营销理念,对现代化的新型旅游营销方式运用不够。

然而在现代市场竞争体制下,旅游业的竞争与日俱增,旅游产品面临“酒香也怕巷子深”的竞争危机。

随着市场竞争的加剧及消费者个性化需求的不断完善,这种粗放的、滞后的营销模式势必制约XXX旅游业的可持续发展。

(二)追求短期利益,盲目削价过度追求短期利益,盲目进行削价竞争是我国整个旅游业非常普遍也非常恶劣的一个现象,XXX同样不例外。

在旅游产品开发力度不够,旅游产品同质化现象十分严重的情况下,旅游产品也就没有了太多的特色,这时候,价格战自然成了一种不错的选择。

XXX许多旅游企业把降价作为主要竞争手段,过度追求短期销售目标,而忽视长期营销目标。

各旅游企业拼命压低价格,甚至出现“负团费”,最终导致一种“低价导向”的恶性循环。

低廉的价格带来的是低廉的服务,消费者在获得货不对板、品质低劣的服务之后必然是怨声载道、投诉不断,其后则是导致旅游企业陷入严重的信任危机。

旅游产品开发存在的问题及对策

旅游产品开发存在的问题及对策

旅游产品开发存在的问题及对策在当今社会,旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,对旅游产品的需求也日益多样化和个性化。

然而,在旅游产品开发的过程中,仍然存在着一系列的问题,这些问题不仅影响了游客的体验,也制约了旅游产业的可持续发展。

一、旅游产品开发存在的问题1、产品同质化严重许多旅游目的地在开发旅游产品时,缺乏创新意识和独特的定位,导致产品同质化现象严重。

比如,一些古镇旅游景区,无论是建筑风格、商业业态还是旅游活动,都大同小异,缺乏地方特色和文化内涵,难以吸引游客的注意力和激发游客的消费欲望。

2、缺乏深度体验当前的旅游产品大多停留在观光游览的层面,游客只是走马观花地参观景点,缺乏深度的体验和参与。

例如,一些民俗文化旅游产品,只是简单地展示民俗物品和表演,没有让游客真正参与到民俗活动中去,感受民俗文化的魅力,无法满足游客对旅游体验的更高需求。

3、配套设施不完善旅游产品的开发不仅仅是景点的打造,还包括配套设施的建设。

但在实际开发中,很多地方存在配套设施不完善的问题,如交通不便、住宿条件差、餐饮卫生不达标、购物场所缺乏等。

这些问题不仅影响了游客的出行和生活质量,也降低了旅游目的地的吸引力。

4、市场调研不足一些旅游开发者在开发旅游产品之前,没有充分进行市场调研,不了解游客的需求和市场的变化趋势,导致开发出来的产品与市场需求脱节。

比如,在开发老年旅游产品时,没有考虑到老年人的身体状况和特殊需求,开发的产品不符合老年游客的期望。

5、营销手段单一旅游产品的营销对于提高产品的知名度和影响力至关重要。

然而,目前很多旅游产品的营销手段比较单一,主要依赖传统的广告宣传和旅行社推广,缺乏创新的营销方式和渠道。

在互联网时代,没有充分利用社交媒体、网络直播等新兴营销手段,导致旅游产品的推广效果不佳。

6、可持续发展意识淡薄在旅游产品开发过程中,一些开发者只注重短期的经济效益,忽视了对环境和文化的保护,导致生态破坏和文化流失。

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营销策略旅游目的地营销中存在的问题和对策旅游目的地营销中存在的问题和对策摘要:针对目前我国旅游目的地营销中存在的问题,本文探讨了如何进行有效的目的地营销,使旅游目的地既可获得有力的竞争力,又可以持续的发展。

关键词:旅游目的地营销;问题;对策文/任春目前我国旅游业已具有高度的竞争性,可供消费者选择的潜在旅游目的地的数量已大大增加,众多的地区为吸引旅游者而展开了激烈的竞争,营销则成为目的地相互竞争中所选择的重要手段。

旅游目的地营销是指由某地旅游组织将本地作为旅游目的地而负责的营销活动。

其活动的开展既有对目的地的直接促销,同时也包含了对目的地营销的各种支持和保障的活动。

营销的本质就是要使旅游目的地获得可持续发展的竞争优势。

一个成功的旅游目的地离不开成功的营销,而成功的营销必须要建立起符合科学的营销理念和营销手段。

旅游目的地不是单一的旅游产品,而是一个由吃、住、行、游、购、娱等不同部分组成的复合产品。

旅游目的地营销是一种在地区层次上进行的旅游营销方式,在这种方式下,地区将代表区域内所有的旅游企业,以一个旅游目的地的形象作为营销主体加入旅游市场的激烈竞争中。

地区营销的参与者不是某个旅游企业,而是地区内所有的机构和人员;营销对象不是某个旅游产品,而是地区内所有的产品和服务;获益者也不是某个旅游企业,而是整个地区。

因此,传统的营销理论不适合旅游目的地的实践。

但是,至今为止,无论在理论界还是在实践中,对于这种营销理念的变革和策略的改变还不够,依然存在套用传统产品的营销理论来营销旅游目的地。

所以,目前在我国旅游目的地发展中存在的问题使得许多旅游目的地重新思考它们的营销战略。

旅游目的地营销中存在的问题营销观念滞后。

把成熟的营销理论简单移植到旅游目的地营销中来。

对旅游目的地作为一种综合旅游产品的特殊性所引发的营销理念和策略变革认识不足,如对目的地营销单纯化为主要是目的地形象的建立与传播,对目的地中的众多利益相关群体之间的利益冲突与协调不够,缺乏旅游目的地可持续发展的战略思想。

营销目标单一。

不少旅游目的地单纯把旅游接待游客数量及其增长速度和旅游收入等数量指标作为旅游业绩的主要考核指标,而缺乏对旅游服务质量、目的地居民的满意度及目的地社会、文化、自然环境协调发展的考量。

结果造成在旅游促销期内,大量游客涌入目的地,客流量超过环境承载力,给当地社会、环境带来许多负面的影响。

如在旅游旺季,杭州西湖风景区平均每天的参观人数超过10万人,人满为患,不仅造成交通拥挤,处处排队,游客满意度下降,也给当地居民的正常生活带来很大影响。

目标市场与产品雷同。

旅游产品重复建设,旅游资源开发模式和产品雷同,某个地区的旅游项目火了以后,其他地区一拥而上,没有目标市场之分,提供完全相同的旅游产品。

这种单一型的旅游项目不但造成旅游产品竞相降价,无序竞争,而且游客重游率和旅游综合收益率低下,与人民生活水平提高,度假型、体验型等多种旅游需求日益增长的市场环境不相适应。

如近年来,广东“珠三角”地区兴起的温泉度假,几乎每个县市地区都有,在经历了几个发展阶段后,温泉度假产品已进入了拼规模、拼资金的无序发展阶段,这一现象极有可能导致近距离的恶性竞争的局面。

旅游目的地形象不鲜明。

旅游目的地的主要目的是将充分反映实际特色的目的地形象提炼出来,通过有效的营销手段传播给目标受众,以影响其出游选择。

而目前许多旅游目的地形象雷同,缺乏个性,或者形象混乱,不明确;再就是目的地信息传播手段要么比较单一,缺乏成效,要么混在一起,传递不同的声音和形象。

如广州历来是商业流通中心和商业活动的集聚地,流通业和饮食业高度发达,素有“食在广州”和“购物天堂”美誉,但与广州相邻的香港,同样以“购物天堂”和“美食”著称,上海在国内游客心目中一样有“购物天堂”之称,这样广州的形象不可避免与其他城市的旅游形象有一定趋同性和相互替代性。

营销效果缺乏科学评估。

旅游目的地的营销效果是指旅游营销的实际结果与营销投入的比较效益。

目前,我国旅游目的地营销大多是政府主导下的营销活动,各地政府在目的地营销中投入大量资金用于促销活动,认为在促销上投入越多,宣传目的地效果越好,而缺乏对投入资金的监管和使用评价、营销方式优化的研究以及对相关责任的追究,存在“盲目性、趋同性与随意性等问题”。

如不少地方进行的巡回式促销方式“旅游大篷车”,耗资巨大,却无力对这种营销方式的实际效果进行评估,甚至有制造政绩、愚弄百姓和“大篷车旅游”嫌疑。

解决问题的对策1.树立现代市场营销的观念旅游目的地应当建立以消费者为中心和解决消费者以及利益相关群体的某一方面或某一层次的长期性问题,通过目的地的整体营销活动来系统地回报利益相关者。

这一点不是旅游目的地一时的或短期的想法,而是旅游目的地深层的思考和长期追求的东西。

旅游目的地营销的核心和出发点是消费者,所以,旅游目的地组织的一切工作都要围绕着消费者进行。

组织者必须借助信息社会的一切手段知晓什么样的旅游者到旅游目的地来,为什么来,有怎样的消费行为,要建立完整的消费者资料数据库,通过对数据库2007 .6 42营销策略旅游目的地营销中存在的问题和对策的利用来获取和存储关于顾客、潜在顾客的各种购买决策信息、消费行为的预期与购买习性等重要的消费者行为信息,以便进行消费者分析,确定目标市场及进行营销管理等。

同时,利用数据库可以把有关的传播资源整合在一起,如邮件、电话、直销、广告宣传、公关活动等,统一协调调度,选择更经济的方式,从顾客的角度来开展营销传播活动,比如利用电子邮件进行一对一的沟通,通过网上销售产品等使客户节约更多的信息收集及区分成本。

最后利用数据库对最终传播效果进行科学评估,据此来改善下一次的传播活动,并把有限的资源分配到最有回报价值的顾客身上。

最终建立和消费者之间的牢固关系,使目的地品牌忠诚成为可能。

2.营销战略目标的多元化旅游目的地不仅是一个为游客提供游览、娱乐、住宿、购物、体验等多种旅游需求的综合体,同时它也包含了分别提供产品、服务、设施等不同的利益相关者,每个利益相关者有着各自不同的利益点,甚至是矛盾的,而他们的每个行为都会影响到游客对目的地形象的看法,甚至决定对目的地的选择。

所以旅游目的地的营销目标就不光是对游客利益的考虑,而且还要考虑到各个利益相关者的利益,只有利益相关者之间的紧密协调和配合,才能形成一个整体的旅游目的地,并与目标市场旅游者保持长久的互动关系。

所以,旅游目的地通过整体的营销来协调和重建目的地的旅游发展战略和利益相关群体的关系,就解决了目的地旅游业的整体发展与目的地经济、社会、环境等保持一致,协调的共同的发展这个问题。

也就是说,当旅游目的地系统中的旅游者、潜在旅游者、旅游供应商、旅游中间商、交通运输企业、宾馆、饭店、商店、当地政府部门、媒体、目的地居民等利益相关者的利益在整合营销传播战略中都可以得到满足,旅游目的地就可以实现旅游与当地经济、社会以及环境的协调的可持续发展。

3.塑造旅游目的地的形象旅游目的地营销组织必须结合目的地本身的旅游资源及产品的特征和客源地消费者的需求特点,提炼出一个统一的、有鲜明个性的旅游目的地形象,即形象定位。

形象定位有三个原则:一是突显区域精华,既要符合自身的资源特色,又要体现鲜明、富有个性的旅游形象;二是要富含文化底蕴,充分挖掘旅游目的地的文化内涵,使目的地具有持续的吸引力;三是要突出市场原则,从旅游者角度透视和设计目的地整体形象。

目的地形象确定以后,就要将以前分散化的各种营销活动有机地、合理地进行整合和统一,达到由于整合而产生的最大的协同效应。

传播目的地信息的手段有多种,如广告宣传、公关、销售促进、节事等传播活动,各有其特点,再加上消费者每个人对信息的理解不同,所以很容易造成对信息传播理解的多样化和复杂化。

所以,所有的传播手段应该能够反映并围绕营销传播战略目标来开展,传递的是统一的目的地形象信息,产生传播的合力,最终形成对目的地品牌和形象一致性的诉求。

4.产品的差异化旅游目的地提供的产品和服务首先是是建立在对不同类群顾客(如商务游客和休闲游客或国内和国外游客)的深刻理解基础之上的意念升华,而不是传统的建立在策划人员对产品或服务功能和特点的理解基础上的创造力的发挥。

策划人员首先要分析不同类型游客的消费需求和出游动机,然后考察旅游目的地的产品是否适合该类游客,并挖掘本地区旅游更深处的新颖性及存在于旅游吸引物中的惊奇。

同时,还要考察旅游者和潜在旅游者又是如何认知它们的,了解他们心目中的关于旅游目的地品牌和形象构成因素,进而明了本地区的竞争对手有哪些以及旅游者和潜在旅游者对它们的认知是怎样的。

最后创造性地提出本地区旅游的消费者利益点和目的地品牌和形象个性。

信息的传播和发送也要紧紧围绕着目标市场的旅游者和潜在旅游者来进行。

了解旅游者和潜在旅游者所偏爱的品牌及形象接触途径,判断哪些是最能影响旅游者选择旅游目的地决策过程的关键点和最能说服潜在旅游者的品牌及形象信息传递的关键点,然后利用这些重要的接触点,运用旅游者喜闻乐见的形式以及恰当的时间来传递和沟通信息。

5.规划和建立科学的评估反馈系统对旅游目的地营销传播效果的测量,主要体现在对旅游者和潜在旅游者行为反应的测量,这可以通过以营销数据库为主的信息系统,建立对营销传播的评估和反馈系统。

通过了解顾客的预定记录,游客信息记录、顾客的满意度调查等,建立以顾客基数出发的数据库信息;通过这些信息数据,旅游目的地营销的组织者可以确切知道它的目标客户群体和他们所具有的现在的消费水平与收入基数;接着旅游目的地通过整合的可利用的各种有限的营销资源进行营销传播活动如:广告、直接邮寄、电子邮件、电话营销等方式将公司品牌信息传递给消费者。

所有这些信息(品牌信息和营销传播沟通信息)都会影响顾客的后来购买行为,通过顾客的购买数据(何时、何地、满意度、数量、重复周期等)又可以测量传播品牌的力度和有效程度,并指导下次的一个又一个营销传播活动。

这样,就可以建立信息传播的回路系统:一方面目的地可以将能够测量游客的消费行为和收入的变化,并计算此次针对非特定顾客和潜在顾客的营销传播活动的投资回报率;另一方面,对于营销传播投资回报率的科学评价和目标客户的明确清晰及其消费行为的认识,就为解决旅游目的地有限的资源配置问题提供了方法,从而提高传播效益。

作者单位:仲恺农业技术学院参考文献:[1]伍延基.旅游目的地营销中值得深入探讨的两个问题[J].旅游学刊,2006,8:11-12.[2]王国新.论旅游目的地营销误区与新策略[J].旅游学刊, 2006,8:45-49.[3]王晨光.旅游营销管理[M].北京:经济科学出版社,2004.[4]赵西萍.旅游市场营销学[M].北京:高等教育出版社,2002.[5]菲利普.科特勒.成功营销-向西方营销中国城市,(http://www.golobrand.com.) 2006.3.23.[6]王磊,刘洪涛.旅游营销的新观念:旅游目的地营销[J].旅游科学,2002,3:28-44.[7]郭鲁芳.旅游目的地成功实施整合营销传播的关键因素[J].旅游学刊,2006,8:6-8.[8]郭雪,唐善茂.对桂林旅游市场营销的探讨[J].商业经济,2006,12:93-95.[9]杨剑.区域旅游市场细分及营销策略[J].软科学,2005.4:70-73.(编辑/奕子)2007 .643。

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