人力资源管理师三级全部课件

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人力资源管理师3级(绩效管理)课件

3.参谋:人力资源部门对业内最新信息了解及时，对考核技巧和方法熟悉，因此在需要时，可以针对绩效管理的方方面面提供咨询和答疑，向内部各机构推荐绩效考核工具、专家等，对各部门的绩效考核给予业务上的支持，为大家服好务。
4.指导员:考核结果出来后，人力资源部要对其进行评估，并关
注员工的投诉，兑现奖惩计划PP，T学做习交好流后续工作。
2.培训：分为一般考评者培训、中层干部培训、考评者及被考评者培训
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2.选择正确的考评方法
选择正确的考评方法要考虑以下因素： 1.管理成本，尽量做到节省的同时达到目的。 2.工作实用性，可操作性、时间性、可测量 3.适用性，适合企业或者岗位的需要。
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不同的岗位应当选用适合的考评方法，考评方法有：行为、结果、品质导向考评方法。 1）. 行为导向考评方法：考评是以工作中的行为为导向，适用于服务员、营业员。
2、方便人事安排，调整人员结构的工具
3、确保整个公司体系高效执行，为战略目标服务的一种管理工具；同时激励员工达成公司整体业绩目标。
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人力资源部在绩效考核中担当什么角色？
答：1.组织者：组织制定绩效考核计划，对绩效管理考核内容、原则、目标向员工进行宣传等。
2.培训师：培训考评者及被考评者
缺乏公正性。
自己对自己进行考评。调动积极性，但是有一定的自我考评主观性，局限性。
占比10% 占比10% 占比10%
较为公正、客观考评，但是不能充分了解被考评者外部人员的能力、行为和实际工作，且局限性大，往往凭借
为数不多的接触妄下定论。
占比10%
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考评者的选择及培训

人力资源管理师三级全部课件

传统人事管理阶段
以“事”为中心，强调对“事”的管理，而非对“人”的管理。
人力资源管理阶段
以“人”为中心，强调对“人”的管理，注重人的潜力和创造力。
战略人力资源管理阶段
将人力资源管理与企业战略相结合，强调人力资源管理和企业战略的一致性和协同性。
02
人力资源规划
人力资源规划的定义与重要性
• 总结词：理解人力资源规划的定义和重要性是学习人力资源管理的关键基础。 • 详细描述：人力资源规划是指企业根据自身发展战略和经营计划，对未来一定时期内人力资源的需求和供给进
培训工具
将传统培训方法和在线培训方法相结合，以提高培训效果。
包括教材、课件、软件、模拟器等，可根据不同的培训内容和目标选择合适的工具。
05
绩效管理
绩效管理的定义与重要性
要点一
总结词
绩效管理是组织对员工工作表现和成果进行评估和反馈的过程，对于提高员工工作质量、激励员工、提升组织绩效具有重要意义。
招聘与选拔
通过多种渠道和手段，吸引和选拔符合企业需求的优秀人才。
培训与发展
为员工提供各种培训和发展机会，提高员工的素质和能力。
绩效管理
制定科学的绩效管理体系，对员工的工作表现进行评估和反馈，激励员工提高绩效。
薪酬福利管理
设计合理的薪酬福利体系，激发员工的积极性和创造力。
人力资源管理的发展历程
03
招聘与配置
招聘的定义与重要性
招聘的定义
招聘是指企业为了满足自身的人力资源需求，通过各种渠道寻找、吸引并录用合适人才的过程。
招聘的重要性
招聘对于企业的发展至关重要，能够为企业提供所需的人才，提升企业核心竞争力，促进企业的可持续发展。

人力资源管理师三级PPT

工作岗位设计的原则
工作岗位设计的基本原则因事设岗工作岗位设计的具体原则明确任务目标的原则合理分工协作的原则责权利相对应的原则工作岗位设计需要处理好的各种关系组织结构与企业战略是否适应岗位目标与企业总目标的是否一致岗位数目是否符合最低数量的要求岗位之间是否协调岗位设计是否科学、合理、系统化
指为胜任本职位工作一般应具有的工作年限，包括从事低一级职位的经历，以及从事过与之相关职位的工作经历
员工职位工作规范的内容
应知胜任本职位工作所具备的专业理论知识。应会胜任本职位工作所应具备的技术能力。工作实例根据“应知”、“应会”的要求，列出本职位的典型工作项目，以判定工人的实际工作经验，以及应知应会的程度。 10
生产岗位操作规范的内容
岗位的职责和主要任务岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成期限完成各项任务的程序和操作方法与相关岗位的协调程度 14
一般的人员任职条件
工作规范的本质是分析任职者应具备的个体条件，这些条件主要包括：道德素质知识素质业务素质生理、心理素质
管理职位工作规范的内容
程序分析
程序分析是以生产过程中的作业、运输及检验等环节为对象，通过对生产程序中的每项作业和运输的比较分析，剔除不合理的部分，重新合理地安排生产程序，将人力、物力耗费降低到最低限度，以提高岗位工作的综合的方法。程序分析的具体工具作业程序图流程图线图人—机程序图多作业程序图操作人程序图
工作描述的基本内容
工作识别又称工作标识、工作认定，包括工作名称、工作身份等等工作编号又称岗位编号、工作代码，对工作进行编码，目的在于快速查找所有的工作工作概述又称职位摘要，是指用简练的语言文字说明工作的总体性质、工作中心任务以及要达到的工作目标工作关系又称工作联系描述，是指任职者与组织内外其他人之间的情况工作职责又称工作任务，是工作描述的主体。包括工作活动内容、工作权限、工作结果工作条件与工作环境包括工作条件、工作环境的分析 10

人力资源管理师三级PPT课件

技能： 1、培训需求分析的实施程序（重点） 2、员工培训需求分析报告的撰写（了解） 3、培训需求信息的收集方法（重点） 4、培训需求分析模型（了解） 5、培训需求信息调查工作的注意事项（了解）
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1、培训需求分析
？？？
谁最需要培训? 为什么要培训? 培训什么?
培训需求分析：就是采用科学的方法，解决谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探编辑索版pp研t 究的过程。 7
第三章培训与开发
第一节：培训管理第二节：培训方法的选择第三节：培训制度的建立与推行
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1
培训与开发概述
1、培训与开发的含义、目的(重点)
含义：培训是给新员工或现有员工传授其本职工作所必需
的基本技能的过程。开发主要是指人力资源开发，指一切通过传授知识、转变观念、提高技能，从而改善和提高工作绩效，促进员工全面发展的过程。在实际工作中，培训与开发往往混用。
•新员工进入 •职位变动 •顾客要求 •引入新技术 •生产新产品 •企业或个人绩效不佳 •企业未来的发展 •新的工作岗位
•高的绩效标准
组织分析
战略分析
人员分析
培训需求分析示意图
培训需求的现实性需求分析的结果
是否需要培训？在哪些方面需要培训企业培训的内容是什么哪些人员需要培训及
需要什么样的培训
4、有利于进行培训成本的预算；
5、有利于促进企业各方达成共识。
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2、培训需求分析的内容
层次分析：战略层次；组织层次；员工个人层次注意三个层次之间的连接过渡
对象分析：新员工培训需求；在职员工培训需求。
阶段分析：目前培训需求分析；未来培训需求分析。

人力资源管理师培训(三级基础知识)PPT课件

平均工资为P1时，劳动力供需平衡
平均工资为P2时，劳动力需求小于供给，会存在数量为 Q2 Q4的失业人口。
平均工资为P3时，劳动力需求大于供给，会存在数量为 Q5 Q3的短缺劳动力。
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人口、资本存量与均衡工资率
• 人口对劳动力供给的影响
1. 人口规模 2. 人口年龄结构 3. 人口城乡结构
结构
（共1次考题：2007.5）
第四节就业与失业
（共13次考题：
2007.5/2007.11/2008.5/2008.11）
9
9
劳动经济学基本内容
劳动经济学是研究劳动力市场问题的经济学，是经济学的一个分支，以劳动力市场为研究对象。劳动经济学的框架体系可以概括为：四个主线两个层次四个主线：供给、需求、价格和政府两个层次：微观和宏观
男性成年人（一级劳动力）的劳动参与率与经济周期不存在敏感的反应
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劳动力需求
• 劳动力需求弹性
劳动力需求弹性是劳动力需求量变动对于工资率变动的反应程度。
• 劳动力需求弹性公式： Ed D / D W /W
1）需求无弹性，即Ed＝0。（2）需求有无限弹性，即Ed趋向于无穷大。（3）单位需求弹性，即Ed＝1。（4）需求富有弹性，即Ed＞1。（5）需求缺乏弹性，即Ed＜1。
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边际生产率递减规律
• 短期的生产实际上就是产量取决于一个可变要素的投入。可变要素投入发生变化，产量相应地发生变化。当把可变的的劳动投入增加到不变的其他生产要素上，最初劳动投入的增加会使产量增加；但是当其增加超过一定限度时，增加的产量开始递减。这就是劳动的边际生产力递减规律。
• 在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起的产量变动可以分为三个阶段： – 边际产量递增阶段 – 边际产量递减阶段 – 总产量绝对减少

人力资源管理师三级课件

二、岗位评价的信息来源
－ 1. 直接信息来源工作分析访谈与组织结构梳理；（访谈计划及访谈方式）
2. 间接信息来源－通过对现有的人力资源文件如职位说书工作规范规章制度等，对岗位进行评价。
信息来源的收集方法
补充：常用的工作分析法
方法观察法访谈法工作日写实法典型事例法
问卷调查法
概述
通过对特定对象的观察，把有关岗位的部分内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，而后将取得的岗位信息归纳整理为适当的文字说明 (适用于一线操作工)
思考
• 为什么有的人对加工资特别感兴趣，而对公司发展漠不关心？
• 在有些公司，员工待遇比较令人满意，可是员工的工作积极性却不是很高，员工业绩和公司赢利状况不太理想，为什么？
• 为什么有的公司发了奖金后员工的积极性不仅没有提高，反而更加牢骚满腹？
• 为什么有的企业骨干员工纷纷“跳槽” ？……
激励模型
狭义上：薪酬是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的外部回报。
广义上：薪酬包括工资、资金、休假等外部回报，也包括参与决策、承担更大的责任等内部回报。
外部：因雇佣关系从自身外得到的各种形式回报，直接和间接的回报。
内部：自身心理上感受到的回报。
大学生、国有企业人才流失及人工成本
一、薪酬制度制定主要涉及的法律法规内容（二）最长工作时间
日常加班休息日加班而不能补休法定假日加班
二、单项薪酬制度制定的基本程序 1. 准确定义制度名称； 2. 界定该制度适用对象和范围； 3. 明确薪酬支付的计算标准； 4. 涵盖该项薪酬管理的所有工作内容。
三、岗位工资或能力工资的制定程序
薪酬制度设计
工作岗位评价人工成本核算员工福利管理

人力资源管理师三级--基础知识ppt课件

劳动力市场的功能是通过商品的供给和需求来决定价格的机制，实现、调节资源的配置；解决生产什么，如何生产和为谁生产这一经济社会的基本课题。
劳动经济学的主要任务就是要认识劳动力市场的种种复杂现象，理解并揭示劳动力供给、劳动力需求，以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理。
2021/7/10
p 收入政策的作用
有利于宏观经济稳定
有利于资源的合理配置
2021/有7/10利于缩小不合理的收入精选差ppt课距件
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（三）就业与收入的宏观调控
2021/7/10
精选ppt课件
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洛伦兹曲线
100% 入收
0
A B
人口
100%
洛伦兹曲线是美国统计学家洛伦兹提出的用来描述社会收入分配状况的一种曲线。图中的45°对角线称为绝对平等线，由横轴和纵轴组成的折线称为绝对不平等线。实际收入分配曲线，即洛伦兹曲线，则是介于两者之间的一条向下弯曲的曲线，该曲线向下弯曲的程度越大，表示社会收入分配不均的程度就越严重；反之，则表示社会收入分配就越接近于平均。后来，意大利统计学家基尼根据洛伦兹曲线提出了判断收入分配平均程度。
2021/7/10
精选ppt课件
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p 主体： ü 劳动力的所有者个体 ü 使用劳动力的企业 p 本质属性的主要表现： ü 以产权边界界定清淅为前提 ü 实现劳动要素与非劳动生产要素相结合的最有效率的最佳途径 ü 通过劳动交换进行生产领域，开始商品生产者的劳动过程
精选ppt课件
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四、劳动力市场的均衡
2021/7/10
精选ppt课件
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四、政府行为和劳动力市场
（一）政府支出：政府购买和转移支付（二）劳动力市场的制度结构要素：

人力资源管理师(国家职业资格三级)认证培训PPT课件

5.人力资源开发与管理
5.1人力资源的基本理论 5.2 人力资源开发 5.3 现代企业人力资源管理
6
人力资源管理的内容人力资源管理建设框架图
公司实施战略任务、目标
设定组织结构确定部门任务目标岗位设定与职务分析
员工招聘
根据职务说明书的要求条件招聘
职务说明书
岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求
b.以精简、高效、节约为目标产品方案设计要科学提倡兼职工作应有明确的分工和职责划分 c.各类人员比例关系要协调 d.做到人尽其才、人事相宜 e.创造一个贯彻执行定员标准的良好内外环境 f.定员标准要适时修订
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9、劳动定额管理
零件又很小，多运用产量定额
（1）劳动定额的概念
在一定的生产技术组织条件下，为劳动者生产一定量的合格品或完成一定量的工作所预先规定的活劳动消耗量标准
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1、工作岗位分析的基本方（法2）工作分析的主要内容
c.岗位指责分析。岗位任务范围、责任大小、重要程度 d.岗位关系分析。上下左右、升降调动、发展路径
e.岗位劳动强度和劳动环境分析 f.岗位队员工的知识、技能、经验、体格、体力等必备
条件的分析
2、岗位工作设计的改进
满足三个方面的要求（略见“工作要求”P.14）
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三、人力资源管理制度规划
1、制度化管理的基本理论
a.制度化管理的概念 b.制度化管理的特征 c.制度化管理的优点
3、企业人力资源管理制度体系的构成
Hale Waihona Puke 2、制度规范的类型a.企业基本制度 b.管理制度(管理标准) c.技术规范（技术标准） d.业务规范（工作标准） e.行为规范（员工守则）

人力资源管理师(三级)课件

a.了解招聘会档次 b.了解招聘会对象
c.招聘会组织者 d.招聘会信息宣传
有利因素（A、D）
vs
不利因素(B、C)
①准备展位 ②准备资料和设备
③HR人员准备 ④与协作方沟通联系
⑤招聘会的宣传 ⑥招聘会后的工作
筛选应聘者的方法——笔试、面试、心理测试
• 笔试
优点
缺点
增加对知识、技能考察，大不全面，态度、修养、管理
（when）
6．对本项人力资源管理制度中所使用的报表格式、量表、统计口径、填写方法、文字
实
撰写和上报期限等提出具体的要求。
施
7．对本项人力资源管理活动的结果应用原则和要求，以及与之配套的规章制度（如薪
酬奖励、人事调整、晋升培训等）的贯彻实施作出明确规定。
8．对各个职能和业务部门本项人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定。
（who）
准
3．明确规定目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则。
（what）
备
4．说明本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理，对采用数据采集、汇总整理、信息传递的形式和方法，以及具体的指标和标准等作出简要、确切的解释和说明。
（which）
5．详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限（如何时提出计划，何时确定计划，何时开始实施，何时具体检查，何时反馈汇总，何时总结上报等）
第一节：岗位分析
岗位分析的概念对各类岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动
条件和环境，以及员工应具备的资格条件，进行研究后，制定出岗位规范、工作说明书的过程
岗位分析的内容 1.岗位：调查取得信息，界定岗位工作内容和范围（名称、性质、任务、权责、程序、工作对象等）

人力资源管理师三级基础知识人力资源管理ppt课件

• 四、人力资源的教育开发
• 重点是职业教育！
人力资源管理师(三级)基础知识人力资源管理
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第三节现代企业人力资源管理
一、基本概念
1、人力资源：
它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它是最活跃、最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进组织和国家发展、推动和促进社会变革的主要力量。
层。
人力资源管理师(三级)基础知识人力资源管理
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五、现代人力资源管理的基本原理
同素异构原理能位匹配原理互补增值原理效率优先、激励强化原理公平竞争、相互促进原理动态优势原理
人力资源管理师(三级)基础知识人力资源管理
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六、现代人力资源管理对象的特征
• 1、员工的基本特征（P190） • 2、员工的动态特征： • （1）员工激励； • （2）员工的自我保护机制； • （3）员工的成熟和发展。
七、企业人力资源管理的职能
1、吸收、录用；
2、保持；
3、发展；
4、评价；
5、调整。人力资源管理师(三级)基础知识人力资源管理
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八、人力资源管理的三大基石(重要！）
• 1、定编定岗定员定额 • 2、员工的绩效管理 • 3、员工的技能开发
• 九、人力资源管理的两种测量技术
• 1、工作岗位研究 • 2、人员素质测评
己的动机构造及他跟组织之间的相互关系。由于人的需要、能力上的差别，对同一管理方式各个人
的反应是不一样的，没有一套普遍适用的管理方法。
人力资源管理师(三级)基础知识人力资源管理
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二、以人为本的管理思想（重要！）
• （一）原则 • 1、人的管理第一：人是第一资源、人是一种特殊的经

人力资源管理师三级(共36张PPT)

3、领导的权变理论
该理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式，领导的行为若想有效，就
必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。以下哪些权变因素会影响领导的有效性：多选题
A、职位权力的大小； B 、任务结构是否明确； C 、上下级关系（下属乐于追随，双方信任程度）。
人力资源管理师培训课程
第一部分基础理论
人力资源管理师培训课程
第一部分基础理论
主讲人：王旭
第四章：管理心理与组织行为第一节个体心理与行为的分析三、员工的学习和行为的管理
2、员工的学习有效的行为管理的黄金法则：为了改变行为（学习），我们应付出不懈的努力去强化而不是惩罚。 3、员工学习与组织行为矫正
组织行为矫正的具体步骤：①识别和确认对绩效有重大影响的关键行为②对这些关建行为进行基线测量③做功能性分析④干预行为。
第三节领导行为及其理论二、领导的特质、风格及权变因素
第一部分基础理论
1、领导的特质：也就是哪些人能成为领导
1）内驱力，即对成就的渴望，并且精力充沛
2 ）自信心
3）创造性
4）领导动机 5）随机应变能力
人力资源管理师培训课程
主讲人：王旭
第一部分基础理论
2、领导的行为和风格：40年代末期，俄亥俄州立大学的弗莱西曼及其同事的研究将领导方式概括为两个维度,即领导方式的关怀维度（员
型、自我保护型、自我暴露型、自我实现型。
沟通风格与个性有关。决定沟通风格的另一重要方面是沟通环境。
人力资源管理师培训课程
主讲人：王旭
第四章：管理心理与组织行为
第三节领导行为及其理论
一、领导的活动和角色
1、领导：让别人高效的完成自己的使命；

人力资源管理师三级串讲ppt课件

为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益
为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益
为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益
为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益
为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益
为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
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为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益
为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益
为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益