erp领域发展浅析

行业细分凸现
专注于行业的中型ＥＲＰ厂商， 明确了符合自己发展阶段的 定位， 强调 “差异化” 实现了快速发展。以 ＱＡＤ、 ， 思博、 ＩＦＳ、 ＭＡＰＩＣＳ、 为代表的厂商， ＳＳＡ 专注于汽车、 电子、 ＩＴ、 机械、 制 药等行业， Ｉｎｔｅｎｔｉａ则关注服装行业， ＭＲＯ则专注于企业资产管 理领域， 他们以在行业中的成功应用案例为营销的法宝， 充分 结合国外制造企业用户转移到中国的趋势，保证了稳定的盈 利。 随着市场竞争加剧， 必然要加强对行业研究和深入， 通过 提供更具备专业性的解决方案实现稳步增长。
ＳＭＢ 热度再现
ＳＭＢ 说法的提出不是始于 ２００４ 年，但却是热于 ２００４ 年。 ２００３年ＳＡＰ先后在中国发布 “ＳＡＰ敏捷商务之ｍｙＳＡＰ Ａｌｌ－ｉｎ－Ｏｎｅ 解决方案” 和面向中国中小企业的管理软件ＳＡＰ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｏｎｅ（以 下简称ＳＢＯ）定位差别在于ＳＡＰ Ａｌｌ－ｉｎ－ｏｎｅ 针对中型企业， 。 ＳＡＰ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｏｎｅ 则针对小型企业。 ２００３年ＳＡＰ新增３５０多家中小企 业客户，新客户数量同比增长超过 ２００％。于是 ２００４ 年 ＳＡＰ 踌 躇满志， 在中国大力发展中小企业解决方案。 微软、 Ｏｒａｃｌｅ、 惠普这些本身在信息化领域很有积累的 ＩＢＭ、 厂商也针对 ＳＭＢ 使出自己的 “招数” ：业界“航母” 推出的 ＩＢＭ 是全能的易捷解决方案 而惠普推出 ； “Ｓｍａｒｔ Ｏｆｆｉｃｅ 灵动商务” 。 这两者的特点是， 将企业管理软件打包在解决方案里， 发挥大 企业本身产品线全、 硬件软件服务一应俱全的特点。 微软在收 购的Ｎａｖｉｓｉｏｎ、 ＧｒｅａｔＰｌａｎｔ基础上， 加入了Ａｘａｐｔａ、 Ｓｏｌｏｍｏｎ以及一个 微软ＣＲＭ， 组成一个ＭＢＳ的中小企业解决方案集合。 Ｏｒａｃｌｅ则是 “电子商务套件中国特别版” 不过不同的厂商定义的ＳＭＢ标准 。 有些差异。 而本土的管理软件厂商其实是一直在 ＳＭＢ 领域进行耕耘。 用友 Ｕ８，一直是针对中小客户层，随着 ２００４ 年 Ｕ８６０ 的发布， 目标是实现 “让ＥＲＰ进入普及时代” 而金蝶的ＥＡＳ的新一代ＥＲＰ 。 在其平台化构建上就已经很有新意， 与此同时面向ＳＭＢ的ＫＩＳ依 然是市场的主力。 神州数码管理系统有限公司的易飞与易拓分 别专注于中型和小型企业领域。 对于速达等一直关注中小企业 市场的公司来说， ２００４年的市场更多对手的参与使他们更加坚 韧不拔，加大了推广力度。 （一）价格战 ＳＭＢ 热之后价格战紧随而来， 曾经定位不一的国内外厂商 们在 ＳＭＢ 市场上越来越 “默契” 、统一了共识， ＥＲＰ 质优、 价廉
趋于理性
相对于 ２００３ 年的中国管理软件市场趋于理性，但是以成 熟的市场标准来衡量的还是远远不够理性。 趋于理性， 一方面 是指厂商趋于理性，另一方面， 制造企业在 ＥＲＰ 选型、 实施过 程中也更加趋于理性。 （一）从炒作走向务实 国内管理软件业曾经的讨论 “颠覆ＥＲＰ” ＥＲＰＩＩ” ＥＲＰ不 “ 、 “ 、
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黄 蕾］
２００５ 年 ２ 月・中国制造业信息化・
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42 ・中国制造业信息化・２ ０ ０ ５ 年 ２ 月
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行” 、 “ＥＲＰ 很少听到过多的议论。 更多的厂商与企业开始埋头做事， 趋于 理性与务实， 放弃种种概念的炒作、 打口水战， 把注意力转移 到围绕产品的技术创新、服务的改进和对内部管理的提升。 ＳＡＰ、 金算盘、 金蝶、 用友等都先后推出基于平台架构的软件产 品。 （二）大力提升研发能力 微软在 ２００４ 年度把研发经费提高到 ６９ 亿美元， 其中相当 一部分投入管理软件领域。 中国研发中心升级为 ＳＡＰ 中国 ＳＡＰ 研究院，并从最初的 ４０ 多人，增长到 ２００ 人左右。２００４ 年用 友的研发投入在国内居于首位， 金蝶计划在３年内招聘逾千名 软件专才， “软件研发中心” 对于本土软件厂商而言， 构筑 。 研 发能力是国际化的基础。 软件厂商们对于研发和产品的重视意 味着厂商走向长远发展之路。 （三）多方努力 管理信息化软件走向相对理性， 归结起来离不开厂商、 企 业、 政府和专家学者、 咨询机构多方共同努力的结果。 厂商们 开始更加务实、 更少炒作， 重视起了核心竞争力的构建；而企 业们则是有着比以往更加成熟的心态来迎接ＥＲＰ等管理软件的 到来， 比以往更加了解管理软件、 更加冷静与理性；而政府起 到了规范引导的作用。 ２００４ 年 “中国制造业信息化 ＥＲＰ产业技 术论坛”上，政府部门、软件厂商、制造企业、研究机构、中 介机构、专家学者等社会各界人士发出了共同的呼声， “共同 努力，从一点一滴做起， 出力所能及之力， 各尽所长， 营造推 动信息化建设和 ＥＲＰ 产业发展的良好氛围。 ‘务实、诚信、交 流、共赢’成为六方共同的心声。 ”
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Ｅ Ｒ Ｐ 领域发展浅析
■ ｅ－ｗｏｒｋｓ 丁娅琳 黄 培
２００４ 年，中国管理软件市场主要呈现出以下几个特点： ＳＭＢ 热、趋于理性、整合加剧、行业细分凸现。
是大势所趋。争夺中小企业市场的路上，价格战也一触即发。 速达、 综艺达等等的 ＥＲＰ 跳水低价让业界产生不小震动， 尽管 存在着指责、跟风、 议论、 观望等不同态度， 但是不少厂商都 对自己的战略进行了调整， 开始推出低端产品线。 尽管价格战 是不成熟的市场竞争模式， 但是任何事情总是由不成熟逐渐走 向成熟。 而且价格战带来的不仅仅是管理软件市场新一轮的冲 击， 还有厂商的反思、 企业的反思， 这些反思一点点加速了中 国管理软件业的成熟。 （二）渠道 ＳＭＢ 热的另一个副产品是催生了渠道的火热建设。 大量的 中小企业上信息化， 厂商们对渠道的需求与日俱增， 各厂商们 忙于搭建各自的渠道。 ２００４ 年， 国内 ＥＲＰ厂商在渠道建设方面 投入的精力， 与前几年相比， 已经不可同日而语。 与去年Ｏｒａｃｌｅ 的 “鲲鹏计划” 一样， 基于 ＳＢＯ 的 ＳＡＰ “燎原计划” 对于合作伙 伴的选择以及渠道的搭建有自己的战略部署。 作为国内管理软 件业的 “黑马” 神州数码管理系统公司也是把 ２００４年作为 “渠 道元年” ，原本渠道也比较强的“老牌”本土企业用友、金蝶 也一如既往继续加大力度进行渠道建设。 南方的天思、 科思等 新锐也各出高招，争夺渠道资源。 但是不少企业的渠道建设不够理想， 渠道的配套、 构建差 距还很大。 厂商对于渠道给了授权， 但是没有相应的培训、 考 核机制以及支持体系，客户数量的高速增长，造成渠道虽多， 能解决问题的罕有，渠道良莠不齐、秩序不清。
了负增长， 平均净利润率还不到１０％。 竞争加剧、 规模结构不 合理都是管理软件行业利润率下降的原因。 同时数量众多的小 型软件公司充斥着市场， 大多数中小软件企业滞留在低水平层 面竞争， 这种不合理的格局也是导致软件利润下滑。 尽管厂商 也承认 “软件业也是制造业， 利润下降由最初的暴利转向平均 水平，很正常。 ”但是利润率下降的现实使得管理软件行业的 整合即将持续进行。 （三） 激烈竞争， 大浪淘沙 市场在慢慢成熟， 可是在市场推动中起很大作用的小规模 公司却往往分享不到胜利的果实。 随着越来越多的软件商关注 ＳＭＢ 市场， 中小软件公司今后的日子会更难过， 以前两极分化 的局面将不复存在， 必然会造成软件品牌的进一步集中。 前些 年蜂拥而上的一大批中小ＥＲＰ厂商逐渐在市场的冲击中被冲的 七零八落逐渐退出历史舞台。 管理软件品牌集中正式开始。 随 着中低端市场的竞争程度加剧， 一些没有品牌优势、 客户基础 差、 缺乏特色产品的中小软件公司面临被淘汰的局面， 管理信 息化软件的品牌会越来越集中。 就大势来看， 管理软件市场的增长空间等为许多业绩平平 的软件厂商而言， 又带来新的希望；但从长期来看， 随着中国 管理软件市场的进一步成熟与规范， 那些不具有竞争优势的厂 商必然将被市场所淘汰。这是管理信息化领域的“自然选择” 时期，并且这个优胜劣汰将持续下去。 （四）并购加剧 信息化领域的并购一直进行着， 到了２００４年加剧了。 ２００３ 年 ５ 月， ＳＳＡ ＧＴ 公司再度变换公司标识， 名字回到了 ＳＳＡ， 投 资主体和管理层结构也发生了很大的变化， 并收购了与自己旗 鼓相当的荷兰ＢＡＡＮ公司。 ２００３年， 从ＩＢＭ脱胎出来的老牌制造 业ＥＲＰ厂商Ｍａｐｉｃｓ公司完成了对Ｆｒｏｎｔｓｔｅｐ 原Ｓｙｍｉｘ） （ 公司的整 合。 而被Ｏｒａｃｌｅ收购的仁科不久前才完成了对Ｊ．Ｄ．Ｅｄｗａｒｄｓ的全 部股票收购。 当Ｏｒａｃｌｅ骄傲地宣布自己是一家 “ＴｈｅＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｃｏｍｐａｎｙ” 的时候， 不仅仅是国际上管理软件又是一次剧烈整合， 此次整合也开始影响到中国管理软件的市场形势。
整合加剧
管理软件领域从 ２００２、２００３ 年就开始了整合之风，发展 到 ２００４ 年整合力度加强、规模更大、形式更多样。 （一）合作无国界 随着管理软件市场竞争加剧， 管理软件企业纷纷寻求新型 合作方式和合作伙伴。 但是这种合作方式还是主要建立在境外 厂商与本土厂商的合作基础上， 本土厂商之间的携手合作则还 是“死水微澜” 。 微软与本土的软件厂商创智就ＭＢＳ商务管理解决方案合作 签署协议， 共同进行 ＭＢＳ 中国市场推广， 之后微软又与浪潮将 在管理应用软件、 解决方案和ＩＴ服务、 服务器等多方面进行合 作。 而浪潮软件与甲骨文签署战略合作协议， 成为甲骨文本地 化合作伙伴。 （二）利润率下降 尽管市场整体容量在增长， 但是管理信息化厂商的利润率 却有明显下降。 几个上市公司的报表中的几个关键指标都出现