家政客户需求登记表

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家政行业用户调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解家政行业用户的需求和满意度，提升家政服务质量，促进家政行业的健康发展，我们特开展此次调查。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的参与与支持！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：____________________4. 您的职业：____________________二、家政服务需求5. 您是否需要家政服务？（）需要（）不需要6. 如果需要，以下哪些家政服务项目是您最感兴趣的？（可多选）（）烹饪（）育婴（）园艺（）其他：（____________________）7. 您平均多久使用一次家政服务？（）每周（）每月（）每季度（）每年（）不定期8. 您对家政服务的预算范围是多少？（）1000元以下（）1000-2000元（）2000-3000元（）3000-5000元（）5000元以上三、家政服务体验9. 您对以下家政服务方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）（）服务质量（）服务态度（）服务效率（）服务专业性10. 您在寻找家政服务时，主要关注哪些方面？（可多选）（）家政公司品牌（）服务项目（）服务价格（）服务评价（）其他：（____________________）11. 您是否愿意向亲朋好友推荐您所使用的家政服务？（）愿意（）不愿意（）看情况12. 您对以下家政服务方面的改进建议是什么？____________________四、其他13. 您认为家政行业存在哪些问题？____________________14. 您对家政行业的发展前景有何看法？____________________15. 您是否愿意参与家政服务培训，提升自身技能？（）愿意（）不愿意（）看情况感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将有助于我们更好地了解家政行业用户的需求，提升家政服务质量。

家政服务表

家政家电清洗服务表
家电清洗内容
抽油烟机清洗空调清洗热水器清洗壁挂炉清洗服务内
容饮水机清洗冰柜清洗冰箱清洗洗衣机清洗
雇主姓
名家庭住
址雇员姓
名
性别联系电话
联系电话
清洗形象方面
清洗日期
１.清洗员形象
□非常满意 □满意 □一般 □不满意
对产品、服务及公司的意见或建议
核实情核实人员
况
签字
核实日期
此处盖公章
２.沟通交流
□非常满意 □满意 □一般 □不满意
３.专业态度
□非常满意 □满意 □一般 □不满意
４.服务意识
□非常满意 □满意 □一般 □不满意
５.时间观念
□非常满意 □满意干净 □非常满意 □满意 □一般 □不满意
２．家电打蜡
□非常满意 □满意 □一般 □不满意
３．清洁后房间打扫 □非常满意 □满意 □一般 □不满意
４．整体服务
□非常满意 □满意 □一般 □不满意

家政服务记录卡范文

家政服务记录卡范文服务日期:服务时间:服务地点:1.客户信息客户姓名:服务周期:2.家政服务内容家政服务项目:服务时间段:服务人员:3.家庭需求和特殊要求客户需求:特殊要求:4.家政服务内容服务项目:服务内容:5.服务人员评价服务人员姓名:态度评分(1-5分):技能评分(1-5分):工作效率评分(1-5分):6.客户满意度客户满意度(1-5分):客户反馈意见:7.家政服务总结本次家政服务总结:以上是一份基本的家政服务记录卡，通过填写各项信息可以对家政服务进行详细记录和评估。

下面是具体的解释和示例：1.客户信息2.家政服务内容具体记录本次家政服务的项目、时间段和服务人员等信息。

3.家庭需求和特殊要求客户可能有一些特殊需求和要求，如需要处理特殊物品、照顾特殊人群等，可以在这里记录下来，以便服务人员了解和满足需求。

4.家政服务内容记录本次家政服务的具体项目和内容，如打扫卫生、洗衣熨烫、照料老人、照料儿童等。

5.服务人员评价对本次服务人员的态度、技能和工作效率进行评分，便于服务机构评估和管理服务人员。

6.客户满意度客户对本次家政服务的满意度进行评价，可以是1-5分的评分，同时也可以写下客户的具体反馈意见，可以帮助改进和优化服务内容。

7.家政服务总结在这里对本次家政服务进行总结，对服务是否达到预期目标进行评估，并记录下值得注意的事项和改进方向。

通过使用家政服务记录卡，可以帮助家政服务机构提升服务质量，管理和评估家政服务人员，同时也可以让客户更具体地了解和评价家政服务，促进服务的优化和改进。

月嫂接单填的表

月嫂接单填的表
【实用版】
目录
1.月嫂接单表格的作用
2.月嫂接单表格的内容
3.月嫂接单表格的填写要求
4.月嫂接单表格的实际应用
5.月嫂接单表格的重要性
正文
月嫂接单表格是月嫂在接单前必须填写的一份表格，其作用是记录月嫂的基本信息，以及对客户和婴儿的基本需求进行初步了解，为后续的服务提供依据。

月嫂接单表格的内容通常包括月嫂的基本信息，如姓名、年龄、工作经验、联系方式等，以及客户的基本信息，如姓名、地址、联系方式等。

此外，表格还会涉及到婴儿的基本信息，如预计出生日期、出生医院等。

同时，表格还会设置一些问题，以了解客户的需求，如对月嫂的服务有什么特殊要求，对婴儿的护理有什么特殊需求等。

在填写月嫂接单表格时，月嫂需要准确、详细地填写各项内容，以便于客户和月嫂公司对月嫂的服务进行评估。

同时，月嫂在填写表格时，还需要注意保护客户的隐私，避免泄露客户的个人信息。

月嫂接单表格在实际应用中具有重要作用。

首先，通过表格，月嫂公司可以快速了解月嫂的基本情况，便于对月嫂进行管理和调度。

其次，表格可以帮助月嫂了解客户的需求，提高月嫂的服务质量。

最后，表格还可以作为月嫂服务的记录，便于后续的服务评估和争议处理。

第1页共1页。

金叶家政服务卡、管理制度、顾客登记表

金叶家政服务卡＿＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿月＿＿日服务员：＿＿＿＿＿＿A 类B 类日期时间钟数顾客签名收费签名日期时间钟数顾客签名收费签名1合计：合计：总计：服务员领取工资签名：金叶家政公司管理制度（一）雇主的保障制度（二）1、公司对服务人员实行档案管理，每人一份档案，专人负责。

（三）2、对服务员进行筛选，体检合格后，进行上岗前培训。

（四）3、公司与中国人寿保险公司进行强强合作。

（五）4、公司杜绝员工持假身份证，公司会核实相关资料了解情况，评定员工的个人诚信。

（六）5、服务人员到雇主家时，必须申报自己贵重物品和携带的现金并由雇主签名登记；离开雇主工作岗位时，要让雇主检查服务人员的行李并签名，方可离开。

6、公司与员工签订“安全责任协议”，保障雇主的合法权益。

7、公司每年评选“优秀员工”活动一次，作为提升“服务等级”的依据。

服务等级分为：A、B、C三级。

8、违反公司制度的服务员工，进行“服务等级”降级。

9、在有效的合同内，公司实行全程跟踪管理服务，第一个月30天电访一次或上访一次。

（七）家政服务人员的保障制度（八）1、家政服务人员享有待岗免费培训的权利。

（九）2、家政服务人员的工作按计时和按月领取工资。

（十）3、保证留宿的家政服务人员每天有连续睡眠8小时的时间。

（十一）4、保证留宿的家政服务人员每天三餐进食能吃饱。

2（十二）5、雇主发工资的日期按合同规定的发放日期发放，一般不超过3天。

（十三）6、雇主保证留宿的家政服务人员有单独的床位，不能要求睡地下。

（十四）7、雇主不能使用侮辱性的语言来伤害服务员的自尊心。

（十五）8、雇主不能动不动就用炒你鱿鱼或投诉的语言来吓唬服务人员。

（十六）9、服务人员有权要求享有安全的工作环境。

10、雇主必须妥善保管好自己的贵重物品，损坏要赔偿的物品必须事先声明并列好清单。

11、服务员离岗后，雇主才报失物品的与公司无关。

雇主可直接报公安部门处理。

进行家政服务前请雇主和服务人员认真阅读本管理制度金叶家政服务登记表A 类（每周1次）顾客地址联系电话日期时间顾客地址联系电话日期时间3金叶家政服务登记表B 类（每周2次以上）顾客地址联系电话日期时间顾客地址联系电话日期时间45。

家政公司客户详细登记表

说明：1.半自理：能下床，但行动不自如，需要人跟随活动。
2.不能自理：基本或完全不能下床，生活中所有问题均需他人照顾。
客户详细登记表
填写日期：年月日编号：
姓名
性别
年龄
民族
学历
籍贯
电子邮箱
身份证号
其他证件号
住宅电话
手机号码
家庭住址
邮编
服务地址
电话
乘车路线
工作单位
职务
家庭常住成员共（）人成年人（）人6-18岁（）人3-6岁（）人3岁以下（）人
家居环境面积（）平方米（）厅（）房（）卫生间（）阳台（）花园
主要服务项目
□家居保洁□日常烹饪□衣物洗涤熨烫□日常采购
□孕产妇护理□接送小孩□宠物喂养□园艺栽培
□婴幼儿护理【男（）女（）独立看护（）协助看护（）年龄（）】
□老人护理【男（）女（）半自理（）不能自理（）年龄（）】
其他具体要求：
服务级别
□初级□中级□高级
付款方式
□现金□汇款
签约日期
年月日至年月日
公司
填写
记录
注：此表须认真填写，如需要更改请通知公司，否则一律按填写内容办理服务事宜。

家政上门记录诊断模版

家政上门记录诊断模版家政上门记录诊断模板日期：上门时间：家政服务类型：上门人员姓名：家庭地址：联系电话：1.家庭概况-家庭成员：（列出家庭成员的姓名和年龄）-家庭结构：（核心家庭成员、家庭关系等）-家庭住址：（写明详细地址，并注明所在小区或大楼名称）-家庭生活环境：（如室内整洁程度、家具、装饰状况等）2.家庭需求-服务类型：（详细列出家政服务的具体需求，如清洁、保姆、家庭照顾等）-服务时间：（指明服务的频率，如每天、每周几次）-服务内容：（具体描述需要哪些具体的家政服务）-客户特殊要求：（如果客户对家政服务有任何特殊要求，请在此记录）3.家庭成员健康情况-家庭成员姓名：（列出家庭成员的姓名和年龄）-家庭成员健康状况：（描述家庭成员的健康情况，包括有无慢性病、残疾或其他特殊情况）-对家政服务员的要求：（如果家庭成员对家政服务员的身体健康状况有要求，请在此记录）4.家庭环境评估-室内卫生状况：（描述室内的整洁度、垃圾处理方式、是否有宠物等）-家庭安全风险：（记录家庭内的安全隐患，如滑倒、物品存放不当等）-特殊设施需求：（如有特殊设备或照顾需求，如坡道、手扶梯等）5.客户沟通记录-客户需求：（记录客户提出的具体要求和期望）-家政服务交流：（记录与客户的沟通细节，包括互动内容和客户反馈）6.综合评估与建议-综合评估：（根据家庭概况、需求和环境评估等综合情况，进行评估和总结）-服务建议：（根据综合评估，给出家政服务的合理建议）7.其他备注事项-其他需要注意的事项：（列出本次上门服务需要特别注意的事项）以上是一个家政上门记录诊断模板，通过按照模板的结构和条理进行记录，能够清晰明了地记录家庭情况、客户需求，并提供合理的建议。

同时，模板的使用还能确保上门人员在提供家政服务过程中不会遗漏任何重要信息，为家庭提供更加专业和个性化的服务。

家政服务调查表

家政服务调查表
尊敬的客户，为了提供更好的家政服务，我们诚邀您花几分钟时间填写以下调查表。

您的意见和建议对我们非常重要，谢谢您的配合。

请您如实填写以下内容：
1.您对本次家政服务的满意度（请在以下选项中选择一个适合的答案）：
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
2.您觉得家政服务人员的工作态度如何？
A.非常好
B.好
C.一般
D.差
E.非常差
3.您对家政服务人员的专业素质是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
4.您对家政服务人员的工作技能是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
5.您觉得家政服务的价格是否合理？
A.非常合理
B.合理
C.一般
D.不合理
E.非常不合理
6.您对我们的家政服务有何建议或意见？（请简要描述）
__________________________________________________________ _____________________________
非常感谢您抽出宝贵的时间填写我们的家政服务调查表，您的每一条建议都将帮助我们不断提升服务质量，让您的家庭更加幸福舒适。

期待再次为您提供优质的家政服务！。

家政客户人群调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解家政服务的市场需求，提升家政服务行业的整体质量，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进服务、优化产品具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的婚姻状况：（1）未婚（2）已婚（3）离异（4）丧偶4. 您的职业：（1）企业职员（2）公务员（3）教师（4）医生（5）自由职业者（6）其他5. 您的家庭月收入：（1）5000元以下（2）5000-10000元（3）10000-20000元（4）20000-50000元（5）50000元以上二、家政服务需求6. 您是否需要家政服务？（1）是（2）否7. 如果需要，您对家政服务的需求类型有哪些？（1）家庭保洁（2）做饭（3）母婴护理（4）养老护理（5）家电清洗维修（6）病人护理（7）水电维修（8）管道疏通（9）开锁换锁（10）虫害消杀（11）其他（请说明）8. 您对家政服务的时间需求是怎样的？（1）全天（2）半天（3）每周几次（4）每月几次（5）按需预约9. 您对家政服务的地点有何要求？（1）家中（2）公司（3）其他（请说明）10. 您对家政服务的价格敏感度如何？（1）非常敏感（2）较敏感（3）一般（4）不敏感三、服务质量评价11. 您对家政服务的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您认为以下哪些方面是家政服务中最需要改进的？（1）服务质量（2）服务态度（3）服务价格（4）服务效率（5）其他（请说明）13. 您对家政服务人员的专业素养如何评价？（1）非常好（2）较好（3）一般（4）较差（5）非常差14. 您认为家政服务公司在以下方面有哪些不足？（1）人员招聘与培训（2）服务流程管理（3）售后服务（4）其他（请说明）四、其他建议15. 您对家政服务行业的发展有何建议？（1）请说明感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！您的意见对我们至关重要，我们将竭诚为您服务。

家政管理-家政服务单表

预约时间
服务内容：
开始时间
实际工时
完成时间
服务员
业主
验收
意见
服务态度：□满意□一般□不满意
服务质量：□满意□一般□不满意
工作效率：□高□低
其他：
业主签名：日期：
实际结算费用
收费情况
□月卡□现金□其他
收款人：
回访情况
回访人：
客户服务中心
家政服务单
房号
报单时间
联系人及电话
预约时间
服务内容：
开始时间
实际工时
完成时间பைடு நூலகம்
服务员
业主
验收
意见
服务态度：□满意□一般□不满意
服务质量：□满意□一般□不满意
工作效率：□高□低
其他：
业主签名：日期：
实际结算费用
收费情况
□月卡□现金□其他
收款人：
回访情况
回访人：
客户服务中心
家政服务单
房号
报单时间
联系人及电话

家政工作人员(保姆)登记表

家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表
家政工作人员（保姆）登记表。

中山市家政服务网络中心家政服务企业登记表

□液化气 □送水 □托管 □老人护理 □病人护理
□空气检测治理 □白蚁鼠虫防治 □油烟机清洗
□家电修理 □电脑安装修理 □空调拆装修理
□防水补漏 □管道疏通 □水电安装修理 □手机修理
□摩托车修理 □汽车美容 □汽车救援 □代驾司机
□汽车修理 □汽车租赁 □鲜花店 □婚介交友
□婚庆 □婚纱摄影 □宠物养护 □数码冲印
中山市家政服务网络中心家政服务企业登记表
《中山市家政服务网络中心家政服务企业登记表》
所属镇区
填报日期
年月日
企业名称
地址
经营范畴（按照工商执照）
法人代表
联系
联系人
联系
传真
邮箱
企企业资质或曾获荣誉
服务项目
□家教 □保姆□钟点工 □月嫂 □洗衣店 □搬家 □家居清洁 □地板打蜡抛光 □开锁 □装修装饰
□儿童摄影 □留学移民 □技能培训 □职业介绍
□法律咨询 □印章刻章 □物业治理
□其他
企业概述
软硬件条件
其他
请各镇区经贸办组织本镇区相关企业通过网站（966733）、（87606733、88884328）或邮箱（zs966733@）填报资料