做个好网管网络管理实用手册

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如何成为一个优秀的网络管理员

如何成为一个优秀的网络管理员?作为一位网管，只有在实际工作中磨炼才能不断成长，也只有在工作中不断用心思考和自主学习，才能有机会成为自己所期望的网络高手。

笔者将以自己的网管经历为主线，结合网络管理的实际经验和体会，与大家分享网管员成长过程中的酸甜苦辣。

当校园网摆在网管员面前时，你最首要的任务就是尽快熟悉网络--包括设备、网络结构、运行情况等，并最终做到了如指掌。

只有这样，才能更好地管理、维护自己的网络。

1．熟悉网络设备网络中的每一种设备都要熟悉，特别是以前不常接触的设备更是如此，如路由器、防火墙、交换机、投影仪、实物展示台等，需要明确它们的性能、作用以及基本设置维护方法。

举个例子，去年笔者所在学校一个多媒体教室的投影机突然不能使用了，无论电源开或关，面板上的按键都不起作用。

可是到了第二天，投影机居然能正常使用了。

后来才知道，投影机自身过热时，会自动切换到保护状态。

如果一开始就熟悉投影机设备的工作原理，当时也就不至于那么着急了，过一段时间后（约30分钟）再开机就可以正常使用。

2．熟悉网络的结构要熟悉网络的结构布局，比如建筑物内部的网络布局、建筑物之间的网络布局以及单位?Internet连接的情况等。

负责建设网络的公司会给出一份详细的网络布局图，一般都以图形的方式展示，网管一定要仔细看，拿不准的地方一定要问清楚。

同时，我们应具体注意以下几点：（1）熟悉建筑物内部以及建筑物之间使用电缆的走线情况、电缆的长度以及各部分电缆的类型。

（2）熟悉各部分连接电缆的命名和编号。

如在核心交换机（三层交换机）上，应该熟悉学校主干网（光缆）连接的名称和编号。

（3）熟悉路由器、交换机或集线器等网络设备的位置以及相互之间连接的情况。

（4）熟悉网络中各个网段VLAN的分配情况。

再举个例子，前一段时间，学校整个行政楼的电脑都上不了网了。

连着查看了几台电脑，都不能自动获得IP地址。

我校使用一台戴尔4600做DHCP服务器，初步判断DHCP 服务器的IP地址分配有问题。

网络管理员教程范文

网络管理员教程范文网络管理员是负责管理和维护网络系统的专业人员，他们负责确保网络的正常运行，保护网络的安全，以及解决网络问题。

成为一名网络管理员需要掌握一系列的技能和知识，并且不断学习和更新自己的技能。

本教程将介绍一些成为一名优秀的网络管理员所需要的技能和知识。

一、网络基础知识1.理解网络架构和拓扑：网络管理员需要了解不同类型的网络架构和拓扑，如星型、环型、总线型等。

了解这些不同的架构和拓扑有助于网络管理员规划和管理网络。

2.掌握网络协议和协议分析：网络管理员需要掌握常见的网络协议，如TCP/IP协议、HTTP协议等，并且能够使用协议分析工具来分析网络数据包，以便排查网络问题。

3.学习网络设备的配置和管理：网络管理员应该了解常见的网络设备，如交换机、路由器、防火墙等的配置和管理。

掌握这些设备的配置和管理技巧有助于解决网络问题和提高网络性能。

4.掌握IP地址和子网划分：网络管理员需要了解IP地址的概念、分类和分配规则，并且能够进行合理的子网划分和IP地址规划，以便管理大规模的网络。

二、网络安全知识1.熟悉常见的网络威胁和攻击方式：网络管理员需要了解常见的网络威胁和攻击方式，如DDoS攻击、SQL注入、僵尸网络等。

了解这些攻击方式有助于网络管理员制定相应的防御策略。

2.学习网络安全的策略和措施：网络管理员应该学习并实施有效的网络安全策略和措施，如访问控制、防火墙配置、入侵检测和防御等。

这些策略和措施能够有效保护网络不受攻击和入侵。

3.掌握漏洞扫描和安全评估技术：网络管理员应该掌握漏洞扫描工具和技术，能够定期对网络进行漏洞扫描和安全评估，并及时修复和提升网络的安全性。

4.学习网络日志分析和事件响应：网络管理员需要学习网络日志分析和事件响应技术，能够分析和监测网络日志，及时发现并应对异常活动和安全事件。

三、问题排查和故障修复1.学习问题排查和故障修复方法：网络管理员应该学习并掌握问题排查和故障修复的方法和技巧。

[计算机]网络管理工作手册

网络管理工作手册我们公司在网络管理这一部分是按传统的分法进行部门管理，1.网络文档管理部。

2.网络安全部，3.网络维护部，4.服务器管理部。

我会不停的整理一些资料上传，大家耐心一点等待。

工程日志的内容：1.括扑图2.线缆类型3.线缆长度4.墙板和建筑内部分布图，走内线的时候一定要这个，特别是专用的线缆管道工事。

5.标志方案，线缆头尾一定要做好标记，然后做成文档，保留。

在我其他的帖子里面有我贴得图片，可以参照一下6.主要设备的出厂日期，型号和性能，综合评估和添加设备的历史依据。

7.跳线的热损值，冷损值。

评价综合布线的优良等级依据，标准是FLUCK公司的测量评估手册参照。

8.工程耗材的综合利用率，剩余材料的管理，和再利用。

9.室内空间的温度，湿度的测量标准，通风是否良好，灰尘是否收集，静电管理受否完备。

10.电源安全标准的测定报告。

稳定电压和不间断电源的测试报告。

11.电磁和强信号波的测量图，这个图片我也贴过，大家有耐心的就找一下，我也不记得在那里了。

（EMI和RFI)12.故障处理报告书，故障排除报告书，故障责任确认报告书，故障解决确认报告书，故障形成分析报告书，故障检测分析报告书，故障紧急对应手册，故障非紧急对应手册，故障数据备份报告书，故障环境（物理）分析报告书，13.紧急联络事项书14.安全注意事项：物理安全事项（门，窗，灭火器，等）太晚了，今天到这里吧，待续（贴了两个地方，有时间的话我再整理）明天整理一下网络扩扑图，然后大家多参加修改。

众人拾柴火焰高。

网络验收的前期准备具体如下：大致的标准1.所有网络关键设备及其应用软件必须全部连通运行2.路由器，交换机，服务器，软件3.避免一些备份设备日后开通对网络的影响4.网络的站点应该尽可能地全部上网5.确保各个站点对网络的影响（通断，性能等）6.网络关键设备必须全部上网7.尽可能将所有主机连接上网，测试网络实际承载能力8.准备网络设计的图纸9.确认实际网络和设计的对比网络拓扑图网络拓扑图包括：广域网的连接拓扑(可选）、各个局域网之间通过WAN的连接拓朴、主干网的连接拓扑、主交换设置之间连接、交换机和交换机之间的连接、次交换机及集线器之间的连接、服务器，打印机以及其它网络服务设备的连接、网络站点的连接、广域网连接拓扑图、主干路由与交换机之间的连接、详细连接拓扑以及服务器的连接图片明天我找一下，1. 提前发现潜在问题，防患于未然――网络管理员应该使用能提前发现和校正潜在问题的网管工具，以便防患于未然2. 把网络“发现”列为优先级――应使网管软件能够优先“发现”网络的所有设备，并绘制一份“地图”。

网络管理岗位工作手册

网络管理岗位工作手册所在部门：信息股岗位责任人：韦美华内部工作关系：直属主管：股长直属下属：无外部工作关系：上级及本级业务部门、通信工作目标：在信息股负责人的带领下，有效办理日常机房管理、网络管理、设置管理、安全防范、部门工作协助等工作，确保达部门年度目标的要求。

工作职责：1、负责公司数据维护、电脑维护、网络维护、网站建立；2、负责公司网络安全进行设置、管理以及维护；3、负责公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的管理；4、部门协作；5、完成临时交办的任务。

工作细则：1、结合部门年度总体目标要求，分解拟定岗位目标计划分月施行；2、维护路由器、更换网线、交换机等网络设备；3、计算机系统防病毒管理, 各种软件的用户密码及权限管理,协助各部门进行数据备份和数据归档；4、建立网络使用和管理制度并贯彻执行；5、不定期对公司电脑进行检查是否正常工作；6、电脑维护、确保网络通信传输畅通，了解企业网络布局、内外网联接情况，监控内部网络运转情况，制定各IT设施管理办法并监督执行；7、处理客户端计算机和应用软件故障；8、处理各类计算机软硬件和办公设备及网络故障；9、不断学习计算机方面的有关知识，努力提高自身的计算机水平；10、按部门安全员的工作要求做好相关的安全检查；11、完成临时交办任务。

岗位任职条件：教育程度：大专及以上学历；工作经历：三年以上网络管理工作经验；身体状况：健康；专业：计算机类相关专业；技能和资质要求：有一定组织及沟通协调的能力，具备计算机专业知识和实践能力，熟悉计算机系统、网络操作系统、系统安全和数据安全、计算机网络体系结构和网络协议等相关知识。

考核项目和标准：1.基本素质要求熟悉《文件和资料管理工作程序》、《安全管理工作程序》、《服务语言和行为规范》及体系文件相关的政策制度。

◆标准：严格按工作程序及规范要求进行作业。

2 岗位培训要求：参加网络管理岗位专业技能培训、安全培训等。

◆标准：1.按培训计划要求，准时参加培训，不迟到、不早退；2.参加安全培训每月至少一次，岗位技能培训，每年培训学时不低于30小时；3.达到预期培训目的。

网管工作手册

网管工作手册网管工作手册第一章：概述1.1 网管工作的重要性1.2 网管职责和要求1.3 建立和维护网络设备第二章：网络规划和设计2.1 网络拓扑和架构2.2 IP地址规划2.3 子网划分和路由配置第三章：网络设备管理3.1 网络设备购买和安装3.2 网络设备配置和管理3.3 网络设备监控和故障排除3.4 网络设备升级和维护第四章：网络安全管理4.1 网络安全策略制定4.2 防火墙配置和管理4.3 网络访问控制和权限管理4.4 网络漏洞扫描和修复4.5 网络安全事件响应和恢复第五章：网络性能优化5.1 带宽管理和优化5.2 网络流量分析和优化5.3 网络设备性能监控和调优5.4 网络应用程序性能优化第六章：备份和恢复管理6.1 数据备份策略制定6.2 数据备份和恢复工具选择6.3 数据备份和恢复测试和验证6.4 关键数据灾难恢复计划第七章：网络档案和文档管理7.1 网络拓扑图和设备清单7.2 网络配置文件和备忘录7.3 网络设备和应用程序文档7.4 网络故障解决和优化记录第八章：团队协作和沟通8.1 网管团队组织和分工8.2 网管团队协作和沟通工具8.3 网管团队例会和培训第九章：应急响应和预防9.1 网络安全和故障预警9.2 应急响应计划和流程9.3 灾难恢复和磁盘镜像9.4 防范网络安全攻击和病毒第十章：网络监管和合规性10.1 网络管理合规性要求10.2 网络监管工具和报告10.3 网络合规性评估和审计10.4 网络管理政策和程序第十一章：网络技术试验和创新11.1 新技术评估和试验11.2 网络创新和改进计划11.3 技术培训和认证计划11.4 技术交流和分享第十二章：问题解决和总结12.1 网管问题解决流程12.2 网管经验总结和分享12.3 网管工作评估和改进12.4 网管职业发展和规划第十三章：附录13.1 网络设备监控工具13.2 网络安全工具13.3 网络性能优化工具13.4 数据备份和恢复工具13.5 网管相关网站和论坛本网管工作手册旨在为网络管理员提供一个全面而实用的指南，以帮助他们有效地管理和维护企业的网络环境。

网络管理员工作手册

网络管理员工作手册（2012）为明确网络管理员的岗位职责，规范工作流程，制定本手册。

1.岗位职责1.1 负责公司计算机设备的采购、维修和升级工作；1.2 负责公司局域网的架构、维护、维修工作；1.3 负责局域网数据安全和系统安全，并定期进行数据备份；1.4 负责服务器的维护与设置工作；1.5 负责公司总部集团电话的管理、配置；1.6 负责公司门禁系统的管理工作；1.7 负责公司设备（如数码相机、调试用笔记本电脑、网络测试仪、投影仪等）的保管和租借；1.8 负责公司外部和内部网站的建设、更新和维护工作；1.9 负责公司固定资产的管理和归档记录工作；1.10 完成公司领导交办的其它工作。

2.主要工作流程2.1 计算机及周边设备的采购流程附表：办公设备采购单办公设备使用登记表说明：保管人在设备使用期间应对设备的完整情况及日常维护负全责，非人为的部件损坏应及时到办公室备案。

计算机设备异动统计表制表/日期：审核/日期：办公设备统计报表2.2 计算机设备维修、更新流程附表：计算机维护申请单维修人：计算机部件更新申请表年月日计算机部件更新统计报表计算机部件库存清单办公设备报废申请单制表人：主管：总经理：2.3 公司设备（如数码相机、投影仪等）借用流程附表：设备借用登记表2.4 调试用设备（调试用笔记本电脑、网络测试仪等）附表：办公设备租用登记表说明：租用人在设备使用期间应对设备的完整情况及日常维护负全责，非人为的部件损坏应及时到办公室备案。

附：相应配置设备租赁市场报价2.5 申请补助流程2.5.1 员工申请按月领取补助（台式机100元/月，笔记本电脑200元/月）流程图：附表：自带计算机登记表（补助方案一）2.5.2 员工自购笔记本电脑补助申请领取流程附表自购笔记本电脑登记表（补助方案二）2.6 公司内部网站信息发布流程3.规定制度3.1 计算机配备及管理规定（2006）[见附件]3.2 关于员工自配办公用计算机的补助规定（2006）[见附件] 3.3网络管理制度[见附件]3.4计算机网络管理培训手册（2006）[见附件]。

如何做好网络管理工作

如何做好网络管理工作网络管理员的主要工作简单地说，网管人员的工作主要包含三个方面：网络建设、网络维护、网络服务。

网络建设：规划网络发展和组建局域网（包括规划拓扑结构、物理硬件实现和网络协议设置），新增或升级网络设备。

（在建设过程中我们要保留网络拓朴结构图、配线架的配线图，以便我们日后寻找故障点。

）网络维护：包括网络故障检测和维修（硬件和软件）以及保障网络安全。

（我们要制作维护日志，对增加、修改的结点要进行标注。

）网络服务：根据不同的网络、不同目的而有所区别，包括软硬件资源。

我们提供服务、并进行维护。

但这些网络也有共同的服务，最常见的服务有：远程登录服务、文件传输服务、电子邮件服务、资源共享服务、数据库服务器、路由器和交换机的设置、即时通讯（IM）软件的设置。

由此可见，对局域网的管理是网管管理工作的核心，作为网管人员具体要负责的工作有以下几个方面：1、管理网络设备管理网络设备是管理员工作重点中的重点，要管理设备，就必须知道网络在物理上是如何连接起来的，网络中的终端如何与另一终端实现互访与通信，如何处理速率与带宽的差别，不同的网络是如何对联及如何通信的。

对网络设备的管理主要是指对路由器、交换机、硬件防火墙及线路的管理，对网络设备的配置信息进行书面和电子文档的归档存储。

2、管理配置服务器服务器是一种特殊的计算机，它是网络中为用户提供各种服务的高性能计算机，它在网络操作系统的控制下，将与其相连的一些硬件设置提供给网络上的客户共享，也能为网络用户提供集中计算、信息发布及数据管理等服务。

一般一个网络中要有许多的专用服务器来满足网络用户的需要，我们要进行规划，将发生冲突的服务分别放在不同的服务器，我们要用最小的配置来满足的用户的要求。

通常需要服务器提供的服务有以下几种：（1）WEB服务器：（2）EMAIL邮件服务器：（3）FTP服务器（4）DNS服务器（5）PROXY服务（6）数据库服务器（7）即时通讯（IM）服务器（8）软件防火墙：网络杀毒软件维护和管理各种不同功能的服务器应该熟悉这些服务器的安装和使用知识。

网络维护与管理操作手册

网络维护与管理操作手册第1章网络维护与管理基础 (4)1.1 网络维护与管理概述 (4)1.2 网络维护与管理的重要性 (4)1.3 网络维护与管理的基本任务 (4)第2章网络维护与管理体系 (5)2.1 网络维护与管理体系的构建 (5)2.1.1 确定网络维护与管理目标 (5)2.1.2 设计网络维护与管理架构 (5)2.1.3 制定网络维护与管理策略 (5)2.1.4 选择合适的网络维护与管理工具 (5)2.1.5 建立网络维护与管理制度 (6)2.2 网络维护与管理流程 (6)2.2.1 设备巡检 (6)2.2.2 功能监控 (6)2.2.3 故障处理 (6)2.2.4 安全管理 (6)2.2.5 数据备份 (6)2.3 网络维护与管理团队建设 (6)2.3.1 团队组织结构 (6)2.3.2 人员配置 (6)2.3.3 培训与考核 (6)2.3.4 沟通与协作 (7)2.3.5 持续改进 (7)第3章网络设备维护与管理 (7)3.1 网络设备硬件维护 (7)3.1.1 设备检查与清洁 (7)3.1.2 设备更换与升级 (7)3.1.3 设备保修与维修 (7)3.2 网络设备软件维护 (7)3.2.1 软件版本更新 (7)3.2.2 软件配置备份 (7)3.2.3 软件安全管理 (7)3.3 网络设备配置管理 (7)3.3.1 设备配置规范 (7)3.3.2 配置变更管理 (8)3.3.3 配置审计与优化 (8)3.3.4 配置备份与恢复 (8)第4章网络功能监控与分析 (8)4.1 网络功能指标 (8)4.1.1 带宽利用率 (8)4.1.2 延迟与丢包率 (8)4.1.4 负载均衡 (8)4.2 网络功能监控工具 (8)4.2.1 SNMP (9)4.2.2 流量分析工具 (9)4.2.3 功能监控软件 (9)4.2.4 网络功能监控平台 (9)4.3 网络功能分析及优化 (9)4.3.1 功能瓶颈分析 (9)4.3.2 优化策略制定 (9)4.3.3 功能优化实施 (9)4.3.4 持续监控与调整 (9)第5章网络安全维护与管理 (9)5.1 网络安全威胁与风险分析 (9)5.1.1 常见网络安全威胁 (9)5.1.2 网络安全风险分析 (10)5.1.3 网络安全趋势分析 (10)5.2 网络安全防护策略 (10)5.2.1 防火墙设置 (10)5.2.2 入侵检测与防护系统（IDS/IPS） (10)5.2.3 虚拟专用网络（VPN） (10)5.2.4 数据加密与备份 (10)5.2.5 安全审计与监控 (10)5.3 网络安全事件处理 (10)5.3.1 安全事件分类与识别 (10)5.3.2 安全事件应急响应流程 (10)5.3.3 安全事件调查与分析 (11)5.3.4 安全事件处理与恢复 (11)第6章网络故障排查与处理 (11)6.1 网络故障分类与诊断方法 (11)6.1.1 硬件故障 (11)6.1.2 软件故障 (11)6.1.3 网络连接故障 (11)6.1.4 安全故障 (11)6.1.5 观察法 (11)6.1.6 命令行法 (11)6.1.7 网络诊断工具法 (11)6.1.8 逐步排除法 (11)6.2 网络故障排查流程 (11)6.2.1 收集故障信息 (11)6.2.2 确定故障范围 (12)6.2.3 缩小故障范围 (12)6.2.4 确定故障原因 (12)6.2.5 解决故障 (12)6.3 常见网络故障处理案例 (12)6.3.1 链路故障 (12)6.3.2 IP地址冲突 (12)6.3.3 DNS解析错误 (12)6.3.4 网络攻击 (12)6.3.5 病毒感染 (12)6.3.6 配置错误 (12)第7章网络设备配置备份与恢复 (13)7.1 网络设备配置文件的备份 (13)7.1.1 备份目的 (13)7.1.2 备份方法 (13)7.1.3 备份操作步骤 (13)7.2 网络设备配置文件的恢复 (13)7.2.1 恢复目的 (13)7.2.2 恢复方法 (13)7.2.3 恢复操作步骤 (14)7.3 配置备份与恢复策略 (14)7.3.1 定期备份 (14)7.3.2 多种备份方式相结合 (14)7.3.3 恢复策略 (14)7.3.4 安全管理 (14)第8章网络维护与管理文档编制 (14)8.1 网络维护与管理文档概述 (14)8.2 网络维护与管理文档编制方法 (15)8.2.1 文档结构设计 (15)8.2.2 文档编写规范 (15)8.3 网络维护与管理文档管理 (15)8.3.1 文档存储 (15)8.3.2 文档更新 (16)8.3.3 文档分发与保密 (16)第9章网络维护与管理工具应用 (16)9.1 网络维护与管理常用命令行工具 (16)9.1.1 ping工具 (16)9.1.2 traceroute/tracert工具 (16)9.1.3 nslookup/dig工具 (16)9.1.4 netstat工具 (16)9.1.5 ipconfig/ifconfig工具 (16)9.2 网络维护与管理图形化工具 (16)9.2.1 网络扫描工具 (17)9.2.2 网络监控工具 (17)9.2.3 网络管理平台 (17)9.3 网络维护与管理自动化工具 (17)9.3.1 配置管理工具 (17)9.3.3 流程自动化工具 (17)9.3.4 日志分析工具 (17)第10章网络维护与管理发展趋势 (17)10.1 云计算与网络维护与管理 (17)10.2 大数据与网络维护与管理 (18)10.3 人工智能在网络维护与管理中的应用展望 (18)第1章网络维护与管理基础1.1 网络维护与管理概述网络维护与管理是指对计算机网络进行系统性、全面性的维护与管理工作，以保证网络稳定、安全、高效运行。

网管岗位作业指导书

网管岗位作业指导书引言概述：网管（网络管理员）是负责管理和维护计算机网络系统的专业人员。

他们需要具备一定的技术知识和技能，以确保网络的安全、稳定和高效运行。

本文将详细介绍网管岗位的作业指导书，包括网络设备管理、网络安全管理、网络故障排除、网络性能优化和备份恢复等方面的内容。

一、网络设备管理1.1 硬件设备管理1.1.1 定期检查网络设备的物理连接，确保连接稳定可靠。

1.1.2 维护网络设备的硬件设施，包括机柜、电源等，确保设备正常运行。

1.1.3 定期清理网络设备，防止灰尘积累影响设备散热和运行。

1.2 软件设备管理1.2.1 定期升级网络设备的操作系统和固件，以获取最新的功能和安全补丁。

1.2.2 配置和管理网络设备的软件功能，如路由表、访问控制列表等，以确保网络的正常运行。

1.2.3 监控网络设备的运行状态，及时发现并处理设备故障。

1.3 设备文档管理1.3.1 维护网络设备的文档资料，包括设备手册、配置备份等。

1.3.2 更新设备文档，记录设备的变更和配置信息。

1.3.3 建立设备档案，包括设备的购买、维修和更换记录，以便未来参考和审查。

二、网络安全管理2.1 安全策略制定2.1.1 制定网络安全策略，包括访问控制、密码策略、防火墙规则等。

2.1.2 定期审查和更新安全策略，以应对新的安全威胁和漏洞。

2.2 安全设备管理2.2.1 配置和管理防火墙、入侵检测系统等安全设备，保护网络免受恶意攻击。

2.2.2 监控安全设备的运行状态，及时发现并处理安全事件。

2.2.3 定期更新安全设备的软件和签名库，以提高安全性和防护能力。

2.3 安全事件响应2.3.1 建立安全事件响应机制，包括事件的报告、处理和恢复。

2.3.2 及时响应安全事件，采取必要的措施进行调查和处理。

2.3.3 分析安全事件的原因和影响，提出改进措施，以避免类似事件再次发生。

三、网络故障排除3.1 故障定位3.1.1 掌握网络故障排查的基本方法和工具，如ping、traceroute等。

计算机网络管理员员工手册

计算机网络管理员员工手册一、引言欢迎加入我们的团队！作为一名计算机网络管理员，你将负责维护和管理公司的计算机网络系统，确保其安全、稳定和高效运行。

本手册旨在为你提供相关指南和规范，帮助你更好地了解和履行你的工作职责。

请仔细阅读并按照手册要求执行工作。

二、职责概述1. 网络系统管理- 负责网络设备的安装、配置和维护，包括路由器、交换机、防火墙等；- 监控网络性能，并优化网络拓扑结构以确保正常运行；- 处理网络故障和应急事件，及时响应并解决问题。

2. 安全管理- 制定和执行网络安全策略，确保网络系统的机密性、完整性和可用性；- 监测潜在的网络威胁和攻击，并采取适当的措施进行防范和应对。

3. 用户支持与培训- 提供技术支持和指导，解决用户在网络使用中遇到的问题；- 开展相关培训，提高用户的网络安全意识和操作能力。

三、工作规范1. 保密责任- 对于公司网络系统的配置、密码和敏感信息等，保持严格的保密； - 不得私自泄露、修改或篡改网络数据和机密信息。

2. 备份与恢复- 定期备份网络数据和配置文件，确保数据可靠性和可恢复性；- 熟悉备份与恢复流程，及时响应紧急情况。

3. 更新与维护- 定期检查系统软件和硬件的更新，并进行必要的升级和维护；- 验证系统安全补丁的有效性，并及时安装以防止潜在漏洞。

4. 文档记录- 记录网络系统的配置信息、重要操作以及故障处理过程等；- 保持文档的整洁、准确和及时更新。

四、安全注意事项1. 密码安全- 使用强密码，并定期更改密码；- 不得与他人共享密码，也不得将密码明文存储在任何地方。

2. 防病毒与防恶意软件- 安装并定期更新杀毒软件和恶意软件防护程序；- 定期进行杀毒与防护程序的全面扫描。

3. 外部链接与附件- 不要打开未经验证或来历不明的外部链接；- 不要下载、打开或执行未知来源的附件。

五、应急响应1. 故障处理- 快速响应网络故障，启动故障处理流程；- 分析和定位问题，采取有效措施进行修复。

网管岗位作业指导书

网管岗位作业指导书标题：网管岗位作业指导书引言概述：网络管理员（网管）是负责管理和维护企业网络系统的专业人员。

网管岗位作业指导书是一份详细的操作手册，旨在帮助网管更好地执行其职责。

本文将从网络监控、故障排除、安全管理、备份恢复和性能优化等五个方面，为网管提供一份全面的作业指导书。

一、网络监控1.1 实时监控网络设备运行状态，包括路由器、交换机、防火墙等。

1.2 定期检查网络流量和带宽利用率，及时发现异常情况。

1.3 确保监控系统正常运行，及时处理监控系统故障。

二、故障排除2.1 掌握常见网络故障排除方法，如Ping测试、Tracert跟踪、端口扫描等。

2.2 建立故障排除流程，包括问题定位、原因分析、解决方案和验证。

2.3 记录故障排除过程和结果，形成故障排除经验库，方便以后参考。

三、安全管理3.1 更新网络设备和软件的安全补丁，确保系统安全性。

3.2 配置网络设备的访问控制列表（ACL）和防火墙规则，限制非法访问。

3.3 定期进行安全漏洞扫描和渗透测试，及时发现并解决安全隐患。

四、备份恢复4.1 制定网络设备和数据的备份策略，包括全量备份和增量备份。

4.2 定期进行备份，将备份数据存储在安全可靠的地方，确保数据安全性。

4.3 测试备份数据的完整性和可恢复性，确保在灾难发生时能够快速恢复数据。

五、性能优化5.1 监控网络性能指标，如延迟、丢包率、带宽利用率等。

5.2 根据性能监控结果，调整网络设备配置，优化网络性能。

5.3 定期进行性能测试和优化，确保网络系统高效稳定运行。

结语：网管岗位作业指导书是网管工作中的重要参考工具，通过遵循指导书中的操作步骤和流程，网管可以更加高效地管理和维护企业网络系统。

希望本文提供的五个方面的指导内容能够帮助网管们更好地开展工作，确保网络系统的安全稳定运行。

网管岗位作业指导书

网管岗位作业指导书标题：网管岗位作业指导书引言概述：随着互联网的迅速发展，网络管理岗位的重要性日益凸显。

作为一名网管，你需要掌握一系列的技能和知识来保障网络的正常运行。

本文将详细介绍网管岗位的作业指导书，帮助你更好地理解和应对工作中的挑战。

一、网络设备管理1.1 网络设备配置管理- 确保所有网络设备的配置文件备份，并定期进行更新。

- 管理设备的固件版本，及时升级以修复漏洞和提升性能。

- 配置设备的访问控制列表（ACL）以保护网络安全。

1.2 网络设备监控- 配置网络监控系统，实时监测设备的状态和性能。

- 建立警报机制，及时发现并解决网络故障。

- 分析监控数据，优化网络设备的配置和性能。

1.3 网络设备故障处理- 建立故障处理流程，及时响应和解决网络设备故障。

- 制定备份计划，确保在设备故障时能够快速恢复网络服务。

- 进行故障分析，预防类似故障再次发生。

二、网络安全管理2.1 网络安全策略制定- 制定网络安全策略，明确网络访问控制、用户权限管理等规范。

- 定期审查和更新安全策略，确保其与业务需求和法规要求保持一致。

- 提供安全意识培训，加强员工对网络安全的认知和责任意识。

2.2 网络漏洞扫描与修复- 进行定期的网络漏洞扫描，发现潜在的安全风险。

- 及时修复漏洞，更新安全补丁，确保网络的安全性和稳定性。

- 加强对网络设备和应用程序的安全配置，防止被黑客攻击。

2.3 安全事件响应- 建立安全事件响应机制，及时发现和应对安全事件。

- 进行安全事件调查和分析，追踪攻击来源和目的。

- 制定应急预案，降低安全事件对网络的影响。

三、网络性能优化3.1 带宽管理- 监控网络带宽使用情况，及时调整带宽分配。

- 优化网络流量，提高带宽利用率。

- 配置流量控制策略，防止网络拥塞。

3.2 网络拓扑优化- 优化网络拓扑结构，提高数据传输效率。

- 选择合适的网络设备和协议，提升网络性能。

- 配置路由器和交换机，实现网络负载均衡。

网管岗位作业指导书

网管岗位作业指导书标题：网管岗位作业指导书引言概述：作为网络管理员（网管）是一个重要的职位，他们负责维护和管理网络系统，确保网络的安全和顺畅运行。

本文将详细介绍网管岗位的作业指导书，包括工作职责、必备技能、日常操作、故障排除和安全管理。

正文内容：1. 工作职责1.1 网络设备管理1.1.1 管理和配置路由器、交换机和防火墙等网络设备。

1.1.2 监控网络设备的运行状态，及时发现和解决故障。

1.1.3 确保网络设备的更新和升级，提高网络性能。

1.2 网络拓扑规划1.2.1 设计和规划网络拓扑结构，确保网络的可扩展性和稳定性。

1.2.2 确定网络设备的布局和连接方式，提供高效的数据传输。

1.3 网络安全管理1.3.1 配置和管理网络安全设备，如防火墙和入侵检测系统。

1.3.2 监控和分析网络流量，及时发现和应对网络攻击。

1.3.3 定期进行漏洞扫描和安全评估，提高网络的安全性。

2. 必备技能2.1 网络基础知识2.1.1 熟悉TCP/IP协议和网络通信原理。

2.1.2 理解子网划分、路由和交换技术。

2.1.3 掌握网络设备的配置和管理方法。

2.2 网络故障排除2.2.1 熟悉常见的网络故障类型和排查方法。

2.2.2 能够使用网络诊断工具进行故障定位和修复。

2.2.3 具备快速响应和解决网络故障的能力。

2.3 安全意识和技能2.3.1 熟悉网络安全的基本概念和常见威胁。

2.3.2 掌握安全设备的配置和管理技术。

2.3.3 具备应对网络攻击和恶意软件的能力。

3. 日常操作3.1 网络设备监控3.1.1 使用网络监控工具实时监测网络设备的运行状态。

3.1.2 分析和记录网络设备的性能指标，提供性能报告。

3.2 网络设备配置3.2.1 根据需求配置路由器、交换机和防火墙等网络设备。

3.2.2 确保设备的配置符合网络安全策略和最佳实践。

3.3 网络故障处理3.3.1 及时响应和处理网络故障，恢复网络的正常运行。

网管岗位作业指导书

网管岗位作业指导书一、岗位概述网管岗位是指负责网络管理和维护的职位。

网管人员需要负责监控网络运行情况，解决网络故障，确保网络的稳定性和安全性。

本文将详细介绍网管岗位的工作职责、技能要求以及工作流程。

二、工作职责1. 监控网络运行情况：定期检查网络设备的运行状态，监测网络流量和带宽使用情况，及时发现并解决网络故障。

2. 维护网络设备：负责网络设备的安装、配置和维护，包括路由器、交换机、防火墙等设备的管理和更新。

3. 网络安全管理：制定并执行网络安全策略，防范网络攻击和信息泄露，定期进行安全漏洞扫描和修复。

4. 用户支持与培训：解答用户关于网络使用和故障的问题，并提供相关培训，帮助用户更好地利用网络资源。

5. 网络优化与升级：根据业务需求，对网络进行优化和升级，提高网络性能和稳定性。

6. 文档编写与维护：编写网络设备的操作手册、故障处理流程等文档，并及时更新和维护。

三、技能要求1. 网络基础知识：具备扎实的计算机网络基础知识，了解网络拓扑、协议、路由等相关知识。

2. 熟悉网络设备：熟悉常见的网络设备，如路由器、交换机、防火墙等，并具备相关设备的配置和维护经验。

3. 故障排除能力：具备快速定位和解决网络故障的能力，熟悉常见的网络故障排查方法和工具。

4. 安全意识：了解网络安全的基本概念和常见威胁，具备网络安全策略制定和执行能力。

5. 沟通能力：具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与用户和其他部门有效地进行沟通和协作。

6. 学习能力：具备快速学习新技术的能力，跟进网络技术的发展和变化。

四、工作流程1. 日常监控：每天对网络设备进行巡检，包括检查设备状态、网络流量、带宽利用率等，发现异常情况及时处理。

2. 故障处理：当网络故障发生时，根据故障现象进行初步判断，并采取相应的排查和修复措施，如果无法解决，及时报告上级。

3. 安全管理：定期进行安全漏洞扫描和修复，制定并执行网络安全策略，确保网络的安全性。

4. 用户支持：及时解答用户关于网络使用和故障的问题，提供技术支持和培训，确保用户能够正常使用网络资源。

网管岗位作业指导书

网管岗位作业指导书标题：网管岗位作业指导书引言概述：作为网络管理人员，网管岗位作业指导书是必不可少的工作手册，它包含了网管岗位的工作职责、操作流程、常见问题解决方案等内容，有助于提高网管工作的效率和准确性。

本文将详细介绍网管岗位作业指导书的内容和重要性。

一、工作职责1.1 网络设备管理网管人员负责管理和维护公司内部网络设备，包括路由器、交换机、防火墙等设备的配置和监控。

1.2 网络安全管理网管人员要负责监控网络安全状况，及时发现和解决网络安全漏洞，确保网络的安全和稳定。

1.3 网络故障处理网管人员要负责处理网络故障，包括网络连接问题、设备故障等，及时定位问题并解决。

二、操作流程2.1 网络设备巡检定期对公司内部网络设备进行巡检，检查设备是否正常运行，是否存在异常情况。

2.2 网络安全检查定期对网络安全进行检查，查看是否存在安全漏洞，及时进行修复和加固。

2.3 网络故障处理流程建立网络故障处理流程，包括故障定位、问题解决、故障报告等环节，确保故障能够及时有效解决。

三、常见问题解决方案3.1 网络连接问题对于网络连接问题，可以通过检查网线连接、设备配置等方式解决。

3.2 设备故障对于设备故障，可以通过重启设备、更换设备等方式解决。

3.3 网络安全漏洞对于网络安全漏洞，可以通过更新补丁、加强访问控制等方式解决。

四、工作记录和报告4.1 工作记录网管人员要及时记录工作内容和处理过程，建立起完整的工作记录，方便查阅和追溯。

4.2 故障报告对于重要的网络故障，网管人员要及时撰写故障报告，汇报给上级领导和相关部门。

4.3 工作总结每周或每月要对工作进行总结，查找问题和不足之处，及时改进和提高工作效率。

五、技能要求5.1 网络知识网管人员需要具备扎实的网络知识，包括网络原理、网络设备配置、网络安全等方面的知识。

5.2 解决问题能力网管人员需要具备解决问题的能力，能够迅速准确地定位和解决网络故障。

5.3 沟通协调能力网管人员需要具备良好的沟通协调能力，能够与其他部门有效沟通合作，共同解决问题。

网管岗位作业指导书

网管岗位作业指导书引言概述：作为一位网管，掌握良好的作业指导书对于保障网络运行的稳定性和安全性至关重要。

本文将从四个方面详细介绍网管岗位的作业指导书内容，匡助网管更好地开展工作。

一、网络设备管理1.1 网络设备的配置管理- 网络设备的基本配置：包括IP地址、子网掩码、网关等的设置，确保设备能够正常通信。

- 设备访问控制：设置设备的登录密码、特权密码，限制访问设备的人员，提高设备的安全性。

- 设备备份与恢复：定期备份设备的配置文件，以防止设备故障或者配置丢失时能够快速恢复。

1.2 网络设备的监控管理- 设备状态监控：监控网络设备的运行状态，包括CPU利用率、内存利用率、接口状态等，及时发现并解决异常情况。

- 流量监控：监控网络设备的流量情况，包括入流量、出流量、流量峰值等，及时调整网络带宽以满足业务需求。

- 告警监控：设置设备的告警规则，监控设备的告警信息，及时处理设备故障和异常情况。

1.3 网络设备的维护管理- 设备升级与补丁管理：定期检查设备的固件版本，及时升级设备的固件，并安装相关的安全补丁，提高设备的稳定性和安全性。

- 设备清洁与散热管理：定期清洁设备的内部和外部，保持设备的正常工作状态，同时确保设备的散热良好，防止设备过热引起故障。

- 设备故障排除与维修：当设备发生故障时，网管需要及时排查故障原因，并进行相应的维修和替换，确保设备能够正常运行。

二、网络安全管理2.1 网络安全策略管理- 访问控制策略：制定合理的访问控制策略，限制不同用户的访问权限，防止未授权的访问和攻击。

- 防火墙策略管理：配置防火墙，设置合理的访问规则，阻挠恶意流量和攻击，保护网络的安全。

- 安全审计与日志管理：开启设备的安全审计功能，定期检查安全日志，发现并处理安全事件。

2.2 网络漏洞管理- 漏洞扫描与评估：定期对网络设备进行漏洞扫描，发现设备中的漏洞，并评估漏洞的风险程度。

- 漏洞修复与补丁管理：根据漏洞评估结果，及时修复设备中的漏洞，并安装相关的安全补丁，提高网络的安全性。

网管岗位作业指导书

网管岗位作业指导书一、岗位职责作为网管，您的主要职责是负责网络设备的维护、故障排除和网络安全管理。

您需要确保网络的正常运行，保障用户的网络连接和服务质量，同时加强网络安全防护，预防和应对网络安全威胁。

二、工作流程1. 日常维护您需要定期检查网络设备的运行状态，包括路由器、交换机、防火墙等。

确保设备的正常运行，及时发现并解决设备故障。

2. 故障排除当用户反馈网络故障时，您需要及时响应并进行故障排查。

首先，检查用户设备的网络连接是否正常，然后检查相关网络设备的运行状态，通过排查和分析，找出故障原因并采取相应措施进行修复。

3. 网络安全管理您需要制定并执行网络安全策略，确保网络的安全性。

包括防火墙的配置和管理、入侵检测和防御、网络流量监控等。

及时发现并应对网络攻击和威胁，保障网络的安全运行。

4. 技术支持您需要为用户提供网络技术支持，解答用户的网络问题，并提供相关的操作指导。

同时，您还需要定期为用户进行网络培训，提高用户的网络使用能力和安全意识。

三、工作要求1. 熟悉网络设备您需要熟悉常见的网络设备，包括路由器、交换机、防火墙等，了解其工作原理和配置方法。

掌握网络设备的故障排除方法和常见问题的解决方案。

2. 网络安全知识您需要具备一定的网络安全知识，了解常见的网络攻击和威胁，熟悉网络安全防护技术和工具的使用方法。

能够快速应对网络安全事件，并采取相应的应急措施。

3. 团队合作能力作为网管，您需要与其他部门和团队密切合作，共同解决网络问题和故障。

您需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与他人有效地协作，共同完成工作任务。

4. 学习能力网络技术发展迅速，作为网管，您需要不断学习和更新自己的知识，跟上技术的发展趋势。

通过参加培训、学习相关资料和参与技术交流，提升自己的专业水平。

四、工作环境和工作时间作为网管，您将在办公室内进行工作，需要长时间坐在电脑前。

由于网络问题可能随时出现，您需要有一定的工作弹性，能够适应一定的加班和应急工作。

网管岗位作业指导书

网管岗位作业指导书一、岗位介绍网管岗位是指负责管理和维护企业网络系统的专业人员。

其主要职责包括网络设备的安装、配置和维护，网络故障的排除和修复，网络安全的监控和防护等。

二、岗位职责1. 网络设备管理- 负责企业网络设备的选购、安装和配置。

- 管理和维护网络设备的正常运行，包括路由器、交换机、防火墙等。

- 定期检查和更新网络设备的固件和软件，确保其安全性和稳定性。

- 处理网络设备的故障和异常情况，及时进行排除和修复。

2. 网络故障排除- 监控企业网络的运行状态，及时发现和解决网络故障。

- 分析和定位网络故障的原因，提供有效的解决方案。

- 协调相关部门和供应商，解决复杂的网络故障。

3. 网络安全管理- 监控和防范网络安全威胁，包括病毒、黑客攻击等。

- 配置和管理防火墙、入侵检测系统等安全设备，保护企业网络的安全。

- 制定和执行网络安全策略，提高网络安全性和防护能力。

- 及时响应和处理网络安全事件，保障企业信息的安全性。

4. 网络性能优化- 分析和评估企业网络的性能瓶颈，提出优化建议。

- 优化网络设备的配置和参数，提高网络的传输速度和稳定性。

- 监测和分析网络流量，提供网络性能报告和优化方案。

5. 网络文档管理- 编写和更新网络设备的操作手册和技术文档。

- 记录和维护网络设备的配置信息和变更记录。

- 建立网络拓扑图和网络架构图，提供给相关部门参考。

三、岗位要求1. 具备扎实的计算机网络知识，熟悉网络设备的工作原理和配置方法。

2. 具备较强的故障排除和问题解决能力，能够迅速定位和解决网络故障。

3. 具备网络安全意识，熟悉常见的网络安全威胁和防护措施。

4. 具备良好的沟通和协调能力，能够与相关部门和供应商进行有效的合作。

5. 具备较强的学习能力和自我提升能力，能够及时跟进和应用新技术。

四、工作流程1. 接收工作任务：根据上级安排，接收并确认相关的工作任务。

2. 问题分析与解决：针对网络设备故障或者安全事件，进行问题分析和解决。

做个好网管网络管理实用手册

一网络服务器架构概述针对校园服务器而言，经过一个学期长时间的运行，服务器中的各种系统已经紊乱，这时恐怕就得重新安装操作系统或应用软件了。

以下我们将讲解软件维护过程中所需注意的一些问题。

安装前的准备在进行操作系统维护之前需要将必要的数据备份出来。

备份的方法可以使用额外的硬盘，也可以将数据用刻录机备份出来。

另外，在重新安装系统之前，需要检查硬件是否工作正常，从网上下载最新的硬件驱动程序安装盘(光盘或软盘)，否则系统很可能将无法安装成功。

尤其是某些RAID卡的驱动程序，一定是要有软盘介质的支持，因为在安装操作系统时会要求你插入驱动盘。

操作系统的安装在确认万事俱备之后，就可以重新安装操作系统了。

首先需要将硬盘格式化，用操作系统的启动盘启动系统之后，运行格式化命令就可以了。

如果有必要，可以重新把硬盘分区，但是千万不要进行低级格式化硬盘，除非确认硬盘有坏道。

在格式化硬盘之后，就把操作系统安装上，安装操作系统的具体操作过程这里就不再讲了。

安装完操作系统之后，再把显卡、网卡、SCSI卡、主板等设备的驱动程序安装上，使操作系统正常运行就可以了。

另外，需要提醒一下，在安装完操作系统之后，记住一定要下载并安装最新的操作系统的补丁，这样就能够保证服务器的安全漏洞是最少的。

网络服务的设置和启动仅仅安装完操作系统是不行的，此时的服务器还没有提供各种网络服务，因此需要对服务器进行一系列的设置。

下面介绍几种特别重要的网络服务。

1、DNS服务DNS(域名解析系统)是基于TCP/IP的网络中最重要的网络服务之一，最主要的作用是提供主机名到IP地址的解析服务。

在Windows 2000 Server组成的网络中，DNS服务居于核心地位，如果没有DNS，Windows 2000网络将无法工作。

所以在Windows 2000网络中，至少要有一台DNS服务器2、域控制器在Windows NT/2000中有“域”的概念。

带有“域”的网络能够实现“单一账号单录，普遍资源访问”，也就是说只要在域控制器上有一个合法账号，就可以访问域中其他的服务器的资源。

网管工作手册

网管工作手册前言树立此任务手册的目的是方便日常管理、维护和让新人快速熟习以后任务内容的环境，并继续提升任务人员的管理技艺水平，不时对现有系统停止改良和完善。

以到达学致运用，如虎添翼之目的。

自己所管理的网络系统为20台锐起无盘windowsXP系统，手册内容包括以后各设备的物理衔接到系统设置，日常管理和维护。

自己水平有限，如有发现错误之处，请予指正。

本卷须知1 效劳器上制止播放电影、运转大型顺序；尽量防止在下班时期运转杀毒软件；2 效劳器上制止登录QQ、MSN等聊天工具；制止登录非正轨大型网站；3 恢复效劳器系统时，必需确保事前已备份收费系统数据；4 恢复效劳器系统时，必需选择正确的盘符；5 恢复或备份任务站系统时，必需封锁一切任务站，并断开效劳器一切网络衔接；6 制止在有其它任务站运转时为任务站系统盘开启超级用户形式；为系统盘开启超级用户形式时，必需确保其它任务站已全部封锁；7 在为任务站开启超级用户形式时，完成任务时，要马上将其改回普通用户形式；8 E盘最少要保管3G的空间；目录一设备运用及硬件配置第2-3页二设备的联接第3页三设备的系统配置第3-4页四系统的日常管理第4-11页五系统的日常维护第11页一设备运用及硬件配置1，现有设备：任务站20台，效劳器1台，交流机2台，路由器1台，ADSL拔号器2台网钳1把，网线测试仪1台，耳机20台，摄像头20台，读卡器21台，2.1高音炮一套，备用网线、键盘、鼠标、水晶头假定干。

其中正在运用的设备有：20台任务站，1台效劳器，1台路由器，1台ADSL拔号器，2台交流机，20台耳机，20台摄像头，21台读卡器，2.1高音炮一套。

2，硬件配置效劳器：OS Microsoft(R) Windows(R) Server 2003, Enterprise Edition版本 5.2.3790 外部版本号3790系统制造商ATI___处置器x86 Family 一五Model 4 Stepping 1 GenuineIntel ~3000 Mhz处置器x86 Family 一五Model 4 Stepping 1 GenuineIntel ~3000 MhzBIOS 版本/日期Award BIOS for IntelGC11010N.86A.0303.2005.1108.2057, 2005-11-8SMBIOS 版本 2.3Windows 目录C:\WINDOWS系统目录C:\WINDOWS\system32总的物理内存1G MB总的虚拟内存 3.26 GB分页文件空间 2.32 GB分页文件F:\pagefile.sys硬盘3台MAXTOR 149G 串口DVD-ROM 16XUSB 前置2个，后置2个任务站：〔任务站的硬件配置有两种〕OS Microsoft Windows XP Home Edition 2002CPU C2.4GHZ内存DDR256M显存DDR128M网卡10/100M声卡集成1-10号机为后置4USB,11-20号机为后置2USB和前置2USB交流机：〔交流机有两台，概略见交流机说明书〕1 NETCORE 3724NS,10/100M,24PORT NWAY SWITCH2 NETCORE 3816NS,10/100M,16PORT NWAY SWITCH路由器：〔概略见路由器用户手册〕TP-LINK TL-R460 多功用宽领路由器4X LAN,1X WAN电源适配器型号DV-0980ACCP 9V---800AADSL拔号器：(共有两台，其中一台为备用)1 ASUS 交叉线接口电源适配器型号XAC41-一五00700 一五.0V---700mA2 共进电子平行线接口电源适配器型号XDC48-28510.0V---1000mA二设备的联接网络联接配置ADSL拔号器------路由器------24X交流机------效劳器网卡1〔192.168.0.199〕| |||-----二楼办公室| |||-----草坪部办公室| |||-----任务站1-10号|||-----16X交流机------效劳器网卡2〔192.168.0.一八8〕| |||-----任务站11-20号|||-----效劳器网卡3〔192.168.0.177〕每台任务站均配置有耳机，摄像头，读卡器，网卡各一；效劳配置有读卡器一台，DVD-ROM一台，高音炮一套，网卡三块〔其中一块为集成〕，硬盘三台。