经验总结:企业管理的七项原则
管理的7条基本原则
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管理的7条基本原则第一条基本原则是组织。
组织是管理的基础,它包括确定组织的目标、制定组织的结构和职责,并合理分配资源和任务。
组织可以确保工作的有序进行,避免混乱和重复。
第二条基本原则是管理。
管理是指规划、组织、领导和控制组织的活动。
管理者应具备良好的决策能力、沟通技巧和团队合作能力。
管理者要能够监督员工的工作,并确保工作按时完成。
第三条基本原则是领导。
领导是管理者的核心职责,他们应该能够激励和激发员工的工作动力,并为员工提供清晰的指导和支持。
领导者应该具备良好的判断能力和决策能力,能够在困难和压力下做出正确的决策。
第四条基本原则是沟通。
沟通是组织和管理的重要工具,它可以促进信息的传递和共享,建立良好的工作关系,减少摩擦和冲突。
管理者应该能够有效地沟通,并确保信息的准确和及时传递。
第五条基本原则是控制。
控制是管理的一个重要环节,它可以确保组织的目标和计划得以实现。
管理者应该能够制定有效的控制措施,监督员工的工作,并及时采取纠正措施,以确保工作按计划进行。
第六条基本原则是协调。
协调是指不同部门和不同职能之间的协同合作。
管理者应该能够建立良好的协作关系,促进信息和资源的共享,达到整体利益最大化的目标。
第七条基本原则是改进。
改进是管理的重要目标,它可以提高组织的竞争力和适应能力。
管理者应该能够不断反思和总结工作经验,寻找改进的机会,并采取相应措施,推动组织的持续发展。
总之,管理的7条基本原则是组织、管理、领导、沟通、控制、协调和改进。
遵循这些原则将有助于提高组织的效率和效果,实现组织的长期发展和成功。
企业管理的七大原则
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企业管理的七大原则企业管理是指通过组织、协调和激励员工,合理利用资源,达到企业目标的过程。
在实践中,有许多原则可以帮助企业实现高效管理。
本文将介绍企业管理的七大原则,以帮助企业实现成功。
原则一:明确目标与战略规划一个企业必须明确其长期和短期目标,并制定相应的战略规划。
明确的目标能够帮助企业成员知道朝着何方努力,战略规划能够为实现这些目标提供指导。
此外,目标的设定还需要考虑市场和竞争环境的变化,不断调整战略规划,以保持企业的竞争力。
原则二:分工与协作有效的分工可以提高生产效率和产品质量。
在分工的基础上,协作也是至关重要的。
企业要建立一个良好的团队合作氛围,鼓励员工之间的沟通和协作,通过合理的激励机制,促使员工共同努力,实现共同目标。
原则三:权责对等权责对等是指责任与权力的对等分配。
在企业管理中,每个人都应该明确自己的职责和权限,有明确的权力范围和决策权限。
这种权责对等可以帮助企业更好地实现决策的快速和高效,提高管理效率。
原则四:激励与奖惩相结合激励机制是企业管理的重要手段之一。
企业应该通过合理的奖励制度和激励方法,激发员工的积极性和创造力。
同时,对于不履行职责、违反规章制度的员工,也需要采取相应的惩罚措施,维护企业的正常秩序。
原则五:信息共享与沟通信息的共享和沟通是企业管理中至关重要的环节。
企业应该建立畅通的沟通渠道,促进组织内外的信息共享,增强内部员工之间的沟通和互动。
通过及时、准确的信息共享,可以加强团队合作,提高组织运作的效率。
原则六:灵活变通与创新在不断变化的市场环境下,企业需要具备灵活变通的能力。
企业管理应该鼓励员工们主动适应新的变化和挑战,开展创新活动,提高企业的竞争力和适应能力。
同时,企业也应该建立一个开放的创新文化,鼓励员工提出新的想法和建议。
原则七:持续学习与发展企业管理是一个不断学习和发展的过程。
企业应该鼓励员工进行持续学习,提供培训和发展机会。
同时,企业也应该与外界保持紧密联系,关注业界趋势和最新技术,不断改进和完善管理方式和方法。
管理七大原则
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管理七大原则一、引言管理是一种复杂而有挑战性的活动,涉及到组织、协调和监督资源以实现特定目标。
在管理过程中,七大原则被广泛应用,这些原则提供了指导和指导,以确保有效的管理。
二、目标设置的原则1.明确性原则•将目标明确地传达给团队成员,确保每个人都理解并有共同的目标。
•目标的明确性有助于增强团队成员的意识和动力,从而提高工作效率和绩效。
2.可测量性原则•目标应该可以量化和测量,以便能够确定进展和成功的程度。
•可测量性还有助于确定是否需要调整目标或实施更有效的方法来实现目标。
3.可实现性原则•目标应该是具体和可实现的,能够在给定的资源和时间限制下实现。
•可实现性也涉及到团队成员的技能和能力,以确保他们能够成功地完成任务。
4.相关性原则•目标应该与组织的整体战略和目标相关联,以确保工作的一致性和连贯性。
•相关性还涉及到目标之间的关联和依赖,以及它们对整体目标的贡献。
5.时限性原则•目标应该设定明确的截止日期,以促使团队成员按时完成任务。
•时限性原则有助于提高团队成员的时间管理和自律能力,以确保任务的及时完成。
三、组织的原则1.分工原则•将任务分解为更小的部分,并分配给适当的团队成员以最大程度地发挥他们的潜力和专业知识。
•分工原则有助于提高工作效率和质量,减少冲突和重复劳动。
2.协调原则•确保团队成员之间的协作和沟通,以实现整体目标。
•协调原则有助于解决冲突和合作问题,并确保工作流程的顺利进行。
3.权责明确原则•澄清每个团队成员的职责和权力,以确保每个人清楚自己的责任范围并承担相应的责任。
•权责明确原则有助于提高责任感和工作效率,减少混乱和不必要的争论。
4.灵活性原则•灵活性原则要求管理者对变化做出适当的反应和调整,以适应外部环境的变化和内部需求的变化。
•灵活性原则有助于提高组织的适应性和竞争能力,促使团队成员更加开放和创新。
5.有效沟通原则•建立良好的沟通渠道和沟通方式,以确保信息的准确传递和理解。
•有效沟通原则还包括倾听和反馈,以确保团队成员之间的互动和合作。
七大质量管理原则
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七大质量管理原则质量管理是现代企业发展的重要组成部分,它涉及到产品或服务的质量控制、质量改进以及质量保证等方面的内容。
为了确保质量管理的有效性和高效性,国际标准化组织(ISO)制定了七大质量管理原则,即:客户导向、领导力、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进以及互利供应商关系。
本文将逐一介绍这七大质量管理原则。
1. 客户导向客户导向是质量管理的核心原则之一。
企业应该将客户的需求和期望放在首位,并通过与客户的交流和合作,不断改善产品或服务的质量。
只有满足客户的需求,企业才能获得客户的认可和信任,从而保持竞争力。
2. 领导力领导力在质量管理中起着至关重要的作用。
领导者应该设立明确的质量目标并确保全员理解和遵守这些目标。
他们还应该激励员工参与质量管理活动,并提供必要的资源和培训,以确保质量管理的顺利实施。
3. 全员参与质量管理不仅仅是质量部门的责任,而是全员参与的过程。
每个员工都应该认识到自己的工作对产品或服务质量的重要性,并积极参与到质量管理活动中。
只有全员参与,企业才能实现质量的持续改进。
4. 过程方法过程方法是指将工作活动看作是一系列相互关联的过程,并通过对这些过程进行管理和改进,提高产品或服务的质量。
企业应该对关键过程进行识别和优化,并制定相应的工作流程和操作规范,以确保产品或服务的稳定性和一致性。
5. 系统方法系统方法是指将质量管理视为一个整体系统,并通过有效的沟通和协调,保证各个部门和环节之间的协同作用。
企业应该建立健全的质量管理体系,包括质量政策、目标和流程,以实现质量管理的全面性和一致性。
6. 持续改进持续改进是质量管理的核心要素之一。
企业应该不断追求卓越,通过不断改进工作流程和管理方法,提高产品或服务的质量和效率。
持续改进需要企业建立反馈机制和监测系统,及时发现问题并采取纠正措施。
7. 互利供应商关系供应商是企业质量管理的重要组成部分,互利供应商关系是质量管理的基础。
企业应该与供应商建立长期稳定的合作关系,并通过有效的沟通和合作,确保供应商提供的产品或服务符合质量要求。
经验总结企业管理的七项原则
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经验总结:企业管理的七项原则1经验总结:企业管理的七项原则幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭**有**的不幸.这是一句名言。
这句话改一下用在企业界,也应该是一句至理名言,即:“成功的企业其管理的基本原则都是相似的,失败的企业却**有**的原因”。
近日在报纸上看到介绍岳川博先生的《新竞争优势》一文,作者通过对国内外着名企业成功的经验分析,概述了企业成功必须具备的一些基本素质.我认为企业管理是有共性的,管理原则是简单的。
企业能不能成功,关键在于你是否有基本的管理思路,并且能够坚持不懈。
下面我来谈一谈其所列举的企业管理八项基本管理原则:集中作者把集中看作是自然法则。
根据物理学的热力学第二定律,如果没有集中只有分散,系统就会演变为无序状态.企业没有集中就是一种无序。
集中包括战略集中、战术集中、市场集中、品牌集中、文化集中、权力集中等多个方面.其实我认为这些集中概括到一点也就是**的集中。
一个公司的**是有限的,特别是象我国这样由向市场经济转轨的过程中,不论从哪一个角度来说,我国企业的**和国外大企业无法相提并论,在参与国际化竞争的过程中,集中**突显竞争优势可能更加重要。
为什么我们没有在世界上有一定知名度的大公司?尽管世界前500强我们也有几个,但色彩过于浓厚。
因为一直以来,我们许多企业并没有集中**:业务上不断地变幻自己的主业,市场定位模糊不清,公司内部,人力**一盘散沙。
我在**万科公司工作的那段时间,万科正处在由多元化道路向专业化收缩的进程中.董事长王石称之为走专业化道路。
从1994年开始,王石开始卖掉原先涉足的行业,亏钱的卖、赚钱的也卖,甚至最后把盈利非常好的万佳百货也卖了,成为一个完完全全的房地产公司.**华润集团的宁高宁先生曾经谈到,和国内其它许多设在**的窗口公司相比,他收缩战线只是早了两三年。
而后来我国许多设在**的窗口公司不行了,而华润集团却得比较稳健.与此相适应的,只是走专业化道路早了几年,万科和宝安相比,现在有天壤之别.速度速度与企业的竞争力成正比。
管理七大原则
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管理七大原则管理是组织内部协调、决策和方向的过程,是实现组织目标的关键。
为了有效地管理组织,人们提出了各种管理原则。
在实践中,经过总结和归纳,形成了管理七大原则。
本文将介绍这七大原则,并探讨它们在管理实践中的应用。
第一、目标导向原则目标导向原则是管理的核心。
一个组织必须要有明确的目标,确定一条清晰的航向,才能有效地组织资源和行动。
目标导向原则要求管理者要明确组织的长期目标,并制定相应的短期目标和具体的任务。
同时,管理者需要与员工共享和传达这些目标,以激发员工的积极性和合作性,使其为实现组织目标而努力。
第二、分工协作原则分工协作原则是在实现组织目标的过程中必不可少的。
在一个大型组织中,不同的部门和个体需要承担不同的任务和职责。
分工协作原则要求管理者要根据员工的专长和能力进行任务分配,并确保不同部门之间的协作与沟通。
只有合理的分工和有效的协作,组织才能高效运转。
第三、权力与责任的统一原则权力与责任的统一原则强调权力与责任的匹配。
管理者在分派任务和权限时,需要明确每个人的责任和职权范围。
同时,管理者需要确保员工拥有足够的权力来履行他们的责任。
只有权力与责任相互匹配,组织才能实现高效的决策和执行。
第四、适应原则适应原则要求管理者随时保持敏感度,及时调整和适应环境的变化。
在不断变化的市场和业务环境中,组织需要灵活地适应变化,并及时调整策略和资源配置。
管理者需要密切关注市场趋势和竞争状况,及时做出决策和调整,以保持组织的竞争力。
第五、有效沟通原则有效沟通是管理的基础和推动力。
管理者需要与员工进行清晰和及时的沟通,确保信息流畅和准确。
同时,管理者也需要倾听和接受员工的反馈和建议,促进员工参与和创新。
有效沟通可以建立有效的工作关系和团队合作,提高组织绩效。
第六、激励激情原则激励是管理者的一项重要任务。
管理者需要根据员工的需求和动机,制定适合的激励措施。
激励可以通过及时的奖励和认可,以及提供良好的发展机会来实现。
经验总结:企业管理的七项原则
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经验总结:企业管理的七项原则引言企业管理是组织、规划和协调企业资源以实现既定目标的过程。
在现代商业环境中,成功的企业管理是实现竞争优势和提高业绩的关键。
本文将介绍企业管理的七项原则,这些原则是从实践中总结出来的,并适用于各种类型和规模的企业。
1. 战略规划战略规划是企业管理的第一项原则。
它涉及制定长期目标和制定实现这些目标的策略。
战略规划有助于企业确定发展方向,引导资源配置,并帮助企业保持竞争优势。
一个成功的战略规划应该包括明确的目标、清晰的目标、市场分析和竞争分析。
2. 组织结构组织结构是企业管理的第二项原则。
它涉及确定企业内部各部门的职责和权责,以实现高效的工作流程和协作。
一个好的组织结构应该具有明确的职责和权责分配、合理的层级和沟通渠道。
同时,应该鼓励跨部门的合作和创新。
3. 人才管理人才管理是企业管理的第三项原则。
它涉及招聘、培训和激励员工,以保持员工的积极性和创造力。
一个好的人才管理应该包括招聘合适的人才、为员工提供培训和发展机会,并激励员工通过奖励和认可。
4. 监控与控制监控与控制是企业管理的第四项原则。
它涉及监控组织绩效,以确保实现目标并纠正偏差。
一个有效的监控与控制系统应该包括制定关键绩效指标、建立监控机制和反馈机制,并及时采取纠正措施。
5. 沟通与协作沟通与协作是企业管理的第五项原则。
它涉及在组织内部和外部传递信息并促进合作。
一个良好的沟通与协作机制应该包括清晰的沟通渠道、有效的沟通工具和促进协作的机会。
同时,应该鼓励员工参与决策过程和团队合作。
6. 创新与持续改进创新与持续改进是企业管理的第六项原则。
它涉及不断地寻找新的方法和机会,以提高企业的竞争力和适应市场变化。
一个创新与持续改进的组织应该鼓励员工提出创新想法、为员工提供学习和发展机会,并建立学习型组织。
7. 风险管理风险管理是企业管理的第七项原则。
它涉及识别、评估和应对可能的风险和机会。
一个有效的风险管理系统应该包括风险识别和评估、制定应对措施和建立监控机制。
管理七大原则
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管理七大原则管理七大原则是指在管理实践中具有普遍适用性的七个原则,它们是:目标导向、系统思考、参与式管理、绩效导向、持续改进、人员发展和沟通。
这些原则对于任何组织的成功都至关重要,下面将详细介绍每个原则的含义和重要性。
一、目标导向目标导向是指在管理过程中强调明确的目标和方向。
这个原则强调了组织需要知道自己想要达到什么,并为此付出努力。
在实践中,这意味着确定清晰的目标和计划,并确保所有团队成员都理解并致力于实现这些目标。
通过明确的目标,团队成员可以更好地了解他们所做的事情对整个组织产生了什么影响,从而更加积极地投入工作。
二、系统思考系统思考是指将组织视为一个整体,并考虑各部分之间相互关联和相互依赖的关系。
这个原则强调了必须从整体上来看待组织问题,而不是只关注其中某一部分。
在实践中,这意味着需要了解各部门之间如何相互影响,并考虑如何协调各部门之间的工作,以实现整个组织的目标。
三、参与式管理参与式管理是指鼓励团队成员积极参与决策和问题解决过程。
这个原则强调了团队成员的参与和合作,以实现更好的结果。
在实践中,这意味着需要建立一个开放、信任和尊重的文化氛围,鼓励员工提出自己的意见和建议,并将其纳入到组织决策中。
四、绩效导向绩效导向是指将重点放在结果上,而不是只关注过程。
这个原则强调了必须设定明确的目标并对其进行测量和评估。
在实践中,这意味着需要建立一个有效的绩效评估系统,以确保团队成员能够持续改进并达到预期结果。
五、持续改进持续改进是指不断寻求改善组织过程和业务流程的方法。
这个原则强调了必须始终寻求提高组织运作效率和质量的方法。
在实践中,这意味着需要建立一个反馈机制,并根据反馈结果进行改进,以确保组织不断地适应变化的环境。
六、人员发展人员发展是指对团队成员进行培训和发展,以提高他们的技能和知识水平。
这个原则强调了必须投资于人力资源,并为员工提供机会来学习和成长。
在实践中,这意味着需要建立一个培训计划,并为员工提供持续的学习和发展机会。
企业日常管理规范的七大原则

企业日常管理规范的七大原则企业的日常管理规范是实施有效管理的基础,能够确保企业的运营高效、有序、稳定。
在现代商业环境中,企业需要遵循一系列原则来管理其日常运营。
本文将介绍企业日常管理规范的七大原则,以帮助企业实现良好的管理实践。
一、透明度原则透明度原则是指企业在决策、执行和沟通过程中应该始终保持透明和诚信。
这意味着企业应该及时向内外部相关方公开信息,如财务报表、经营指标和重要决策等。
透明度原则可以建立企业的信任度和声誉,提高内外部相关方对企业的信心,进而促进合作和发展。
二、公平性原则公平性原则要求企业在处理业务和管理员工时应坚持公正、平等的态度。
企业应该在招聘、晋升、奖励和惩罚等方面遵循公平的原则,不偏袒一方,不对员工歧视和虐待。
公平性原则能够激发员工的积极性和忠诚度,增强员工对企业的认同感。
三、协作性原则协作性原则要求企业内部各部门和员工之间加强合作与沟通,共同推动企业的发展。
通过建立跨部门的合作机制、促进信息共享和协同工作,企业能够充分发挥各个部门和员工的优势,实现资源的有效整合和运用。
四、责任感原则责任感原则指企业应该以尽职尽责的态度对待自己的事业和员工。
企业在经营过程中要积极承担社会责任,遵守相关法律法规,保护环境和消费者权益。
同时,企业要建立完善的内部管理体系,加强员工的职业道德教育,提高员工的责任感和自律性。
五、灵活性原则灵活性原则要求企业能够适应不断变化的市场环境和客户需求。
企业应该建立敏捷的组织结构和流程,提高决策和响应效率。
灵活性原则可以帮助企业更好地应对市场的挑战,把握发展机遇。
六、持续改进原则持续改进原则是指企业应该不断寻求提高的机会和方法,促进企业的不断成长和发展。
企业要建立持续改进的体系,通过评估和反馈机制,及时调整和改进管理措施,提高内部管理水平和业务绩效。
七、风险管理原则风险管理原则要求企业能够识别、评估和应对潜在的风险。
企业应该建立健全的风险管理体系,对市场、财务和操作等方面的风险进行有效管理和控制。
七项质量管理原则
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七项质量管理原则1 概念质量管理原则是指管理活动的基本准则,重点强调了提高质量的必要性和重要性。
质量管理原则影响企业制定完善的质量管理体系,帮助企业确定合理的质量管理环节,指导企业持续改进的策略。
七项质量管理原则是提高企业质量水平的重要基础。
2 七项质量管理原则1、了解客户非常重要:应该仔细研究客户的需求,了解客户的期望,专注针对客户的实际需求,根据此制定可行的计划和实施程序。
2、贯彻一致的质量标准:企业管理者应该研究最新的技术发展,更新质量标准,根据客户的需要制定可接受的质量标准,并根据技术发展及时更新标准。
3、持续改进:持续不断改进能够提高企业的价值,以及使其服务或产品能够满足客户的期望,从而赢得客户的尊重和认可。
4、发展员工参与:企业应该利用员工技术能力和价值观从而推动改进,发展全体员工的参与精神和能力,以使员工最大限度地增强企业的竞争力。
5、做有效的预防措施:应该按时完未来的产品,采取有效的预防措施以防止缺陷的产生,并努力让产品符合客户的需求。
6、综合管理:企业应该把质量管理的活动和其他管理活动,如计划、总定额、成本控制和工程技术有机地结合起来,以确保产品和服务质量的持续进步。
7、持续完善质量体系:需要定期进行质量体系的评价和审核,提出持续改进的建议,确保质量体系符合CMM(软件实施符合性模型)标准。
3 结论七项质量管理原则对企业实施质量管理具有重要的意义,它可以帮助企业持续发展。
企业管理者应该深刻理解其内容,合理制定质量管理体系,满足客户需求。
企业管理者还应努力与员工接轨,保证质量管理系统运作良好,以致取得良好的实际效益。
七大管理质量的原则

七大管理质量的原则管理质量是指在组织管理过程中,达到预期目标的程度。
为了提高管理质量,可以遵循七大管理质量的原则。
下面将逐一介绍这些原则。
1. 客户导向原则客户导向是指以满足客户需求为核心,为客户提供价值。
管理者应该了解客户需求,不断改进产品和服务,以超越客户期望。
只有满足客户需求,才能保持竞争优势。
2. 领导力原则领导力是组织实现目标的关键。
管理者应具备良好的领导力,能够激励团队成员,推动组织发展。
领导者应该设定明确的目标,制定合适的策略,并能够有效地管理资源。
3. 全员参与原则全员参与是指所有组织成员都有责任和义务参与管理活动。
管理者应该鼓励员工积极参与决策过程,发挥他们的创造力和才能。
只有实现全员参与,组织才能实现持续改进和创新。
4. 过程管理原则过程管理是指将工作组织成一系列相互关联的过程,以实现预期结果。
管理者应该了解组织内部各个过程的关系和影响,优化和改进这些过程,提高效率和质量。
只有通过过程管理,组织才能实现持续的改进和优化。
5. 系统方法原则系统方法是指将组织视为一个整体,了解各个部门和功能之间的相互关系。
管理者应该采用系统思维,促进组织内外部的协调和合作。
只有通过系统方法,组织才能实现整体效益的最大化。
6. 持续改进原则持续改进是组织持续发展的基础。
管理者应该不断寻找和解决问题,改进工作流程和方法,提高质量和效率。
只有实现持续改进,组织才能适应变化的环境和需求。
7. 事实导向原则事实导向是指管理决策应该基于真实的数据和事实。
管理者应该建立有效的数据收集和分析机制,为决策提供可靠的依据。
只有基于事实的决策,才能减少偏见和错误,提高管理质量。
通过遵循这七大管理质量的原则,组织可以提高管理质量,实现预期目标。
同时,管理者也需要不断学习和提升自己的管理能力,以适应不断变化的环境和需求。
七项质量管理原则含义

七项质量管理原则含义七项质量管理原则含义质量管理是企业生产和经营过程中的重要环节,而质量管理原则是指在企业生产和经营过程中所遵循的一系列准则和方法。
七项质量管理原则是ISO9000标准制定的基础,它们涉及到企业的方方面面,包括组织、管理、流程、人员等。
下面将详细介绍七项质量管理原则及其含义。
一、客户导向客户导向是指企业应该以满足客户需求为中心,将客户作为企业存在和发展的根本目标。
这意味着企业需要了解客户需求,不断改进产品和服务以满足客户需求,并建立长期稳定的客户关系。
只有满足客户需求,企业才能获得市场竞争力。
二、领导力领导力是指企业高层领导应该发挥积极的作用,在组织中树立明确的目标和方向,并为实现这些目标提供资源和支持。
领导力还包括鼓励员工参与决策、鼓励创新等方面。
只有领导者具备明确的目标和方向,并能够激发员工的积极性和创造性,企业才能不断发展壮大。
三、全员参与全员参与是指企业应该让所有员工都参与到质量管理中来,每个人都应该认识到自己在组织中的重要性,并为实现组织目标而努力。
这意味着企业需要建立良好的沟通机制,鼓励员工提出改进意见,并为员工提供培训和发展机会。
只有所有员工都能够充分发挥自己的作用,企业才能获得更好的效益。
四、流程方法流程方法是指企业应该采用系统化的方法来管理和改进生产和经营过程。
这意味着企业需要对生产和经营过程进行分析和评估,并采取措施来不断优化流程。
只有通过流程方法,企业才能提高生产效率、降低成本、提高产品质量。
五、系统管理系统管理是指企业应该将质量管理视为一个整体系统来进行规划、实施和监控。
这意味着企业需要建立完善的质量管理体系,包括质量手册、程序文件等,并对系统进行持续改进。
只有通过系统管理,企业才能实现质量管理的全面覆盖和持续改进。
六、持续改进持续改进是指企业应该不断寻求改进的机会,并采取措施来提高产品和服务质量。
这意味着企业需要建立良好的反馈机制,收集客户反馈和员工意见,并对问题进行分析和解决。
iso9001-2015质量管理体系七项管理原则

iso9001-2015质量管理体系七项管理原则质量管理体系是现代企业管理的重要组成部分,对于提高产品质量、提升企业竞争力具有重要意义。
ISO9001-2015质量管理体系是国际标准化组织于2015年发布的最新版本,它以七项管理原则为基础,为企业提供了一套科学、系统的质量管理方法。
本文将对ISO9001-2015质量管理体系七项管理原则进行深入研究,分析其在实际应用中的意义和效果。
第一项原则是以客户为导向。
客户是企业存在的根本,满足客户需求是企业生存和发展的基础。
以客户为导向意味着要深入了解客户需求、理解客户期望,并将其转化为产品设计和生产过程中的具体要求。
通过持续改进产品和服务质量,满足客户期望,并与竞争对手形成差异化竞争。
第二项原则是领导力。
领导力在组织中起着决定性作用,它能够激发员工潜能、塑造企业文化,并引领组织朝着共同目标前进。
领导者应该树立榜样、制定明确的方向和目标,并通过有效的沟通和协作,激励员工积极参与质量管理体系的建设和运行。
第三项原则是全员参与。
质量管理体系不是某个部门或个别员工的事情,而是全员参与、全员负责。
每个人都应该明确自己在质量管理体系中的角色和责任,并积极参与到各项质量管理活动中。
通过培训、沟通和激励机制,激发每个人的工作热情和创造力,形成全员动力。
第四项原则是过程方法。
过程方法强调将组织活动看作一系列相互关联、相互影响的过程,并通过有效地规划、操作和控制这些过程来实现预期结果。
通过建立明确的流程、制定规范操作程序,可以提高工作效率、降低错误率,并实现持续改进。
第五项原则是系统方法。
系统方法强调将组织各个部门或环节看作一个整体,相互协调、相互支持,形成一个有机运行的系统。
在质量管理体系中,各个环节应该有机衔接、无缝连接,在整个价值链上实现资源优化和效益最大化。
第六项原则是持续改进。
持续改进是质量管理体系的核心,也是企业不断发展的动力。
通过不断分析和评估质量管理体系的运行情况,发现问题、制定改进措施,并将其落实到实际操作中,可以不断提高产品和服务质量,并提升企业整体竞争力。
企业管理的基本原则
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企业管理的基本原则
企业管理的基本原则是指在进行企业管理活动时需要遵循的准则和原则。
以下是企业管理的基本原则:
1. 目标导向原则:企业管理活动应该以明确的目标为导向,确保组织和员工的行动与企业的目标一致。
2. 统一指挥原则:企业管理需要有一个统一的指挥体系,确保各部门和岗位之间的协调合作,形成良好的管理体系。
3. 分工原则:根据员工的能力和专业知识,将任务进行分解和分配,使得每个人都能在自己擅长的领域发挥最大的能力。
4. 协调原则:企业管理需要通过协调各种资源和活动,使得组织内外的各个因素相互配合,达到整体协同效应。
5. 激励原则:通过激励措施,激发员工的积极性和创造力,使得他们能够投入更多的精力和时间来完成工作任务。
6. 合理威权原则:企业管理需要建立合理的权威体系,使得员工对于上级的命令和安排有所遵循,同时也要尊重员工的权益。
7. 效益性原则:企业管理需要以实现企业效益为核心目标,保证企业的盈利能力和经济效益。
8. 公正公平原则:企业管理应该强调公正和公平原则,对员工进行公正的评价和奖惩,确保员工的权益得到保障。
9. 管理创新原则:企业管理需要不断创新和改进,以适应市场环境和竞争压力,提高企业的竞争力和可持续发展能力。
10. 团队合作原则:企业管理需要建立良好的团队合作氛围,鼓励员工之间的互助和协作,充分发挥团队的智慧和力量。
企业工作7原则
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企业管理的五种职能和七大原则
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企业管理的五种职能和七大原则企业管理是指在组织内进行规划、组织、领导和控制等活动,以达到组织目标的过程。
它包含了许多不同的职能和原则,以确保组织能够高效地运作。
下面将介绍企业管理的五种职能和七大原则。
一、企业管理的五种职能:1.计划职能:计划是组织和决策的起点,是企业实现目标的基础。
计划职能涉及确定组织目标、制定策略和确定资源需求等活动。
通过制定合理的计划,企业可以明确未来的方向,并协调各个部门之间的工作。
2.组织职能:组织职能是指为了实现组织目标,对人员进行合理的分配和协调,以及建立和维护组织的结构和体系。
这包括制定工作分工、制定职责和权限、建立沟通渠道等。
通过高效的组织职能,企业可以使各个部门之间协调一致,发挥各自的优势。
3.领导职能:领导职能涉及到员工的激励和指导,以达到公司的目标。
领导者需要具备良好的沟通能力和团队建设能力,能够激励员工充分发挥其潜力,并引导团队走向成功。
4.控制职能:控制职能是指监督和评估企业的运作情况,确保企业按照既定的计划执行,并采取必要的纠正措施。
控制可以通过设定关键绩效指标、制定监控系统和采取适当的纠正行动来实现。
5.协调职能:协调职能是指在企业内部和外部的不同利益相关者之间建立良好的合作关系,以确保各个部门和利益相关者之间的利益一致。
通过协调,企业可以实现内外部资源的优化配置,提高整体效率和效益。
二、企业管理的七大原则:1.目标原则:企业管理应该以实现组织目标为导向,将所有的活动和决策与这些目标保持一致,并确保各个部门和员工的表现与这些目标相协调。
2.统一指挥原则:企业管理应该建立一个统一的指挥体系,确保各个部门和员工都能明确各自的职责和权限,并通过协调一致的方式进行工作。
3.经济原则:企业管理应该追求经济效益和资源的最大化利用,通过合理安排资源和减少浪费,提高生产力和效率。
4.人本原则:企业管理应该关注员工的需求和福利,建立良好的人际关系和团队合作,使员工能够全面发展和提高生产力。
企业管理的五种职能和七大原则
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企业管理的五种职能和七大原则企业管理是指协调和管理企业资源,以达到组织目标和绩效的过程。
在企业管理中,存在着五种核心职能和七大原则。
五种职能是指企业管理的核心职责和活动:1.计划:计划是企业管理的首要职能,它包括制定组织的目标、决策战略和制定行动计划等,为后续的管理活动提供指导和依据。
2.组织:组织是将企业内部资源有效地分配和协调,构建合理的组织结构和组织体系,以实现企业的目标。
3.领导:领导是企业管理的关键职能,它涉及选择和培养领导者,以及激励员工、指导团队和管理变革等活动,以实现目标。
4.控制:控制是通过制定和实施控制措施,对企业的绩效进行评估和监控,确保组织的运作符合预期目标和标准。
5.协调:协调是指调和各个部门和个体之间的冲突,以促进团队合作和有效的沟通,以实现一致的目标。
七大原则是指企业管理中应遵循的重要原则:1.统一命令原则:指在企业管理中,应确立明确的指挥关系和线上权力路径,以避免混乱和冲突。
2.分权原则:分权是指在企业管理中,将权力下放给较低层级的员工,鼓励他们主动参与决策和承担责任。
3.适度管理原则:指在企业管理中,应根据不同的情况和需求,采取适度的管理措施,既不过分干预,也不过分放任。
4.目标导向原则:指在企业管理中,应以明确的目标为导向,引导员工行动,并根据目标评估绩效。
5.信息共享原则:企业管理中,应建立良好的信息共享机制,促进信息的流通和共享,以提高决策的准确性和效率。
6.激励机制原则:指在企业管理中,应设计和实施有效的激励机制,以激发员工的积极性和主动性。
7.评估反馈原则:企业管理中,应建立完善的评估和反馈机制,及时了解组织运作情况,并对之进行改进。
总之,企业管理的五种职能和七大原则是企业管理中的核心要素和准则,它们相互关联和相互支持,共同推动企业实现目标和取得良好的绩效。
企业管理者应充分理解和应用这些职能和原则,提升管理水平和绩效。
关于管理的七条基本原则
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关于管理的七条基本原则管理是一门复杂且多样化的学科,涉及到各种组织和领导方面的问题。
在职业生涯中,我通过实践和经验总结出以下七条基本的管理原则。
第一条原则是明确目标和愿景。
作为一名管理者,我们需要明确组织的目标和愿景,并将其传达给员工。
目标和愿景的清晰度可以激励员工,并帮助他们理解他们的工作是如何贡献到整个组织的成功中的。
此外,明确的目标和愿景还可以为管理者提供一个评估员工绩效的标准。
第二条原则是建立团队合作。
团队合作是成功管理的关键因素之一、作为管理者,我们需要鼓励员工之间的合作和互相支持,以达到组织的共同目标。
通过促进团队合作,我们可以借鉴每个成员的才能和经验,最大化团队的效能。
第三条原则是有效沟通。
良好的沟通是管理成功的基石。
作为管理者,我们需要清楚地传达信息和指示,同时倾听员工的意见和反馈。
通过良好的沟通,我们可以避免误解和冲突,并建立强大的工作关系。
第四条原则是激励和奖励员工。
有效的激励和奖励系统可以增强员工的动力和投入。
作为管理者,我们应该认可员工的努力和成就,并提供适当的激励和奖励,以鼓励他们做出更好的表现。
第五条原则是发展和培训员工。
作为管理者,我们应该为员工提供必要的培训和发展机会,以促进他们的个人和职业成长。
通过投资员工的发展,我们不仅可以提高员工的绩效和效率,还可以增强组织的竞争力。
第六条原则是有效的决策和问题解决。
作为管理者,我们经常面临各种各样的决策和问题。
有效的决策和问题解决能力是成功管理的关键。
我们需要善于分析和评估信息,权衡不同的选项,并做出明智的决策。
此外,我们还需要善于解决问题,找到合适的解决方案,并实施有效的解决策略。
最后一条原则是持续学习和改进。
管理是一个不断变化的领域,我们需要保持敏锐的洞察力和学习的态度。
通过持续学习和改进,我们可以不断提高自己的管理能力,并适应变化的环境。
总结而言,这七条原则是我在职场经验中总结出来的管理基本原则。
明确目标和愿景、建立团队合作、有效沟通、激励和奖励员工、发展和培训员工、有效的决策和问题解决以及持续学习和改进,这些原则对于成功管理至关重要。
七项质量管理原则(精选)
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七项质量管理原则在现代社会中,质量管理是企业持续发展的关键因素之一。
为了确保产品和服务的质量得到提升,我们需要遵循质量管理的原则。
本文将介绍七项质量管理原则,探讨其在企业中的应用和重要性。
第一项原则:客户导向客户导向是质量管理的核心原则之一。
企业应始终将客户需求和满意度放在首位,不断改进产品和服务的质量以满足客户的期望。
通过与客户沟通和了解,企业可以准确把握客户需求,并根据其反馈做出相应的改进。
第二项原则:领导力领导力在质量管理中起着关键作用。
领导者应该设定明确的质量目标,并为员工树立榜样,激发他们的积极性和创造力。
领导者还应鼓励员工参与质量改进的决策和过程,形成全员参与的氛围,从而推动质量管理的实施和持续改进。
第三项原则:全员参与全员参与是实现质量管理的基础。
每个员工都应该意识到自己对质量的重要性,并积极参与质量管理的各个环节。
通过培训和教育,提高员工的质量意识和技能,使其成为质量管理的中坚力量。
第四项原则:流程管理流程管理是确保产品和服务质量的重要手段。
企业应该对各个流程进行全面的规划、执行和监控,确保各个环节无懈可击,避免出现质量问题。
持续改进流程,提高效率和效果,是企业实现卓越质量的关键。
第五项原则:系统方法系统方法是质量管理的重要原则之一。
企业应该建立完善的质量管理体系,确保各项管理活动相互协调,无缝衔接。
通过不断的内部审核和反馈,及时发现问题并采取有效的纠正措施,确保质量管理体系的有效运行。
第六项原则:持续改进持续改进是质量管理的核心目标之一。
企业应不断寻求改进的机会,并采取有效的措施来解决问题。
通过开展改进活动和项目,不断提高产品和服务的质量,以满足客户的需求。
第七项原则:取证与决策取证与决策是质量管理的重要环节。
企业应基于数据和事实做出决策,而非主观臆断。
通过收集、分析和利用数据,企业可以及时发现问题和风险,并做出符合质量目标的决策。
综上所述,七项质量管理原则是企业实现卓越质量的基石。
一流的团队管理,都遵从这7大原则
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一流的团队管理,都遵从这7大原则以下是企业在日常组织管理中值得借鉴的七大原则。
1、发挥个人领导力在现代组织中职位权力的作用将越来越小,而以影响力为基础的领导力将发挥越来越重要的作用。
所谓领导力,就是带领你的团队达成卓越绩效的能力。
十种领导力行为:价值观、激情能量、高瞻远瞩、高效决断、创新能力、激励他人、发展组织、达成结果、解决问题、沟通协作。
领导法则:严爱结合。
2、双重领导的组织原则双重领导是当前应对组织复杂性的一种有效方式。
一般分为直线领导与虚线领导。
本原则不适用于临时性的项目型组织。
除财务外,一般所在业务的领导作为直线领导,职能领导作为虚线领导。
职能线领导一般制定职能政策、制度、工作目标与计划并通过该下属贯彻落实,同时为下属供应专业培训与指导。
下属的职业发展由职能线领导负责。
直线领导把该下属作为业务团队的一员,领导下属直接投身到业务工作中去。
下属遇到两个领导指令不全都时,可参考以下原则:先听授权领导(即该事情被授权的领导),再听其他领导:先听制度,再听领导。
先做协调,再做选择。
协调未果,可按价值观和制度自行做出选择。
作为双重领导之一,应当经常与另一位领导保持沟通,尽量避免让下属无所适从。
下属遇到犯难来找自己协商时,尽量站在下属的立场妥当解决。
决不违反公司价值观指令下属。
未经授权决不违反公司制度指令下属。
3、沟通、沟通、再沟通80%的管理问题与矛盾源于缺乏良性的沟通。
●基于事实、积极、坦诚、开放地沟通。
●培育同理心,擅长换位思索。
●己所不欲,勿施于人。
●对事不对人,严禁对他人进行人身攻击或人格污辱。
●争吵不是沟通,沟通解决问题,争吵制造问题。
●沟通要着眼于解决问题、着眼于达成结果。
●犯了错就要有赔礼的心胸和士气,一个人的胸怀与他的事业成正比。
●沟通三部曲:倾听、提问、反馈。
4、关注自我成长管理者必需关注自身的成长才能领导团队达成目标,在激烈的竞争中获得成功。
以身作则,不断提升自己的职业化程度,每天进步一点点。
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经验总结:企业管理的七项原则幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。
这是一句名言。
这句话改一下用在企业界,也应该是一句至理名言,即:“成功的企业其管理的基本原则都是相似的,失败的企业却各有各的原因”。
近日在报纸上看到介绍岳川博先生的《新竞争优势》一文,作者通过对国内外着名企业成功的经验分析,概述了企业成功必须具备的一些基本素质。
我认为企业管理是有共性的,管理原则是简单的。
企业能不能成功,关键在于你是否有基本的管理思路,并且能够坚持不懈。
下面我来谈一谈其所列举的企业管理八项基本管理原则:集中作者把集中看作是自然法则。
根据物理学的热力学第二定律,如果没有集中只有分散,系统就会演变为无序状态。
企业没有集中就是一种无序。
集中包括战略集中、战术集中、市场集中、品牌集中、文化集中、权力集中等多个方面。
其实我认为这些集中概括到一点也就是资源的集中。
一个公司的资源是有限的,特别是象我国这样由计划经济向市场经济转轨的过程中,不论从哪一个角度来说,我国企业的资源和国外大企业无法相提并论,在参与国际化竞争的过程中,集中资源突显竞争优势可能更加重要。
为什么我们没有在世界上有一定知名度的大公司?尽管世界前500强我们也有几个,但计划经济色彩过于浓厚。
因为一直以来,我们许多企业并没有集中资源:业务上不断地变幻自己的主业,市场定位模糊不清,公司内部争权夺利,人力资源一盘散沙。
我在深圳万科公司工作的那段时间,万科正处在由多元化道路向专业化收缩的进程中。
董事长王石称之为走专业化道路。
从1994年开始,王石开始卖掉原先涉足的行业,亏钱的卖、赚钱的也卖,甚至最后把盈利非常好的万佳百货也卖了,成为一个完完全全的房地产公司。
香港华润集团的宁高宁先生曾经谈到,和国内其它许多设在香港的窗口公司相比,他收缩战线只是早了两三年。
而后来我国许多设在香港的窗口公司不行了,而华润集团却发展得比较稳健。
与此相适应的,只是走专业化道路早了几年,万科和宝安相比,现在有天壤之别。
速度速度与企业的竞争力成正比。
速度哪里来?当然信息技术、渠道改善都可以提高速度,但真正的来源却是一个公司营造的企业文化。
就象李华强总裁所说的,现在不是一个大鱼吃小鱼的世界,只是一个快鱼吃慢鱼的世界。
谁快谁就能赢得竞争的主动权。
在市场经济的初期,国内不断增长的、宠大的市场提供了巨大的发展契机,我们经常可以看到,许多企业几乎是一夜之间冒了出来,红了起来,也有许多企业各领风骚两三年,红了之后迅速走向衰落。
这是一个没有大企业的时代,也可以说这是一个还没有英雄的时代,这也是一个很容易产生英雄的时代。
城头变幻大王旗,谁快谁就能成功。
但成功之后该怎么办,企业大了之后怎么办?如何恪守企业基本经营法则并不断创新,那是另外一个话题了。
在证券行业,我们也看到,尽管有一些证券公司注册资本和我们相比大许多,但和国外美林、高盛这样的大证券公司相比,可以说全国没有一家大证券公司,大家都是刚刚起步。
另外,我们公司存在较好的竞争优势。
自从受到中国证监会的处罚之后,我们没有自营投资,没有委托理财,在市场连续两年多时间暴跌的过程中,我们的资产质量是比较干净的,我们因为小,人也少,和别人相比,有着得天独厚的竞争优势。
如果我们能快一点,优化各种流程,在公司内部建立一种高效、快速的工作机制和管理程序,形成一种以工作为导向,反应快、力量齐的企业文化,明天的证券市场就有我们一席之地。
曾经有一个公司的董事长问他们的中层干部:石头怎样才能在水面上漂起来?答案五花八门,有的说石头是假的,有的说把石头掏空……最后董事长说,小时候打过水漂吧,唯一能让石头漂起来的方法就是加快石头的运行速度。
发展领导力领导居于企业的核心地位,各级领导者的能力是企业竞争力大小的关键所在。
领导者的力量包括智慧力量、道德力量和意志力量。
作者认为,民主化的泛滥,只能说明产业界领导力的普遍缺乏。
真正的解决之道在于增强产业界的领导力,而不是无限制地削弱领导人的权威性。
作者的观点可能看起来有点偏激,但是无数的事实证明,产业界在“民主”和“集中”问题上的纠缠不清,让我国的企业在国际市场上丧失了许多竞争机会,也让许多企业先吃了哑巴亏。
现在我国一些较为成功的企业,如联想、海尔、万科,也包括象万向集团这样的农民企业,在企业成功的同时,也基本塑造了一个个象柳传志、张瑞敏、王石、鲁冠球等这样的优秀企业家形象。
在这些企业的内部,经营过程、务虚会议上肯定有许多民主的东西,但在关键的发展战略上、在决定企业那惊险的一跳的过程中,无不是依靠这些优秀的企业家那超人一筹的眼光和力排众议的超常规决策。
在美国通用电气,韦尔奇刚接手时,大刀阔斧的改革,“数一数二”为理念的主导型集中战略,为许多所不理解,当时甚至被称为“魔鬼杰克”,但后来的事实证明他是对的。
当然,发展领导力并不是发展几个高级管理者的领导力,作为中层干部、甚至一些主管,只要是管了人、管了事的人,都有发展领导力的空间,如果每个领导者都能充分发挥自己的智慧力量、道德力量和意志力量,我们就能在企业中培养出一个经理者阶层。
只要拥有一支优秀的队伍,我们就拥有了王牌。
建立共同理念一个企业每个人都很卖力地工作,这个企业是不是就能迅速地发展?不一定。
还要看他们是不是劲往一处使,是不是有个共同的目标和愿景。
企业理念非常重要,这一点现在没有企业不赞同,所以作者的阐释我也不再赘述。
说起理念,几乎只要有一点规模的企业都把它摆在第一、第二的位置。
但建立共同的理念,大家都理解了吗?我看不一定。
企业理念不是一两句口号,更不是几句标语贴在墙上,企业就具有了墙上所写的企业理念。
企业理念一定来之于企业日常的经营管理,然后又回到日常的企业管理中去。
换句话说,你有什么样的经营管理方式,就会产生什么样的企业理念,它很自然地滋生出来,企业所要做的可能只需要稍加提炼、稍加引导就行。
而形成的企业理念,对外延伸又成了企业的形象,别人会从你的经营管理中来看你是个什么样的企业。
比如一个总是在管理上对员工求全责备的企业,它可能会有较好的风险控制能力,但绝对不会产生出“开拓创新”这样的理念,就算你把“创新”在写在墙上、甚至写在员工的脸上都没有用。
企业的定位非常重要,不同的定位会决定企业不同的生存与发展道路,决定企业完全不同的生存空间。
根据我个人的理解,一个企业家,想把企业做成什么样,一定要告诉他的员工,让员工有心理准备,让员工能充分理解,假如说员工不能理解也可以让他早一点另就高枝。
特别是中高层人员,他们对企业目标不同的理解,可能会导致完全不同的工作方式和管理方法。
刺激内部竞争内部竞争可以刺激组织中个体的活力和竞争力,从而增强整个组织的竞争力。
一个没有竞争的市场是僵化的市场,一个没有内部竞争环境的企业不可能对外有竞争力。
长期的计划经济和国有企业体制,让许多原本优秀的青年“十分钟年华老去”,成为企业这架机器上的一颗颗没有生机的螺丝钉。
计划经济在剥夺人的欲望的同时,也剥夺了人的上进心和竞争意识。
人,欲望太多不行,容易出事,但没有欲望的人也是非常恐怖的,他就会缺乏主动性,缺乏创造力,而这对于一个企业的员工来说,又是最致命的。
关键在于对欲望的合理引导。
当拿破仑说出“不愿当元帅的士兵不是好士兵”这句话时,他已经掌握把欲望转换为战斗力的法宝。
我们去年对浙江证券进行企业管理内部改造之初,我曾写过一篇“伯乐相马与赛马”的文章,认为公司将为全体员工提供一个展现自己才华的赛场,员工应该通过自己的努力,在这个赛场脱颖而出,成为公司可用的“千里马”。
同时,公司也提出“员工能进能出,职务能上能下,收入能高能低”和“能者上、庸者下”的人力资源管理理念,并在实际中将之付诸实施,打破了一直以来论资排辈、能上不能下的国企体制怪圈,顿时将企业的人员激活了。
通过一年多时间的努力,我们现在可以说,我们拥有了一支有活力、有工作激情、有较强竞争力的人才队伍,当然这支队伍之间还需要进一步磨合。
这支队伍能不能留得住、用得好,能不能锻造得更为出色,还取决于公司内部和外部的许多方面。
当然,公司内部竞争环境的塑造,需要公司能有一个诚信、开放、公开公平的组织氛围的支持,而这个氛围也实实在在地体现在日常的经营管理当中,体现到员工的内心深处。
铸造坚不可摧的诚信诚信是现在说得比较多的一个话题。
诚信是市场的基础,没有诚信,就没有交易,没有市场。
如果诚信基础薄弱,每个人、每个企业在进行交易时都要对对方的资信、实力、信誉等各个方面要作一番来来回回地考证,因此必然增加交易成本,降低工作效率。
因此铸造企业的诚信基础至关重要。
在市场处于供过于求的时候,谁诚信,谁就容易获得交易的机会。
要树立企业外在的诚信形象,必须在企业内部先树立一种诚信、开放的信念,树立一种企业正气。
公司的理念“人本方正、与时俱进”其实就是要求员工为人方正,跟上时代的步伐,不断创新。
方正二字来源于《汉书·晁错传》,“察身而不敢诬,奉法令不容私,尽心力不敢矜,遭患难不避死,见贤不居其上,受禄不过其量,不以亡能居尊显之位。
自行若此,可谓方正之士矣。
”这段话体现的正是这种诚信精神。
这段话值得每位方正证券的员工仔细琢磨。
创新创新是企业适应变化的必然选择。
创新是一个老话题,对这个老话题要谈出更多的新意可能有一定的难度。
这里,我想说的是,现代社会特别是企业组织的创新,并不仅仅是指个人进行了一些发明、发现,而是指企业组织能够不断地优化自己的流程,优化自己的管理,优化公司资源的配置、优化人才结构。
市场不断在变,一个代公司必须不断优化内部的资源配置。
管理创新是一种非常有意义、也值得我们花力气钻研的创新。
比如杰克·韦尔奇推出的六西格玛,改变了公司的管理体制,也产生了巨大的经济效益。
深圳某券商2000年左右推出的五星级服务,现在看来很一般,但在2000年券商日子不用愁,被别人称为坐等数钱的时候,就能提出“五星级服务”并付诸实施,确实起到了改变员工观念,吸引增量客户的作用,该公司的经纪业务之所以迅速提升恐怕也与之有关吧。
实现利益和谐作者认为,企业管理的最后一项基本原则是实现股东、员工、客户、社会等利益相关者之间动态的、积极的利益和谐。
伟大的企业家不是孜孜追求个人利益的商人,他们能够为许多人承担责任、创造价值。
1908年福特汽车生产出世界上第一辆属于普通百姓的汽车T型车,很快让美国人着迷,市场持续旺销。
美国人评价,T型车第一次跨越了阶级与阶层的沟壑,并带动了一个民族生活与文明的滚滚向前。
此时,许多人劝福特应该趁机涨价,大捞一把,但福特大发雷霆,他认为他对消费者的许诺是第一位的。
福特汽车不但没有涨价,反而降价一半多,持续地向消费者让利。
每部车的利润由1909年的220美元降至1914年的99美元,净收入却由300万美元上升至2500万美元,在美国的市场份额由9.4%上升至48%。