支票业务培训s

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支票业务操作培训课件PPT(共 71张)

2、建议有针对性的学习《制度库》、《包商银行会计业务操作规程》、《包商银行前台业务系统操作手册》。
二、支票定义
• 支票：支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。支票分为现金支票、转账支票和普通支票三种。
三、基本规定
• 1、现金支票只能用于支取现金；转账支票只能用于转账。普通支票既可以用于支取现金，也可以用于转账。
款期限是否超过（付款期限自出票之日起十天）。 b、支票填明的收款人名称是否为该收款人，收款人是否在支
票背面“收款人签章”处签章，其签章是否与收款人名称一致（要求一字不差）
c、出票人的签章是否清晰完整，并核验预留印鉴。 d、出票日期、出票金额、收款人名称不得更改 e、用途是否符合国家现金管理的规定：收款人为个人的，用途仅限于劳务费、还借款、差旅费、稿费、发明费等专利著作酬劳费用。收款人为企业的，用途一般为工资、奖金、差旅费、备用金，作为以农副产品为原料的企业，用途亦可为收购农副产品。用途为差旅费的，需提供加盖企业公章的说明出差去向的介绍信，此介绍信做支票的附件。 f、收款人为个人的，需提供身份证原件以供审查，并在支票背面注明身份证名称、号码、发证机关。
k、现金支票实行审批机制，具体执行标准由各分支机构根据实际情况自行制定。
5、相关登记：
《凭证签收簿》（柜员与客户交接支票）、《重要空白凭证、有价单证、代保管品保管使用登记簿》（使用支票）。
6. 图例
二、支票取款
1、业务描述：本业务操作依据《包商银行人民币支票管理
办法》与《包商银行现金出纳管理制度》之规定。此交易用于支票户的现金取款。
2、前期准备： a、支票是否是统一规定印制的凭证，支票是否真实，提示付

支票业务操作培训

支票业务操作培训一、支票的定义与种类支票是银行存款人向银行支付现金的一种方式，也是最常用的非现金支付工具之一。

根据不同的功能和使用场景，支票可以分为现金支票和转账支票两种。

现金支票是指存款人用银行存款账户余额支付的支票，持有人可以直接兑换成现金或存入自己的银行账户。

转账支票是指存款人通过银行发出的、用于直接支付给指定收款人的支票。

在支付时，银行将存款人账户中的资金划转到收款人的账户中。

二、支票填写规范1. 填写方式支票的填写通常由存款人完成，包括填写金额、日期、付款人、收款人等信息。

填写时务必保持文字工整、清晰，以免发生误读或纠纷。

2. 写字规范支票上的填写内容，应使用阿拉伯数字（包括金额、日期等），并以书写清晰为原则。

金额数字要写完整，不留空白，以免被他人篡改。

3. 填写金额支票金额要填写两处：数字和大写。

防止他人擅自修改金额，存款人应在填写金额后画一横线，避免篡改。

4. 填写日期支票的日期应与开具当日一致，以免出现日期错误导致支票无效的情况。

5. 填写付款人付款人一般为账户持有人的姓名或单位名称，填写时要与开户时的信息一致，以免给兑现过程中带来不必要的麻烦。

6. 填写收款人收款人要填写清楚，确保准确无误。

如果是转账支票，一定要填写收款人的银行账号和开户行名称。

三、支票存入银行操作流程1. 验证支票真伪银行收到支票后，会先验证其真实性。

验证的重点包括：金额是否与大写一致、付款人账户余额是否充足、支票是否被追回或停止使用等。

2. 填写存款单存款人需填写存款单，包括账户号码、金额、账户名等信息。

填写时注意核对准确，以免影响后续的入账和查询。

3. 交给银行柜员办理存入手续存款人需将填好的存款单和支票一起交给银行柜员。

柜员会核对信息，并进行相关的系统操作，将支票款项划入存款人账户中。

4. 验证入账存款人可以通过ATM机、网银或查询单等方式验证支票是否入账。

如有疑问或异常情况，可以及时联系银行客户服务中心咨询处理。

发票及支票培训

（2）壹日至玖日前零字必写，拾日至拾玖日必须写成壹拾日及壹拾X日壹日至玖日前零字必写，拾日至拾玖日必须写成壹拾日及壹拾X （前面多写了“零”字也认可，如零壹拾伍日）。前面多写了“ 字也认可，如零壹拾伍日 2、收款人：（1）现金支票收款人应写为本单位名称，此时现金支票背面“被背书人” 现金支票收款人应写为本单位名称，此时现金支票背面“被背书人” 栏内加盖本单位的财务专用章和法人章，之后收款人可凭现金支票直接到开户银栏内加盖本单位的财务专用章和法人章，行提取现金（一般情况下，须由本单位持结算证的人前去提款，如有特殊情况须行提取现金（一般情况下，须由本单位持结算证的人前去提款，本单位开据证明加盖公章，并由提款人持证明前往）。本单位开据证明加盖公章，并由提款人持证明前往）。（2）转帐支票收款人应填写为对方单位名称。转帐支票背面本单位不盖章。收款单转帐支票收款人应填写为对方单位名称。转帐支票背面本单位不盖章。位取得转帐支票后，在支票背面被背书栏内加盖收款单位财务专用章和法人章，位取得转帐支票后，在支票背面被背书栏内加盖收款单位财务专用章和法人章，填写好银行进帐单后连同该支票交给收款单位的开户银行委托银行收款。填写好银行进帐单后连同该支票交给收款单位的开户银行委托银行收款。（3）转帐支票收款人可写为收款人个人姓名，此时转帐支票背面不盖任何章，收款转帐支票收款人可写为收款人个人姓名，此时转帐支票背面不盖任何章，人在转帐支票背面填上身份证号码和发证机关名称，人在转帐支票背面填上身份证号码和发证机关名称，凭身份证和转帐支票存入个人在开户银行开的个人结算帐户内。最新规定，人在开户银行开的个人结算帐户内。最新规定，个人存入的转帐支票最高限额为 50万元以内。 50万元以内。万元以内
第一部分发票
发票的种类 ☆服务业—其他服务业发票服务业其他服务业发票 ☆服务业—旅店业发票服务业旅店业发票 ☆服务业—饮食业服务业饮食业房费会务费/场租费会务费场租费

银行票据业务支票培训

一、支票的定义和基本概念支票是银行票据业务中常用的一种支付手段，是由支付人（出票人）向银行发出的一种书面命令，要求银行支付一定金额给收款人（持票人）。

支票具备一定的法律效力，是常见的非现金支付工具。

支票由以下几个要素组成：1. 出票人：支付人，开具支票的人。

2. 收款人：持票人，拥有支票并享有收款权利的人。

3. 支票金额：支票上需支付的具体金额。

4. 付款行：接受支付并支付给收款人的银行。

5. 出票日期：支票开具的日期。

6. 到期日：支票应被付赎的最后日期。

7. 支票编码：支票的唯一标识，通常由银行分配。

二、支票的种类1. 普通支票：无特殊标记，持票人可以在任何时间和地点兑现。

2. 委托支票：由支付人委托支付行向指定人支付一定金额。

3. 公司支票：由公司开具，用于支付工资、津贴等企业内部支付。

4. 旅行支票：用于出差、旅行中的消费支付。

三、支票的填写和签发支票的填写必须严谨，确保资金安全和支付顺畅。

以下是支票填写的基本步骤：1. 填写出票日和到期日。

2. 准确填写收款人的姓名或公司名称。

3. 填写支票金额，要求金额数字和金额大写一致，不可有涂改或超出。

4. 在支票背面签名确认。

5. 交由收款人持票兑现。

为确保支票资金的安全，以下几点需要注意：1. 在填写支票时，避免使用铅笔等可被修改的工具。

2. 保持支票本的安全，避免被他人盗用或篡改。

3. 支票遗失或被盗时，第一时间向银行报案并封锁支票。

4. 移交支票时，尽量选择银行内或已知熟悉人士。

五、支票的兑现和回单支票在被收款人兑现后，银行会给出一份回单作为支付的凭证。

收款人需要妥善保管回单，以便核对账目和与银行对账。

支票回单上通常包括以下信息：1. 汇票号码：对应支票的编号，核对使用。

2. 收款人姓名或公司名称。

3. 入账日期：银行收到支票并入账的日期。

4. 付款行：支付支票的银行。

5. 兑付金额：实际支付的金额。

六、支票业务常见问题及解决方法1. 支票遗失：及时向银行报案并封锁支票，重新开具新支票。

银行票据业务培训计划

银行票据业务培训计划一、培训目的银行票据业务培训旨在帮助员工掌握银行票据相关知识和技能，提升工作效率和服务质量，保障银行票据业务的安全和稳健发展。

二、培训内容1. 银行票据基础知识（1）票据的基本概念和种类；（2）票据的法律性质和要素；（3）票据的发行、流通和结算流程。

2. 银行票据操作规程（1）票据的识别和鉴别；（2）票据的背书、转让和兑付；（3）票据的保管和柜员现金清分业务；（4）票据交易系统的操作和使用。

3. 风险防控和合规要求（1）票据作假的预防和识别；（2）可疑票据的处理和报告；（3）涉嫌违规操作的识别和处置。

4. 客户服务和沟通技巧（1）客户办理票据业务的需求分析和解决；（2）沟通技巧和服务流程；（3）客户投诉的处理和答疑。

5. 理论与实际操作的结合将理论课程和实际操作结合，通过案例分析和模拟演练，使员工能够更加深入地理解和掌握银行票据业务的实际操作技能。

1. 培训对象全行柜面和业务部门员工、风险管理部门、综合管理部门员工等。

2. 培训形式（1）集中培训：安排专业培训机构或内部专家进行全员集中培训，通过讲座、互动等形式传授知识和技能。

（2）实操培训：邀请票据操作专家进行实操演练，让员工在实践中掌握技能。

（3）网络培训：利用现代化网络技术进行远程培训，方便员工进行学习。

3. 培训时间和地点根据员工工作的实际安排，合理安排培训时间和地点。

可选择在工作日的休息时间，或在周末对部分员工进行集中培训。

4. 培训师资力量邀请具有丰富实战经验和理论水平的专业人员担任培训讲师，或者邀请外部专家进行指导。

5. 培训效果评估对培训后的员工进行考试或实际操作考核，评估培训效果，并及时调整培训方案，或根据考核结果调整员工职位。

四、培训成本1. 培训场地根据培训对象的人数和培训地点选择租赁培训场地，或者利用银行内部场地进行培训。

2. 培训设备根据培训内容需要准备投影仪、音响设备、实操快捷柜台、模拟票据系统等设备。

某某村镇银行支票影像系统业务知识培训汇报

永清村镇银行支票影像系统
业务知识培训情况汇报
支票影像交换系统是指运用影像技术将实物支票转换为支票影像信息，通过计算机及网络将影像信息传递至出票人开户银行提示付款的业务处理系统。

它是中国人民银行继大、小额支付系统建成后的又一重要金融基础设施。

影像交换系统定位于处理银行机构跨行和行内的支票影像信息交换，其资金清算通过中国人民银行覆盖全国的小额支付系统处理。

它的建立为客户提供了极大的便利。

为规范支票影像系统的业务处理，提高清算系统参与者的管理水平及运行维护和业务操作人员的技术、业务水平，确保支票影像系统快速、高效、安全、稳定运行，加速资金周转，防范支付风险，确保永清吉银村镇银行支票影像系统接入人民银行网络里间连运行。

2012年3月，永清吉银村镇银行召开了综合业务系统支票影像支付系统业务培训会议。

会上，副行长王玉兰做了重要讲话，通报了该系统进程和前期准备的情况，要求参训人员以此次培训为契机，进一步深入学习技术理论和实际应用，迅速提高此业务的技术水平，尽快适应支票影像支付系统应用上线工作的需要。

此次支票影像系统参与者操作培训历时两周，永清吉银村镇银行10余名综合柜员、库管员、主管会计及相关人员参与培训，培训课程根据河北省支付系统间接参与者的具体业务精
心安排，主要内容为支票影像系统相关业务处理，涵盖了支票影像系统业务介绍、常规业务流程、参与者操作规范和应急管理、支票影像系统管理，内容丰富、切合实际。

培训结束后，针对培训内容对参训人员进行了测试考核，参训人员全部以优异成绩通过考核。

支票业务操作手册

支票业务操作手册一、支票的开具1、支票的开具应当符合国家相关法律法规的规定，如《中华人民共和国票据法》等。

2、支票的抬头应填写清楚，如有误，需及时更正。

3、支票的金额、日期、收款人名称不得更改，更改的支票无效。

4、支票开出后，应在规定时间内向收款人发出通知，并妥善保存相关凭证。

二、支票的接收1、收款人收到支票后，应立即核对金额、日期、收款人名称等信息，确保无误后方可接收。

2、收款人接收支票时，应要求付款人出示有效证件，并做好记录。

3、收款人接收支票后，应及时通知付款人进行确认，避免出现纠纷。

三、支票的兑付1、收款人在支票到期日前，应向银行提交兑付申请。

2、银行在收到兑付申请后，应当进行审核，如有误，应及时告知收款人；如无误，应当在规定时间内兑付。

3、收款人在收到银行兑付通知后，应及时领取款项。

四、注意事项1、支票业务应当遵循诚实信用原则，不得有欺诈行为。

2、支票业务应当规范操作，不得违反国家法律法规的规定。

3、支票业务应当妥善保存相关凭证和记录，以备查验。

福费廷业务操作手册一、福费廷业务概述福费廷业务是一种国际贸易结算方式，是指在国际贸易中，通过福费廷公司购买并承兑远期汇票或本票，以实现无追索权的票据贴现。

福费廷业务的核心是风险担保和汇款保障，为国际贸易双方提供了一种高效、安全的结算方式。

二、福费廷业务操作流程1、出口商向福费廷公司提交承兑远期汇票或本票，福费廷公司对票据进行审核，确认无误后出具购买确认书。

2、出口商将购买确认书交付给进口商，进口商凭借此确认书向福费廷公司支付贴现款项。

3、福费廷公司将贴现款项支付给出口商，同时接管了票据的索权。

4、进口商在票据到期日向福费廷公司支付票据金额，福费廷公司将票据赎回，完成整个福费廷业务流程。

三、福费廷业务风险及应对措施1、票据欺诈风险：福费廷公司在承兑远期票据时，可能面临虚假票据、欺诈等风险。

为应对此风险，福费廷公司应加强对票据的审核，提高风险识别能力。

票据业务上岗培训计划方案

票据业务上岗培训计划方案一、培训目的和背景随着社会经济的快速发展，票据业务在金融领域占据了非常重要的地位。

作为金融机构的重要业务之一，票据业务对金融从业人员的能力要求较高。

因此，为了提高金融机构员工的票据业务水平，满足金融市场对人才的需求，制定严谨的票据业务上岗培训计划是非常必要的。

二、培训目标1. 理论知识：使员工全面掌握票据业务的相关理论知识，包括票据种类、票据的领用、出票、背书、贴现、托收、付款等流程。

2. 实操能力：提高员工对票据业务操作的熟练度，包括填写票据、审核票据、处理票据异常等方面的能力。

3. 风险防范：加强员工对票据业务风险的识别和防范能力，使其具备应对各种风险情况的能力。

4. 客户服务：培养员工良好的服务意识，提升客户满意度，建立良好的客户关系。

三、培训内容1. 票据基础知识培训（1）票据的种类和特点（2）票据的发行和流通（3）票据的出票、承兑、贴现等基本操作流程2. 票据业务操作实操培训（1）填写、审核、盖章、背书、托收等操作技巧（2）票据处理的注意事项和操作规范（3）应对票据异常情况的处理流程3. 票据风险防范培训（1）票据风险的种类和特点（2）风险的识别和分析（3）应对票据风险的应对策略4. 客户服务培训（1）建立良好的客户关系（2）提高服务意识和服务质量（3）处理客户投诉和纠纷的技巧和方法四、培训方式1. 理论知识培训：采取讲座、课堂教学等形式进行理论知识的讲解和学习。

2. 实操能力培训：通过案例分析、模拟操作、实际演练等方式进行票据业务操作的实操培训。

3. 风险防范培训：组织专家进行现场指导、分享经验，进行问答交流等形式进行风险防范培训。

4. 客户服务培训：通过角色扮演、故事分享、情景模拟等方式进行客户服务技能的培训。

五、培训安排1. 线下培训：每周安排2-3次的培训课程，每次2-3小时。

2. 线上培训：利用网络平台进行在线学习，包括视频教学、文档资料的下载等。

3. 实操培训：安排实际操作的实操培训，包括模拟操作、实地实操等。

支票培训内容

支票培训内容1、正确的做法：A、拿到支票，首先看一下支票的反面是否有盖财务章和法人章，如果有的话，为现金支票，请对方单位将支票正面的收款人填写完整。

如果没有盖章的话，为转账支票。

B、检查支票正面的日期是否书写正确。

支票右上角的付款行名称、出票人帐号的图章是否漏盖。

C、注意票面金额的大小写是否书写正确D、注意财务章法人章是否盖全E、注意支票下方的打磨是否有遗漏F、注意“不得转让”或“禁止背书”字样，应写或盖在支票正面或支票反面的“附加信息”栏内或第二格“被背书人”栏内。

不得盖在第一格“被背书人”栏内。

2、平时经常出现的错误：A、日期书写不规范B、收款单位书写不正确C、人民币大小写书写不正确D、财务章法人章盖的不清晰或有遗漏E、支票用圆珠笔书写3、注意的问题：支票是可以补记的，如拿回来的支票填写不全的话，请由财务人员补写完整。

正确填写票据和结算凭证直接关系到支付结算的准确性、及时性和安全性。

票据和结算凭证是银行、单位和个人记载财务的会计凭证，是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明，因此，填写票据和结算凭证，必须做到标准化、规范化，要要素齐全、数字正确、字迹清晰、不错漏、不潦草，防止涂改。

一、中文大写金额应用正楷或行书填写，如壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万、亿、元、角、分、整（正）。

不得自造简化字。

如果金额数字书写中使用繁体字，如貳、陸、億、萬、圓的，也应受理。

二、中文大写金额数字到“元”或“角”为止，在“元”或“角”之后，应写“整（正）”，在“分”之后不写“整（正）”三、中文大写金额数字前应标明“人民币”字样，大写金额数字应紧接“人民币”字样填写，不得留有空白四、阿拉伯小写金额数字中有“0”时，中文大写应该按照汉语语言规律、金额数字构成和防止涂改的要求进行书写。

举例如下：（一）阿拉伯数字中间有“0”时，中文大写金额要写“零”字。

1409.50，应写成人民币壹仟肆佰零玖元伍角整。

《支票基础培训》课件

支票遗失和补发
如果支票丢失，付款人应及时向银行申请挂失，并办理补发手续以防止支票被他人使用。补发的支票将重新受到付款人的授权和签名。
金额填写
用大写和数字两种方式准确填写支票的支付金额。
支票填写注意事项
1 防伪措施
学习并运用支票上的防伪元素，确保支票真实性。
2 妥善保管
支票应妥善保管，避免落入他人之手。
3 避免更改
在填写过程中仔细核对，避免作废、涂改和篡改。
支票的收付方式
电子支付
支票可以通过电子支付终端等现代化支付方式进行收付。
支票的基本要素
付款人
开出支票并承担支付责任的个人或机构。
金额
支票上指定的支付金额。
收款人
拥有该支票的个人或机构，享有收款权利。
日期
支票签发的日期，用于确定支票的到期日。
支票的种类
个人支票
由个人发行的支票，用于个人支付和日常消费。
出票行支票
由银行直接发行的支票，保证资金来源可靠。
旅行支票
专门用于旅行支付和兑换的支票。
支票的支付需保证付款人有足够的可用余额。
2 合法授权
支票必须经过付款人的合法授权和签名。
3 合理填写
支票的填写应准确无误，包括金额、日期、收款人等信息。
开具支票的规范
支票号码
支票上的唯一识别号码，防止重复支付。
银行信息
填写支票所属银行和网点的名称和地址。
收款人信息
清楚准确地填写收款人的姓名和账户信息。
现金支付
支票支持以纸币或硬币的形式进行现金支付。
移动支付
支票也可以通过手机等移动支付方式进行收付。
支票的背书和转让

票据业务上岗培训计划

票据业务上岗培训计划一、培训目标通过本次培训，使参与培训的员工能够熟练掌握票据业务操作的相关知识和技能，提高办公效率和工作质量，规范票据业务流程，确保公司财务管理的安全和准确。

二、培训对象公司财务部门和相关业务部门的各类票据业务操作人员、审核人员及管理人员。

三、培训内容1. 票据业务基础知识1.1 票据的种类和特点1.2 票据的基本要素1.3 票据的操作方法1.4 票据的相关法律法规2. 票据业务操作流程2.1 票据的收发流程2.2 票据的审核流程2.3 票据的归档流程2.4 票据异常情况的处理3. 票据业务操作规范3.1 票据填写规范3.2 票据盖章规范3.3 票据保管规范3.4 票据传递规范4. 票据业务系统操作4.1 票据业务系统登录4.2 票据操作流程4.3 票据信息查询和导出4.4 票据系统异常处理5. 票据管理工具的使用5.1 电子票据的使用5.2 票据管理软件的使用5.3 票据扫描仪的使用5.4 票据打印机的使用四、培训方法本次培训以理论与实践相结合的方式进行，通过讲解、案例分析、操作演练等多种方式，提升员工的票据业务操作水平。

五、培训流程1. 报名登记1.1 公司通知参与培训的员工进行报名登记1.2 确认培训名单2. 培训准备2.1 确定培训课程内容和安排培训场地2.2 确保培训资料的准备和复印2.3 确保培训设备的完好3. 培训实施3.1 分段进行培训课程，每段培训内容1-2小时3.2 每个培训课程结束后进行知识点复习和讨论4. 培训考核4.1 每个培训课程结束后进行小测验考核4.2 对考核不合格者进行补充培训5. 培训总结5.1 对本次培训进行总结和评估5.2 收集学员反馈意见5.3 为学员颁发培训结业证书六、培训考核1. 培训期间的小测验考核1.1 每个培训课程结束后进行小测验1.2 考核不合格者进行补充培训2. 培训结业考核2.1 培训结束后进行结业考核，通过考核者颁发结业证书2.2 未通过考核者需参加补充培训并重新考核七、培训总结本次培训的目的是为了提高员工的票据业务操作水平，规范票据业务流程和提高工作效率。

票据业务培训计划

票据业务培训计划一、培训目的与意义随着经济的不断发展和企业的壮大，票据业务在企业中扮演着越来越重要的角色。

因此，加强对票据业务的培训与学习，对于提高企业的财务管理水平和效率，保障企业的资金安全和流通，具有极其重要的意义。

本次培训旨在加强员工对票据业务的理解和应用能力，提高工作效率，减少差错发生，对企业的发展具有重要的意义。

二、培训目标1. 理解和掌握票据业务的基本知识和常见操作流程；2. 掌握票据业务的相关法律法规，提高合规风险防控意识；3. 增强员工对票据业务的操作技能，提高工作效率和准确性；4. 加强员工之间的协作与沟通，提高团队合作能力；5. 培养员工的责任感和使命感，提高对企业财务安全的保障意识。

三、培训内容1. 票据业务的基本知识（1）票据的定义、种类与特点；（2）票据的挂失与补办；（3）票据的兑现与兑付。

2. 票据业务的操作流程（1）票据的填写与传递流程；（2）票据的背书与承兑；（3）票据的质押与质权。

3. 票据业务的风险防控（1）票据的风险种类与可能发生的风险；（2）票据的安全保管措施；（3）票据的风险应急处理措施。

4. 票据业务的法律法规（1）《票据法》相关条款；（2）《商业票据汇票逾期违约责任规定》；（3）《票据业务管理办法》相关规定。

5. 员工协作与团队合作（1）团队合作意识培养；（2）员工协作技巧与方法；（3）团队合作场景模拟演练。

四、培训方式1. 理论课程教学培训期间将邀请具有相关经验和知识的专家学者，进行票据业务的理论知识讲解与引导。

通过课堂讲解、案例分析、问答互动等方式，向员工全面普及票据业务的基本知识、操作流程、风险防控和法律法规等内容。

2. 实际操作演练由专业的票据业务操作员，通过模拟操作场景及实际操作案例，进行票据业务的操作流程演练。

使学员们通过亲身操作，掌握票据业务的实际操作技能。

3. 团队合作训练通过团队拓展训练和团队合作游戏等方式，增强员工之间的协作与沟通能力，提高团队合作效率。

票据业务上岗培训计划书

票据业务上岗培训计划书一、培训目的和背景随着经济的不断发展，票据业务在金融领域起着举足轻重的作用。

而票据业务，作为金融企业的核心业务之一，必须有熟练的员工来操作和处理。

因此，本培训计划旨在帮助新入职员工快速掌握票据业务的相关知识和技能，使他们能够胜任工作，提高公司的竞争力。

二、培训对象本次培训对象为公司新入职的票据业务人员，包括前台服务人员、出纳人员和票据处理人员等。

三、培训内容1. 票据基础知识：包括票据种类、票据的基本特征、票据的基本用途等。

2. 票据业务操作流程：包括票据的填写、结算、背书、转让等操作流程。

3. 票据管理规定：包括票据的存档、归档、保管、对账和清理等管理规定。

4. 票据风险防控：包括票据的风险识别、风险应对措施、防范票据风险的方法等。

5. 票据诈骗防范：包括票据诈骗的案例分享、识别票据诈骗的方法、预防票据诈骗的技巧等。

四、培训方式1. 线下培训：公司将邀请票据业务的专业人员，对新入职员工进行系统的课堂培训。

2. 线上培训：公司将为员工提供线上学习平台，包括视频教学、在线课程等，让员工灵活学习。

3. 实操培训：公司将安排员工进行实际操作练习，在实际工作环境中熟悉和掌握票据业务操作技能。

五、培训时间安排本次培训计划为期一个月，具体时间安排如下：第一周：进行票据基础知识的培训和学习；第二周：进行票据业务操作流程的培训和学习；第三周：进行票据管理规定的培训和学习；第四周：进行票据风险防控和票据诈骗防范的培训和学习。

六、培训考核1. 理论考核：员工需要参加理论知识的考试，合格后方可进行实际操作培训。

2. 实操考核：员工需要通过模拟操作和实际操作的考核，确保掌握了票据业务的操作技能。

七、培训效果评估1. 培训后对员工进行问卷调查，了解培训效果和员工的满意度。

2. 对员工进行实际操作考核，检验培训效果。

八、培训后续公司将建立完善的培训档案，定期进行培训效果的跟踪评估，并根据培训效果，不断优化和调整培训内容和方式，确保新员工能够快速融入工作并胜任工作。

银行支票业务操作培训共73页

66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德谟克利特 67、今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。——裴斯泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。 ——歌德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
银Байду номын сангаас支票业务操作培训
1、纪律是管理关系的形式。——阿法纳西耶夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响，而是让儿童练习良好道德行为，克服懒惰、轻率、不守纪律、颓废等不良行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养成儿童自觉的纪律性，这是儿童道德教育最重要的部分。—— 陈鹤琴

支票截留培训

审票
盖章
填单
交换
总行处理流程
核对
盖章
扫描
交换
保管
小额支付系统支票截留提出业务流程
审票
扫描录入
盖章
保管
各网点均可做支票截留提出处理
审票
审查持票人提交的支票及进账单
盖章
支票正面加盖“交换章”，背面加盖“委托收款”章；进账单第一联盖“业务受理”章交持票人。
扫描录入
使用新客服系统“支票截留”交易扫描并录入票据信息,换人复核发送。
01
操作员使用“4026汇入业务处理” 交易进行处理。
02
复核员使用“4062汇入通用复核” 交易进行复核
03
处理完毕使用“4029汇入业务打印/重打”交易打印凭证。
4026汇入业务处理
注意：人民银行规定支票截留业务的业务回执返回期限最长为2天（业务发起方自行设置），超过回执期限未处理的，人民银行将对责任人进行通报处罚。支票截留业务处理人员，每个工作日的10:00和16:00应至少检查两次有无未处理的支票截留业务，避免出现因超期未处理而被人行处罚的情况！！
4034信息业务处理
我行收到他行发来的支票截留业务的查询，使用4034交易进行回复处理。
4035信息业务查询/打印
使用4035交易可查询：①我行发出支票截留业务的查询或止付申请，收到的对方行的查复；②我行收到的支票截留业务的查询或止付申请，我行给对方行的查复。注意：收到止付申请，系统会自动根据业务的处理状态回复同意或拒绝。
培训目录
目录
CONTENTS
1 支票截留业务简介 2 支票截留业务往报（提出）
3 支票截留业务来报（提回） 4 信息类业务处理 5 业务分录

个人支票业务培训1

基本规定（）基本规定（6）
业务续费更换鉴
续费、工续费、系统费系统动记 “5 602200000 0001个个业务户”。工启动启动700 工启动 2交 2交过客户账客户账，账账户为“ 户为“5602990 0000001个个币结业务户”。 •
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印鉴管理（）：）：预留印鉴的变更印鉴管理（2）：预留印鉴的变更
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一、由于印章磨损等原因需要进行印鉴变更，客由于印章磨损等原因需要进行印鉴变更，户须凭个人支票账户介质和有效身份证件向开户行提出申请，并将留存的印鉴卡交回开户行。行提出申请，并将留存的印鉴卡交回开户行。如果印鉴卡出现遗失的，客户应提供书面遗失声明，果印鉴卡出现遗失的，客户应提供书面遗失声明，并承担由此造成的相应风险和损失。并承担由此造成的相应风险和损失。变更后的印鉴启用日为申请日次日。二、变更后的印鉴启用日为申请日次日。变更后的印鉴启用日前（不含启用日）的印鉴启用日前（不含启用日）签发且在有效提示付款期内的支票，仍按原印鉴验印。示付款期内的支票，仍按原印鉴验印。
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表明“支票” 表明“支票”字样确定的金额必须记载的事项付款人名称出票日期出票人签章无条件支付的委托
基本规定（）基本规定（4）
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关于背书转让：关于背书转让： 1、出票人在票据下面记载“不得转让”的支票，、出票人在票据下面记载“不得转让”的支票，不得流通转让；其直接后手再背书转让的，不得流通转让；其直接后手再背书转让的，出票人对其直接后手的被背书人不承担保证责任，人对其直接后手的被背书人不承担保证责任，对被背书人提示付款或委托收款的，银行不予受理。被背书人提示付款或委托收款的，银行不予受理。 2、背书人在支票背面背书人栏记载“不得转让” 、背书人在支票背面背书人栏记载“不得转让” 字样的，其后手再背书转让的，记载“不得转让” 字样的，其后手再背书转让的，记载“不得转让” 字样的背书人对其后手的被背书人不承担保证责任。

现金支票结算业务实训报告

现金支票结算业务实训报告以现金支票结算业务实训报告为题，本文将从以下几个方面进行阐述：实训背景、实训目的、实训内容、实训过程、实训收获以及实训建议。

一、实训背景现金支票结算业务是银行业务中的一种重要形式，它是指客户通过银行开具支票，由银行代为支付或收取款项的一种结算方式。

随着经济的发展和人们生活水平的提高，现金支票结算业务在日常生活中得到了广泛应用。

因此，对于银行从业人员来说，掌握现金支票结算业务的相关知识和技能显得尤为重要。

二、实训目的本次实训的目的是为了让学生了解现金支票结算业务的基本流程和操作方法，掌握现金支票的填写和兑现流程，提高学生的实际操作能力和服务意识，为今后从事银行业务打下坚实的基础。

三、实训内容本次实训的内容主要包括以下几个方面：1.现金支票的填写方法：学生需要了解现金支票的基本要素，如支票号码、付款人、收款人、金额、日期等，并掌握正确的填写方法。

2.现金支票的兑现流程：学生需要了解现金支票的兑现流程，包括支票的验真、核对、签字、盖章等环节。

3.现金支票的存入流程：学生需要了解现金支票的存入流程，包括支票的验真、核对、签字、盖章等环节。

4.现金支票的作废和挂失：学生需要了解现金支票的作废和挂失流程，包括填写作废或挂失申请书、办理手续等。

四、实训过程本次实训采用理论与实践相结合的方式进行，首先由老师进行理论讲解，让学生了解现金支票结算业务的基本流程和操作方法，然后由老师进行现场演示，让学生亲身体验现金支票的填写、兑现、存入、作废和挂失等流程，最后由学生自己进行操作，老师进行指导和纠正。

五、实训收获通过本次实训，学生不仅掌握了现金支票结算业务的基本流程和操作方法，还提高了实际操作能力和服务意识，增强了对银行业务的兴趣和热情。

同时，学生还深刻认识到了现金支票结算业务的重要性和复杂性，为今后从事银行业务打下了坚实的基础。

六、实训建议针对本次实训存在的问题和不足，提出以下几点建议：1.加强理论讲解，让学生更好地理解现金支票结算业务的基本原理和流程。