服务好躺在牙椅上的每一个人

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口腔科心得体会（通用5篇）

口腔科心得体会口腔科心得体会（通用5篇）当我们备受启迪时，写心得体会是一个不错的选择，这么做可以让我们不断思考不断进步。

那么心得体会怎么写才能感染读者呢？以下是小编精心整理的口腔科心得体会（通用5篇），欢迎阅读与收藏。

这次见习让我深刻感受到用“心灵手巧”这几个字形容口腔医生是再合适不过的了。

他们用的器械大部分也是很小的很精密的，必须要手很巧才能完成这样的操作。

一个根管直径不过一二毫米，却要填充进去很多牙胶尖和其他材料。

而老师们的操作很娴熟，就可以在细细的根管里活动自如，灵活地填补和取出各种东西。

他们的技艺不禁让我有些叹为观止了。

还有一次看到一个老师补牙。

用跟牙齿颜色非常接近的材料代替缺损的牙齿，把材料充填到相应的地方，再用工具按照牙齿本来的形态，多次修饰、从各个角度查看调磨。

最后做出来的牙齿真的是可以以假乱真。

大概只有口腔医生自己才能看的出来是一颗假牙齿。

我觉得他们治疗一个病人，就像是完成一件艺术品一样，精雕细琢，过程有可能很漫长很耗费时间和心思，但是最后看着做出来的成品，自己心里却体会到了最大的喜悦。

这次见习还让我体会到了一个词“学无止境”我觉得医学这个科目真是一个让人可以，而且必须终身学习的科目。

经过进入大学校门之前十几年的寒窗苦读，和进入大学以后七年或者更长的漫长求学之路，等到毕业的那时候我们可能觉得自己已经很了不起了，在别人眼里经过这么多年学习的医生也已经很厉害了。

但是其实我们刚毕业的那个水平和这些高水平的专家们还是有很大差距的。

在这之后的人生路上我们还要不断学习，要学的东西还有很多。

同时这几次的见习我看到了病人的“弱者”形象。

来医院的病人，不管工作岗位、社会地位、个人收入、生活环境如何，在这里似乎都是同一个形象。

他们都很尊敬地对待医生，脸上总写着一脸焦急，医生要求陈述病情的时候总是尽力地多说一点，直到医生说好几次“晓得了”才会停下。

在一个病人的工作岗位和生活圈子里，他也许是一个很优雅的人，也许是一个很张扬的人，也许是一个很沉默的人，但是在医院里，所有这些性格特点似乎都看不出来。

置安牙椅操作方法

置安牙椅操作方法安牙椅是一种专门用于口腔治疗和手术操作的设备，其操作方法直接影响到医生的治疗效果和患者的舒适度。

下面是关于安牙椅操作方法的详细解释。

1. 调整患者位置：首先，医生需要根据患者的身高和体型调整牙椅的高度，使得患者可以舒适地坐在牙椅上。

一般来说，患者的膝盖和髋关节应该呈90度弯曲，脚平放在地面上。

医生还需要确保患者的头部处于合适的位置，使得患者可以自然地张开口腔。

2. 调整牙椅角度：根据不同的治疗需求和操作部位，医生需要调整牙椅的角度。

对于一般的口腔检查和洁牙，牙椅可以设置为直立或稍微倾斜的姿势。

而对于手术和复杂的治疗，牙椅可以调整为更平躺的姿势，以便医生更好地进入口腔。

3. 选择合适的灯光位置：在进行口腔治疗时，医生需要足够的光线来观察患者口腔的情况。

通常，牙椅的灯光可以调整位置和亮度，以便医生能够准确地看清患者口腔内的细节。

在操作之前，医生应该确认灯光的位置和亮度是否适合。

4. 使用牙医椅的操作手柄：牙医椅通常配有一台控制手柄，通过控制手柄可以调整牙椅的高度、角度和倾斜程度。

医生需要熟练掌握手柄的使用方法，根据需要进行相应的调整。

在操作时，医生应该保持手柄在易于操作的位置，以便随时调整牙椅的姿势。

5. 使用牙椅功能按钮：除了手柄外，牙医椅还配有一些功能按钮，如牙椅顶部、椅背、椅座的调整按钮。

医生可以通过这些按钮来调整牙椅的不同部位，以适应不同的治疗需求。

在调整牙椅姿势时，医生应该温和地进行，避免对患者造成不适。

6. 使用牙椅辅助设备：除了调整牙椅的姿势外，医生还可以使用一些牙椅辅助设备来提高操作的效果。

例如，牙椅通常配备可移动的工作台，医生可以将所需的器械和物品放在上面，以便随时取用。

此外，一些牙椅还配备了吸引器、洗牙器和喷水枪等设备，以便进行治疗时的吸水、冲洗等操作。

7. 注意安全和卫生：在操作牙椅时，医生需要注意安全和卫生。

首先，医生需要确保牙椅及其相关设备的正常运行，并进行定期维护和清洁。

2019年医院服务剧本-word范文模板 (8页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==医院服务剧本篇一：医院服务剧本(术后宣教)术后宣教服务剧本情景:术后宣教是健康教育的基础内容之一,也是帮助病人术后恢复的关键，对预防病人术后并发症的发生以及促进护患沟通，提高患者满意度有着至关重要的积极作用。

患者术后从ICU转入普通病房后，家属因对病情不了解，对术后病人的护理感到束手无策；而病人从ICU出来后看到亲人，情感脆弱性增加，对ICU不良经历会放大，至情绪不稳。

此时，适当适时的护理介入，可以有效的减少患者及家属对医疗护理工作的不理解，同时也可以提高患者及家属的自我护理及保健能力，早日康复出院。

场景一（病人转出）病人从监护室转往普通病房时间：上午9点地点：病房人物：患者，家属，护士A,护士B场景二（交接病人）病房护士交接病人后进行宣教时间：上午9点半地点：病房;人物：护士B、患者、家属篇二：医院护理短剧剧本(其二)地点：9病房时间：早上3:50（冬季）人物：葛归鸿（病人），葛姨（病人家属），夏东芳（夜班护士）值班的夏护士每次值夜班都会不定时的查看刚做过手术和比较严重的病人。

夏护士轻轻推开病房的门，手上拿着记录表。

病人名叫葛归鸿，在一次交通事故中头部撞伤造成颅内淤血刚动完手术。

现在头上缠着白色的绷带，躺在病床上似睡未睡，葛嫂坐着凳子趴在床边睡着了。

夏护士把被子周围往里塞了塞，把床尾的外套盖在葛嫂身上，抄写下仪器上的数据，各项体征正常，然后轻轻关上门去下一个病房了。

地点：病房时间：早上8:20人物：葛归鸿（病人），葛姨（病人家属），夏东芳（夜班护士），韩雪（护士长），田真真（护士）医生护士交班结束，换了便装的夏东芳和去病房给病人做常规护理的护士长韩雪、护士田真真一起来到9病房，因为葛归鸿昏迷4天之后终于醒了。

推开病房的门韩雪：吃饭呢，葛姨。

（微笑）葛姨（正在给葛归鸿喂汤）：护士长来了，夏护士也来了。

医院服务理念标语口号

医院服务理念标语口号1.我们以患者为中心，用心服务2.您的健康，我们的责任3.专业、高效、亲切的医疗服务4.精益求精，不断提升医疗质量5.关注每一个细节，呵护您的健康6.医者仁心，尽心尽力为您服务7.您的满意，是我们最大的动力8.一切为了患者的安全和舒适9.科技引领，质量保障，以人为本10.时间是生命，我们珍惜每一刻11.用心聆听，细致关怀，为您排忧解难12.医疗专家，与您携手同行13.手足关怀，温暖您的每一天14.医疗高手，守护您的健康15.让我们的医院成为您的第二家园16.关注您的诉求，提供个性化的医疗服务17.安全、舒适、贴心的就诊体验18.着眼于未来，不断创新，超越期待19.您的健康，我们的使命和责任20.为您提供全方位的医疗保健服务21.用爱心点亮每个角落的关怀22.用知识支撑健康未来的梦想23.尽心尽力，用医术保护您的每一寸健康24.您的微笑是我们最大的鼓励25.以真诚和善意，承载您的期望与信赖26.努力追求卓越，让每个患者都感受到关怀27.安全是第一要务，我们将全力保障您的健康28.与时间赛跑，为您带来更快速、更有效的医疗服务29.热情、专业，每个细节都保证您的满意30.医德医风，让您感受到医院文化的温暖31.倾听您的需求，呵护您的健康32.用真心解答您的疑惑，共同打造健康未来33.始终以患者为中心，倾听您的心声34.为您提供便捷的医疗服务，让您就医无忧35.我们秉承一切为您着想的服务精神36.我们是您生命的守护者，您是我们不弃的伙伴37.健康是最开心的事情，我们将助您恢复健康38.您的满意是我们前进的动力和目标39.保护每一寸健康，爱心眷护每一位患者40.我们不仅关心您的健康，还关心您的幸福41.您的健康需求是我们努力的方向42.给予每个患者真诚的敬意，呵护每个人的生命43.热情服务，让您感受到家的温暖44.以尊重和关爱的态度对待每一位患者45.专业的水平，细心的关怀，安心的选择46.用科技助力您的健康，让您生命长盛47.我们将用自己的医术守护您的健康48.追求卓越，创造无与伦比的就医体验49.患者即家人，我们将用真诚待您如亲人50.您的信任是我们最宝贵的财富51.以全心全意的服务回报您对我们的信赖52.保健康，呵护你我他53.关怀是我们最温柔的力量54.让每个患者都感受到医者的温情55.亲情般的关爱，陪伴您的每一天56.以人为本，关爱每一位患者的健康57.我们时刻准备好，为您带来最优质的医疗服务58.与您共同守护健康59.百分百的关心，百分百的尽力，因您而不同60.我们一直在努力，让每个病患都能够感到温暖总结：标语口号是医院服务理念的重要体现，它承载着医院对患者的关心和诚意。

手术室操作常规

手术室操作常规一、手术前操作常规1、手术前一天由手术室护士到病房进行术前访视，查阅病历，了解患者情况，做好术前宣教，使患者减少恐惧情绪，保持最佳心理状态，配合手术。

2、手术前半小时由麻醉医师到病房接患者，检查患者是否更换清洁病号服，护士应在手术室迎接患者，认真做好查对工作，并在手术患者交接记录单上签字。

3、手术室护士应随时观察病情，耐心安慰患者，消除其紧张情绪。

二、手术后操作常规1、手术完毕后，为患者擦干血迹或汗液，包扎伤口，注意保暖，勿使受凉，术后应有专人护送回病房，路上注意病情和输液情况。

2、向病室值班护士详细交代患者病情，认真做好交接班。

3、术后手术护士需定期到病房探视手术患者，了解伤口愈合情况，收集患者对手术室意见。

三、工作人员进入手术室规定1、进入手术室的工作人员必须按照规定凭胸牌领取手术室所备的衣、裤、口罩、帽子、鞋及衣柜钥匙，并登记姓名和衣柜号码。

2、按规定更换衣服，不得穿个人的长内衣裤及袜子（固定于手术室内的袜子除外）；严禁佩戴各种饰物，化浓妆。

3、手术人员需暂时离开手术室外出时，应更换外出衣、鞋；手术完毕，手术衣裤、鞋、口罩、帽子应置于规定位置，保持更衣室环境卫生。

4、手术室内保持严肃安静，不可大声说话，禁止携带私人通讯工具入内，除紧急情况外，一律不传私人电话。

5、患呼吸道感染者、面部、颈部、手部有感染者及患皮肤病者原则上不可进入手术室，若必须进入时就戴双层口罩，感染处严密封闭。

四、参观人员规定1、参观手术室人员应事先与手术室联系，每手术间人数不得超过2人。

2、遵守手术室管理制度，需待患者麻醉后方可进入手术间，手术换台时需离开手术间到休息室等候。

3、严格遵守无菌技术管理制度，站立于合适的脚蹬上，距无菌区30cm以上。

4、禁止在参观的手术间内来回走动，不得进入其他手术间。

5、外院参观手术者，需提前一日与医务科或护理部联系并征得手术室护士长同意后方可入室参观。

6、谢绝患者家属及亲友参观手术。

医生在牙椅的活动范围

医生在牙椅的活动范围摘要：1.牙椅的定义和功能2.牙椅的活动范围及其重要性3.牙椅的类型和特点4.牙椅操作的注意事项5.牙椅的未来发展趋势正文：1.牙椅的定义和功能牙椅，顾名思义，是牙科诊所、医院口腔科等医疗机构中用于进行口腔诊疗的专用设备。

它可以提供舒适的诊疗环境，便于医生对患者进行口腔检查、诊断和治疗。

牙椅的功能主要包括支持患者头部、颈部和背部，使患者在治疗过程中保持舒适的体位；提供充足的光源，帮助医生清晰地观察口腔内部情况；配备各种口腔诊疗工具，方便医生进行操作。

2.牙椅的活动范围及其重要性牙椅的活动范围主要包括座椅高度调节、头枕高度调节、座椅倾斜度调节等。

这些活动范围对于口腔诊疗非常重要，因为它们可以满足不同患者身高、体重和病情的需求。

例如，对于儿童患者，医生需要将座椅高度调低，以便于孩子能够轻松地躺在椅子上进行治疗；对于颈椎不好的患者，医生需要调整头枕高度，以减轻患者颈椎的负担。

因此，牙椅的活动范围对于提高口腔诊疗质量和患者舒适度具有重要意义。

3.牙椅的类型和特点根据功能和结构特点，牙椅主要分为以下几种类型：（1）基础型：这种牙椅结构简单，功能单一，主要用于基本的口腔诊疗，如刷牙、补牙等。

（2）多功能型：这种牙椅功能较为丰富，除了具备基础型牙椅的功能外，还具备X 光拍摄、洁牙机等先进设备，可以满足较为复杂的口腔诊疗需求。

（3）高端型：这种牙椅通常配备先进的智能化系统，可以实现自动调节、记忆功能等，大大提高了口腔诊疗的舒适度和便捷性。

4.牙椅操作的注意事项在使用牙椅进行口腔诊疗时，医生需要注意以下几点：（1）确保患者舒适：根据患者的身高、体重和病情，调整牙椅的活动范围，使患者在治疗过程中保持舒适。

（2）正确使用设备：熟悉牙椅上的各种设备和工具，正确操作，避免因操作不当导致的患者损伤。

（3）注意卫生：在诊疗过程中，医生需要时刻保持手部卫生，并定期对牙椅进行清洁和消毒，以避免交叉感染。

5.牙椅的未来发展趋势随着科技的发展和人们生活水平的提高，牙椅的未来发展趋势将更加注重人性化和智能化。

牙科日常文案

牙科日常文案1. 哇塞，你们知道吗？每次我去牙科，都感觉像是进入了一个神秘的小世界！就像走进了一个专门为牙齿服务的魔法屋。

想象一下，你的牙齿就是小主角，而牙医就是那厉害的魔法师。

有一次，我躺在牙椅上紧张得不行，牙医却特别温柔地说：“别害怕呀，很快就好啦！”真的让我安心不少呢！我的观点就是：牙科虽然有时候让人有点小紧张，但也有它的温暖和有趣之处。

2. 嘿！说到牙科日常，那可真是有好多故事呢！比如说每次看到那些亮晶晶的器械，我就感觉它们好像牙齿的小保镖。

有一回我带小朋友去看牙，小朋友吓得直哭，护士姐姐马上过来轻声安慰，就像哄小宝贝一样，小朋友很快就不哭了。

这让我明白，牙科不只是治疗的地方，更是充满关怀的地方呀！3. 哎呀呀，牙科啊，真的是让人又爱又恨！有时候你不得不去，就跟要去挑战大怪兽似的。

我记得有一次，我牙齿疼得厉害，去了牙科后，牙医说：“你这可得好好爱护牙齿呀！”可不就是嘛，牙齿也需要我们精心呵护呢！我觉得牙科就是让我们学会如何更好地照顾自己的地方。

4. 哇哦，牙科的故事可多啦！你们想想看，那牙医就像是牙齿的超级英雄。

有一次我朋友去补牙，紧张得满头大汗，牙医幽默地说：“别怕，就当是给牙齿穿个小衣服。

”一下子把我朋友逗笑了。

这不就是牙科的魅力吗？它能让我们在紧张的时候放松下来。

所以啊，牙科也没那么可怕嘛！5. 嘿，大家知道牙科日常是啥样吗？那简直就是一场和牙齿的奇妙冒险！我有次洗牙的时候，感觉就像给牙齿洗了个舒服的澡。

牙医还会耐心地告诉你怎么保护牙齿，真的就像个贴心的好朋友。

牙科就是这样一个特别的地方呀！我的观点就是：别小看牙科，它其实很有趣呢！6. 哎呀！牙科呀，就像一个神奇的领域。

每次进去都感觉有点小紧张呢，但又充满好奇。

记得有一回看到一个小朋友补牙后笑得特别开心，还说：“牙齿不疼啦！”真的好可爱。

这不就是牙科的意义吗，让我们的牙齿健康又快乐。

牙科真的很重要呀！7. 哇塞！牙科日常可有好多好玩的事呢！比如说牙齿矫正，就像给牙齿来一次大变身。

医院服务理念口号

医院服务理念口号医院服务理念口号11. 只要献出一点爱生命因你而精彩2. 治病找医院，疗效是关键!3. 给患者春天般的温暖绿色生命需要精心的呵护!4. 给我一份信任还您一身健康5. 静脉动脉人脉一心一意一德6. 接待患者热心解答问题耐心接受意见虚心排忧解难诚心7. 微笑服务在脸上礼貌问候在脸上勤奋工作在手中无私奉献在心中8. 提患者着想就是为医院着想老百姓放心我们才能安心9. 努力使患者放心满意全心全意为患者服务10. 弘扬白求恩精神注塑一医人形象11. 努力使患者放心满意全心全意为患者服务12. 舒适住院条件普通收费标准13. 祝大家身体健康，生活愉快，早日康复14. 专业品质，仁爱精神15. 改善服务态度，提高服务质量，优化服务流程，创新服务模式16. 给我一份信任，还您一身健康17. 宁可自己麻烦百次不让患者麻烦一次18. 一流的技术一流的设备一流的服务一流的环境19. 质量建院科学管院勤俭办院从严治院20. 以病人为中心质量为核心全心全意为病人服务21. 用爱拥抱每一天用心呵护每一位患者22. 舒适住院条件普通收费标准强化质量意识确保医疗安全23. 常将人病当己病常将他心比我心24. 我以真诚服务患者，您以疗效检验广告25. 争当十佳白衣天使，弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象26. 一流的医疗设备、一流的服务、一流的疗效。

27. 一心一意大爱无疆血脉相通爱心无限28. 以我们的热心、关心、细心、耐心，让病人舒心、放心、安心、欢心29. 人和心诚德高业精务实思新自强不息30. 爱岗敬业无私奉献内强素质外树形象31. 与您肝胆相照还您健康本色32. 脚踏实地刻苦钻研恪尽职守无私奉献33. 用技术治疗患者伤用温情治疗伤者痛34. 为患者着想替百姓服务白衣天使献爱心35. 来，请握住我的手我们用心做最好36. 情系健康，我们缔造完美生活37. 爱心由我奉献疗效请您验证38. 常将人病当己病常将他心比我心39. 继承创新团结奉献严谨求实开拓进取40. 技术精湛服务至上全心全意为病人41. 用心服务从一做起爱心传递生命42. 病人不明白就是工作失职，百姓不放心就说明工作有差距43. 病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费44. 常将人病当己病常将他心比我心45. 但愿人长久健康永相伴46. 奋发图强开拓创新建设医院新形象47. 以我们的热心、关心、细心、耐心让病人舒心、放心、安心、欢心!48. 不收“红包”是医务人员的职业道德要求，不送“红包”是对医务人员的尊重49. 是人民为父母待病人如亲人50. 带着感情下病房想着病人开处方51. 德术真善美仁爱天地人52. 替患者着想就是为医院着想，老百姓放心我们才能安心53. 病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费54. 与您肝胆相照，还您健康人生55. 在这里，生命的季节永远是春天56. 视人民为父母待病人如亲人57. 病人不明白就是工作失职，病人不放心就说明工作有差距58. 奋勇争先精诚合作卫生系统树新风59. 脚踏实地刻苦钻研恪尽职守无私奉献60. 需要我们做的交给我们您需要的请告诉我们61. 病人至上严谨术精仁德俱全收费合理62. 多一声问候多一份关爱多一些笑容多一声祝福63. 树岗位新风展天使风采64. 以奉献为快乐以满意为宗旨65. 爱岗敬业无私奉献尽善尽美树新风66. 只要献出一点爱生命因你而精彩67. 关爱生命奉献真情营造温馨文明行医医院服务理念口号21、只要献出一点爱生命因你而精彩2、爱心传递生命3、以我们的热心、关心、细心、耐心，让病人舒心、放心、安心、欢心4、与您肝胆相照，还您健康本色5、病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费6、让每个患者在该科所接受的治疗和护理都满意，给每位患者一个安静、安全、周到、愉快的住院环境。

牙医体验课后总结

牙医体验课后总结牙医体验课后总结1学到的知识：1认识器械、材料及它们的用法。

2了解了其他常见病的护理及预防原则。

3熟悉了常用医疗无菌，污染物品的处理方法。

4积累了与患者沟通的技巧，提高了自己的觉悟.不足之处。

5门诊病历的书写方法。

临床经验：1做根管治疗时患者若张嘴时间过长，可在其嘴角涂抹凡士林，防止嘴角裂。

2加失活剂后可加丁香油棉球加氧化锌，棉球的作用是减压。

3瘘管，口腔及颌面部皮肤形成瘘管，大量炎性肉芽组织增生，处之易出血，长期排脓，有死骨形成。

5若无炎性渗出或符合根充指征，就可行根管充填。

瘘管会慢慢消退。

6最好每一次扩管都要用酒精棉球擦拭扩大针，以防止污染其他根管，同样擦拭牙胶尖。

7前牙开随用球钻，熟练后可用裂钻。

8扩管时若患者疼痛剧烈，可根管注入少量地卡因或利多卡因。

常用知识：1口腔常用药甲硝唑、利君沙等只可用于18岁以上的患者服用，年龄较小者应适当减量。

2拔牙时除询问患者是否有高血压、心脏病、糖尿病等病史外，还应询问是否患有感冒，感冒患者抵抗力低下易导致创口感染3拔牙后不能漱口，因为自来水中含有许多细菌。

口腔小手术饮食问题(1)术后2-4小时，进食无渣冷流食，如排骨汤、鸡汤、酸奶、凉牛奶、冰激凌、果汁等。

(2)术后4小时至次日可食半流食和软食，如蛋羹、米粥、蔬菜泥汤等。

(3)术后三天开始进食高蛋白饮食。

总结：在口腔科实习的半个月学到了很多知识.明白了理论与实践相结合的重要性.见到了---病的临床表现，症状体征，了解了患者的心理状态，体会了整体护理实施的关键所在。

加强了对常见药物的计量用法。

进一步学习了对龋、牙髓炎、尖周炎的症状、治疗方法。

积累了与患者沟通的技巧。

熟悉了医院的各项规章制度和身为一个医师的基本工作职责.时间虽然短暂，却开阔了眼界.在此谢谢各位老师的关爱及教育。

在今后的学习中我会继续努力，争取理论结合实践，早日做一名优秀的口腔医师。

牙医体验课后总结2我实习的第一个科室——口腔眼科。

医院宣传语录医院服务宗旨

医院宣传语录医院服务宗旨医院宣传语录：1. "您的健康，我们的责任！" - 我们始终将患者的健康放在首位，为每一位患者提供高质量的医疗服务。

2. "关爱无微不至，医者仁心相伴！" - 我们的医护团队以仁心和关爱为核心，始终与患者同行，为患者提供全方位的医疗照顾。

3. "医术精湛，服务至上！" - 我们的医生团队拥有丰富的临床经验和专业知识，致力于为患者提供最精湛的医疗技术和最优质的服务。

4. "合作共赢，携手健康！" - 我们与患者建立紧密的合作关系，共同努力，为患者的健康而奋斗。

5. "以人为本，以病人为中心！" - 我们始终将患者的需求和利益放在首位，为每一位患者提供个性化的医疗方案和关怀。

医院服务宗旨：1. 提供高品质的医疗服务：我们致力于为患者提供高品质的医疗服务，包括准确的诊断、有效的治疗方案和细致的护理。

2. 以患者为中心：我们始终将患者的需求和利益放在首位，尊重患者的意愿，为患者提供个性化的医疗方案和关怀。

3. 强调医患沟通：我们重视与患者之间的沟通，倾听患者的意见和建议，确保患者对医疗过程和治疗方案的理解和参与。

4. 严格的质量控制：我们严格按照国家和行业的标准，进行医疗质量控制和风险管理，确保患者的安全和满意度。

5. 不断创新和学习：我们积极推动医疗技术的创新和学术研究，不断提升医疗水平，为患者提供更好的治疗效果和体验。

6. 以团队合作为基础：我们鼓励医护团队之间的合作和协作，通过共享知识和经验，提高医疗质量和效率。

7. 依法合规经营：我们遵守法律法规和医疗伦理，诚信经营，保护患者的合法权益。

8. 社会责任：我们积极参与社会公益活动，回馈社会，关注弱势群体的健康需求。

9. 持续改进和反馈机制：我们建立持续改进和反馈机制，不断听取患者的意见和建议，提高医院的服务质量和患者满意度。

10. 保护患者隐私和信息安全：我们严格遵守患者隐私和信息安全的相关法律法规，确保患者的个人信息和医疗记录的保密性。

口腔门诊护士工作心得(精选10篇)

口腔门诊护士工作心得（精选10篇）口腔门诊护士工作心得（篇1）时间过得真快，转眼我来现代口腔已经三天了，虽然比她们完了几天，但经过三天的培训，也让我学到了很多的知识，现代口腔和一些公立的医院也是有很多不同的地方，在现代口腔，我们要注意很多的东西，比如要有礼貌，多跟顾客进行交流和沟通。

现在口腔对于跟顾客的沟通也是很重要的，跟顾客进行沟通，能让顾客更好的信任你，理解你，同时为你带来更多得顾客，而在一些大医院里，常会发生一些医疗纠纷，导致患者与医生之间发生很多的矛盾，那就是在他们之间没有做好有效的沟通，在临床操作过程中，要运用我的护士的专业素质，用我们的爱心，耐心，细心，热心来对待他们，所以沟通真的蛮重要的。

同时，费老师不光为我们讲解了在临床中我们要学会沟通，还要有我们该有的品德和专业的素质所以我们还教了一些在工作中的一些基本礼仪，站坐蹲，虽然这些我们以前在学校和医院实习的时候讲过，但这次的培训却加深了我的记忆，改善了我原本的不足，同时我们也要用我们灿烂的微笑，规范的仪表，规范的姿势和规范的语言来对待每一位来就诊的顾客，在工作中也要做到走路轻，说话轻，操作轻和关门轻这四点。

我觉得现代口腔员工自律20条说的还蛮有道理的，要概念就要先改变自己，从我做起等等，其实做到这些，也真的不容易，做到了，你也就合格了。

希望在未来的日子里，我能把他们做好，并把他们做到更好。

三天的时间，讲了很多的东西，有时候听起来蛮枯燥的，毕竟也有很久没有这样听过课了，但是呢，也学到了很多的知识，以前都没有学到过的，当初想来现代口腔无非也是想增长点见识，吸取点经验，通过费老师的讲解，我们也知道了有关牙齿方面的知识，比如种植牙，跟牙齿美白等。

这些以前我们都没听过的一些有关口腔的知识，同时也知道了牙齿的好坏也决定了你的健康，牙齿保护不好，也会引发多种疾病，所以我现在也知道了我的牙齿也有好多的问题，看着身边的人为牙疼而烦恼，我们更应该用我们所学的来教导他们，减轻他们的痛苦。

午休不预约洁牙话术

午休不预约洁牙话术
洗牙前的沟通，学会赞美客户。

参考话术：X先生/女士您好!我是XXX(自我介绍)，等下将由我来为您洁牙，请您躺上牙椅。

(医助在旁边当着客人的面打开一次性械盘，粘贴隔离膜，安装一次性吸唾管，戴好一次性口水兜)这是一次性的吸唾器这是一次性器械盘，一次性杯子，这些消毒隔离膜我们都是一人一用的，您尽管可以放心使用。

如果是比较好的牙椅，记得要介绍一下，例如：我们采用的牙椅是当今全球最知名的德国西诺德牙椅，以便更好地服务您这样的VIP。

洁牙话术，第一次来的患者。

医生：您之前洗过牙吗？您一般多久洗一次牙呢？
患者：一般一年洗一次吧。

医生：那您非常棒哦，您可是百里挑一啊。

(称赞客人的护牙意识非常好)这个说法是有依据的。

因为在我们中国，有15％的人才看过牙齿。

而且这15％里面只有不到10％能像您一样坚持每年洁牙。

您看这样一算下来，您不就是百里挑一了吗？
介绍洁牙仪器。

医生：您知道是用什么方法洗牙的吗？
患者：超声波吧。

医生：是的，我今天帮您洗牙跟平时您洗的可能有些不一样哦。

待会洁牙过程中您就能体验到了：
洗牙的舒适性除了跟医务人员娴熟的操作水平有关之外，还和设备的先进程度有关。

我们采用的这个设备的除了功率比较稳定，除此之外，它的洁牙头是特殊材料做的，是一种钛合金材质，比较软，不会磨损到您的牙齿，和您的牙釉质比起来，它比牙釉质还软，所以它只会磨损它自己，牺牲它自己来服务您。

口腔洁牙护士工作经历

口腔洁牙护士工作经历我曾做过很多工作但是都是与销售离不开关系的，但是这些工作当中给我受益最大的最有成就感的往往不是这些。

而是我怀孕前偶然一次去做了口腔诊所的护士。

一份工作除了环境还有薪资，真正让你想留下的或许就是在这份工作里所给你带来的成就感吧。

可能大家对护士这个词并不陌生，但却很少知道口腔护士的工作吧。

我每天八点到诊所换上护士装然后洗手，戴上一次性手套、护士帽、口罩。

这样规律性的动作开始了我一天的工作。

我们家这边是一个四线都够不到边儿的城市，每天来诊所里看牙的人很多。

早上的时候门口多到站着坐着都挤不下的拔牙的人，他们几乎都是这个时间来拔牙的。

他们坐在椅子上稍歇片刻等心率降一些，然后等待我给他们逐一测量血压，看他们有没有在适合范围内拔牙。

(血压高拔牙风险高，因为拔牙出血多，不易止血，弄不好可能会晕厥)接下来我会操作一些给医生配台的工作。

备好表麻、去消毒柜里拿好该拔哪颗牙的拔牙钳、拔牙挺。

抽好一支麻药针。

给患者戴上一次性围巾、接好一杯漱口水，等待患者拔完牙然后讲一些注意事项。

(如需拔牙最好是上午拔牙、如有突发问题易观察。

拔智齿不能同时拔两侧、拔一侧留下另一侧能咀嚼食物。

拔牙后不能吃辛辣刺激发物如鸡蛋、鱼、24小时以内不能洗热水澡。

)我的工作就是给医生配好医生所需的工具，然后在下一位患者躺在牙椅之前收拾好所剩余的医用垃圾，然后再重新配置好新的工具，如果有堵牙的患者我会辅助用调试板根据牙齿情况比例来调配好堵牙材料。

一般树脂堵牙材料会比离子类好一些。

(因为我在冲洗调试板的时候，离子类很容易被水冲掉、可见这种材料不耐久)如果有想佩戴牙齿的患者，我会拿出相对应的对合牙模具，调制好牙胶定型。

然后灌上石膏粉、晾干取出。

然后做患者的临时牙，避免烤瓷牙没回来前的不美观。

然后拿出比色板对比一下患者想要的颜色、等待7-10个工作日患者就可以来佩戴牙齿了。

除了这些工作以外还有每天的定时消毒、和消毒记录。

我想能让我保持良好刷牙、并好好爱护牙齿的习惯就是当我给患者第一次洗牙的开始吧。

带有温度的服务

带有温度的服务----综合门诊优质服务举措如何展示“以病人为中心”的服务理念，怎样体现对患者人性化的关怀，那便是让我们的服务带上一点温度。

我们综合门诊的护士姐妹们将“爱心、耐心、诚心、细心”落到实处，用满腔的热情，真诚的行动感染着每一位病人。

预检护士从微笑服务这一细节入手，拒绝向病人说不或不知道。

有些远道而来的病人指定要看某位医生，我们就及时与医生联系尽量满足。

为更好方便病人，安排流动导诊护士，在门诊大厅、转弯路口随时提供有效的服务。

预检处还增设了一辆“爱心”轮椅，对于行动不便者主动推车送往诊室。

一个真诚的微笑，一句体贴的问候，一把给力的搀扶，让病人倍感温暖。

针对各诊室普遍存在的病人遗留随带物品现象，我们特意在预检处添置了一块失物招领板，十多件物品已被成功招领，其中包括营业执照、身份证件、家中钥匙等等，看着病人失而复得万分喜悦，我们也倍感欣慰。

雨天病人拿着滴水的雨具，一路就诊实在不便，地面湿滑还不安全。

为此我们除了发放雨袋，还在预检台旁增设了盛伞桶，方便病人寄放，从而避免病人就诊过程“拖伞带水”的尴尬局面，保证病人轻松就诊。

犬伤科，为缓解小儿注射犬伤疫苗的恐惧，自行购买儿童喜欢的卡通贴贴纸以示鼓励。

针对犬伤病人注射血清后普遍发生不良反应现象，我们进行100%的电话回访，给予早期干预，使不良反应得到及时控制。

面对越来越多的犬伤心理问题，我们开设了犬伤咨询，专人负责接待咨询数百次，通过耐心解答积极疏导，解决病人诸多心理问题，获得病人好评。

输液室内，病人手上那些五颜六色的暖棉，构成了一道道美丽的风景，那是我们为解决病人注射部位的“冷”感，自行设计制做的一批输液暖手棉，在暖手的同时，更温暖着病人的心。

许多病人不禁赞叹如此人性化的服务！天凉了，门诊的候诊椅上悄悄铺上了暖暖的坐垫，使寒冷的冬天透出一丝暖意。

病人张阿姨真切地说:“你们想得真周到，在这里能感受到家的温馨，太实在了！”是的，尊重病人、帮助病人、方便病人的职业精神提醒我们，那些金属候诊椅是冷的，但是我们的服务应该是有感情有温度的。

看牙医时应避免哪些行为

看牙医时应避免哪些行为嘿，说起看牙医，那可真是个让人有点小紧张的事儿！我跟您讲讲，这看牙医的时候啊，有些行为咱可得千万避免。

我先跟您说个我亲眼见到的事儿。

有一次我陪朋友去看牙，就碰到一位大哥，那真是让人印象深刻。

这大哥一躺上牙椅，就开始不停地唠叨，跟牙医说个没完没了，一会儿说自己工作多忙，一会儿又抱怨这牙疼得不是时候。

牙医本来想专心给他检查，结果被他这一通说，弄得都有点无奈了。

咱回到正题，首先啊，可别在看牙医的时候频繁乱动。

您想想，牙医正拿着那些精细的工具在您嘴里操作呢，您这头一会儿歪一下，一会儿转一下的，那多危险呐！一不小心就可能伤到口腔里的软组织，那得多疼啊。

还有啊，别一直紧闭着嘴巴不配合。

有的朋友可能因为紧张，牙医让张嘴的时候，就是不肯好好张，这怎么行呢？牙医看不到您牙齿的情况，怎么能准确诊断和治疗呢？就像那次我看到的一个小朋友，牙医让他张嘴，他就紧紧闭着，还一个劲儿地哭，最后把自己累得够呛，牙医也没办法好好给他看牙。

千万别在看牙医的时候大声尖叫。

虽说看牙可能会有点不舒服，甚至有点疼，但您这一尖叫，不仅自己更紧张，还会影响牙医的操作。

有一回我就碰到一个阿姨，刚钻牙没一会儿，她就“啊”的一声尖叫起来，把整个诊室的人都吓了一跳，牙医手也抖了一下，差点出问题。

另外，可别对牙医隐瞒自己的病史和用药情况。

有些人可能觉得这没啥大不了的，但这真的很重要！比如说您正在吃着某种影响凝血的药，结果没告诉牙医，万一治疗过程中出血了，那可就麻烦了。

还有那种看牙的时候手机不离手，一直玩的人。

您说您这心思都在手机上，能好好配合牙医吗？而且万一不小心手机掉嘴里了，那可就闹大笑话了。

也别在看牙医的时候和旁边的人不停地聊天。

您这光顾着聊天了，牙医说的注意事项您能听进去吗？有一次我就看到两个人一起来看牙，结果在那互相聊得火热，牙医都无奈了，最后治疗效果也不太好。

总之啊，看牙医虽然可能会让您有点小害怕，但只要咱们避免这些不好的行为，好好配合牙医，就能顺顺利利地把牙齿看好，以后才能吃嘛嘛香！您说是不是这个理儿？希望大家都能有一口健康的好牙，开开心心每一天！。

民营口腔协会年会发言稿

民营口腔协会年会发言稿尊敬的各位同仁、朋友们：大家好！我很荣幸能够站在这里，与大家分享一些我在民营口腔领域的经历和感受。

咱们民营口腔行业啊，就像是一片广阔的海洋，大家都是在这片海洋中奋力前行的小船。

这些年，风风雨雨，有欢笑，有泪水，有挑战，也有成就。

今天，我就想跟大家唠唠我亲身经历的一件小事，这件事虽然不大，但却让我对咱们这个行业有了更深的认识和思考。

那是一个普通得不能再普通的工作日，诊所里来了一位特殊的患者，是一位年近七旬的老大爷。

他穿着一身洗得有些发白的中山装，脸上带着些许的局促和不安。

刚进门的时候，他小心翼翼地四处张望着，眼神里透露出对这个陌生环境的警惕。

我迎上去，微笑着问他：“大爷，您怎么啦？”大爷犹豫了一下，才慢慢开口说：“闺女啊，我这牙啊，疼得厉害，好几天都没睡好觉了。

”我一听，赶忙安排他坐下，准备给他做个检查。

当我让大爷躺在牙椅上的时候，他的身体明显地僵了一下。

我轻声安慰他：“大爷，别紧张，很快就好。

”可大爷的手还是紧紧地抓着扶手，关节都因为用力而发白了。

我仔细地检查着大爷的口腔，发现他嘴里的牙齿状况简直是“惨不忍睹”。

好几颗牙齿都已经严重龋坏，剩下的牙齿也是摇摇欲坠。

我心里不禁一阵叹息，这得遭了多少罪啊。

我耐心地跟大爷解释他的牙齿情况，告诉他需要做一些治疗和修复。

大爷一听，脸上露出了为难的神色，他小声地问我：“闺女，得花多少钱啊？”我看得出他的担忧，连忙告诉他，我们会尽量选择经济实惠又有效的治疗方案。

大爷听了，沉默了好一会儿，然后从兜里掏出一个用手绢包着的小包，一层一层地打开，里面是零零散散的一些钞票，最大面额的也不过是50 元。

大爷用粗糙的手数着那些钱，声音有些颤抖地说：“闺女，我就这么多，你看看能给我治治不？”那一刻，我的心里特别不是滋味。

我知道，对于大爷来说，每一分钱都来之不易。

我决定，尽我最大的努力，帮大爷解决他的牙齿问题，同时也要尽量为他节省费用。

于是，我和同事们一起商量，制定了一个最适合大爷的治疗方案。

口腔舒适化治疗心得感悟

口腔舒适化治疗心得感悟实习了半年，在医院的日子，有累，有苦，有开心，有失落，有失去的，同时也有更多获得。

半年的时间里，我深刻我了解到医生的精湛技艺，护士的周到服务，病人的呵护需求，求学的永无止境。

我更加了解医学的挑战性，猜想、推断、排除……也正是这样复杂的思考体现了医学的无限魅力。

一到科室，我便跃跃欲试，什么都想动手操作，可是老师都是从不放手到放手逐渐过度的，我便开始最基本的观摩学习。

我们医院口腔门诊最常见的病例便是根管治疗和补牙。

医生们操作的平台不过是面积不到一平方厘米的牙齿里面的一个小洞，而他们用的器械大部分也是很小的很精密的，必须要手很巧才能完成这样的操作。

一个根管直径不过一二毫米，却要填充进去很多牙胶尖和其他材料。

老师们的操作很娴熟，就可以在细细的根管里活动自如，灵活地填补和取出各种东西。

他们的技艺不禁让我有些叹为观止了。

我暗自立志要做个这样优秀的医生。

慢慢上手以后，我开始谨慎地开展一系列临床操作。

记得第一次给一个病人补牙，我用了跟牙齿颜色非常接近的材料代替缺损的牙齿，把材料充填到相应的地方，再用工具按照牙齿本来的形态，多次修饰、从各个角度查看调磨。

最后做出来的牙齿我很满意，更重点的是，当病人拿起镜子来看时，他说“医生刚才补的是哪颗牙?”此时的我，终于体会到身为医生的荣耀!然而也有时候我们不被病人认可。

有一次碰到一个不肯信任我的病人，当我提出要给她做根管预备工作时，她用很迟疑的目光望着我，说“你是实习生吧，我需要医生来做治疗”。

当时，我很受伤，很失落。

后来，我的带教老师让我躺在牙椅上张开嘴，假设我是病人，让我的同学给我做治疗。

此时此刻，我终于领会了病人心里的不信任感。

我真正可以理解病人是“弱势”，需要帮助，需要呵护。

老师一直教我，做医生要站在病人的角度去考虑事情。

当我看到老师为了让病人少跑一趟医院而想尽各种治疗办法时，一一对比时，我真的感动了。

有责任感的医生，总是让人莫名的敬佩!我立志做一名优秀的有品德，有技能的牙科医生。

口腔门诊导诊服务流程剧本

口腔门诊导诊护士服务规范绿色部分配音加演示. 黄色部分配音加字幕. 横线部分演员台词加表演物品准备就绪，5名患者（耿、赛、朱、汪、王）就座候诊椅上.周双双：各位同事下午好，我们是口腔科的护士，今天我们演练的项目是：口腔门诊导诊护士服务规范，演练开始：解说(夏苗苗)：导诊护士是患者进入门诊科室后首先遇到的工作人员,导诊护士的一言一行均代表着医院及科室的形象，影响着患者的情绪,优秀的导诊护士能给患者家的感觉。

门口：导医护士鞠躬,病人走入画面站定；护士站定说话，言行举止大方得体；病人坐下，微笑着看着护士;护士走近，温暖的送上一杯茶，护士特写。

第一部分:解说（夏苗苗)导诊护士应提前十分钟到岗，上岗时要淡妆上岗，精神饱满，服装整洁，行、走、站、指引等动作优雅准确，仪表端庄，大方得体,声音轻柔，语气温和，给人以稳重端庄、可信赖的感觉。

打开电视播放宣教片,整理报刊架、宣教手册等、摆上医生工作牌。

解说（夏苗苗)导诊护士于开诊前进行开诊仪式:周双双说：各位上午好，欢迎来到口腔科。

我是今天的导诊护士周双双，现在8：20分，我们科8：30分准时开诊，各位手上的就诊号分为普通号和专家号,普通号分为初诊号和复诊号。

口腔科门口展板设有医生介绍供您选择,导诊台提供一系列咨询服务。

另外为保持诊室安静每位患者最多一位陪人陪诊,其余陪人请在候诊区等待!现在请大家把您的挂号单交与我，病历您自己保存，我会根据您的情况尽快安排就诊!谢谢您的配合!5个患者交挂号单（耿赛汪初诊号、朱复诊钟、王专家）周双双做：一一接过挂号单解说(夏苗苗）（带一位患者进入诊室流程)周双双说：王祖绘，请您跟我到4号诊室，标准引领患者到4号诊室,王女士，这两位是我们的徐主任和李护士，请您躺在牙椅上，等会您把您的问题告诉她们，她们将帮您进行治疗。

离开诊室解说（夏苗苗）（带多位患者进入诊室流程）周双双：耿荣、林赛男、朱晓林请跟我进入1号诊室。

朱女士请坐1号牙椅，这位是钟医生；林女士请坐2号牙椅，这位是唐医生.耿女士请坐3号牙椅，这位是李医生，离开诊室。