物流通关管理细化执行与模板
物流管理工作细化执行与模板(配套
弗布克细化执行与模板系列物流管理工作细化执行与模板（配套光盘）全琳琛编著人民邮电出版社北京目录第一章物流公司岗位设计与工作事项 (6)一、物流公司岗位设计模板 (6)（一）中小型物流公司岗位设计 (7)（二）大中型物流公司岗位设计 (8)第二章物流管理规划与计划细化执行与模板 (9)一、物流市场调研流程工作流程 (9)二、物流管理规划执行工具 (10)（一）物流市场调查实施计划表 (10)（二）竞争对手市场情况调查表 (11)（三）物流市场需求预测调整表 (12)（四）物流项目开拓调查分析表 (12)三、物流工作计划制定执行工具 (13)（一）部门月份重点工作计划表 (13)（二）工作计划执行记录反馈表 (13)（三）物流工作计划商讨通知书 (14)第三章市场拓展管理细化执行与模板 (15)一、客户调查流程工作流程 (15)二、客户调查执行工具 (16)（一）客户调查计划表 (16)（二）客户信用评估表 (16)三、客户开发执行工具 (17)（一）新开发客户报告表 (17)（二）年度开发计划总表 (17)四、大客户开发管理执行工具 (19)（一）大客户管理档案表 (19)（二）大客户等级评估表 (19)（三）大客户业务月报表 (20)五、招投标管理执行工具 (20)（一）投标报名表 (20)（二）标书评审表 (21)（三）投标总结表 (22)第四章仓储管理细化执行与模板 (23)一、验收入库管理流程 (23)二、验收入库管理执行工具 (24)（一）发货通知单 (24)（二）货物入库单 (25)（三）货物检验单 (25)（四）货物拒收单 (25)（五）货物资料卡 (26)三、货物保管执行工具 (26)（一）库房温湿度记录表 (26)（二）货物移仓申请表 (26)四、盘点管理执行工具 (27)（一）仓库盘点记录表 (27)（二）盘点盈亏汇总表 (27)五、库存控制管理执行工具 (27)（一）库存月报表 (27)（二）库存控制表 (27)（三）库存货物评估明细表 (28)（四）积压变质货物处理表 (28)（五）呆滞货物处理汇总表 (28)六、货物出库管理执行工具 (28)（一）发货通知单 (28)（二）货物出库单 (29)（三）出库日报表 (29)（四）退货缴库单 (29)（五）退货报告单 (29)第五章运输配送管理细化执行与模板 (30)一、车辆管理流程 (30)二、车辆管理执行工具 (31)（一）车辆检查表 (31)（二）派车通知单 (32)（三）车辆费用报销单 (32)（四）车辆事故报告表 (33)（五）车辆保养维修记录表 (33)（六）车辆费用支出月报表 (34)（七）运输车辆费用预算表 (34)三、货物运输管理执行工具 (35)（一）运输通知单 (35)（二）货物运输单 (36)（三）领油申请表 (36)（四）备件领用单 (37)（五）费用申请单 (37)（六）运输记录表 (37)四、配送作业管理执行工具 (38)（一）发货通知单 (38)（二）送货统计表 (38)（三）退货登记表 (39)（四）交运物品清单 (39)第六章客户服务管理细化执行与模板 (40)一、客户服务管理流程 (40)二、客户服务管理执行工具 (41)（一）客户服务标准单 (41)（二）客户服务调查表 (42)（三）客户服务检查表 (42)（四）客户服务评价表 (44)三、客户投诉管理执行工具 (45)（一）客户投诉登记表 (45)（二）投诉处理报告表 (45)（三）投诉处理通知单 (46)（四）客户投诉追踪表 (46)第七章物流成本管理细化执行与模板 (48)一、物流成本预算流程 (48)二、物流成本预算执行工具 (49)（一）储存成本分析表 (49)（二）运输成本分析表 (49)（三）物流成本预算表 (49)（四）ABC物流成本预算表 (51)三、物流成本控制执行工具 (53)（一）形态别物流成本控制计算表 (53)（二）机能别物流成本控制计算表 (54)（三）适用范围别物流成本计算表 (54)（四）物流成本降低方法分析表 (55)第八章物流信息管理细化执行与模板 (57)一、信息系统构建流程 (57)二、物流信息系统管理执行工具 (59)（一）物流信息状态自检表 (59)（二）信息系统故障记录表 (59)（三）信秘系统维护记录表 (60)（四）系统运行效果分析表 (60)三、电子商务物流管理执行工具 (61)（一）业务信息联络处理单 (61)（二）电子商务物流检查表 (61)（三）电子商务综合评价表 (61)第九章财务管理细化执行与模板 (63)一、财务预算管理流程 (63)二、财务预算管理执行工具 (65)（一）业务费用预算表 (65)（二）运输费用预算表 (65)（三）管理费用预算表 (66)（四）固定资产支出预算表 (67)三、会计核算管理执行工具 (67)（一）会计账册登记表 (67)第十章行政人事管理细化执行与模板 (68)一、行政事务处理流程 (68)二、行政事务处理执行工具 (69)（一）收文登记表 (69)（二）文件会签单 (70)（三）办公用品申购表 (70)三、人事管理执行工具与模板 (71)（一）年度招聘计划表 (71)（二）人员面试评估表 (72)（三）员工信息登记表 (72)（四）培训调查意见表 (73)（五）培训需求分析表 (74)（六）培训计划安排表 (76)（七）培训效果评估表 (76)（八）员工考核评分表 (77)（九）员工培训档案表 (78)第十一章国际物流细化执行与模板 (79)一、国际物流运作流程 (79)二、国际物流运作执行工具 (80)（一）出口货物报检单 (80)（二）进口货物报检单 (81)（三）出口货物报关单 (82)（四）进口货物报关单 (83)三、国际货运业务管理执行工具 (84)（一）海运托运单 (84)（二）海运装箱单 (85)（三）海运货运单 (85)（四）海运收货单 (86)（五）海运提货单 (86)（六）空运托运书 (87)（七）包机申请表 (87)（八）航空货运单 (88)第十二章物流管理工作相关文案及方案 (90)一、配送需求调研报告 (90)二、物流业务招标公告 (91)三、物流项目投标样函 (93)四、物流项目投标标书 (94)第一章物流公司岗位设计与工作事项一、物流公司岗位设计模板（一）中小型物流公司岗位设计7（二）大中型物流公司岗位设计8第二章物流管理规划与计划细化执行与模板一、物流市场调研流程工作流程二、物流管理规划执行工具（一）物流市场调查实施计划表编号：时间：年月日批准：审核：拟文：（二）竞争对手市场情况调查表（三）物流市场需求预测调整表（四）物流项目开拓调查分析表三、物流工作计划制定执行工具（一）部门月份重点工作计划表审批：审核：编制：（二）工作计划执行记录反馈表说明：1．责任部门必须在规定期初计划栏“完成时间”内，将计划或已经采取的措施、工作的实际推进情况报送至总经办。
弗布克细化执行与模板系列《物流管理工作细化执行与模板》(doc 95页)
弗布克细化执行与模板系列物流管理工作细化执行与模板（配套光盘）全琳琛编著人民邮电北京目录第一章物流公司岗位设计与工作事项 (10)一、物流公司岗位设计模板 (10)（一）中小型物流公司岗位设计 (11)（二）大中型物流公司岗位设计 (12)第二章物流管理规划与计划细化执行与模板 (14)一、物流市场调研流程工作流程 (14)二、物流管理规划执行工具 (18)（一）物流市场调查实施计划表 (18)（二）竞争对手市场情况调查表 (19)（三）物流市场需求预测调整表 (20)（四）物流项目开拓调查分析表 (21)三、物流工作计划制定执行工具 (23)（一）部门月份重点工作计划表 (23)（二）工作计划执行记录反馈表 (24)（三）物流工作计划商讨通知书 (25)第三章市场拓展管理细化执行与模板 (26)一、客户调查流程工作流程 (26)二、客户调查执行工具 (29)（一）客户调查计划表 (29)（二）客户信用评估表 (30)三、客户开发执行工具 (31)（一）新开发客户报告表 (31)（二）年度开发计划总表 (31)四、大客户开发管理执行工具 (33)（一）大客户管理档案表 (33)（二）大客户等级评估表 (34)（三）大客户业务月报表 (36)五、招投标管理执行工具 (36)（一）投标报名表 (36)（二）标书评审表 (38)（三）投标总结表 (39)第四章仓储管理细化执行与模板 (40)一、验收入库管理流程 (40)二、验收入库管理执行工具 (43)（一）发货通知单 (43)（二）货物入库单 (44)（三）货物检验单 (44)（四）货物拒收单 (45)（五）货物资料卡 (46)三、货物保管执行工具 (46)（一）库房温湿度记录表 (46)（二）货物移仓申请表 (47)四、盘点管理执行工具 (47)（一）仓库盘点记录表 (47)（二）盘点盈亏汇总表 (48)五、库存控制管理执行工具 (48)（一）库存月报表 (48)（三）库存货物评估明细表 (49)（四）积压变质货物处理表 (49)（五）呆滞货物处理汇总表 (50)六、货物出库管理执行工具 (51)（一）发货通知单 (51)（二）货物出库单 (51)（三）出库日报表 (52)（四）退货缴库单 (52)（五）退货报告单 (52)第五章运输配送管理细化执行与模板 (54)一、车辆管理流程 (54)二、车辆管理执行工具 (56)（一）车辆检查表 (56)（二）派车通知单 (57)（三）车辆费用报销单 (58)（四）车辆事故报告表 (59)（五）车辆保养维修记录表 (60)（六）车辆费用支出月报表 (61)（七）运输车辆费用预算表 (62)三、货物运输管理执行工具 (63)（一）运输通知单 (63)（二）货物运输单 (64)（四）备件领用单 (66)（五）费用申请单 (66)（六）运输记录表 (67)四、配送作业管理执行工具 (68)（一）发货通知单 (68)（二）送货统计表 (69)（三）退货登记表 (69)（四）交运物品清单 (70)第六章客户服务管理细化执行与模板 (72)一、客户服务管理流程 (72)二、客户服务管理执行工具 (75)（一）客户服务标准单 (75)（二）客户服务调查表 (76)（三）客户服务检查表 (77)（四）客户服务评价表 (81)（五）客户服务改进表 (82)三、客户投诉管理执行工具 (82)（一）客户投诉登记表 (82)（二）投诉处理报告表 (83)（三）投诉处理通知单 (84)（四）客户投诉追踪表 (85)第七章物流成本管理细化执行与模板 (87)二、物流成本预算执行工具 (90)（一）储存成本分析表 (90)（二）运输成本分析表 (90)（三）物流成本预算表 (91)（四）ABC物流成本预算表 (95)三、物流成本控制执行工具 (97)（一）形态别物流成本控制计算表 (97)（二）机能别物流成本控制计算表 (98)（三）适用X围别物流成本计算表 (99)（四）物流成本降低方法分析表 (101)第八章物流信息管理细化执行与模板 (103)一、信息系统构建流程 (103)二、物流信息系统管理执行工具 (108)（一）物流信息状态自检表 (108)（二）信息系统故障记录表 (109)（三）信秘系统维护记录表 (109)（四）系统运行效果分析表 (110)三、电子商务物流管理执行工具 (111)（一）业务信息联络处理单 (111)（二）电子商务物流检查表 (112)（三）电子商务综合评价表 (112)第九章财务管理细化执行与模板 (114)二、财务预算管理执行工具 (118)（一）业务费用预算表 (118)（二）运输费用预算表 (119)（三）管理费用预算表 (120)（四）固定资产支出预算表 (122)三、会计核算管理执行工具 (122)（一）会计账册登记表 (122)第十章行政人事管理细化执行与模板 (124)一、行政事务处理流程 (124)二、行政事务处理执行工具 (127)（一）收文登记表 (127)（二）文件会签单 (128)（三）办公用品申购表 (128)（四）办公用品领用单 (129)三、人事管理执行工具与模板 (129)（一）年度招聘计划表 (129)（二）人员面试评估表 (131)（三）员工信息登记表 (132)（四）培训调查意见表 (134)（五）培训需求分析表 (136)（六）培训计划安排表 (138)（七）培训效果评估表 (139)（八）员工考核评分表 (140)（九）员工培训档案表 (143)第十一章国际物流细化执行与模板 (145)一、国际物流运作流程 (145)二、国际物流运作执行工具 (148)（一）出口货物报检单 (148)（二）进口货物报检单 (151)（三）出口货物报关单 (152)（四）进口货物报关单 (154)三、国际货运业务管理执行工具 (156)（一）海运托运单 (156)（二）海运装箱单 (158)（三）海运货运单 (158)（四）海运收货单 (160)（五）海运提货单 (160)（六）空运托运书 (161)（七）包机申请表 (162)（八）航空货运单 (164)第十二章物流管理工作相关文案及方案 (166)一、配送需求调研报告 (166)二、物流业务招标公告 (169)三、物流项目投标样函 (171)四、物流项目投标标书 (173)第一章物流公司岗位设计与工作事项一、物流公司岗位设计模板（一）中小型物流公司岗位设计11 / 175（二）大中型物流公司岗位设计13 / 175第二章物流管理规划与计划细化执行与模板一、物流市场调研流程工作流程8．撰写市场调研报告调研项目负责人应根据调查资料分析的结果撰写相应的市场调研报告，提供给公司领导作为决策参考《物流市场调研报告》二、物流管理规划执行工具（一）物流市场调查实施计划表编号：时间：年月日调查目标考虑因素调查方法调查人批准：审核：拟文：（二）竞争对手市场情况调查表（三）物流市场需求预测调整表（四）物流项目开拓调查分析表三、物流工作计划制定执行工具（一）部门月份重点工作计划表审批：审核：编制：（二）工作计划执行记录反馈表说明：1．责任部门必须在规定期初计划栏“完成时间”内，将计划或已经采取的措施、工作的实际推进情况报送至总经办。
物流管理细则样本（4篇）
物流管理细则样本一、货物出库管理1. 按照客户订单和交货要求，及时安排货物出库。
2. 出库前进行货物检查，确保货物品质和数量无误。
3. 出库时记录货物发出时间、数量和接收人的信息。
4. 出库后及时更新库存记录。
二、货物运输管理1. 选择合适的运输方式，根据货物性质、距离和时间要求进行安排。
2. 跟踪货物运输情况，保持与运输公司的沟通，及时获取货物运输进展信息。
3. 货物运输过程中注意货物的安全和防护，确保货物无损。
三、仓库管理1. 建立清晰的仓库管理制度，包括货物分类、存放位置、库存记录等。
2. 定期进行库存盘点，确保库存数据准确。
3. 严格执行先入先出原则，及时处理近期到期货物。
4. 保持仓库的整洁和安全，定期进行清理和维护工作。
四、信息管理1. 建立完善的物流信息系统，实时监控货物流转和库存情况。
2. 记录和整理货物运输和仓储的相关数据，为后续分析和决策提供支持。
五、异常处理1. 及时检测和处理货物运输过程中出现的异常情况，如延误、损坏等。
2. 与相关部门和客户沟通，共同寻求解决方案，并及时通知相关人员。
六、收货管理1. 接收货物时进行验收，确保货物品质和数量符合要求。
2. 及时入库并记录货物信息。
3. 若发现问题货物，及时和供应商联系并提出处理要求。
以上为物流管理细则模板，可以根据具体情况进行调整和完善。
物流管理细则样本（2）第一章：总则第一条为规范企业物流管理工作，提高企业物流效率，制定本细则。
第二章：物流组织结构第二条企业的物流组织结构应包括物流部门、仓储部门、运输部门和供应链管理部门等。
第三条物流部门负责企业物流规划、物流成本控制、物流信息系统建设等工作。
第四条仓储部门负责货物的收发、存储和配送等工作。
第五条运输部门负责货物的运输安排、运输资源的调度和运输成本的控制等工作。
第六条供应链管理部门负责协调各部门之间的沟通和合作，优化供应链流程。
第三章：物流流程第七条企业物流流程应包括选址、采购、生产、仓储、运输、配送、售后反馈等环节。
【精品物流资料】物流管理工作细化执行与模板
【最新资料,Word版，可自由编辑！】目录第一章物流公司岗位设计与工作事项................一、物流公司岗位设计模板...................（一）中小型物流公司岗位设计.......................（二）大中型物流公司岗位设计....................... 第二章物流管理规划与计划细化执行与模板..........一、物流市场调研流程工作流程...........................二、物流管理规划执行工具...............................（一）物流市场调查实施计划表.......................（二）竞争对手市场情况调查表.......................（三）物流市场需求预测调整表.......................（四）物流项目开拓调查分析表.......................三、物流工作计划制定执行工具...........................（一）部门月份重点工作计划表.......................（二）工作计划执行记录反馈表.......................（三）物流工作计划商讨通知书.......................第三章市场拓展管理细化执行与模板................一、客户调查流程工作流程...............................二、客户调查执行工具...................................（一）客户调查计划表...............................（二）客户信用评估表...............................三、客户开发执行工具...................................（一）新开发客户报告表.............................（二）年度开发计划总表.............................四、大客户开发管理执行工具.............................（一）大客户管理档案表.............................（二）大客户等级评估表.............................（三）大客户业务月报表.............................五、招投标管理执行工具.................................（一）投标报名表...................................（二）标书评审表...................................（三）投标总结表................................... 第四章仓储管理细化执行与模板....................一、验收入库管理流程...................................二、验收入库管理执行工具...............................（一）发货通知单...................................（二）货物入库单...................................（三）货物检验单...................................（四）货物拒收单...................................（五）货物资料卡...................................三、货物保管执行工具...................................（一）库房温湿度记录表.............................（二）货物移仓申请表...............................四、盘点管理执行工具...................................（一）仓库盘点记录表...............................（二）盘点盈亏汇总表...............................五、库存控制管理执行工具...............................（一）库存月报表...................................（二）库存控制表...................................（三）库存货物评估明细表...........................（四）积压变质货物处理表...........................（五）呆滞货物处理汇总表...........................六、货物出库管理执行工具...............................（一）发货通知单...................................（二）货物出库单...................................（三）出库日报表...................................（四）退货缴库单...................................（五）退货报告单................................... 第五章运输配送管理细化执行与模板................一、车辆管理流程.......................................（一）车辆检查表...................................（二）派车通知单...................................（三）车辆费用报销单...............................（四）车辆事故报告表...............................（五）车辆保养维修记录表...........................（六）车辆费用支出月报表...........................（七）运输车辆费用预算表...........................三、货物运输管理执行工具...............................（一）运输通知单...................................（二）货物运输单...................................（三）领油申请表...................................（四）备件领用单...................................（五）费用申请单...................................（六）运输记录表...................................四、配送作业管理执行工具...............................（一）发货通知单...................................（二）送货统计表...................................（三）退货登记表...................................（四）交运物品清单................................. 第六章客户服务管理细化执行与模板................一、客户服务管理流程...................................（一）客户服务标准单...............................（二）客户服务调查表...............................（三）客户服务检查表...............................（四）客户服务评价表...............................（五）客户服务改进表...............................三、客户投诉管理执行工具...............................（一）客户投诉登记表...............................（二）投诉处理报告表...............................（三）投诉处理通知单...............................（四）客户投诉追踪表............................... 第七章物流成本管理细化执行与模板................一、物流成本预算流程...................................二、物流成本预算执行工具...............................（一）储存成本分析表...............................（二）运输成本分析表...............................（三）物流成本预算表...............................（四）ABC物流成本预算表............................三、物流成本控制执行工具...............................（一）形态别物流成本控制计算表.....................（二）机能别物流成本控制计算表.....................（三）适用范围别物流成本计算表.....................（四）物流成本降低方法分析表....................... 第八章物流信息管理细化执行与模板................一、信息系统构建流程...................................二、物流信息系统管理执行工具...........................（一）物流信息状态自检表...........................（二）信息系统故障记录表...........................（三）信秘系统维护记录表...........................（四）系统运行效果分析表...........................三、电子商务物流管理执行工具...........................（一）业务信息联络处理单...........................（二）电子商务物流检查表...........................（三）电子商务综合评价表........................... 第九章财务管理细化执行与模板....................一、财务预算管理流程...................................二、财务预算管理执行工具...............................（一）业务费用预算表...............................（二）运输费用预算表...............................（三）管理费用预算表...............................（四）固定资产支出预算表...........................三、会计核算管理执行工具...............................（一）会计账册登记表............................... 第十章行政人事管理细化执行与模板................一、行政事务处理流程...................................二、行政事务处理执行工具...............................（一）收文登记表...................................（二）文件会签单...................................（三）办公用品申购表...............................（四）办公用品领用单...............................三、人事管理执行工具与模板.............................（一）年度招聘计划表...............................（二）人员面试评估表...............................（三）员工信息登记表...............................（四）培训调查意见表...............................（五）培训需求分析表...............................（六）培训计划安排表...............................（七）培训效果评估表...............................（八）员工考核评分表...............................（九）员工培训档案表............................... 第十一章国际物流细化执行与模板..................一、国际物流运作流程...................................二、国际物流运作执行工具...............................（一）出口货物报检单...............................（二）进口货物报检单...............................（三）出口货物报关单...............................（四）进口货物报关单...............................三、国际货运业务管理执行工具...........................（一）海运托运单...................................（二）海运装箱单...................................（三）海运货运单...................................（四）海运收货单...................................（五）海运提货单...................................（六）空运托运书...................................（七）包机申请表...................................（八）航空货运单................................... 第十二章物流管理工作相关文案及方案..............一、配送需求调研报告...................................二、物流业务招标公告...................................三、物流项目投标样函...................................四、物流项目投标标书...................................第一章物流公司岗位设计与工作事项一、物流公司岗位设计模板（一）中小型物流公司岗位设计中小型物流公司岗位设计图人员编制 管理层 人经理级 人主管级 人专员级 人总经理配送部经理理货主管货运主管理货员送货员 驾驶员 调度主管调度员货物保管员仓库管理员 装卸工 叉车司机仓储部经理仓库主管装卸主管大客户服务专员 大客户主管订单跟踪专员 客服专员客服主管市场主管策划专员市场调研专员订单管理专员 业务专员市场拓展部经理业务主管信息采集员质控主管 行政秘书安全员 行政总务主管行政人事部经理招聘专员培训专员薪酬福利专员 人事主管财务部经理出纳 会计主管会计 应收账款专员应收账款专员成本控制主管客服部经理物流信息主管物流规划师系统工程师 信息管理部经理相关说明（二）大中型物流公司岗位设计大中型物流公司岗位设计图人员编制管理层 人经理级 人客服部经理 总裁运营中心副总营销中心副总行政事务中心副总财务中心副总国际物流中心副总信息管理中心副总各分公司总经理人力资源中心副总仓储部经理 配送部经理市场部经理 客服部经理 业务部经理 行政部经理 安全部经理质管部经理 物流规划部经理 信息管理部经理船务部经理 报关部经理 航运部经理 人力资源部经理财务部经理统计部经理回单中心经理财务部经理人事部经理行政部经理 国际货代部经理 信息管理部经理配送部经理 仓储部经理 市场拓展部经理相关说明第二章物流管理规划与计划细化执行与模板一、物流市场调研流程工作流程工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图1．针对物流市场的需求、供应情况开展科学有效的市场调研活动2．根据调研目的和调研结果，撰写并按时提交市场调研报告1．掌握市场调研相关知识和方法2．熟悉物流市场调研的特点及相关内容1．调研立项物流市场调研项目负责人提出调研立项申请，报公司审批；公司批准后，形成调研任务书《物流市场调研控制程序》2．拟定调研策划书调研项目负责人接到调研项目任务书后，仔细研究公司的批复意见，明确调查目的、任务及要求，并对调研项目进行策划、制定调研计划《物流市场调研策划书》3．制定市场调查实施计划调研项目负责人针对调研计划中的某一具体项目进一步制定调查实施计划《物流市场调查实施计划表》4．实施调研、收集历史数据根据调查实施计划组织安排调查小组进行实地调查，并安排人员收集相关的历史资料和二手数据市场调查问卷及调查记录表5．调研进程监控调研项目负责人应对调查过程予以指导、协调、监督，以保证调查结果的客观性、科学性《物流市场调研控制程序》6．信息汇总、分类、整理组织调查小组成员将调查所得资料按一定的规律进行初步地汇总、分类和整理，并审核信息的有效性，剔除无效信息《物流市场调研控制程序》1．调研立项2．拟定调研策划书3．制定市场调查实施计划4．实施调研、收集历史数据5．调研进程监控6．信息汇总、分类、整理7．数据录入、整理、分析8．撰写市场调研报告7．数据录入、统计分析组织人员录入数据，以便利用专业的统计软件进行数据分析，并根据数据分析结果进行策略分析研究《物流市场调研控制程序》8．撰写市场调研报告调研项目负责人应根据调查资料分析的结果撰写相应的市场调研报告，提供给公司领导作为决策参考《物流市场调研报告》二、物流管理规划执行工具（一）物流市场调查实施计划表编号：时间：年月日调查目标考虑因素调查方法调查人员调查区域调查日期调查对象群体行程表时间活动项目调查对象备注准备事项经费预估审批总经理意见市场拓展部经理意见批准：审核：拟文：（二）竞争对手市场情况调查表调查区域调查人员姓名调查时间年月日1．竞争对手名称2．公司地址3．工厂地址4．企业负责人的姓名5．企业负责人个人经历6．物流服务时间长短7．物流业务销售能力8．业务员给客户印象9．物流业务的方针及做法10．业务人员的待遇情况11．主要物流业务区域12．市场占有率13．其他特别的人、事、物（三）物流市场需求预测调整表需求预测结果调整预测依据具体考察项目对比调整结论备注依据内部因素调整预测与过去相比，预测期间的工作将有什么不同整个经营战略是否有改变有无新产品推出，价格策略如何，促销费用如何安排需求渠道有无变化依据外部因素调整预测一般经济环境是改善了还是恶化了是否有重要对手加入竞争对手的经营策略动向依据公司经营目标调整预测和目标是否一致预测不能满足目标，是降低目标值还是进一步采取措施实现原来的目标（四）物流项目开拓调查分析表调查目的? ?行业动向调查???总体市场规模分析???□市场入口服务对象分析□对象年龄□对象层面将来性、竞争分析□消费者意识变化????????行业现状调查???竞争状况???服务内容□服务制度□商品内容设备、设施□设备□设施营运制度□营运□流通先发企业的经营状况□资金□活动内容□销售状况????????事业化可能性分析???职员的培育?提携可能性?销售额验算?经费验算?收支验算?调查报告内容概要? ? ?三、物流工作计划制定执行工具（一）部门月份重点工作计划表计划项目主要工作内容计划完成日期责任部门（人）目标设定1．1．2．3．2．1．2．3．3．1．2．3．需其他单位协助内容1．2．3．审批：审核：编制：（二）工作计划执行记录反馈表责任部门主要计划与内容期初计划期末完成情况完成时间量化达成目标完成时间完成质量与效果未完成任务的原因说明：1．责任部门必须在规定期初计划栏“完成时间”内，将计划或已经采取的措施、工作的实际推进情况报送至总经办。
第十一章 国际物流细化执行与模板
第十一章国际物流细化执行与模板一、国际物流运作流程
二、国际物流运作执行工具
（一）出口货物报检单
报检单位（加盖公章）： *编号：
报检单位登记号：联系人：电话：报检日期：年月日
注：带“*”号的栏目由出入境检验检疫机关填写。
（二）进口货物报检单
报检单位（加盖公章）：编号：
报检单位登记号：联系人：电话：报检日期：年月日
（三）出口货物报关单
预录人编号：海关编号：
（四）进口货物报关单
预录人编号：海关编号：
三、国际货运业务管理执行工具
（一）海运托运单
委托书：日期：年月日
合同号：信用证号：
（二）海运装箱单
（三）海运货运单
交接清单号码：运单号码：
说明：本运单一式6联，第1联起运港存查；第2联属于解缴联；第3联为货运人收据联；第4联船舶存查联；第5联收货人存查联；第6联为提货凭证。
（四）海运收货单
（五）海运提货单
提货单编号：
（六）空运托运书
（七）包机申请表
编号：申请日期：年月日
（八）航空货运单。
物流管理工作细化执行与模板—弗布克细化执行与模板系列
职业经理MBA必备实用管理工具书物流管理《物流管理工具箱》物流经理必备书认证系列：职业经理、人力资源总监、营销经理、品质经理、生产经理、物流经理、项目经理、企业培训师、营销策划师、酒店经理、市场总监、财务总监、行政总监、采购经理、企业管理咨询师、企业总经理、医院管理等高级资格认证。
颁发双证：高级经理资格证书＋MBA高等教育研修结业证书（含2年全套学籍档案）证书说明：证书全国通用、电子注册，是提干、求职、晋级的有效依据学习期限：3个月（允许工作经验丰富学员提前毕业）收费标准：全部学费元咨询电话：0451电子邮箱：颁证单位：中国经济管理大学主办单位：美华管理人才学校职业经理MBA整套实战教程MBA经理教材免费下载网址:目录第一章物流公司岗位设计与工作事项一、物流公司岗位设计模板（一）中小型物流公司岗位设计（二）大中型物流公司岗位设计第二章物流管理规划与计划细化执行与模板一、物流市场调研流程工作流程二、物流管理规划执行工具（一）物流市场调查实施计划表编号：时间：年月日批准：审核：拟文：（二）竞争对手市场情况调查表（三）物流市场需求预测调整表（四）物流项目开拓调查分析表三、物流工作计划制定执行工具（一）部门月份重点工作计划表审批：审核：编制：（二）工作计划执行记录反馈表说明：1．责任部门必须在规定期初计划栏“完成时间”内，将计划或已经采取的措施、工作的实际推进情况报送至总经办。
2．量化达成目标由总经办根据公司需要及工作提出部门的要求初定，具体由责任部门在工作反馈时细化，但不得低于初定目标。
（三）物流工作计划商讨通知书通知人：通知日期：年月日签收人：签收日期：年月日第三章市场拓展管理细化执行与模板一、客户调查流程工作流程二、客户调查执行工具（一）客户调查计划表（二）客户信用评估表三、客户开发执行工具（一）新开发客户报告表（二）年度开发计划总表四、大客户开发管理执行工具（一）大客户管理档案表档案编号：更新日期：年月日（二）大客户等级评估表编号：日期：年月日（三）大客户业务月报表编号：报告月份：年月五、招投标管理执行工具（一）投标报名表主管领导签字：日期：年月日（二）标书评审表年月日编号：标书类型：□招标书□投标书日期：标书负责部门：时间：年月日第四章仓储管理细化执行与模板一、验收入库管理流程二、验收入库管理执行工具（一）发货通知单编号：填写日期：年月日核准：主管：仓库：填单：（二）货物入库单编号：入库时间：年月日审核：送货人：仓库管理员：（三）货物检验单供货单位：验收日期：年月日（四）货物拒收单供货单位：验收日期：年月日仓库主管：验收人员：送货单位（部门）：（五）货物资料卡三、货物保管执行工具（一）库房温湿度记录表库区编号：月份：年月（二）货物移仓申请表编号：申请日期：年月日四、盘点管理执行工具（一）仓库盘点记录表盘点类型：盘点日期：年月日仓库号：（二）盘点盈亏汇总表五、库存控制管理执行工具（一）库存月报表编号：报告月份：年月（二）库存控制表（三）库存货物评估明细表（四）积压变质货物处理表编号：填写日期：年月日（五）呆滞货物处理汇总表编号：第页共页六、货物出库管理执行工具（一）发货通知单（二）货物出库单客户名称：发货日期：年月日发货仓库：储存凭证号码：仓库地址：仓库主管：仓库管理员：提货人：（三）出库日报表编号：日期：年月日（四）退货缴库单退货单位：缴库单编号：退货日期：年月日（五）退货报告单客户名称：日期：年月日第五章运输配送管理细化执行与模板一、车辆管理流程二、车辆管理执行工具（一）车辆检查表（二）派车通知单编号：通知时间：年月日（三）车辆费用报销单编号：填表日期：年月日（四）车辆事故报告表报告时间：（五）车辆保养维修记录表年度：（六）车辆费用支出月报表月度：制表人：会计：审核人：（七）运输车辆费用预算表年度：单位：万元三、货物运输管理执行工具（一）运输通知单编号：通知日期：年月日（二）货物运输单发货时间： 年月 日 时 经办人：（三）领油申请表编号： 申请日期： 年 月 日（四）备件领用单编号： 领用日期： 年 月 日（五）费用申请单编号：填表日期：年月日（六）运输记录表四、配送作业管理执行工具（一）发货通知单编号：通知日期：年月日填表人：核准：（二）送货统计表月度：主管审核：统计人：（三）退货登记表编号：登记日期：年月日主管审核：填表人：（四）交运物品清单运单号码：起运地点：说明：凡不属同一货名、同规格、同包装的货物，在一张货物运输单不能逐一填写的，可填交运货物清单。
弗布克细化执行与模板系列物流管理工作细化执行与模板
弗布克细化执行与模板系列物流管理工作细化执行与模板（配套光盘）全琳琛编著人民邮电出版社北京目录第一章物流公司岗位设计与工作事项 (6)一、物流公司岗位设计模板 (6)（一）中小型物流公司岗位设计 (7)（二）大中型物流公司岗位设计 (8)第二章物流管理规划与计划细化执行与模板 (9)一、物流市场调研流程工作流程 (9)二、物流管理规划执行工具 (10)（一）物流市场调查实施计划表 (10)（二）竞争对手市场情况调查表 (11)（三）物流市场需求预测调整表 (12)（四）物流项目开拓调查分析表 (12)三、物流工作计划制定执行工具 (13)（一）部门月份重点工作计划表 (13)（二）工作计划执行记录反馈表 (13)（三）物流工作计划商讨通知书 (14)第三章市场拓展管理细化执行与模板 (15)一、客户调查流程工作流程 (15)二、客户调查执行工具 (16)（一）客户调查计划表 (16)（二）客户信用评估表 (16)三、客户开发执行工具 (17)（一）新开发客户报告表 (17)（二）年度开发计划总表 (17)四、大客户开发管理执行工具 (19)（一）大客户管理档案表 (19)（二）大客户等级评估表 (19)（三）大客户业务月报表 (20)五、招投标管理执行工具 (20)（一）投标报名表 (20)（二）标书评审表 (21)（三）投标总结表 (22)第四章仓储管理细化执行与模板 (23)一、验收入库管理流程 (23)二、验收入库管理执行工具 (24)（一）发货通知单 (24)（二）货物入库单 (25)（三）货物检验单 (25)（四）货物拒收单 (25)（五）货物资料卡 (26)三、货物保管执行工具 (26)（一）库房温湿度记录表 (26)（二）货物移仓申请表 (26)四、盘点管理执行工具 (27)（一）仓库盘点记录表 (27)（二）盘点盈亏汇总表 (27)五、库存控制管理执行工具 (27)（一）库存月报表 (27)（二）库存控制表 (27)（三）库存货物评估明细表 (28)（四）积压变质货物处理表 (28)（五）呆滞货物处理汇总表 (28)六、货物出库管理执行工具 (28)（一）发货通知单 (28)（二）货物出库单 (29)（三）出库日报表 (29)（四）退货缴库单 (29)（五）退货报告单 (29)第五章运输配送管理细化执行与模板 (30)一、车辆管理流程 (30)二、车辆管理执行工具 (31)（一）车辆检查表 (31)（二）派车通知单 (32)（三）车辆费用报销单 (32)（四）车辆事故报告表 (33)（五）车辆保养维修记录表 (33)（六）车辆费用支出月报表 (34)（七）运输车辆费用预算表 (34)三、货物运输管理执行工具 (35)（一）运输通知单 (35)（二）货物运输单 (36)（三）领油申请表 (36)（四）备件领用单 (37)（五）费用申请单 (37)（六）运输记录表 (37)四、配送作业管理执行工具 (38)（一）发货通知单 (38)（二）送货统计表 (38)（三）退货登记表 (39)（四）交运物品清单 (39)第六章客户服务管理细化执行与模板 (40)一、客户服务管理流程 (40)二、客户服务管理执行工具 (41)（一）客户服务标准单 (41)（二）客户服务调查表 (42)（三）客户服务检查表 (42)（四）客户服务评价表 (44)（五）客户服务改进表 (44)三、客户投诉管理执行工具 (45)（一）客户投诉登记表 (45)（二）投诉处理报告表 (45)（三）投诉处理通知单 (46)（四）客户投诉追踪表 (46)第七章物流成本管理细化执行与模板 (48)一、物流成本预算流程 (48)二、物流成本预算执行工具 (49)（一）储存成本分析表 (49)（二）运输成本分析表 (49)（三）物流成本预算表 (49)（四）ABC物流成本预算表 (51)三、物流成本控制执行工具 (53)（一）形态别物流成本控制计算表 (53)（二）机能别物流成本控制计算表 (54)（三）适用范围别物流成本计算表 (54)（四）物流成本降低方法分析表 (55)第八章物流信息管理细化执行与模板 (57)一、信息系统构建流程 (57)二、物流信息系统管理执行工具 (59)（一）物流信息状态自检表 (59)（二）信息系统故障记录表 (59)（三）信秘系统维护记录表 (60)（四）系统运行效果分析表 (60)三、电子商务物流管理执行工具 (61)（一）业务信息联络处理单 (61)（二）电子商务物流检查表 (61)（三）电子商务综合评价表 (61)第九章财务管理细化执行与模板 (63)一、财务预算管理流程 (63)二、财务预算管理执行工具 (65)（一）业务费用预算表 (65)（二）运输费用预算表 (65)（三）管理费用预算表 (66)（四）固定资产支出预算表 (67)三、会计核算管理执行工具 (67)（一）会计账册登记表 (67)第十章行政人事管理细化执行与模板 (68)一、行政事务处理流程 (68)二、行政事务处理执行工具 (69)（一）收文登记表 (69)（二）文件会签单 (70)（三）办公用品申购表 (70)（四）办公用品领用单 (70)三、人事管理执行工具与模板 (71)（一）年度招聘计划表 (71)（二）人员面试评估表 (72)（三）员工信息登记表 (72)（四）培训调查意见表 (73)（五）培训需求分析表 (74)（六）培训计划安排表 (76)（七）培训效果评估表 (76)（八）员工考核评分表 (77)（九）员工培训档案表 (78)第十一章国际物流细化执行与模板 (79)一、国际物流运作流程 (79)二、国际物流运作执行工具 (80)（一）出口货物报检单 (80)（二）进口货物报检单 (81)（三）出口货物报关单 (82)（四）进口货物报关单 (83)三、国际货运业务管理执行工具 (84)（一）海运托运单 (84)（二）海运装箱单 (85)（三）海运货运单 (85)（四）海运收货单 (86)（五）海运提货单 (86)（六）空运托运书 (87)（七）包机申请表 (87)（八）航空货运单 (88)第十二章物流管理工作相关文案及方案 (90)一、配送需求调研报告 (90)二、物流业务招标公告 (91)三、物流项目投标样函 (93)四、物流项目投标标书 (94)第一章物流公司岗位设计与工作事项一、物流公司岗位设计模板（一）中小型物流公司岗位设计（二）大中型物流公司岗位设计第二章物流管理规划与计划细化执行与模板一、物流市场调研流程工作流程二、物流管理规划执行工具（一）物流市场调查实施计划表编号：时间：年月日批准：审核：拟文：（二）竞争对手市场情况调查表（三）物流市场需求预测调整表（四）物流项目开拓调查分析表三、物流工作计划制定执行工具（一）部门月份重点工作计划表审批：审核：编制：（二）工作计划执行记录反馈表说明：1．责任部门必须在规定期初计划栏“完成时间”内，将计划或已经采取的措施、工作的实际推进情况报送至总经办。
弗布克细化执行与系列《物流管理工作细化执行与》
弗布克细化执行与模板系列物流管理工作细化执行与模板（配套光盘）全琳琛编着人民邮电出版社北京目录第一章物流公司岗位设计与工作事项一、物流公司岗位设计模板（一）中小型物流公司岗位设计（二）大中型物流公司岗位设计第二章物流管理规划与计划细化执行与模板一、物流市场调研流程工作流程8．撰写市场调研报告调研项目负责人应根据调查资料分析的结果撰写相应的市场调研报告，提供给公司领导作为决策参考《物流市场调研报告》二、物流管理规划执行工具（一）物流市场调查实施计划表编号：时间：年月日调查目标考虑因素调查方法调查人员批准：审核：拟文：（二）竞争对手市场情况调查表（三）物流市场需求预测调整表（四）物流项目开拓调查分析表三、物流工作计划制定执行工具（一）部门月份重点工作计划表审批：审核：编制：（二）工作计划执行记录反馈表说明：1．责任部门必须在规定期初计划栏“完成时间”内，将计划或已经采取的措施、工作的实际推进情况报送至总经办。
2．量化达成目标由总经办根据公司需要及工作提出部门的要求初定，具体由责任部门在工作反馈时细化，但不得低于初定目标。
（三）物流工作计划商讨通知书通知人：通知日期：年月日签收人：签收日期：年月日第三章市场拓展管理细化执行与模板一、客户调查流程工作流程二、客户调查执行工具（一）客户调查计划表（二）客户信用评估表三、客户开发执行工具（一）新开发客户报告表（二）年度开发计划总表四、大客户开发管理执行工具（一）大客户管理档案表档案编号：更新日期：年月日（二）大客户等级评估表编号：日期：年月日（三）大客户业务月报表编号：报告月份：年月五、招投标管理执行工具（一）投标报名表主管领导签字：日期：年月日（二）标书评审表编号：标书类型：□招标书□投标书日期：年月日（三）投标总结表标书负责部门：时间：年月日第四章仓储管理细化执行与模板一、验收入库管理流程二、验收入库管理执行工具（一）发货通知单编号：填写日期：年月日核准：主管：仓库：填单：（二）货物入库单编号：入库时间：年月日审核：送货人：仓库管理员：（三）货物检验单供货单位：验收日期：年月日（四）货物拒收单供货单位：验收日期：年月日仓库主管：验收人员：送货单位（部门）：（五）货物资料卡三、货物保管执行工具（一）库房温湿度记录表库区编号：月份：年月（二）货物移仓申请表编号：申请日期：年月日四、盘点管理执行工具（一）仓库盘点记录表盘点类型：盘点日期：年月日仓库号：（二）盘点盈亏汇总表五、库存控制管理执行工具（一）库存月报表编号：报告月份：年月（二）库存控制表（三）库存货物评估明细表号称格型号位单价数量金额际数量单价金额值率注（四）积压变质货物处理表编号：填写日期：年月日编号品名规格单位数量处理前处理后损失金额处理措施备注单价金额单价金额（五）呆滞货物处理汇总表编号：第页共页货物名称上月结存本月发生本月处理本月结存出库其他处理合计六、货物出库管理执行工具（一）发货通知单（二）货物出库单客户名称：发货日期：年月日发货仓库：储存凭证号码：仓库地址：仓库主管：仓库管理员：提货人：（三）出库日报表编号：日期：年月日（四）退货缴库单退货单位：缴库单编号：退货日期：年月日（五）退货报告单客户名称：日期：年月日第五章运输配送管理细化执行与模板一、车辆管理流程二、车辆管理执行工具（一）车辆检查表（二）派车通知单编号：通知时间：年月日（三）车辆费用报销单编号：填表日期：年月日（四）车辆事故报告表报告时间：（五）车辆保养维修记录表年度：（六）车辆费用支出月报表月度：制表人：会计：审核人：（七）运输车辆费用预算表年度：单位：万元三、货物运输管理执行工具（一）运输通知单编号：通知日期：年月日。
物流管理工作细化执行与模版
物流管理工作细化执行与模版
物流管理是指在物流运作过程中，对物流资源进行合理配置、协调组织，以达到提高效率、降低成本、满足客户需求的目标。
物流管理工作的细化执行与模板是指将物流管理工作按照一定的规范和固定流程进行细化执行，并制定相应的模板来规范工作的操作和记录。
1.运输规划和调度：根据客户需求和运输资源，制定运输计划，包括路线选择、货运量分配、车辆调度等工作。
要注意合理利用运输资源，减少空载、重载等浪费情况。
2.仓储管理：对仓库的货物进行精确管理，包括货物的入库、出库、库存盘点等工作。
可采用条码管理、仓储管理系统等工具来提高仓储管理的效率和准确性。
3.订单处理：根据客户的订单，安排货物的装车、发运等工作。
要注意及时处理订单，确保货物按时到达目的地。
5.客户服务：及时响应客户的需求和投诉，尽量提供满意的服务，建立良好的客户关系。
1.运输计划模板：包括路线选择、货物分配、车辆调度、运输时间等信息，用于规划和安排运输工作。
2.仓储管理模板：包括货物的入库、出库、库存盘点等信息，用于跟踪和管理仓储工作。
3.订单处理模板：包括订单的接收、处理、装车、发运等信息，用于跟踪和管理订单处理过程。
以上是物流管理工作细化执行与模板的基本要点。
通过将物流管理工作按照一定的规范和流程进行细化执行，并制定相应的模板来规范工作的操作和记录，可以提高工作效率、减少错误、提供更好的服务，并实现物流管理的目标。
物流仓储管理工作-细化执行及模板
物流管理工作细化执行与模板全琳琛编著目录第一章物流公司岗位设计与工作事项ﻩ错误!未定义书签。
一、物流公司岗位设计模板............................................................. 错误!未定义书签。
(一）中小型物流公司岗位设计ﻩ错误!未定义书签。
(二)大中型物流公司岗位设计ﻩ错误!未定义书签。
第二章物流管理规划与计划细化执行与模板ﻩ错误!未定义书签。
一、物流市场调研流程工作流程ﻩ错误!未定义书签。
二、物流管理规划执行工具........................................................... 错误!未定义书签。
(一）物流市场调查实施计划表.............................................. 错误!未定义书签。
（二)竞争对手市场情况调查表ﻩ错误!未定义书签。
（三)物流市场需求预测调整表ﻩ错误!未定义书签。
（四)物流项目开拓调查分析表.............................................. 错误!未定义书签。
三、物流工作计划制定执行工具ﻩ错误!未定义书签。
（一）部门月份重点工作计划表........................................... 错误!未定义书签。
(二）工作计划执行记录反馈表.............................................. 错误!未定义书签。
(三)物流工作计划商讨通知书ﻩ错误!未定义书签。
第三章市场拓展管理细化执行与模板ﻩ错误!未定义书签。
一、客户调查流程工作流程ﻩ错误!未定义书签。
二、客户调查执行工具ﻩ错误!未定义书签。
(一)客户调查计划表ﻩ错误!未定义书签。
(二）客户信用评估表 ............................................................. 错误!未定义书签。
第十一章 国际物流细化执行与模板
第十一章国际物流细化执行与模板一、国际物流运作流程
二、国际物流运作执行工具
（一）出口货物报检单
报检单位（加盖公章）： *编号：
报检单位登记号：联系人：电话：报检日期：年月日
注：带“*”号的栏目由出入境检验检疫机关填写。
（二）进口货物报检单
报检单位（加盖公章）：编号：
报检单位登记号：联系人：电话：报检日期：年月日
（三）出口货物报关单
预录人编号：海关编号：
（四）进口货物报关单
预录人编号：海关编号：
三、国际货运业务管理执行工具
（一）海运托运单
委托书：日期：年月日合同号：信用证号：
（二）海运装箱单
（三）海运货运单
交接清单号码：运单号码：
说明：本运单一式6联，第1联起运港存查；第2联属于解缴联；第3联为货运人收据联；第4联船舶存查联；第5联收货人存查联；第6联为提货凭证。
（四）海运收货单
（五）海运提货单
提货单编号：
（六）空运托运书
（七）包机申请表
编号：申请日期：年月日
（八）航空货运单。
经典模板工具物流管理工作细化执行与模板—弗布克细化执行与模板
弗布克细化执行与模板系列物流管理工作细化执行与模板（配套光盘）全琳琛编着人民邮电出版社北京目录第一章物流公司岗位设计与工作事项.................. 错误!未指定书签。
一、物流公司岗位设计模板..................... 错误!未指定书签。
（一）中小型物流公司岗位设计........................ 错误!未指定书签。
（二）大中型物流公司岗位设计........................ 错误!未指定书签。
第二章物流管理规划与计划细化执行与模板............ 错误!未指定书签。
一、物流市场调研流程工作流程........................ 错误!未指定书签。
二、物流管理规划执行工具............................ 错误!未指定书签。
（一）物流市场调查实施计划表........................ 错误!未指定书签。
（二）竞争对手市场情况调查表........................ 错误!未指定书签。
（三）物流市场需求预测调整表........................ 错误!未指定书签。
（四）物流项目开拓调查分析表........................ 错误!未指定书签。
三、物流工作计划制定执行工具........................ 错误!未指定书签。
（一）部门月份重点工作计划表........................ 错误!未指定书签。
（二）工作计划执行记录反馈表........................ 错误!未指定书签。
（三）物流工作计划商讨通知书........................ 错误!未指定书签。
第三章市场拓展管理细化执行与模板.................. 错误!未指定书签。
一、客户调查流程工作流程............................ 错误!未指定书签。
弗布克细化执行与模板系列-物流管理工作细化执行与模板
弗布克细化执行与模板系列物流管理工作细化执行与模板〔配套光盘〕全琳琛编著人民邮电出版社北京目录第一章物流公司岗位设计与工作事项 (6)一、物流公司岗位设计模板 (6)〔一〕中小型物流公司岗位设计 (7)〔二〕大中型物流公司岗位设计 (8)第二章物流管理规划与方案细化执行与模板 (9)一、物流市场调研流程工作流程 (9)二、物流管理规划执行工具 (10)〔一〕物流市场调查实施方案表 (10)〔二〕竞争对手市场情况调查表 (11)〔三〕物流市场需求预测调整表 (12)〔四〕物流工程开拓调查分析表 (12)三、物流工作方案制定执行工具 (13)〔一〕部门月份重点工作方案表 (13)〔二〕工作方案执行记录反响表 (13)〔三〕物流工作方案商讨通知书 (14)第三章市场拓展管理细化执行与模板 (15)一、客户调查流程工作流程 (15)二、客户调查执行工具 (16)〔一〕客户调查方案表 (16)〔二〕客户信用评估表 (16)三、客户开发执行工具 (17)〔一〕新开发客户报告表 (17)〔二〕年度开发方案总表 (17)四、大客户开发管理执行工具 (19)〔一〕大客户管理档案表 (19)〔二〕大客户等级评估表 (19)〔三〕大客户业务月报表 (20)五、招投标管理执行工具 (20)〔一〕投标报名表 (20)〔二〕标书评审表 (21)〔三〕投标总结表 (22)第四章仓储管理细化执行与模板 (23)一、验收入库管理流程 (23)二、验收入库管理执行工具 (24)〔一〕发货通知单 (24)〔二〕货物入库单 (25)〔三〕货物检验单 (25)〔四〕货物拒收单 (25)〔五〕货物资料卡 (26)三、货物保管执行工具 (26)〔一〕库房温湿度记录表 (26)〔二〕货物移仓申请表 (26)四、盘点管理执行工具 (27)〔一〕仓库盘点记录表 (27)〔二〕盘点盈亏汇总表 (27)五、库存控制管理执行工具 (27)〔一〕库存月报表 (27)〔二〕库存控制表 (27)〔三〕库存货物评估明细表 (28)〔四〕积压变质货物处理表 (28)〔五〕呆滞货物处理汇总表 (28)六、货物出库管理执行工具 (28)〔一〕发货通知单 (28)〔二〕货物出库单 (29)〔三〕出库日报表 (29)〔四〕退货缴库单 (29)〔五〕退货报告单 (29)第五章运输配送管理细化执行与模板 (30)一、车辆管理流程 (30)二、车辆管理执行工具 (31)〔一〕车辆检查表 (31)〔二〕派车通知单 (32)〔三〕车辆费用报销单 (32)〔四〕车辆事故报告表 (33)〔五〕车辆保养维修记录表 (33)〔六〕车辆费用支出月报表 (34)〔七〕运输车辆费用预算表 (34)三、货物运输管理执行工具 (35)〔一〕运输通知单 (35)〔二〕货物运输单 (36)〔三〕领油申请表 (36)〔四〕备件领用单 (37)〔五〕费用申请单 (37)〔六〕运输记录表 (37)四、配送作业管理执行工具 (38)〔一〕发货通知单 (38)〔二〕送货统计表 (38)〔三〕退货登记表 (39)〔四〕交运物品清单 (39)第六章客户效劳管理细化执行与模板 (40)一、客户效劳管理流程 (40)二、客户效劳管理执行工具 (41)〔一〕客户效劳标准单 (41)〔二〕客户效劳调查表 (42)〔三〕客户效劳检查表 (42)〔四〕客户效劳评价表 (44)三、客户投诉管理执行工具 (45)〔一〕客户投诉登记表 (45)〔二〕投诉处理报告表 (45)〔三〕投诉处理通知单 (46)〔四〕客户投诉追踪表 (46)第七章物流本钱管理细化执行与模板 (48)一、物流本钱预算流程 (48)二、物流本钱预算执行工具 (49)〔一〕储存本钱分析表 (49)〔二〕运输本钱分析表 (49)〔三〕物流本钱预算表 (49)〔四〕ABC物流本钱预算表 (51)三、物流本钱控制执行工具 (53)〔一〕形态别物流本钱控制计算表 (53)〔二〕机能别物流本钱控制计算表 (54)〔三〕适用范围别物流本钱计算表 (54)〔四〕物流本钱降低方法分析表 (55)第八章物流信息管理细化执行与模板 (57)一、信息系统构建流程 (57)二、物流信息系统管理执行工具 (59)〔一〕物流信息状态自检表 (59)〔二〕信息系统故障记录表 (59)〔三〕信秘系统维护记录表 (60)〔四〕系统运行效果分析表 (60)三、电子商务物流管理执行工具 (61)〔一〕业务信息联络处理单 (61)〔二〕电子商务物流检查表 (61)〔三〕电子商务综合评价表 (61)第九章财务管理细化执行与模板 (63)一、财务预算管理流程 (63)二、财务预算管理执行工具 (65)〔一〕业务费用预算表 (65)〔二〕运输费用预算表 (65)〔三〕管理费用预算表 (66)〔四〕固定资产支出预算表 (67)三、会计核算管理执行工具 (67)〔一〕会计账册登记表 (67)第十章行政人事管理细化执行与模板 (68)一、行政事务处理流程 (68)二、行政事务处理执行工具 (69)〔一〕收文登记表 (69)〔二〕文件会签单 (70)〔三〕办公用品申购表 (70)三、人事管理执行工具与模板 (71)〔一〕年度招聘方案表 (71)〔二〕人员面试评估表 (72)〔三〕员工信息登记表 (72)〔四〕培训调查意见表 (73)〔五〕培训需求分析表 (74)〔六〕培训方案安排表 (76)〔七〕培训效果评估表 (76)〔八〕员工考核评分表 (77)〔九〕员工培训档案表 (78)第十一章国际物流细化执行与模板 (79)一、国际物流运作流程 (79)二、国际物流运作执行工具 (80)〔一〕出口货物报检单 (80)〔二〕进口货物报检单 (81)〔三〕出口货物报关单 (82)〔四〕进口货物报关单 (83)三、国际货运业务管理执行工具 (84)〔一〕海运托运单 (84)〔二〕海运装箱单 (85)〔三〕海运货运单 (85)〔四〕海运收货单 (86)〔五〕海运提货单 (86)〔六〕空运托运书 (87)〔七〕包机申请表 (87)〔八〕航空货运单 (88)第十二章物流管理工作相关文案及方案 (90)一、配送需求调研报告 (90)二、物流业务招标公告 (91)三、物流工程投标样函 (93)四、物流工程投标标书 (94)第一章物流公司岗位设计与工作事项一、物流公司岗位设计模板〔一〕中小型物流公司岗位设计〔二〕大中型物流公司岗位设计第二章物流管理规划与方案细化执行与模板一、物流市场调研流程工作流程二、物流管理规划执行工具〔一〕物流市场调查实施方案表编号：时间：年月日拟文：〔二〕竞争对手市场情况调查表〔三〕物流市场需求预测调整表〔四〕物流工程开拓调查分析表三、物流工作方案制定执行工具〔一〕部门月份重点工作方案表审批：〔二〕工作方案执行记录反响表说明：1．责任部门必须在规定期初方案栏“完成时间〞内，将方案或已经采取的措施、工作的实际推进情况报送至总经办。
物流管理工作细化执行与模板
物流管理工作细化执行与模板目录第一章物流公司岗位设计与工作事项 (5)一、物流公司岗位设计模板 (5)〔一〕中小型物流公司岗位设计 (6)〔二〕大中型物流公司岗位设计 (7)第二章物流管理规划与方案细化执行与模板 (8)一、物流市场调研流程工作流程 (8)二、物流管理规划执行工具 (9)〔一〕物流市场调查实施方案表 (9)〔二〕竞争对手市场情况调查表 (10)〔三〕物流市场需求预测调整表 (11)〔四〕物流工程开拓调查分析表 (11)三、物流工作方案制定执行工具 (12)〔一〕部门月份重点工作方案表 (12)〔二〕工作方案执行记录反响表 (12)〔三〕物流工作方案商讨通知书 (13)第三章市场拓展管理细化执行与模板 (14)一、客户调查流程工作流程 (14)二、客户调查执行工具 (15)〔一〕客户调查方案表 (15)〔二〕客户信用评估表 (15)三、客户开发执行工具 (16)〔一〕新开发客户报告表 (16)〔二〕年度开发方案总表 (16)四、大客户开发管理执行工具 (18)〔一〕大客户管理档案表 (18)〔二〕大客户等级评估表 (18)〔三〕大客户业务月报表 (19)五、招投标管理执行工具 (19)〔一〕投标报名表 (19)〔二〕标书评审表 (20)〔三〕投标总结表 (21)第四章仓储管理细化执行与模板 (22)一、验收入库管理流程 (22)二、验收入库管理执行工具 (23)〔一〕发货通知单 (23)〔二〕货物入库单 (24)〔三〕货物检验单 (24)〔四〕货物拒收单 (24)三、货物保管执行工具 (25)〔一〕库房温湿度记录表 (25)〔二〕货物移仓申请表 (25)四、盘点管理执行工具 (26)〔一〕仓库盘点记录表 (26)〔二〕盘点盈亏汇总表 (26)五、库存控制管理执行工具 (26)〔一〕库存月报表 (26)〔二〕库存控制表 (26)〔三〕库存货物评估明细表 (27)〔四〕积压变质货物处理表 (27)〔五〕呆滞货物处理汇总表 (27)六、货物出库管理执行工具 (27)〔一〕发货通知单 (27)〔二〕货物出库单 (28)〔三〕出库日报表 (28)〔四〕退货缴库单 (28)〔五〕退货报告单 (28)第五章运输配送管理细化执行与模板 (29)一、车辆管理流程 (29)二、车辆管理执行工具 (30)〔一〕车辆检查表 (30)〔二〕派车通知单 (31)〔三〕车辆费用报销单 (31)〔四〕车辆事故报告表 (32)〔五〕车辆保养维修记录表 (32)〔六〕车辆费用支出月报表 (33)〔七〕运输车辆费用预算表 (33)三、货物运输管理执行工具 (34)〔一〕运输通知单 (34)〔二〕货物运输单 (35)〔三〕领油申请表 (35)〔四〕备件领用单 (36)〔五〕费用申请单 (36)〔六〕运输记录表 (36)四、配送作业管理执行工具 (37)〔一〕发货通知单 (37)〔二〕送货统计表 (37)〔三〕退货登记表 (38)〔四〕交运物品清单 (38)第六章客户效劳管理细化执行与模板 (39)一、客户效劳管理流程 (39)二、客户效劳管理执行工具 (40)〔二〕客户效劳调查表 (41)〔三〕客户效劳检查表 (41)〔四〕客户效劳评价表 (43)〔五〕客户效劳改进表 (43)三、客户投诉管理执行工具 (44)〔一〕客户投诉登记表 (44)〔二〕投诉处理报告表 (44)〔三〕投诉处理通知单 (45)〔四〕客户投诉追踪表 (45)第七章物流本钱管理细化执行与模板 (47)一、物流本钱预算流程 (47)二、物流本钱预算执行工具 (48)〔一〕储存本钱分析表 (48)〔二〕运输本钱分析表 (48)〔三〕物流本钱预算表 (48)〔四〕ABC物流本钱预算表 (50)三、物流本钱控制执行工具 (52)〔一〕形态别物流本钱控制计算表 (52)〔二〕机能别物流本钱控制计算表 (53)〔三〕适用范围别物流本钱计算表 (53)〔四〕物流本钱降低方法分析表 (54)第八章物流信息管理细化执行与模板 (56)一、信息系统构建流程 (56)二、物流信息系统管理执行工具 (58)〔一〕物流信息状态自检表 (58)〔二〕信息系统故障记录表 (58)〔三〕信秘系统维护记录表 (59)〔四〕系统运行效果分析表 (59)三、电子商务物流管理执行工具 (60)〔一〕业务信息联络处理单 (60)〔二〕电子商务物流检查表 (60)〔三〕电子商务综合评价表 (60)第九章财务管理细化执行与模板 (62)一、财务预算管理流程 (62)二、财务预算管理执行工具 (64)〔一〕业务费用预算表 (64)〔二〕运输费用预算表 (64)〔三〕管理费用预算表 (65)〔四〕固定资产支出预算表 (66)三、会计核算管理执行工具 (66)〔一〕会计账册登记表 (66)第十章行政人事管理细化执行与模板 (67)一、行政事务处理流程 (67)二、行政事务处理执行工具 (68)〔一〕收文登记表 (68)〔二〕文件会签单 (69)〔三〕办公用品申购表 (69)〔四〕办公用品领用单 (69)三、人事管理执行工具与模板 (70)〔一〕年度招聘方案表 (70)〔二〕人员面试评估表 (71)〔三〕员工信息登记表 (71)〔四〕培训调查意见表 (72)〔五〕培训需求分析表 (73)〔六〕培训方案安排表 (75)〔七〕培训效果评估表 (75)〔八〕员工考核评分表 (76)〔九〕员工培训档案表 (77)第十一章国际物流细化执行与模板 (78)一、国际物流运作流程 (78)二、国际物流运作执行工具 (79)〔一〕出口货物报检单 (79)〔二〕进口货物报检单 (80)〔三〕出口货物报关单 (81)〔四〕进口货物报关单 (82)三、国际货运业务管理执行工具 (83)〔一〕海运托运单 (83)〔二〕海运装箱单 (84)〔三〕海运货运单 (84)〔四〕海运收货单 (85)〔五〕海运提货单 (85)〔六〕空运托运书 (86)〔七〕包机申请表 (86)〔八〕航空货运单 (87)第十二章物流管理工作相关文案及方案 (89)一、配送需求调研报告 (89)二、物流业务招标公告 (90)三、物流工程投标样函 (92)四、物流工程投标标书 (93)第一章物流公司岗位设计与工作事项一、物流公司岗位设计模板〔一〕中小型物流公司岗位设计6〔二〕大中型物流公司岗位设计7第二章物流管理规划与方案细化执行与模板一、物流市场调研流程工作流程二、物流管理规划执行工具〔一〕物流市场调查实施方案表编号：时间：年月日拟文：〔二〕竞争对手市场情况调查表〔三〕物流市场需求预测调整表〔四〕物流工程开拓调查分析表三、物流工作方案制定执行工具〔一〕部门月份重点工作方案表审批：〔二〕工作方案执行记录反响表说明：1．责任部门必须在规定期初方案栏“完成时间〞内，将方案或已经采取的措施、工作的实际推进情况报送至总经办。
物流成本管理细化执行与模板
物流成本管理细化执行与模板第一节物流成本预算流程与工作执行二、物流成本预算执行工具与模板（一）仓储成本分析表成本项目费用备注包装成本装卸成本仓库租赁成本折旧成本短缺成本合计（二）运输成本分析表运输形态构成运输路线货物出发地目的地陆运空运水运合计（三）包装费用分析表费用项目费用备注直接包装费直接材料费直接人工费直接经费变动间接费电费煤气费水费变动成本合计固定间接费折旧费维修费管理人员工资固定包装费合计合计（四）物流成本预算表编制部门：制表日期：年月日（单位：元）（五）物流成本预算编制办法模板第1章总则第1条为了加强物流成本的预算管理，以确保物流活动的正常进行，特制定本制度。
第2条本制度适用于公司物流成本预算的编制。
第3条财务部为预算工作归口单位，物流部提供相关配合。
第2章成本预算的编制办法第4条物流成本预算的编制应以目标成本为方向、以定额成本为基础，切实地以降低成本为保证。
第5条按照成本项目、物流功能或物流过程制定先进可行的成本预算标准，充分考虑财务状况制定每一种成本的资金预算。
第6条成本预算应与物流业务计划和财务预算进行试算平衡，使得成本具有可操作性并达到先进水平。
第7条成本预算分为年度成本预算和季度成本计算。
1．年度成本预算应在为实现物流经营目标及降低成本措施方案的基础上，以固定费用预算、物流费预算和主要产品单位成本预算为重点。
2．季度成本预算应以主要产品单位成本预算为重点。
第8条物流成本预算包括以下三方面内容。
1．固定费用预算，包括基本固定费用和半固定费用。
2．主要单位或部门的成本预算。
3．按主要物流成本项目分别制定的成本预算。
第9条物流成本预算编制应根据公司的经营目标中的销售目标、利润目标与固定费用、变动费用等的预测进行平衡，确定物流成本在计划期内的预算数值。
第10条编制成本预算过程中要明确实现预算目标、降低预算成本所采取的方法和措施。
第3章附则第11条本办法由财务部负责起草和修订。
第12条本办法经总经理审批后生效实施。
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物流通关管理细化执行与模板
三、报检报关执行工具与模板
（一）出口货物报检单
报检单位（加盖公章）：*编号：
报检单位登记号：联系人：电话：报检日期：年月日
注：带“*”号的栏目由出入境检验检疫机构相关人员填写。
（二）进口货物报检单
报检单位（加盖公章）：编号：
报检单位登记号：联系人：电话：报检日期：年月日
（三）出口货物报关单
预录人编号：海关编号：
（四）进口货物报关单
预录人编号：海关编号：
第二节单证管理流程与工作执行二、单证管理执行工具与模板
（一）商业形式发票
（二）汇票统计列表
（三）出口货物许可证列表
（四）进口货物许可证列表
（五）已获原产地证书货物统计表。