2016年中国在线出境游用户消费行为分析研究报告

20-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁 60岁及以上
％
2
在线出境游用户消费行为研究-用户画像
在线出境游用户学历结构
2
在线出境游用户消费行为研究-用户画像
在线出境游用户居住城市TOP20
2
在线出境游用户消费行为研究-购买行为研究
出境游在线预订提前量分布
25.84% 23.94% 17.60% 23.97%
8.65%
7天以内
Байду номын сангаас
8-15天
16-30天
31-60天
60天以上
％
7天以内 25.84 8-15天 17.60 16-30天 23.94 31-60天 23.97 60天以上 8.65
间隔时间 占比（%）
2
在线出境游用户消费行为研究-购买行为研究
产品预订渠道对比研究
出境游
｜
｜
景点 门票
｜
｜
2
在线出境游用户消费行为研究-购买行为研究
数据来源：根据第三方研究机构数据整理
2
在线出境游用户消费行为研究
用户画像 购买行为研究 出游方式研究
2
在线出境游用户消费行为研究-用户画像
在线出境游用户性别结构
2
在线出境游用户消费行为研究-用户画像
出境游在线预订人群年龄分布
26.68
24.52
11.15
12.39
13.07
12.20
0-19岁
上海 北京 苏州 天津 杭州 南京 广州 无锡 宁波 武汉
％
出境Wi-Fi预订量前十名城市的预订量占比超过六成。
4
主要结论
4
主要结论
市场前景 用户画像
在线出境游市场将保持持续增长势头。
在线出境游用户主要以年轻、高知人 群为主。 出境游相比标准化的门票等旅游产品， 更加依赖传统购买渠道。 出境游消费频次低于国内游。
单次消费金额与购买渠道选择交叉分析
2000元以内 2000-5000元 5000-1万元
1万元以上
2
在线出境游用户消费行为研究-购买行为研究
出境游、景区门票用户支付方式对比分析
出境游用户支付方式
线下支付 在线支付 42.4% 39.0%
景区门票用户支付方式
在线支付 线下支付 64.2% 35.8%
购买渠道
消费频次
5
热门目的地排行榜
5
热门目的地排行榜
在线出境游用户最喜爱的跟团游目的地TOP20
（按出游人次占比）
5
热门目的地排行榜
在线出境游用户最喜爱的自助游目的地TOP20
（按出游人次占比）
感谢聆听
2016
2016中国在线出境游用户消费行为 分析研究报告
研究院
2016年5月17日
目录
1
宏观数据分享
2
消费行为研究
- 用户画像 - 购买行为研究 - 出游方式研究
3
4
主要结论
5
热门目的地排行榜
在线出境游用户 出境Wi-Fi消费研究
1
宏观数据分享
1
宏观数据分享
数据来源：国家旅游局统计资料
1
宏观数据分享
其他
18.6%
在线出境游用户线下支付的比例略高于线上支付。
2
在线出境游用户消费行为研究-购买行为研究
在线出境游用户交叉购买分析
在线出境游用户交叉购 买率可达33.1%，高 于其他产品用户。
2
在线出境游用户消费行为研究-购买行为研究
出境游产品的重度用户（每年购
在线出境游与门票周边游重度用户比例对比
同程出境Wi-Fi业务
2015 年度，同程旅游出境游订单出境 WiFi的平均购买比例为7.5%，全年预订量同 比增长了10余倍。
3
出境Wi-Fi消费研究
在线出境游用户出境Wi-Fi预订者性别分布
91%
出境Wi-Fi预订者九成以上为男性。
9%
3
出境Wi-Fi消费研究
在线出境游用户出境Wi-Fi预订者年龄结构
买两次以上）比例仅为门票及周 边游产品的十分之一，消费频 次较低。
2
在线出境游用户消费行为研究-购买行为研究
在线出境游不同出游方式用户保险购买偏好
47.8%的在线出境游用户在购
买出境游产品的同时购买了旅行 相关保险，自助游用户更加倾向 购买取消险。
2
在线出境游用户消费行为研究-出游方式研究
在线出境游用户出游天数分布
2
在线出境游用户消费行为研究-出游方式研究
在线出境游用户出游方式分布
2
在线出境游用户消费行为研究-出游方式研究
在线出境游用户同游人数分布
3
出境Wi-Fi消费研究
3
出境Wi-Fi消费研究
宏观数据
出境Wi-Fi市场规模
10倍
7.5%
18亿
150元
2015 年出境游人数 1.2 亿人，境外人均上 网费用按150元计算，则出境Wi-Fi每年的 市场规模为18亿元。
34.02%
33.35% 9.31% 10.29% 5.17%
7.85%
0-19岁
20-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
3
出境Wi-Fi消费研究
出境Wi-Fi预订量城市排名TOP10
24.54
13.23 5.46 4.24 4.20 3.33 2.84 2.12 1.96 1.50