关于发展我国金融服务外包的几个问题

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金融行业的金融服务外包与合作模式

金融行业的金融服务外包与合作模式近年来，随着全球经济的不断发展和金融市场的日益开放，金融服务外包和合作模式在金融行业中得到了广泛的应用。

本文将探讨金融行业中的金融服务外包和合作模式，并分析其带来的优势和挑战。

一、金融服务外包金融服务外包是指金融机构将一部分业务流程或职能外包给专业的服务提供商，以降低成本、提高效率和专注核心业务。

金融服务外包的形式多样，可以包括人力资源外包、技术外包、业务流程外包等。

金融服务外包的优势主要体现在以下几个方面：1. 降低成本：金融机构通过外包可以减少运营成本，节约人力资源和设备投资。

2. 提高效率：专业的服务提供商具有丰富的经验和规模优势，能够提供高效的服务，加速流程和业务的执行。

3. 专注核心业务：金融机构通过外包能够将非核心业务交给专业的外包方处理，从而能够更好地专注于核心业务的发展。

然而，金融服务外包也存在一些挑战：1. 隐私和安全风险：金融机构需要向外包方提供大量的客户数据和敏感信息，这可能会增加数据泄露和安全风险。

2. 依赖外包方：金融机构可能会过度依赖外包方，一旦外包方出现问题，可能会对金融机构的业务产生负面影响。

3. 市场变化：金融市场的变化较快，外包方可能无法及时适应市场的变化和需求的变化，导致金融机构的竞争力下降。

二、金融合作模式金融合作模式是指金融机构之间的合作关系，通过共享资源和互相支持，实现双方的共同利益。

金融合作模式可以包括合作开发新产品、共同营销、联合投资等方式。

金融合作模式的优势主要体现在以下几个方面：1. 共享资源：金融机构通过合作可以共享资源，减少重复投资和浪费，提高资源的利用效率。

2. 扩大市场份额：金融机构通过合作可以共同开发新产品和服务，扩大市场份额，提高市场竞争力。

3. 分摊风险：金融机构通过合作可以共同分担风险，降低单个金融机构的风险承担压力。

然而，金融合作模式也存在一些挑战：1. 合作风险：合作双方可能存在利益冲突和合作风险，需要建立有效的合作机制和协议来解决合作中的问题。

中国金融服务贸易发展现状及对策分析

中国金融服务贸易发展现状及对策分析中国金融服务贸易是指各类金融机构（包括商业银行、证券公司、保险公司等）以各种形式参与国际贸易活动的服务。

随着我国经济的快速发展和金融的不断深化，金融服务贸易对中国经济的贡献日益凸显。

然而，当前我国金融服务贸易发展仍面临一些问题，需要采取相应的对策来推动其健康发展。

首先，我国金融服务贸易发展现状。

近年来，我国金融服务贸易持续增长，并逐渐成为国际贸易的重要组成部分。

根据统计数据显示，我国金融服务贸易逆差规模逐年扩大，2024年逆差达到1462亿美元。

而且，我国金融服务贸易主要以商务服务为主，主要涉及跨境银行业务、证券业务和保险服务。

此外，我国金融技术服务外包也得到了快速发展，越来越多的国际金融机构选择将其技术服务外包给我国金融科技公司。

此外，还需要加强监管和风险管理，确保金融服务贸易的稳健发展。

加强对金融服务贸易的监管力度，加强与国际金融监管机构的合作，完善风险管理和防范措施，避免金融服务贸易带来的风险传导和金融风险的扩大。

综上所述，中国金融服务贸易发展的现状是积极的，但也存在一些问题。

通过优化金融服务贸易结构、降低制度壁垒和准入壁垒、积极参与国际标准制定以及加强监管和风险管理等对策，能够推动金融服务贸易健康发展，更好地支持中国经济的国际化进程。

我国金融机构服务外包发展现状与对策——以商业银行为例

略性外包转变。同期，商务部更是制定了高远的战略目标，
金融服务外包始于２０世纪７０年代的欧美．在９０年代
２１０３年实现服务外包产业产值３０亿美元。０９年３月，０２０中
国银监会在《商业银行信息科技风险管理指引》，外包风中对
险进行了规范。些政策的出台，于我国服务外包产业，这对特
高速发展。当前在所有外包行金在制造业之后位居第二，盖了银行、险、券、资等各覆保证投
类金融机构以及各种规模的金融机构ＴｗｒＧｏｐ公司的ｏｅｒｕ研究结果表明．融服务业的外包趋势正不断加强．球最金全
别是金融服务外包发展起到了巨大的推动作用未来几年将
金融服务外包是金融机构将不直接创造价值的后台支持功
能剥离．注于直接创造价值的核心业务．就是将银行的专也
业务和后台业务、准流程业务和非标准流程业务加快分离标的趋势．金融机构将更多的关注点放在核心业务创新上．并以此提高核心竞争力。与此同时，融服务外包以其降低成金
理论．以看出金融服务外包的实质在于金融企业的重新定可

金融服务外包发展现状及发展战略

金融服务外包发展现状及发展战略一、引言金融服务外包是指金融机构将一部分业务流程和服务外包给专门的服务提供商，以降低成本、提高效率和专注核心业务。

随着全球金融市场的不断发展和金融科技的迅猛崛起，金融服务外包在过去几年中得到了快速发展。

本文将探讨金融服务外包的现状，并提出相应的发展战略。

二、金融服务外包的现状1.全球金融服务外包市场概况根据市场研究机构的数据，全球金融服务外包市场规模在过去五年中保持了稳定增长。

2019年，全球金融服务外包市场规模达到X亿美元，预计到2025年将增长至X亿美元。

主要的金融服务外包市场集中在北美、欧洲和亚太地区。

2.金融服务外包的主要领域金融服务外包涵盖了多个领域，包括银行业务流程外包、保险业务流程外包、资产管理外包等。

其中，银行业务流程外包占据了金融服务外包市场的主导地位，其次是保险业务流程外包。

3.金融服务外包的优势金融服务外包的优势主要体现在以下几个方面：(1)成本优势：通过外包，金融机构可以降低人力成本、设备成本和运营成本，提高企业的盈利能力。

(2)专业化服务：外包服务提供商通常具有丰富的经验和专业知识，能够为金融机构提供高质量的服务。

(3)灵活性和创新性：外包可以使金融机构更加灵活地应对市场变化，提高创新能力。

4.金融服务外包的挑战金融服务外包也面临一些挑战，包括：(1)信息安全风险：金融机构外包业务流程时，需要与外部服务提供商共享敏感的客户数据，这可能增加信息泄露和数据安全风险。

(2)合规风险：金融机构在外包过程中需要确保外包服务提供商符合相关的法律法规和合规要求。

(3)服务质量风险：金融机构需要确保外包服务提供商能够提供高质量的服务，否则可能会影响客户体验和声誉。

三、金融服务外包的发展战略1.加强合作伙伴关系金融机构应与可靠的外包服务提供商建立长期稳定的合作伙伴关系。

通过与合作伙伴的紧密合作，金融机构可以更好地管理风险、提高服务质量，并共同推动创新。

2.提升信息安全保障金融机构在选择外包服务提供商时，应注重其信息安全保障能力。

金融 IT 服务外包存在的问题及其对策研究

IN RONG TIAN DI金融天地J- 84 -新时期背景下，随着金融行业的快速发展，金融IT外包服务也越发成熟，市场上出现了很多专业的金融IT外包服务商。

金融IT服务外包在快速发展的同时，也面临着很多问题，如环境问题、安全问题、管理问题等，如果不能很好地处理这些问题，不仅会影响到金融企业的良好发展，同时也会对金融IT外包发展带来很大影响。

一、金融IT服务外包的必要性近年来，我国金融体制改革越来越深入，为客户提供的金融服务也更加便捷、专业。

同时随着现代信息技术在金融领域的深入融入，金融企业的IT服务水平也逐渐提升。

但是金融机构在日常经营中将更多的时间和精力放在核心业务上，无暇顾及IT服务。

在这种情况下，为了让金融IT服务变得更加高效化、专业化，同时,也降低金融机构的成本，保证自身核心业务的良好发展，越来越多的金融机构将目光放在金融IT服务外包上。

对金融机构而言，通过IT服务外包，可以为其发展提供诸多优势。

首先是可以实现成本资源的优化配置，金融机构可以将非主营的IT业务，如数据中心运行值班外包出去，将更多的精力放在核心业务处理上，能最大限度的优化自身资源配置，实现了成本优化配置，有助于金融机构的市场核心竞争力的提升。

其次通过金融IT业务外包，还可以有效促进金融机构新技术、新方案的推广，在信息化时代下，各种新技术层出不穷，金融机构必须积极学习、应用各种新技术，以此促进自身核心竞争力的提升。

对金融机构而言，如果单纯的依据自身力量跟踪、引进新技术，不仅会增加自身成本，同时也面临着技术实施难度大的问题。

通过金融IT外包，可以借助专业外包商的技术力量来解决这一问题，有助于金融机构新技术的使用。

最后，IT服务外包还能帮助金融机构实现风险转移，在实际工作过程中，IT服务外包能让金融机构将关于IT方面的风险转移到外包商方面，如果出现风险事故，就会降低金融机构面临的负担。

二、金融IT服务外包存在的问题及解决对策（一）安全问题及解决对策对金融机构而言，如果在IT服务外包中出现了监管不当的情况，过于看重信任而忽视监管，就会在合作过程中受制于外包商，或者外包商在服务过程中存在封闭执行的情况，造成了金融机构过于依赖外包商，很容易在安全上出现问题。

浅析中国承接金融服务外包的优劣势

二、我国承接金融服务外包市场的劣势
１于价值链的底端。目前中国许多号称承接海外离岸Ｂ０业．处Ｐ
务的企业大都是第三、四包。从事简单的数据录入，由于与发包商
的接触非常少。多年从事单一乏味的工作，也无法在价值链上得到
提升。
业对高端人才的要求极高。如果接的是国内客户，最起码的要求是要成为 “ 业专家 ” ，你需要对流程的了解、创新的能力方面超过行你的客户，你要比你的客户还要了解得更多；如果接的是国外的单子，流利的英语和行业的专长是基本条件。而这样的人才国内的ＢＯ业大都无力承担他们的工资，所以造成了人才难求的困境。Ｐ企（人才滥用。国内有两类企业存在着对人才滥用情况。３）日财险在大连的２多个录入人员，最低学历是本科，还有众多０的研究生，这些人的流动性极大，极难管理。内陆地区的工资水平低下，工作难求，许多大学生开始也并不在乎一个月拿几百元钱。典型的如西安某ＢＯ公司。招收了许多大Ｐ学毕业生做数据录入。这些学生的离职率非常高。４缺乏行业专长。行业专长的建立不是一蹴而就的，金融ＢＯ行业的通常从最简单的流程如扫描、数据录入、人员外派起步Ｐ的。这种简单的工作很多Ｉ精英们根本不屑一顾，但这些看似简单丁的工作要做得精，却不是一般的 “ 打字社”所能做到的。华道独创的 “ ａａｏｅ ”混合录入系统可以处理多语言和多客户的混合录Ｄｔｐｗｒ入，它是华道众多延伸业务得以开展的基石，同时也是公司的核心

我国证券公司业务外包的相关问题及对策研究

我国证券公司业务外包的相关问题及对策研究我国证券公司业务外包的相关问题及对策研究摘要本文是就我国证券公司业务外包的相关问题及对策进行初步的研讨，2000年以后，随着我国正式加入WTO，全面开放了包括金融业在内的国内所有行业，中国金融行业面临着前所未有的竞争和挑战。

国内的金融企业为了提升核心竞争力、增强抗风险能力，采取了多种多样的战略方法，业务外包就是其中一项非常重要的战略。

中国保监会、中国银监会都相继出台了有关业务外包的政策指引文件，因此在国内银行和保险公司的业务外包发展的相对较快。

而截止2012年9月底，证券行业尚未有明确的业务外包政策指引出台，但是证券公司的发展已对此形成了强烈的需求，而且在国内证券公司中已经出现了业务外包的情况，主要是IT、人力资源、理财产品营销、投资银行业务等方面业务。

面对证券公司业务外包的快速发展态势，其中存在些怎样的问题，我们该如何科学、有效、合理应对这些问题，对我国证券行业的发展和竞争力提高具有重要意义。

关键词：业务外包；中国证券公司；现状；问题；对策和建议序言从供应链角度看，无论企业所处何种行业，包括农业、工业抑或第三产业（现代服务业），都可以采购供应关系管理的角度来思考提升企业运营效率的方法和途径。

供应链管理中的理论运用到证券行业能够有效的提升证券公司的核心竞争力，降低运营成本，分散风险等。

在供应链关系管理中,买方/卖方关系图谱中的外包关系（outsourcing relationship）处于单一供应源关系（single-sourced relationship）与战略联盟关系（strategic alliance relationship）之间，这是一种更为接近供应商的采购供应关系。

外包是一种企业管理的战略决策，是将企业的非核心业务在保留服务责任的同时，通过商定的标准、成本和条款的合同，将这些业务日常运作转包给第三方的行为。

外包可以有效地提高企业的核心竞争力、降低运营成本、分散风险。

我国金融服务外包现状与发展策略

我国金融服务外包现状与发展策略摘要：20世纪90年代以来，随着全球金融服务产业转移加速，国内金融行业的蓬勃发展，国内金融服务外包需求不断增加，但我国的金融服务外包处于发展的初级阶段，具体表为外包的规模小、范围有限、发展迅速，金融外包基地稳步发展，外包监管等配套政策尚不完善。

扩大业务外包范围，加强外包基地建设，有助于推进金融服务外包的健康发展。

关键词：金融服务；服务外包；发展策略一、我国金融服务外包的现状随着我国银行业的全面开放，越来越多的金融机构在华设立外包服务中心，为国内金融服务承包方提供了广阔的发展机会。

国内金融机构也将越来越多地借鉴国外同行的成功经验，选择合适的外包商，将非核心业务剥离，提高自身经营效率。

目前我国金融服务外包发展仍处在起步阶段，发展潜力巨大。

20世纪90年代以来，伴随着金融服务行业在全球范围内的转移加速，金融行业在我国也蓬勃发展起来而且与此同时金融服务外包的需求量在我国也收到越来越多的人的青睐和喜欢，其需求量呈现不断增多的情形。

虽然金融服务外包行业在我国取得了一定的进步和发展，但是我们依然要高度清醒地认识到金融服务外包在我国还只不过是初级发展。

（一）我国金融服务外包业务规模较小，范围窄，但总体市场发展迅速中国金融服务外包市场总体规模还很小。

在全球金融业务离岸外包市场中，从承接方角度，印度占有超过70%的市场份额，中国的市场份额较低。

我国金融服务外包的业务范围较窄。

外资跨国金融机构的业务范围比较广泛，涉及数据处理、it服务、人力资源管理和部分操作性业务等，而中资金融机构的金融服务外包尚处在起步阶段，部分国内金融机构开展了服务外包业务的尝试，主要集中于信息技术相关业务、信用卡业务的外包。

（二）上海、北京、深圳等金融服务外包基地发展稳健目前，上海、北京、深圳等城市以及邻近上海的昆山已先后规划建立了金融服务外包基地。

上海率先于2005年7月将上海银行卡产业园，确定为上海市金融信息服务产业基地，商务部和上海市政府陆续出台了鼓励政策，着手将其打造成为国内首家金融外包业务示范基地，并把上海建成国际跨国金融机构的亚太总部所在地和服务全球的后台基地。

国际离岸金融服务外包发展趋势与中国的策略选择

国际离岸金融服务外包发展趋势与中国的策略选择一、关于国际离岸金融服务外包发展趋势的分析1. 全球化趋势的加速推动离岸金融服务外包的发展随着国际贸易和投资的日益增长，金融领域的国际化趋势也在加速。

各国的金融机构需要不断拓展国际业务，获取更多的海外客户和市场。

与此同时，由于资本和人才的流动趋势普遍存在，金融机构也需要建设跨境业务结构并依托外部服务提供商来实现金融业务的共享和协同。

因此，国际离岸金融服务外包成为重要的模式。

2. 技术进步和数字化转型的推动数字化、自动化和物联网技术的普及和应用使得离岸金融服务外包越来越受到重视。

这种技术的突飞猛进对金融行业的影响极大，离岸金融服务外包可以帮助金融机构通过领先的技术来实现效率提升、降低成本、增加收益。

离岸金融服务外包机构也可以通过自身技术和服务体系的不断创新和升级来吸引更多的客户。

3. 金融监管逐步放宽，离岸金融服务外包迎来更好发展机遇为降低自身在金融领域的风险，政府部门逐渐放松了对离岸金融服务的监管限制。

目前，一些发达国家甚至形成了完善的离岸金融体系和法规，吸引了全球大量资金和人才。

这对于离岸金融服务外包机构的发展来说，提供了更好的政策和环境条件。

4. 离岸金融服务外包市场竞争不断加剧，需要更好的差异化策略随着离岸金融服务的逐渐普及，市场上的竞争也越来越激烈。

因此，离岸金融服务外包机构需要采取更加差异化的策略来脱颖而出。

对于中国来说，可以在产品和服务方面进行创新，并开拓新的市场，加强自身实力和竞争优势。

5. 离岸金融服务外包机构需要更好的风险管理和控制金融服务外包的业务特别是对离岸金融服务外包而言，风险管理极其重要。

机构应该在严格评估合作伙伴的同时，积极选择优质剂商，并根据合作伙伴的信誉、监管情况等多方面进行全面评估。

在服务过程中，需要每日进行市场风险管理和实时监测，并及时调整方案。

二、中国的策略选择分析1. 改革和开放，积极扩大离岸金融服务输出在离岸金融服务领域，中国的优势在于巨大的服务输出潜力。

金融服务外包发展现状及发展战略

金融服务外包发展现状及发展战略一、引言金融服务外包是指金融机构将非核心业务或者部份核心业务委托给专业的服务提供商进行处理的一种商业模式。

随着全球经济的发展和信息技术的进步，金融服务外包在金融行业中得到了广泛应用。

本文将对金融服务外包的发展现状进行分析，并提出相应的发展战略。

二、金融服务外包的发展现状1. 市场规模目前，全球金融服务外包市场规模不断扩大，估计到2025年将达到X万亿美元。

亚太地区是全球金融服务外包市场的主要增长驱动力，占领了市场份额的X%。

2. 发展趋势（1）技术驱动：人工智能、大数据分析和区块链等新兴技术的应用推动了金融服务外包的发展，提高了服务效率和质量。

（2）多元化服务：金融服务外包再也不局限于传统的后台处理工作，还涵盖了风险管理、市场营销、客户服务等更多领域。

（3）全球化竞争：金融服务外包市场竞争激烈，服务提供商之间展开全球范围的竞争，以提供更具竞争力的解决方案。

3. 主要参预方（1）金融机构：银行、保险公司等金融机构是金融服务外包的主要委托方，通过外包可以降低成本、提高效率。

（2）服务提供商：专业的金融服务外包提供商具备丰富的经验和专业知识，能够为金融机构提供定制化的解决方案。

三、金融服务外包的发展战略1. 提高服务质量（1）建立合理的服务水平协议（SLA）：明确服务提供商应履行的责任和义务，确保服务质量。

（2）加强监督管理：建立有效的监督机制，定期评估服务提供商的绩效，确保其按照合同履行义务。

（3）培训和发展人材：提供定期培训，确保服务提供商的员工具备所需的专业知识和技能。

2. 加强信息安全（1）建立完善的信息安全管理体系：确保客户的敏感信息得到妥善保护，防止信息泄露和数据安全问题。

（2）进行定期的安全审计和漏洞扫描：及时发现和修复安全漏洞，提高系统的安全性。

（3）采用先进的安全技术：如加密、防火墙等，提高系统的安全性和抵御能力。

3. 探索新的业务领域（1）拓展国际市场：积极参预国际金融服务外包市场竞争，提供全球化的金融服务外包解决方案。

我国银行的业务外包存在的问题与对策

商业银行业务外包的风险体现及审计对策研究银监会自2005年开始允许国内金融机构业务外包，2006年发布的《电子银行业务管理办法》与《银行金融机构信息系统管理指引》两文件中对外包业务以及风险已有所提及。

今年6月7日，银监会正式发布并实施的《银行业金融机构外包风险管理指引》，涵盖了银行业外包的方方面面，是我国第一份专门针对商业银行外包进行规范的文件。

尤其是在总则中明确提到“银行业金融机构的战略管理、核心管理以及内部审计等职能不宜外包”、“定期安排内部审计，确保审计范围涵盖所有的外包安排”，反映了内部审计的重要性以及对外包业务风险控制应该发挥的作用。

笔者结合近年参与实施外包业务管理审计的认识，对商业银行的外包业务风险及审计对策进行了总结，供内部审计同仁参考。

一、商业银行业务外包的涵义商业银行业务外包是指“银行业金融机构将原来由自身负责处理的某些业务活动委托给服务提供商进行持续处理的行为。

服务提供商包括独立第三方，银行业金融机构母公司或其所属集团设立在中国境内、外的子公司、关联公司或附属机构。

”1[1]商业银行采取业务外包策略往往基于以下考虑：降低营运成本、转移操作风险；提高产品或服务质量和效率、提升客户满意度；克服资源有限性、增强银行核心竞争力等。

二、国内外商业银行外包业务现状国外的商业银行业务外包首先从信息技术外包开始，主要涉及银行通信网络管理、银行信息系统管理、应用系统开发和维护、系统备份、灾难恢复、自助服务、呼叫中心、网上银行等新型业务处理系统以及数据分析系统、办公自动化系统等，更多属于业务处理环节的外包；第二阶段是分段业务流程的外包，将支持银行内部的运作或客户的后端服务切分成相对完整的流程段后整体外包，甚至包括整个IT系统的外包，而不仅限于某项具体的任务外包。

通过所谓业务流程的优化组合，银行保留优势核心的流程段、外包非优势外围的流程段，以获得更高商业价值、更有效率的运作模式。

当前，随着世界银行业的发展和银行业务的不断创新，各个层面上的专业专注组合构成了商业银行的核心竞争力，单一银行独立的业务全流程研发往往不足以确保竞争优势，导致很多银行尤其是中小银行将研发环节外包给专门的研发中心，即知识处理外包。

金融服务外包发展浅析

维普资讯
文／张旭
近几年来，际上银行、证券、险国保等领域的金融企业，出于战略规划、成本控制、增强核心竞争力等多种因素的考虑，服务外包的范围和规模都得到了空其前发展。今，融服务外包作为金融领如金域的新兴业务，在我国市场上业已起步，并呈现出加速发展的态势。照我国加入按ＷＴＯ的承诺，０６２０年底我国的金融行业将全面对外开放，一轮全球金融服务业新的产业转移已经逼近。
可以说，外资跨国金融机构是我国
境内金融服务外包的 “ 导者 ”和 “ 倡先行
遵循合法原则、风险控制原则、保护客户
合法权益原则、效监管原则。国金融有我
军 ” 早在１９年，旗银行就将其所有。９７花在华分行贸易融资交易的单证审核及电脑系统处理工作，一交给位于马来西亚的统槟城分行负责（行负责整个东南亚地区该的单证审核及电脑系统处理工作）随后，。很多外资银行纷纷将其在华分行的贸易融资等业务的后台操作、款操作、贷管汇信
国际金融服务外包的发展
２０年８，的咨询报告融业务的外金包》，在这份报告中，金融服务外包被界
出口贸易结算、户财务数据录入、贷客信业务后台处理等工作转移集中处理等。

中国服务外包发展存在的问题及解决对策

中国服务外包发展存在的问题及解决对策摘要：席卷全球的金融危机不可避免的对全球的服务外包产业产生了负面影响。

虽然我国的服务外包业近年来一直保持较高的增长速度，但由于起步晚，规模小，竞争力弱等问题的制约，与其他国家一直存在一定的差距。

在全球金融危机逐渐退去，服务外包市场迎来又一次大发展的今天，立足自身分析我国企业在服务外包发展中存在的主要问题，并采取与之相对应的措施显得尤为重要。

关键词：服务外包问题对策一、前言2008年席卷全球的金融危机，不可避免的对近年来蒸蒸日上的服务外包业产生了不利影响。

许多发达国家为减少由金融危机引发的国内就业压力，采取各种贸易保护措施，保护本国产业，并限制在经济中占很大比重的服务业向外转移业务，减弱发包动力。

2009年全球服务外包市场发展速度较2008年有所下降。

与2008年上半年相比，2009年上半年全球外包总合同额下降了22%。

从全球最大的采购数据和咨询公司TPI日前发布的2009年上半年的全球市场数据显示，尽管接包企业可以靠节省开支和提高效率来缓和经济危机对自己带来的影响，但整个接包市场还是继续受到不景气的宏观经济状况的制约。

在这种情况下，我国服务外包仍然在困境中保持增长。

2009年，我国共签订服务外包合同60247份，同比增长142.6%，协议金额200.1亿美元，同比增长185.6％，合同执行金额138.4亿美元。

统计显示，2009年，中国新增服务外包企业4175家，服务外包企业总数达到8950家，从业人员达到154.7万人。

另外，据商务部统计，2010年，全国服务外包企业承接服务外包合同金额274.0亿美元，合同执行金额198.0亿美元，同比分别增长37.0%和43.1%。

其中承接国际服务外包合同金额198.3亿美元，合同执行金额144.5亿美元，同比分别增长34.3%和43.1%。

虽然我国服务外包增长速度惊人，但由于基数较小，所以我国服务外包所占全球服务外包的份额仍然不大。

论我国金融后台业务外包存在的问题及对策

论我国金融后台业务外包存在的问题及对策摘要：金融后台业务外包已成为全球金融行业发展的重要趋势。

研究了我国金融业后台业务外包的现状，指出我国金融后台业务外包存在市场规模小、市场化程度低、本土金融外包服务企业业务能力和服务水平不高、法律法规不健全等问题，并针对上述问题提出对策。

关键词：金融后台；业务外包；问题；对策中图分类号：f830 文献标志码：a 文章编号：1673-291x（2012）35-0118-02一、金融后台业务外包的作用及我国的现状金融后台业务外包是指金融机构持续利用外包商来完成其后台业务。

①现今，国内外金融机构后台业务外包已成为一种趋势。

其作用表现在以下两个方面：其一，对金融机构而言，随着金融业的迅速发展和竞争程度的加剧，金融机构重新战略定位，通过内部组织结构和业务流程系统的再造，把众多非前沿、非核心后台业务部门外包给具备技术和成本优势的外包商，进行批量化、规模化、专业化生产运作，既可以整合资源、降低成本、保障安全、分散风险，又可以提高核心竞争力和整体经营绩效。

其二，对金融行业而言，金融机构后台业务外包是随着技术进步、金融行业进一步分工细化带来的规模效应和专业化效应，同时，是交易成本降低的一种新的资源配置状态。

金融机构和外包商将核心资源各自集中在自己的专业领域，不但提高生产效率，还改变金融资源分布的格局，优质高端、具有潜力、接近客户的产业前沿要素会向金融中心集聚，而与之相对的处于低端的或者为前沿要素服务的后台要素会向边缘区域扩散，并在边缘区域甚至更远的地区形成了产业集群，这种资源的流动进一步加强了规模效应的程度和交易成本的降低。

这对金融行业资源优化配置具有重要意义。

相对于国外金融业从20世纪70年代开始后台业务外包，我国金融后台业务外包起步较晚，但发展迅速。

我国金融后台业务外包于20世纪90年代起始于it外包领域。

最早是1992年中国银行成立的博科信息产业有限公司。

1996年，中国工商银行成立的软件开发中心，专门为本行提供应用软件的开发与维护。

中国承接金融服务外包优劣势

浅谈中国承接金融服务外包的优劣势摘要：当今国际金融服务外包市场竞争异常激烈，对我国承接金融服务外包国家竞争优势分析的结果表明，我国虽具有一定竞争优势，但也存在一些问题，需要采取有效地对策，提升金融服务外包整体竞争力。

关键词：金融服务外包；优势；劣势中图分类号：f752.68 文献标识码：a 文章编号：1001-828x （2013）03-00-01我国的金融外包开始于20世纪90年代，起始于it外包领域。

随着金融业的发展和金融服务市场的开放，金融服务外包进入了高速发展的阶段，在it 以外的其他领域广泛发展，其中以信用卡和保险后援中心最引人注目。

在承接金融服务外包的全球市场中，我国和印度是两个最主要的国家。

印度是我国强有力的竞争对手，一项统计资料显示，印度外包商在全球离岸外包市场上占有 80%的份额，而我国的服务外包远远落后于印度。

增强金融服务外包的竞争优势，抓住机遇积极承接金融服务外包，是我国目前面临的重要任务。

一、我国承接金融服务外包的国家竞争优势分析1.市场优势中央和地方政府都已经开始重视并积极支持服务外包业，商务部已经正式启动推动我国服务外包业加快发展的“千百十工程”，在强有力的政策推动下，我国的国内市场不断扩大，在市场吸引力的作用下，跨国公司纷纷在我国建立客户群，以期在市场中占有一席之地，香港和上海正在成为整个亚洲的金融中心，在两个金融中心的辐射带动下，我国服务外包前景广阔。

而且，在全球金融外包领域，印度的发展已经成熟完善，而中国处于高速发展的时期，在市场潜力方面中国占据更大的优势。

韩日两个经济发达的国家的对外贸易非常发达，中国临近日韩两国，中国对韩日两国金融服务外包在地理和文化上具有优势，中国与韩日两国文化交流历史源远流长，中国在地域、语言、文化等方面比印度有利，韩日长期以来也是中国的贸易合作伙伴，掌握日语、韩语的人数比印度多得多，语言上有很大的优势，有利于在金融服务外包上的更好地合作。

我国金融服务外包现状与前景分析

上，利用外包商（金融公司集团内部的附属实体或金
融公司集团外部的实体）来实施原来由自身进行的业务活动。
从定义来讲，金融服务外包是指商业银行将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的业务和基于信息技术的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因
担了较多的社会功能，造成对市场变化的反应能力迟钝，创新动力不足，极大地制约了业务的发展。在此背
此，金融服务外包应该是基于信息网络技术的，其服
务性工作（包括其业务和业务流程）通过计算机操作
完成，并采用现代通信手段进行交付。从价值创造的
金融机构
２００２深圳发展银行
服务有限公司
２ｏｏ３中国银联数据库贷记卡发卡平台系统２ｏｏ３中国农业银行国际汇款业务
在承接金融外包业务方面具有以下竞争优势。一是我
国社会政治稳定，经济持续快速发展，投资环境良好，
集聚了众多金融服务外包机构。目前我国既有埃森哲、ＩＢＭ等世界著名的ＢＰＯ公司，也有如Ｉｎｆｏｓｙｓ、塔塔等来自印度的公司。欧洲流程外包研究机构ＭｏｒｇａｎＣｈａｍｂｅｒ分析称，我国银行业的变革以及外资银行的发展计划，将给我国的ＢＰＯ提供商带来战略性的机遇，我国将有机会同全球领先的银行合作，分享银行领域的专业知识和经验，这种合作未来会成为我国ＢＰＯ走向世界的桥梁。二是我国拥有大批专业技术人才，人才储量大。三是我国在人力资源、能源、基础设施方面享有较大的成本优势。四是我国拥有良好的基础设施，特别是在电信、交通领域基础设施堪称一流。五是我国拥有广大的国内市场，跨国公司纷纷在我国建立起客户群，香港和上海正在成为整个亚洲的金融

从金融改革看我国金融服务外包发展新趋势

低运营成本的外包模式相比，金融机构
德勤咨询融机构总资产达到１２０．８６万亿元，较务委托给专业服务供应商。
和服务供应商之间的信任度有所增加，
公司的《关于全球金融机构离岸外包从价值链角度看外包业务环节附加价
２００８年爆发的全球金融危机，给金融离岸外包带来新的发展机遇，市场规模进一步扩大。
值和更大的成长空间。提高创新能力通过将某些重要和核心的业务外包，可以把具有不同优势
代和本世纪前１０年平均分别为４．４６％、
变的联盟。各方资源共享，有效合作，
潜力，以降低成本保持核心竞争力和
提升创新能力，采取外包方式将成为
可行的策略。“ 十＝五 ”期间，金融服
务外包行业前景广阔，金融机构和服外包行业提供难得的发展机遇。务供应商的合作应是双赢之举。
占国内生产总值比重保持在５％左右，
非金融企业直接融资占社会融资规模
比重提高至１５％以上。金融服务业增加值占国内生产总值比重在上世纪９０年
复杂的服务，帮助金融机构提高服务质量和盈利水平，也可以获得更高的附加中国绻贸２ຫໍສະໝຸດ ０１３／０５４０

试析金融服务外包发展新趋势

金融服务外包发展新趋势引言金融服务外包是指金融机构将特定的业务功能或流程外包给第三方服务供应商，以达到降低成本、提高效率和专注核心业务的目的。

随着全球经济的发展和信息技术的迅猛进步，金融服务外包在近年来得到了快速发展。

本文将分析金融服务外包发展的新趋势，并探讨其对金融行业的影响。

1. 云计算和大数据技术的应用云计算和大数据技术的快速发展为金融服务外包带来了新的机遇和挑战。

通过利用云计算技术，金融机构可以将数据储存和处理任务外包给云服务供应商，从而实现资源共享和成本优化。

同时，大数据技术的应用使得金融机构能够更好地分析和利用海量数据，提高风险管理和决策的能力。

云计算和大数据技术的应用将推动金融服务外包向更高的层次发展。

2. 自动化和人工智能的普及自动化和人工智能技术的普及推动了金融服务外包向更高效和智能化的方向发展。

通过引入自动化和人工智能技术，金融机构可以将繁琐和重复的任务外包给机器人或智能系统，从而提高工作效率和减少错误率。

此外，人工智能技术还能够应用于客户服务和风险管理等领域，提供更加个性化和精准的服务。

3. 区块链技术的应用区块链技术作为一种分布式账本技术，可以提供安全、透明和不可篡改的交易记录。

金融机构可以将与交易相关的业务外包给区块链平台，从而实现交易的无纸化和真实性的验证。

此外，区块链技术还可以应用于身份认证、合同管理和供应链金融等领域，提供更加可靠和高效的金融服务。

4. 跨国合作和共享经济的兴起随着全球经济一体化的推进，金融服务外包在跨国合作和共享经济的背景下呈现出新的发展趋势。

金融机构可以通过合作共享资源和技术，提高国际竞争力和服务水平。

同时，共享经济模式的兴起也为金融服务外包提供了更多的机会，金融机构可以根据自身需求选择合适的服务供应商进行业务外包。

5. 安全和合规的挑战金融服务外包的快速发展也带来了安全和合规方面的挑战。

金融机构在选择服务供应商时需要考虑数据安全和隐私保护等问题，并与服务供应商建立合理的风险管理机制。

昆山花桥商务城金融服务外包业务发展的SWOT分析

昆山花桥商务城金融服务外包业务发展的SWOT分析引言在当今全球化和信息技术飞速发展的背景下，金融服务外包业务逐渐成为许多企业进行核心业务外包的选择之一。

昆山花桥商务城作为中国金融服务外包的重要区域，其金融服务外包业务具有巨大的发展潜力和市场优势。

本文将采用SWOT 分析方法，分析昆山花桥商务城金融服务外包业务的优势、劣势、机会和挑战，为其业务发展提供参考。

优势1.地理位置优势：昆山花桥商务城位于上海和苏州两大金融中心之间，交通便利，与国内外重要城市相连，地理位置优越。

2.政策支持：中国政府积极推动金融服务外包事业的发展，为昆山花桥商务城提供了良好的政策环境和支持。

3.专业人才储备：昆山花桥商务城拥有丰富的金融服务外包人才资源，包括金融专业人才和技术人才，可以满足业务发展的需求。

4.丰富的金融服务资源：昆山花桥商务城周边拥有丰富的金融机构和金融服务公司，为金融服务外包业务提供了良好的合作机会和资源支持。

劣势1.市场竞争激烈：金融服务外包市场竞争激烈，昆山花桥商务城需要与其他地区和企业竞争有限的客户资源。

2.缺乏品牌知名度：相对于全球金融服务外包市场领导者，昆山花桥商务城的品牌知名度相对较低，需要加强宣传和推广。

3.人力资源成本上升：随着经济发展和人才需求的增加，昆山花桥商务城金融服务外包业务的人力资源成本不断上升，影响企业盈利能力。

机会1.金融服务外包市场增长：全球金融服务外包市场规模不断扩大，给予昆山花桥商务城增加新的市场机会。

2.国内外投资增加：随着中国经济的发展和对外开放的加快，国内外投资也在不断增加，为昆山花桥商务城金融服务外包业务提供了新的合作机会。

3.技术创新：随着信息技术的不断创新和应用，昆山花桥商务城可以利用新的技术手段提升业务效率和服务质量。

挑战1.政策风险：政策环境的变化可能对昆山花桥商务城金融服务外包业务带来不确定性和挑战。

2.数据安全和隐私保护：金融服务外包涉及大量客户敏感数据，数据安全和隐私保护成为昆山花桥商务城业务发展的重要挑战。